楽天ブックスbooks 46冊目
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
0001おかいものさん
2011/06/20(月) 20:36:31.41コンビニ店頭支払いもようやく再開した訳だが、相変わらず発生する“突然キャンセル”＆“キャンセルのキャンセル”にユーザーも辟易。
Amazonに追い付くのは何時の日か…。
クレーム・キャンセル・返品方法は>>2以降を参考に。
楽天ブックストップページ
http://books.rakuten.co.jp/
■前スレ
楽天ブックスbooks 45冊目
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/shop/1306387075/
0002おかいものさん
2011/06/20(月) 20:37:01.17〒140-0002 東京都品川区東品川 4-12-3 品川シーサイド楽天タワー
TEL:050-5817-1098
FAX:049-259-1841
消費者庁
http://www.caa.go.jp/
電話番号 0570-064-370（ゼロ・ゴー・ナナ・ゼロ 守ろうよ、みんなを）
インターネットをめぐる消費者トラブルについて
http://www.caa.go.jp/adjustments/index_1.html
行列のできる法律相談所
http://www.ntv.co.jp/horitsu/index.html
あなたのトラブル大募集！
日本広告審査機構JARO
http://www.jaro.or.jp/
国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/
土曜、日曜に開設している相談窓口
http://www.kokusen.go.jp/map/weekend_madoguchi.html
0003おかいものさん
2011/06/20(月) 20:37:22.79問題の早期解決を目指したい人は、居住地の消費者センターへと電話連絡することをオススメします。
また、このような深刻なトラブルが再発することを防ぎたい人は、
ご自分のトラブル体験を消費者センターへと報告するようにしてください。
◆消費者センター活用のメリット
①一緒になって（代わりに）楽天に連絡し対応してくれる
②全国各地のセンターに寄せられたクレーム状況に応じて行政指導が行われることがある
①は目先の問題解決に、②は今後の再発防止に有効です。
クレーム数が行政を動かすまでの数に至らなくても、
消費者センター内で楽天ブックスへの警戒心が形成されることは重要なことです。
ネット通販の最大手であるリーディングカンパニーがこのような事件を起こしたわけですから、
今後のネット通販に対する消費者センターのあり方が議論されるとても良い機会になることでしょう。
何度問合せしても解決に至らない方は、こちらに電話を。
消費者ホットライン
0570-064-370
0004おかいものさん
2011/06/20(月) 20:37:45.45第六章 雑則
（売買契約に基づかないで送付された商品）
第五十九条 販売業者は、売買契約の申込みを受けた場合におけるその申込みをした者及び売買契約を締結した場合における
その購入者（以下この項において「申込者等」という。）以外の者に対して売買契約の申込みをし、かつ、その申込みに係る商品を
送付した場合又は申込者等に対してその売買契約に係る商品以外の商品につき売買契約の申込みをし、かつ、その申込みに
係る商品を送付した場合において、その商品の送付があつた日から起算して十四日を経過する日（その日が、その商品の送付を
受けた者が販売業者に対してその商品の引取りの請求をした場合におけるその請求の日から起算して七日を経過する日後である
ときは、その七日を経過する日）までに、その商品の送付を受けた者がその申込みにつき承諾をせず、かつ、販売業者がその商品の
引取りをしないときは、その送付した商品の返還を請求することができない。
２ 前項の規定は、その商品の送付を受けた者のために商行為となる売買契約の申込みについては、適用しない。
特定商取引に関する法律の解説（逐条解説）
http://www.no-trouble.jp/#1259300931251
0005おかいものさん
2011/06/20(月) 20:38:04.88「交換・返金をご希望の場合は、弊社お問合せフォームよりご連絡ください。」
という文言があるので、返品連絡時にはお望みどおり、
ヘルプページから入ってフォームから連絡
本文同内容を別途楽天ブックスメールアドレス宛に送付した旨も明記
以下の楽天ブックスメールアドレスへも合わせて連絡(どこでも良い。全部送るも吉)
[email protected]
[email protected]
[email protected]
商品名・注文番号・氏名・住所・メールアドレス・電話番号を明記
送信したメールは無くさないよう保存すること
商品の返品送付先は
〒354-0044
埼玉県入間郡三芳町北永井字桜並432-1
楽天ブックス 返品受付係
または
〒272-0127
千葉県市川市塩浜1-7-2
楽天物流 楽天ブックス返品受付係
0006おかいものさん
2011/06/20(月) 20:38:25.95長期間待たされた後に一方的にキャンセルされることもあります。また、商品破損報告も多数あがっています。
長く待たずに商品が欲しい人、確実に商品が欲しい人、綺麗な商品が欲しい人は、購入を控えるべきでしょう。
トラブルに巻き込まれてしまった場合には、消費者センターの活用が最も効果的です。
①2月末日 致命的なシステムトラブル発生も営業強行継続、発送メール機能崩壊
②多重引き落とし・みなみけ問題発生
③3月10日 システムトラブルをＨＰ上で謝罪
★3月5日以降については正常化宣言 ポイント10倍キャンペーン！★
④5日以降も致命的なシステムトラブル継続、被害者急増
⑤地震発生、即座に発送遅延理由を地震としてＨＰで謝罪
⑥クレームの多さに、遅延理由をシステムトラブルと認めざるをえずＨＰで小さく謝罪
⑦キャンセル連絡者に対する優先強制発送オペレーションの積極的展開、商品破損報告急増
⑧新規購入者へと先に続々と商品到着するも被害者放置、在庫有注文への強制キャンセル急増
⑨一方的にテンプレートキャンセルしておきながら、そのキャンセルを一方的にテンプレートキャンセルする事態が多発
⑩クレーム対応のため、過去のＨＰの謝罪文・告知を改ざん、在庫表示の変更
⑪コンビニ受取希望者の商品を震災を理由に許可を取らず無断で自宅へ発送開始
⑫キャンセル品の決済・遅延品の発送前決済・ポイントトラブルなど決済トラブル急増中
⑬ヤマトの東北地方除く物流機能回復済、東北地方も着々と回復中、物流に起因する遅配説明限界に
⑭商品到着後に発送メールが2回届く現象が多発、連絡無の一方的キャンセル多発
⑮システムトラブル・震災を切り分けたうえでＴＯＰページで大きく謝罪、具体的な説明は無し
⑯ＴＯＰページの謝罪文内容を日々変更。在庫無の商品を在庫有と表記し、多くの人が騙されて購入するトラブル多発
⑰不正決済、未連絡入出金、多重請求、商品無で納品書のみ配達、他人の商品の到着、商品レビュー削除、
注文数量を勝手に増加、等々、現在も店舗レビューにて様々な報告があがっており、大混乱継続中
⑱一部の一方的キャンセル該当者に「お詫びのしるし」として1,000ポイントを付与開始
0007おかいものさん
2011/06/20(月) 20:38:48.20価格.com - 楽天ブックス ショップ評価
http://kakaku.com/shopreview/9014/
0008おかいものさん
2011/06/20(月) 23:46:05.39はぁ・・・
0009おかいものさん
2011/06/20(月) 23:48:44.30楽天ブックスの人気が許せないんだろう。
0010おかいものさん
2011/06/21(火) 00:05:03.31特に何も考えずに貼っただけなので宜しくお願いします
0011おかいものさん
2011/06/21(火) 00:40:04.71この場合、キャンセルできる？
0012おかいものさん
2011/06/21(火) 02:12:58.04発売一週間経っても発送されず
その商品は在庫あり2～3日で発送の表記されてる・・。
文句言ったほうがいい？
0014おかいものさん
2011/06/21(火) 08:18:55.890015おかいものさん
2011/06/21(火) 09:37:06.48Booksでポチッたら発送が遅過ぎて
改めて尼でポチッたら即日発送された。
(Booksでポチッた時は尼は在庫切れしてた)
ムカついたからコンビニ受取放置して
受取期限が17日だったけどなんの連絡もない。
2度と利用する気はないが
いつになったら連絡来るんだ？
いらない迷惑メールとメルマガだけ
増えて大迷惑なんだが。
「在庫あり（残り1個）」をポチりました。
在庫表示は注文後に「7～14日後」に変わってるけど、
ちゃんと来るかなｗ
0018おかいものさん
2011/06/21(火) 09:42:35.99またキャンセルされるのか？
0019おかいものさん
2011/06/21(火) 09:57:53.52楽天側の方は受信しないにしても
また来るんだよな。
0020おかいものさん
2011/06/21(火) 14:24:43.41尼はコンビニ先払いだと手数料無料なのに
0021おかいものさん
2011/06/21(火) 14:26:17.720022おかいものさん
2011/06/21(火) 15:03:56.560023おかいものさん
2011/06/21(火) 15:12:30.820025おかいものさん
2011/06/21(火) 16:33:58.410026おかいものさん
2011/06/21(火) 16:36:50.81このところ大雨だったから、あと少し待つかな…(´・ω・｀)
0027おかいものさん
2011/06/21(火) 16:57:50.130028おかいものさん
2011/06/21(火) 17:11:21.580029おかいものさん
2011/06/21(火) 18:51:12.530031おかいものさん
2011/06/21(火) 22:05:35.790034おかいものさん
2011/06/22(水) 02:28:18.180035おかいものさん
2011/06/22(水) 03:28:39.93持ち帰りのまま放置されることってあるんだな…
0036おかいものさん
2011/06/22(水) 03:52:48.970037おかいものさん
2011/06/22(水) 05:47:15.89受取可能になるまでの間は
追跡させないようされてる罠。
意味ないぜ。
0038おかいものさん
2011/06/22(水) 06:34:16.70他の6/22発売のコミックは発送されたのに。
前回予約時にキャンセルされその後に再予約の催促までしてきたので今度は大丈夫だろうと予約したのにまさか。
0040おかいものさん
2011/06/22(水) 10:20:58.490041おかいものさん
2011/06/22(水) 11:45:22.34楽天証券の口座開設＋９倍がのっかってるだけか
どんどんしょうもなくなってるな
0042おかいものさん
2011/06/22(水) 11:53:57.900043おかいものさん
2011/06/22(水) 12:08:59.90ttp://books.rakuten.co.jp/info/pointup-campaign/index-20110624-max20.html
24日まで買わん
0044おかいものさん
2011/06/22(水) 12:24:15.79さらにカード持ちは、カード決済（+1）＋金土の感謝デー（+1）も加わり＝１２倍
金曜の試合で楽天勝てば土曜日の購入（+1）＝１３倍
複数商品購入しないんで楽天勝ったら土曜日に買うかな
0045おかいものさん
2011/06/22(水) 14:25:28.200046おかいものさん
2011/06/22(水) 15:51:33.81メール便なのに発送方法 宅配 表記やめてほしい
0047おかいものさん
2011/06/22(水) 17:12:22.77仕様ですが、クレジット会社に連絡して引き落としを止めれば
どうなりますか？
0048おかいものさん
2011/06/22(水) 17:22:01.88どうでもいい商品→カードエラーなので他のカードor支払いを指定してください
どうしても欲しい商品→なにも聞かずにキャンセルされる
0050おかいものさん
2011/06/22(水) 18:09:22.27ブックスがDVDをメール便にするのってデフォじゃないの？
うちはいつもメール便なんだがその人はいつもは宅配なのにって怒ってた
宅配選ぶ方法とかあるの？
0052おかいものさん
2011/06/22(水) 18:14:33.910053おかいものさん
2011/06/22(水) 18:30:10.51商品の大きさで決まるって書いてあったけど、DVDなんて
でかい特典付き以外は大きさなんてほとんど同じだからなんでかなと
毎回宅配便の人と毎回メール便の人が分かれる法則でも
あるのかと思ったんだが別にないのか
高いDVDはうちも宅配便にしてほしいから方法あるなら知りたかったんだ
メール便にぶち切れてた人はもう楽天使わないと言ってたけど
こっちから見ると今更なにを言ってるんだろうって感じだったｗ
0054おかいものさん
2011/06/22(水) 18:43:16.56どんな高価な物だって、メール便で送ってくるよ
予約品なら同日発売物だって、個別でメール便で送ってくるよ
0055おかいものさん
2011/06/22(水) 18:48:22.330057おかいものさん
2011/06/22(水) 18:52:51.06http://togetter.com/li/151034
きっこという人物の疎開が嘘だったことが先日バレたけど、
楽天は嘘を真に受けてこんなニュース配信して、
企業として問題ないのか？
0058おかいものさん
2011/06/22(水) 19:45:55.67当然なんだろうけどビックリした
0059おかいものさん
2011/06/22(水) 19:49:47.08即発送しろと返信したが結局、その日は発送されず。一旦返金された状態で変更後の価格による決済もされてないからこのまま放置されてキャンセルにされちゃうのかな?
何のために確認のメール送ってきたのかな?
0060おかいものさん
2011/06/22(水) 19:55:08.48自分はポイントか楽天キャッシュか楽デビで決済してるけどこれはない
決済は何使ってるの？
0061おかいものさん
2011/06/22(水) 20:32:49.28楽デビで決済してる。注文時に500円で決済。(厳密には楽デビなので楽天銀行預り)
発送するかキャンセルするか確認のメールの直前に500円返金。
0062おかいものさん
2011/06/22(水) 20:57:01.09長かったな
006360
2011/06/22(水) 21:15:39.35レスありがと
返金されてて再決済が無ければ指示メールした後は動きようが無いもんね
価格訂正メールがあったら放置→自動キャンセルで
別に再発注するのがイライラしなくていいかも。これからそうする
0064おかいものさん
2011/06/22(水) 21:16:20.160067おかいものさん
2011/06/22(水) 23:22:46.58来た。
一時期より発送早いし、
何かあっても問い合わせたらすぐメール来るようになった。
本が傷んでたので、交換の問い合わせしたら即返信で対応も早かった。
「忙しいところありがとうございます」
って書いたら
「こちらへのお気遣いのお言葉ありがとうございます」
とか、ちゃんと読んでる感じで好感持てた。
つか、以前の騒ぎの時がおかしすぎたんだろうか？
0069おかいものさん
2011/06/22(水) 23:57:02.97発送メールはまだ来てないが
0070おかいものさん
2011/06/23(木) 00:06:30.33まだ辞任しないの？
0071おかいものさん
2011/06/23(木) 00:07:32.04楽天ブックスで予約出来なかったから、楽天市場の三省堂書店に頼んだんだけどさw
（三省堂書店で予約した後にブックスで予約取り始めたのには参った。）
0072おかいものさん
2011/06/23(木) 00:24:27.30発送メールはいつも深夜3時前後にくるのでもちろんまだきてないが
楽天アカウントの購入履歴のとこから配送状況確認ってとこで発送しているのを確認
伝票番号もある。つーか通常版なのに予約CDがつくせいかヤマトの宅配便だぜ( ´ー｀)ﾌｩｰ．．．
どうやら22日19時台に東京を出発してる
0073おかいものさん
2011/06/23(木) 02:54:58.53キャンセルのメールはまだ来てない
商品ページではまだ7～14日で注文受け付けてるんだけど
もう一回頼んでも同じことになるかな
尼にはもう無いCDでおそらくもう再生産しないと思われる
他で探すべきか
0075おかいものさん
2011/06/23(木) 03:51:29.28分割発送
最初に届いたコミックからはポイント引かれてなかった
あと3冊で引ききれるのか・・・？
このペースだと2冊はタダで、1冊数円ぽっちになる計算
もし次の配送でも何かのはずみで
またポイントが引かれてなかったら
明らかに引ききれなくなるんだが
返してくれるのか?
0076おかいものさん
2011/06/23(木) 04:29:49.20フラゲ出来るなら出来るで、統一してくれなきゃ
継続して使う気にはなれないな
イレギュラーが多すぎる
0077おかいものさん
2011/06/23(木) 04:44:49.970078おかいものさん
2011/06/23(木) 08:23:03.54計算すりゃわかると思う。
具体的に知りたいのなら計2000円強とか曖昧なこといわずに
合計いくらでポイントいくら使用、最初に届いたコミックがいくらといえばいいのに。
0079おかいものさん
2011/06/23(木) 08:48:35.10008075
2011/06/23(木) 11:29:46.50計算してるから後1冊空振りしたら引ききれないって言ってんじゃん
心配なのはミスって引かれなかったときに返してくれるかどうかだよ
0082おかいものさん
2011/06/23(木) 11:35:10.53俺もそういう買い方しょっちゅうしてるから、
クレカの明細みても後からどれがどれだかわからくなってさあｗ
見に覚えの無い決済あっとか聞くと、本当におそろしい。
0084おかいものさん
2011/06/23(木) 11:54:54.92ちゃんと発売日に届いた。（ちなみにゲーム）
最近はちゃんと稼働してるんだな。もう安心して利用できるのかな
0085おかいものさん
2011/06/23(木) 11:56:14.60注文順ではないね。いつも発売予定順に予約注文してるけど最初の1冊と最後の2冊にポイント割り振られてびっくりしたことがある。
>>80
あと3冊で引ききれるのか・・・？って話だったはず?
ミスったこと気にしてるんだったら発売予定順に割り振ったとしても楽天のことだからポイント割り振った分までキャンセルになる可能性はある。
もちろんこちらとしては発売予定順に割り振ってくれたほうが少しは安心。
0086おかいものさん
2011/06/23(木) 12:08:40.980087おかいものさん
2011/06/23(木) 12:19:53.470088おかいものさん
2011/06/23(木) 12:25:14.79008980
2011/06/23(木) 12:30:07.04そこまで言われちゃもうどうしょもねーな(^^;
0090おかいものさん
2011/06/23(木) 13:05:40.410091おかいものさん
2011/06/23(木) 13:46:20.73お前の為にマニュアル作った。
※楽天ブックスにおける、複数同時購入の場合のポイント消費方法※
（1）同時購入した商品を買い物かごに入れた順にABCDとする。
（2）買い物かご上での並び順はDCBAとなる。（入れた順と逆になる。）
（3）ポイントが割り当てられる商品は買い物かごでの並び順の上から下へ割り当てられる。（DCBAの順。）発売日関係無し。
（4）発売中止等の理由でポイントが割り当てられた商品がキャンセルになった場合、再割り当ては無く、ポイント返還となる。
例）DVD・A（2,000円）、CD・B（1,000円）、書籍・C（500円）の3商品を順番に買い物かごに入れて購入し、
2,000p使用したとする。
（1）…A（2,000円）、CD・B（1,000円）、書籍・C（500円）
（2）…書籍・C（500円）、CD・B（1,000円）、A（2,000円）
（3）…書籍・C（500p割り当て）、CD・B（1,000p割り当て）、DVD・A（500p割り当て、1,500円支払い）
（4）…CD・Bや書籍・Cがキャンセルになっても、ポイントは返還、DVD・A（500p割り当て、1,500円支払い）は不変。
注意！ 期間限定p使用の場合、“受け入れ枠”が無い場合、失効となる。いかなる事由でも再割り当ては無い。
009291
2011/06/23(木) 13:50:59.61誤
（1）…A（2,000円）、CD・B（1,000円）、書籍・C（500円）
（2）…書籍・C（500円）、CD・B（1,000円）、A（2,000円）
（3）…書籍・C（500p割り当て）、CD・B（1,000p割り当て）、DVD・A（500p割り当て、1,500円支払い）
（4）…CD・Bや書籍・Cがキャンセルになっても、ポイントは返還、DVD・A（500p割り当て、1,500円支払い）は不変。
正
（1）…DVD・A（2,000円）、CD・B（1,000円）、書籍・C（500円）
（2）…書籍・C（500円）、CD・B（1,000円）、DVD・A（2,000円）
（3）…書籍・C（500p割り当て）、CD・B（1,000p割り当て）、DVD・A（500p割り当て、1,500円支払い）
（4）…CD・Bや書籍・Cがキャンセルになっても、ポイントは返還、DVD・A（500p割り当て、1,500円支払い）は不変。
0093おかいものさん
2011/06/23(木) 14:54:16.820097おかいものさん
2011/06/23(木) 18:19:20.38ポイントいらなければ
0098おかいものさん
2011/06/23(木) 19:09:30.33珍しいこともあるもんだ
0099おかいものさん
2011/06/23(木) 19:54:03.84発売日直前に約2割引になってる
そんな事あったからクレーム入れた事あるな。
発売日以降でもないのに
値下げとかなんでやねんてな感じで。
今は尼みたいに最安価格保証してるのか？
0100おかいものさん
2011/06/23(木) 19:54:39.800101おかいものさん
2011/06/23(木) 19:58:40.450102おかいものさん
2011/06/23(木) 21:09:25.69本日13時ごろ配信いたしましたｹｰﾀｲ版楽天ﾌﾞｯｸｽﾆｭｰｽの本文内で､商品名を誤って記載しておりました｡
誤 →【木村拓哉のﾌｫﾄｴｯｾｲ「解放区2」&最新写真集､発売決定!!】
正 →【木村拓哉のﾌｫﾄｴｯｾｲ「開放区2」&最新写真集､発売決定!!】
この度は誠に申し訳ございませんでした､謹んでお詫び申し上げます｡
楽天ﾌﾞｯｸｽTOP
http://m.rakuten.co.jp/ev/book/
楽天株式会社
⇒配信停止/所在地/お問い合わせ
http://rac.rakuten.co.jp/1132982/
こんなメルマガ登録してないんだが、ジャニの圧力ぱねー
0103おかいものさん
2011/06/23(木) 23:01:54.51俺も違ったな
毎回最後の発売日になる品物にポイントが充当されてた
何点か予約をしつつ最後にかごへ入れた物は既刊だった事もあるけど、余裕で数ヶ月先の物に充当されたよ
010475
2011/06/24(金) 01:52:14.45違うのか・・・？
ともあれ残り3冊の様子を見てみるとすべえ
0105おかいものさん
2011/06/24(金) 02:40:11.79amazonだけどｐ
0106おかいものさん
2011/06/24(金) 03:38:14.860107おかいものさん
2011/06/24(金) 04:01:12.56リライトも明日くるて
0108おかいものさん
2011/06/24(金) 06:12:54.53こんなもんかな…
0109おかいものさん
2011/06/24(金) 08:12:30.36http://raicho.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1308838604/
0110おかいものさん
2011/06/24(金) 11:20:21.79今日24日になっても届かないから電話したら、
予約のひも付がされていないから発送できないって言われたよ・・・
今買い物カゴで在庫有り表記になっているから発送できるのではないかと
聞いたら、「そこからはお出しできない、調査してからになる」ってなんだよそれは！
単純に見落としていたかささいなことなのに、何の調査だよ！！
0111おかいものさん
2011/06/24(金) 11:55:55.990112おかいものさん
2011/06/24(金) 12:23:35.43それは予約商品では当たり前のこと。
商品のURLが一緒でも、発売前の予約商品と発売後の在庫あり2～3日で発送のものは
別の物と思ってもらえればいい。
売り切れるかもと焦って予約してしまうと罠にハマル。
予約した物が発売後1週間掛かるのは楽天ブックスクオリティ
という俺も予約した雑誌が月曜日に発売になったのに、在庫ありとなっているのに
履歴で発送準備中(予約商品)のまま。
発送するセンターで、シルバー人材センターから押し付けられた
おじいちゃんやおばあちゃんが3人くらいで発送していると思って諦めている。
0113おかいものさん
2011/06/24(金) 12:25:01.07どの運送会社で送り返してもいいの？
来たときはクロネコメール便だったからメール便で返そうと思ってたが
メール便って着払いなかった気がする
0114おかいものさん
2011/06/24(金) 12:28:45.09なんで返品確認してんのに何ヶ月もかかるんだっての
システムぐちゃぐちゃなんでしょうな
0115おかいものさん
2011/06/24(金) 12:33:58.57着払いなんだから送料気にせず適当な箱に入れてクロネコヤマトの宅急便でいいだろ
俺は代替品がきた箱に入れて返送した。
0116おかいものさん
2011/06/24(金) 13:48:22.47なんの調査だ！て聞けばよかったのに。
めったにつながらない電話につながったんだからギャンギャン文句いえばよかったのに。
今すぐ新規に購入するから前の注文キャンセルしろ、注文番号伝えるから即送れ！
くらい強烈にクレームかければ対応変わったかもしれなかったのにな
0117おかいものさん
2011/06/24(金) 15:30:06.34ブックス内部の話なのにね。
どうしてそうなったかを調査するのは大事だと思うけど、それはちゃんと客へのフォローが
終わってからの話だよなぁ。
不備発生時の注文方法とかを内部で取り決めようよ、いい加減。
0118おかいものさん
2011/06/24(金) 17:10:32.84それはココに連絡するとスムーズにコトが進むよ。
http://twitter.com/#!/hmikitani
0119おかいものさん
2011/06/24(金) 19:50:53.610120おかいものさん
2011/06/24(金) 20:05:42.490121おかいものさん
2011/06/24(金) 21:40:03.540122おかいものさん
2011/06/24(金) 22:43:24.5322日に届いた雑誌はメール便だったし、いままでも新書サイズは常にメール便だったが
宅配便とメール便の選択基準がよくわからんな
特別に分厚かったりするのかと思ったが、商品情報では248ページでそうでもなさそうだし
0123おかいものさん
2011/06/24(金) 23:47:11.77勝手に分割配送しやがった。ふざくんな！！！
0124おかいものさん
2011/06/24(金) 23:59:38.18それがブックス様
0125おかいものさん
2011/06/25(土) 00:34:45.280126おかいものさん
2011/06/25(土) 00:55:59.670127おかいものさん
2011/06/25(土) 01:08:41.87問い合わせても梨のつぶて
0128おかいものさん
2011/06/25(土) 03:45:58.300131おかいものさん
2011/06/25(土) 07:15:14.840132おかいものさん
2011/06/25(土) 10:29:52.25回答期限が1週間になっていたからそれまで発送処理すら放置なのか?
それとも即回答していても知らんぷりしてキャンセルする予定なのか?
別にキャンセル既定路線でもかまわないが、多分楽天ブックスで再注文しても
2～3日で発送されるだろうと思われるにもかかわらず注文することもできないこの宙ぶらりん状態がなんとも気持ち悪い。
0135おかいものさん
2011/06/25(土) 13:23:25.700136おかいものさん
2011/06/25(土) 14:35:04.240137おかいものさん
2011/06/25(土) 16:08:19.46なぜか発送まで最長１４日に変わっていた。
２３日を過ぎても発送されないので、問い合わせると、「１４日間には日・祝日はカウントしない、
しばらく待てと」のこと。その翌日「在庫を確保できないので、キャンセルさせていただきます」
はぁ？注文、即カード決済をしておきながら、２週間以上待たせて、有無を言わさず勝手にキャンセルかいっ！
バカにしすぎ、あり得ない対応です。
0138おかいものさん
2011/06/25(土) 16:13:37.120139おかいものさん
2011/06/25(土) 18:27:15.920140おかいものさん
2011/06/25(土) 18:58:57.710141おかいものさん
2011/06/25(土) 20:28:22.580142おかいものさん
2011/06/25(土) 22:04:41.57AKBのDVDを購入したんだ。特典でクリアファイル付き。
そのクリアファイルがビニールカバー密閉圧着が強すぎて、下敷きのダンボールごと折れ曲ってグシャグシャ！
当然楽天ブックス側のいいかげん無神経な梱包ミスだから、交換して欲しいと言ったら、
「製造上での不具合となるため、メーカーとの直接交換」をしてくれと言われた！
おかしいだろ！？メーカーに責任転換する企業と思えない異常回答。無責任すぎる企業。
商品の交換記載あるし、本来正常に届くはずであったのに、破損があり、なんでお客様がメーカーに
問合せしなきゃならんの？
0143おかいものさん
2011/06/25(土) 22:08:06.01しかもメーカーの問合せ先なんて書いてないんだぜ。
「また、各メーカーにおけるご相談窓口は、各社の意向により、窓口の有無・形態も変わってまいります。」
というだけの回答。
普段でさえ梱包・梱包材のトラブル続きで、物流システム切りかえによる発送大幅遅れ、対応不満
何一つ改善してねぇじゃんか！！！！！！！ほんと腹立つわ！
こんな状態→ http://2ch-ita.net/upfiles/file9737.jpg
0144おかいものさん
2011/06/25(土) 22:18:22.99アケカスざまあｗｗｗ
…と言いたい所だが災難だったな、同情するよ
メーカーに責任転換っておかしいよな
こんなのが続くようじゃメーカーは楽天に商品を提供するの止めちまうぞ
0145おかいものさん
2011/06/25(土) 22:26:20.45同情サンクス マジ泣けるわ
こないだなんてよ、梱包の封が閉じてなくて空いたままで中身商品丸見えなの！
いろんな梱包あるけど、メール便タイプの封筒型のやつで。
クレームしたら、「梱包は自動ですので。貴重なご意見どうもでした」
だってさwww 完全に客舐めてんよな！どの上司の指示でいうこういいかげん業務しているのだろうか？
楽天ブックスの企業方針は最低。働いている人間自体が低質だものな。
0146おかいものさん
2011/06/25(土) 22:27:38.460147おかいものさん
2011/06/25(土) 22:33:43.67>こないだなんてよ、梱包の封が閉じてなくて空いたままで中身商品丸見えなの！
ちょ…物によってはマジでやべーなそれｗｗｗ嫌がらせかｗ
なんだ、その…乙。強く生きろ
0148おかいものさん
2011/06/25(土) 22:52:49.59人の目で目視してチェックしないということらしい。
メール便封筒型梱包 封が閉じられていないやつコレ↓
一部、都合により消してあるけど。
商品CD2枚だっんだ。AKBのwww よく中身落ちて破損しなかったと思うわ。
http://2ch-ita.net/upfiles/file9742.jpg
0149おかいものさん
2011/06/25(土) 23:59:02.40しばらく放置して「届きません」とか、
届いた直後に「封がされていなくて空っぽの箱が届いたのですが、
これは何ですか？」とか
やりたくなる状態だな。
0150おかいものさん
2011/06/26(日) 07:17:52.800152おかいものさん
2011/06/26(日) 07:30:35.080153おかいものさん
2011/06/26(日) 08:08:46.850155おかいものさん
2011/06/26(日) 08:57:02.840156おかいものさん
2011/06/26(日) 10:28:52.27早く発送してくれと問い合わせたら、
>>150の回答通りだったよ
在庫入ったのなら未発送分をを先に発送するんじゃないのか
0157おかいものさん
2011/06/26(日) 10:52:34.130158おかいものさん
2011/06/26(日) 11:31:52.000159おかいものさん
2011/06/26(日) 11:52:18.380160おかいものさん
2011/06/26(日) 12:13:28.450161おかいものさん
2011/06/26(日) 12:30:58.740162おかいものさん
2011/06/26(日) 13:14:03.220163おかいものさん
2011/06/26(日) 13:21:41.310165おかいものさん
2011/06/26(日) 13:24:38.900166おかいものさん
2011/06/26(日) 13:32:38.75あえてBOOKS使うなんてツンデレだな。
それともトラブルを楽しんでるのか？
0167おかいものさん
2011/06/26(日) 14:32:13.010168おかいものさん
2011/06/26(日) 14:32:45.59メール便は2cmまでだから
0169おかいものさん
2011/06/26(日) 15:24:12.39誰か検証頼む
通常 +1
野球部勝利 +1
楽天カード +1
全商品7倍キャン +6
3品同時4倍キャン +3
サンデーナイト +2 ブックスなのでさらに+1
↑http://event.rakuten.co.jp/season/bonus/point110626/
0171おかいものさん
2011/06/26(日) 15:33:36.81URL教えて！＞＜
0172おかいものさん
2011/06/26(日) 16:02:34.22ttp://books.rakuten.co.jp/info/pointup-campaign/index-20110607-max10.html
0173おかいものさん
2011/06/26(日) 16:06:59.74とりあえず久々の１５倍だからまとめ買いするか
0174おかいものさん
2011/06/26(日) 16:43:49.40http://2ch-ita.net/upfiles/file9783.jpg http://2ch-ita.net/upfiles/file9783.jpg
どうだい？封が開いたまま粘着剤の形跡もない。ミシン目は切り取られていた。
完全に梱包ミス。クレームしたら、
「ご意見はサービス改善の参考にします」という旨の返信だけだったw キチガイ企業
そうだな、中身無いと言って再送させてオク売れば良かったなw
ヤマト責任になる可能性があるが。
0175おかいものさん
2011/06/26(日) 17:28:36.99ミシン目から切り取られている筈ないんだが？
ミシン目で切ってから、残った部分を
念入りに後が残らない様に綺麗に剥がして
撮影した捏造にしか思えない・・・
0176おかいものさん
2011/06/26(日) 18:22:06.33配達先で開封してしまったものを配達し直したケースじゃないのかな?(一応ガムテープでとじてあったけど)
楽天・黒猫では経験ないが、Amazon・佐川では2～3回経験がある。
0178おかいものさん
2011/06/26(日) 22:52:48.92丁寧に開封してもダンボールが剥がれるだろ。
誤配達の可能性は低い。
なぜなら、他含め同一商品のメール便が計6つ同時に届いていたから。
受取人だって、住所・氏名見れば気づくし、週3回荷物届く常連だから
ヤマト配達員全員と顔馴染みだし、ヤマトも名前見ただけでどの家か分かっている。
配達員は、開いたままなんですよね、と言っていた。
中身CD自体もケース割れ汚れは無かったし、よく輸送中に落下しなかったと思う。
0179おかいものさん
2011/06/26(日) 23:22:15.66俺が知っている中では7人
日販 web−Bookセンターってさ、外部委託なのかね？
倉庫を借りてるだけか？
アマゾンは自前だけど、楽天みたいな中堅はレンタルだろ。
物流システム変更になったのは単にレンタル件委託先が変わったということだろう。
と思うんだが、どうだ？
0183おかいものさん
2011/06/27(月) 08:47:24.58最初に出した画像が失敗だったね
後から出したのを見る限り、隠す必要がない所を隠したせいで信憑性がなくなった
0184おかいものさん
2011/06/27(月) 08:50:58.46速達で送られてきても5日掛かったりするんだが…
0185おかいものさん
2011/06/27(月) 08:56:41.46まあこんなのが来たよー程度で流しておけば問題ない。
それを参考に今後利用するかしないかは各自の自由だから
0186おかいものさん
2011/06/27(月) 13:08:26.900187おかいものさん
2011/06/27(月) 14:36:50.94本にカバーかけてくれって言えばかけてくれる？の
0188おかいものさん
2011/06/27(月) 14:49:30.820189おかいものさん
2011/06/27(月) 15:14:41.070190おかいものさん
2011/06/27(月) 16:05:42.640191おかいものさん
2011/06/27(月) 16:40:05.00ここに関して言えば、注文した時点でいつキャンセルがきてもおかしくはない。
注文すらしていない物のキャンセルがきたら、いきなりだが。
0192おかいものさん
2011/06/27(月) 18:19:41.56品揃えの悪い店だな
0193おかいものさん
2011/06/27(月) 19:49:08.970194おかいものさん
2011/06/27(月) 20:39:51.98ありがとう
>189そうだねw
他をあたります
0195おかいものさん
2011/06/27(月) 23:10:43.08もう、フラゲは出来なくなるのか
尼かセブンに変えるかな
0196おかいものさん
2011/06/27(月) 23:14:58.17とても数分で注文が入ったと思えんし在庫管理してないよな
0197おかいものさん
2011/06/28(火) 02:23:30.08ぷっ 俺は真実を書いているまでだ。 テメェは楽天ブックスのネット巡回回し者か？クソが！
ぶっちゃけな、メール便梱包画像加工の空白部分はな、オリジナル画像ゴミ箱逝きにしたから、
レビューで掲載してあるものをダウンしてアップしたんだよ！
その空白部分にはな、「封が開いたままなのに、きちんと謝罪しない楽天ブックスへのクソ対応不満」 をテキストにして貼り付けてあったの！
0198おかいものさん
2011/06/28(火) 02:28:59.21別に特定されても構わん！！！非公開設定だしな。全て真実を言っているまでだからな。
0199おかいものさん
2011/06/28(火) 03:05:05.17伝票番号の先頭がうんぬんもなくなったし。
0200おかいものさん
2011/06/28(火) 03:28:41.55購入履歴の配送方法には書いてあるけど。
ヤマトのクロネコメンバーズ登録していて、サービス提携企業からの発送は
メール連絡来て前日時間指定できるんだけど、最近の注文はそれが来なくなった。
0201おかいものさん
2011/06/28(火) 04:17:21.840202おかいものさん
2011/06/28(火) 05:26:55.32嘘じゃないだろうとは思うんだが、そのキレっぷりにかなり引くわ
キレる相手はブックスであってクソレスには笑って対応してくれよ
チラ裏ブログでやった方が良かったな
0203おかいものさん
2011/06/28(火) 05:50:16.420204おかいものさん
2011/06/28(火) 07:40:03.34----------------------------------------------------------------------
このメールは、ご注文いただいた商品の発売日変更をお知らせするご案内メー
ルです。
----------------------------------------------------------------------
-旧発売日 2011年07月
-新発売日 2011年07月12日
予約開始時点から7月12日だったが手抜きで日付まで入力してなかっただけ。
実際に発売が延期されたときだけメールすればいいと思う。
0205おかいものさん
2011/06/28(火) 08:30:01.980206おかいものさん
2011/06/28(火) 08:45:43.90３月に酷い目にあってからブクスには使わないからさ。
0208おかいものさん
2011/06/28(火) 09:03:43.800209おかいものさん
2011/06/28(火) 10:19:51.78昨晩クロネコからメールが届いたけど、配達日時の変更ができるようになっているよ。
北海道で、発送から配達まで時間がかかるからかな？
0211おかいものさん
2011/06/28(火) 12:31:01.82確かに前はそうだったけどさぁ
0213おかいものさん
2011/06/28(火) 14:46:50.840214おかいものさん
2011/06/28(火) 17:58:22.82在庫管理出来てない。こんなので、正しい帳簿管理、会計出来てると思えない
いいんですか！？不正会計してませんよね？
0215おかいものさん
2011/06/28(火) 20:11:11.400216おかいものさん
2011/06/28(火) 20:26:32.82今回も揉めたら、三木谷のツイッターに苦情と改善要望のツイートを雨霰の様に降らそうと思ったら、
在庫表示入荷待ちの状態で発送準備中→発送して来おった。
やれば出来るやん。
今回たまたまだろうけどw
0217おかいものさん
2011/06/28(火) 20:47:20.940218おかいものさん
2011/06/28(火) 21:15:45.850219おかいものさん
2011/06/28(火) 21:34:18.750221おかいものさん
2011/06/28(火) 22:07:42.720222おかいものさん
2011/06/28(火) 22:23:52.840223おかいものさん
2011/06/29(水) 07:07:44.80実質３割オフの音楽ソフト、映像ソフトを販売する楽天ブックス
交通費と時間考えたら楽天ブックスがいきのこる
0224おかいものさん
2011/06/29(水) 07:53:30.790225おかいものさん
2011/06/29(水) 10:06:21.70キャンセルメールていつごろくるんだ？
0226おかいものさん
2011/06/29(水) 10:33:34.710227おかいものさん
2011/06/29(水) 14:45:37.977日1日中はいつ買っても同じポイント倍率だよな？
(野球部勝利は除く)
7倍の計算で6倍の場合と、2倍＋4倍の時って微妙にポイント減る？
http://books.rakuten.co.jp/info/pointup-campaign/index-20110627-max10.html
http://books.rakuten.co.jp/info/pointup-campaign/index-20110701-max20.html
0228おかいものさん
2011/06/29(水) 17:40:32.573冊買って合計2000円にするなら10時前でもOK。
0229おかいものさん
2011/06/29(水) 22:07:28.480230おかいものさん
2011/06/29(水) 22:07:49.66A4ぐらいのコピー用紙に包まれてきたぞw
夕立で濡れるのがコワイデス
0231おかいものさん
2011/06/29(水) 23:25:03.87運の良い奴だな
0232おかいものさん
2011/06/29(水) 23:29:49.270233おかいものさん
2011/06/29(水) 23:33:33.82無理矢理詰め込むから100％カバーズレて折れ目ついてるわ。
予約した新刊はだいたい一冊ずつ来るから利用出来んのはそんくらいだな。
0234おかいものさん
2011/06/29(水) 23:46:06.60ありがとう アマゾンにしなくてよかった
ジュンクで注文してみます
0235おかいものさん
2011/06/30(木) 00:27:19.75bk1に自前の本を頼みたいけど20冊は無理だな・・
0236おかいものさん
2011/06/30(木) 08:00:54.01１冊につき１２０円いただきます。
１冊につき１２０円もかけるくらいならロールタイプ 50m巻買って自分でやる。
0237おかいものさん
2011/06/30(木) 08:36:48.160238おかいものさん
2011/06/30(木) 10:25:31.42知らなかった
0239おかいものさん
2011/06/30(木) 12:47:42.510240おかいものさん
2011/06/30(木) 13:11:39.370241おかいものさん
2011/06/30(木) 13:16:21.040242おかいものさん
2011/06/30(木) 13:46:05.52そんなに注文入るものでもないのに不思議だわ
0243おかいものさん
2011/06/30(木) 15:10:34.660244おかいものさん
2011/06/30(木) 15:49:06.030245おかいものさん
2011/06/30(木) 16:10:54.59販売元のほうで生産数を調整するのに販売日より４５日前とか締め切ることにしてるから
割りあてがなくなれば当然締め切るし
0246おかいものさん
2011/06/30(木) 16:16:26.84当然発送は発売日に通常注文したのより後だけどｗｗ
0247おかいものさん
2011/06/30(木) 17:23:40.05３～５日の商品も全然届かないよ。
Amazonでも書店でも今売ってる普通の雑誌なのに。
予定日過ぎても向うからは一切連絡来ないし、
仕方ないからこっちから問い合わせた挙句に
在庫切れですとか何回もある。
ポイント制度があってもあまりにひどくて、仕方ないからあまり好きじゃない
Amazonにとりあえず乗り換えて、今は他のブックサービスも検討中。
しかしバックナンバーでも、注文が殺到するような品でもなく、
何日もかけて、結局町の本屋さんに普通に積んである商品一つすら押さえられないって、
どういう事だろう。
0248おかいものさん
2011/06/30(木) 17:48:12.21全品ポイント最大７倍・・・。全品のポイントが７倍ではなく、全品の中に最大で７倍の商品があるってことでしたか
0249おかいものさん
2011/06/30(木) 19:04:57.320250おかいものさん
2011/06/30(木) 19:17:54.860251おかいものさん
2011/06/30(木) 21:54:54.090252おかいものさん
2011/06/30(木) 23:31:28.53どこがどこへんがどのあたりが一体全体
どこがどこがどこがどこがどこがどこがどこがどこがどこがどこがどこが
キレてるんだ！？ こんなんまだまだ上機嫌レスやで！！！！！！
楽天ブックスミス連チャンはもちろん、金払うお客様である以上、少しでも気に食わないことがあったら、
即座に威圧的な言葉使いで徹底的に叩き謝罪させ、交換以上の対応をさせている。
当然の権利だ。世の中いかに無神経にいいかげんな仕事をしている低能人間が多いことに気付く。
0253おかいものさん
2011/06/30(木) 23:35:05.860254おかいものさん
2011/07/01(金) 00:07:01.250255おかいものさん
2011/07/01(金) 00:41:09.56キャンセルまでの期間延長ｷﾀｰ！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
0256おかいものさん
2011/07/01(金) 02:39:48.07今までポイント消化に使っててヤキモキしてたのが嘘のようｗ
0257おかいものさん
2011/07/01(金) 08:19:40.142巻5巻8巻10巻だけ先に送られてきた
これじゃあいくら先に寄越しても読めねーよｗ
しかも他のは取り寄せ中のままだし、普通全部揃ってから発送しないか
0258おかいものさん
2011/07/01(金) 08:45:06.021巻3巻4巻6巻7巻9巻が取り寄せ中で全部揃ってから送りますだと
10冊揃うのに何週間かかるんだよw
普通送れる奴から先に送ってこないか
↑
こんな事言う奴もいるからな
0260おかいものさん
2011/07/01(金) 09:18:29.090261おかいものさん
2011/07/01(金) 12:31:20.01発送準備中のまま10日間放置され本日強制キャンセル(もちろん在庫あり)。
なんのための確認メールだったのか?
結局、強制キャンセルするのが目的で返信しようがしまいがキャンセル規定路線だったのかな。
問合せされたら「メールなんてきてません」ってとぼけるつもりで
0263おかいものさん
2011/07/01(金) 12:46:09.17普通に届けば特にアクション起こさないけど、
トラブルがあると、ちょっと聞いてくれよ、とか、なんなんだよあそこは、
って書きたくもなるから、悪評しか集まらんのはしょうがないけどな。
0265おかいものさん
2011/07/01(金) 13:45:09.05ここトラブル後の対応が下手すぎると思う
トラブル客のフォローしっかりしとけば態々悪評書き込んだりはしないと思うんだ
0267おかいものさん
2011/07/01(金) 16:06:43.322％も5％も駄目なことには変わりないかｗ
0268おかいものさん
2011/07/01(金) 16:46:14.10送料無料じゃなければブックス使う意味無いからな
>>257
纏めて買うなら何故ブックス以外の店を使わない？
１０００円以上送料無料とか色々あるだろうに
0269おかいものさん
2011/07/01(金) 16:49:37.900270おかいものさん
2011/07/01(金) 17:33:25.41メーカーはとっくに「在庫なし」の返事を寄越してるのに楽天が止めてるんだもんな
んできっかり14営業日後に「在庫ありませんでしたｻｰｾﾝ」
２％あるのも不思議なくらいだよ
0271おかいものさん
2011/07/01(金) 18:05:28.010272おかいものさん
2011/07/01(金) 20:10:48.990273おかいものさん
2011/07/01(金) 20:26:24.24在庫管理はAmazon＞紀伊国屋＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞楽天だと思う。
ただし送料無料は1500円以上。
対応や包装は問題無いよ。
0274おかいものさん
2011/07/01(金) 20:54:02.190276おかいものさん
2011/07/01(金) 22:52:23.210279おかいものさん
2011/07/02(土) 04:02:47.59仕方がないから、もう一度発注したけど届くんだろうか orz
0280おかいものさん
2011/07/02(土) 10:55:11.93注文後なにかトラブルになり(楽天側都合)発送準備中とか取寄中とかで放置されると処理ルートが別になるので新規注文用在庫とは別枠になる。
その間、出版社に在庫確認したり催促したりすることはなく2週間たったら強制キャンセル。
0281おかいものさん
2011/07/02(土) 12:17:12.16予約注文に応じ切れなかった分に回さない糞システム
リアル店舗でこんなことやってたら間違いなく潰れる
0282おかいものさん
2011/07/02(土) 13:01:45.410283おかいものさん
2011/07/02(土) 13:24:16.43中のシステムが完全に崩壊してないか？
野球やってる場合じゃないだろう三木谷さん。
0284おかいものさん
2011/07/02(土) 13:36:03.91完全に破綻してるシステムだよな。
一般の会社ならクレーム殺到して
こんな状態ならなんとか
しようとするはずなのに
一般常識があれば
殿様商売やお役所対応は出来ないと思う。
0285おかいものさん
2011/07/02(土) 13:53:01.180286おかいものさん
2011/07/02(土) 14:01:42.34ギャー！そうなんですか。自分は207さんじゃないけど
ずっと「未発送」の状態で放置されてます。
キャンセルして町の本屋で買いたい。。
0287おかいものさん
2011/07/02(土) 14:25:31.980288おかいものさん
2011/07/02(土) 16:11:12.80日を定めて皆で三木谷のツイッターに苦情をブチ撒いてみてはどうだ？
７月７日午後７時 三木谷宛で一斉にツイート、とかさ。
0289おかいものさん
2011/07/02(土) 16:33:04.68紀伊国屋にしろジュンク堂にしろ、店頭在庫を活かした通販やって欲しいんだけどな。
店頭在庫の時は送料取ってもいいから、ネットから注文できるようにして欲しい。
絶版本でも店頭在庫はある場合が結構あるんでな。
0290おかいものさん
2011/07/02(土) 19:07:11.96そのまま届いた本を読みながらくつろいでた
１人暮らしなのにガサッって音がして発生源を見たら
ビニールの上に２ｃｍくらいのＧが這ってた
家でめったに食事しないし４年暮らしてて１度も見たことないのに
なんでこんな部屋のど真ん中にいるんだよ
/＼＿＿_／ヽ ヽ
／ ::::::::::::::::＼ つ
. | ,,-‐‐ ‐‐-､ .:::| わ
| ､_(o)_,: _(o)_, :::|ぁぁ
. | ::< .::|あぁ
＼ /( [三] )ヽ ::／ああ
／｀ー‐--‐‐―´＼ぁあ
0291おかいものさん
2011/07/02(土) 19:32:01.180292おかいものさん
2011/07/02(土) 20:39:41.65商売やめてまえ。
てか、あかんでしょ、こんなの。
0293おかいものさん
2011/07/02(土) 21:19:52.800295おかいものさん
2011/07/02(土) 23:43:30.46もしかして客離れが進んでスムーズになってるのか？
0297おかいものさん
2011/07/03(日) 01:08:12.43発送予定日過ぎてるなら問い合わせて、返信されたメールからキャンセルできるよ。
というか、こっちから問い合わせない限り、どれだけ予定日を過ぎても無視し続けて
購入履歴の画面上から客にキャンセルさせないようにしてる気がする。
特に雑誌は楽天から送ってくるの待ってると、出版元でも売り切れる可能性があるから、
一番早く手に入る所で買った方がいい。
自分は楽天ブックスで予約受付中や在庫有りの商品を頼んで
何度もキャンセルの目にあってるから、これ以上被害者が増えないことを願うよ。
0298おかいものさん
2011/07/03(日) 01:23:34.90ジュンクと旭屋は在庫のある店名と売り場まで検索できるから便利だよね。
どこの書店か忘れたんだが、ネット在庫無しで、一か所だけ店頭に在庫が残ってるのを見つけたので
直接電話→代引きみたいなので送ってもらったことがある。
あとは最寄りの店に行って「○○店に在庫があるみたいなんですけど」と言えば
同じ系列の書店なら取り寄せてくれるかも。
最初は送料＆ポイント目当てで楽天様々だったんだけど
あまりの在庫管理の不安定さにAmazonに逆戻りして、
今は大手でも町の本屋でも、店頭売りしてる日本の書店のサービスの確実さを見直してきたよw
0299おかいものさん
2011/07/03(日) 02:07:35.830300おかいものさん
2011/07/03(日) 03:01:46.97昔の紀伊国屋のＷｅｂショップは各店ごとに注文可能だった。
品切れ再版予定無しの本を福岡店から取寄せたのが懐かしい。
今は何処の店舗の在庫なのかな？
卸にある在庫なのかな？
0301おかいものさん
2011/07/03(日) 14:56:02.80黒猫パートのおばちゃんごめん
しかもキャンセル後も在庫有り表示のまま
0303おかいものさん
2011/07/03(日) 16:16:10.540304おかいものさん
2011/07/03(日) 17:14:51.210305おかいものさん
2011/07/03(日) 18:27:05.940306おかいものさん
2011/07/03(日) 18:36:08.070307おかいものさん
2011/07/03(日) 18:59:21.72舐め過ぎだろ。
0308おかいものさん
2011/07/03(日) 19:12:20.890309おかいものさん
2011/07/03(日) 19:13:35.12で、運営にｺﾞﾙｧﾒｰﾙするとさ、
ﾎﾟﾁってすぐ届くと思ってるｵﾏｲが甘い。みたいなﾆｭｱﾝｽな訳だこれがｗ
自分とこの物流ｼｽﾃﾑの流儀はああたらこうたら長文で説明されてもねぇ・・・
内輪の論理全開で買う側の事なんて問題外のそと
0310おかいものさん
2011/07/03(日) 19:36:56.10注文したらすぐメールが届く、当日もしくは翌日すぐ発送
楽天ブックスの場合
注文したらメールは届く、ただし待てど未発送のステータスは５日経っても変わらない
地震のせいにしている。amazonと違ってポイントがつく
0313おかいものさん
2011/07/03(日) 22:03:54.74「折曲厳禁」ってかいてあるのに
おもいっきり梱包おりまげて投函されてるし
中身も折れてる・・・
速攻返金だなこりゃ
0314おかいものさん
2011/07/03(日) 22:40:25.22りましたが、お取り寄せ期間中の納品がかなわず、「在庫切れ」として、
キャンセルとさせていただいております。
弊社の在庫管理機能におきましては、販売元より提供される在庫情報を
もとに、最新情報へ更新をさせていただいておりますが、完璧なリアル
タイムでの在庫管理機能は実現できておらず、お客様にご迷惑をおかけ
しております。
【1～2週間以内に発送予定】にてご注文いただいた場合、
【14営業日以内】に調達の見込みが立てられないと分かった時点で、ご
注文をお取り消しとさせていただいております。誠に勝手ではございま
すが、何とぞご容赦いただけますよう、深く心よりお願い申し上げます。
現在の在庫表示につきましては、販売元より、絶版または販売中止等の
情報がないため、現在の在庫表記とさせていただいております。
メーカーに聞いたらメーカー在庫なし、再生産未定の商品にこの回答
販売元から絶版と言われるまで注文受け続けるつもりらしい
0316おかいものさん
2011/07/04(月) 00:23:50.32以前、ポストに無理やり押しこんでて蓋を弾き飛ばしててさ
3時間くらい雨ざらしに為ってた
梱包がエアクッションのヤツでシュリンクもされてたから”湿ってた”程度だったから返品しなかったが…
一方で、メール便なのにチャイム鳴らして玄関まで届けに来る人もいる
0317おかいものさん
2011/07/04(月) 00:52:05.100318おかいものさん
2011/07/04(月) 07:47:32.45在庫ありになっても〔未発送（予約中）〕のまま。
確認すると、
今回の注文にはお時間がかかります。
一旦キャンセルしていただき、改めて注文しなおしてください。
との事。
理解不能。
0319おかいものさん
2011/07/04(月) 08:28:00.090320おかいものさん
2011/07/04(月) 09:57:21.65どういうことなんだ
0321おかいものさん
2011/07/04(月) 09:59:11.92客のキャンセルでごまかすつもりなんだろ
0322おかいものさん
2011/07/04(月) 14:56:03.661巻のときはここで阿鼻叫喚になってたような気がするんだが、改善能力あったんだな
もしかして予約組は放置されたままだったりする？
0323おかいものさん
2011/07/04(月) 15:11:48.85何考えてんだかさっぱり読めねえなブックス
0325おかいものさん
2011/07/04(月) 17:05:32.56今日発売のコミックス届いたんだけど封筒の外側、無地で届いた…
0326おかいものさん
2011/07/04(月) 17:17:24.01先週俺も経験した。中身はBD1枚
見た目はメール便と同じ梱包なのに宅配便できたｗもうわけわからん
おそらくミスだろう
0327おかいものさん
2011/07/04(月) 18:57:31.51自分も今日経験した
690円の雑誌1冊が段ボール箱に入れられて宅配便で届いた
こんなのシュリンクしてメール便でいいよ、受け取りめんどくさい
そのかわりCDやDVDを宅配便にしてくれよ
0328おかいものさん
2011/07/04(月) 19:28:16.990329おかいものさん
2011/07/04(月) 19:33:40.130331おかいものさん
2011/07/04(月) 21:10:55.170332おかいものさん
2011/07/04(月) 21:12:49.14http://books.rakuten.co.jp/rb/item/6935242/
【俗・】さよなら絶望先生 BLU-RAY BOX SEASON 2【Blu-ray】
http://books.rakuten.co.jp/rb/item/7016067/
前者は“メール便”、後者は“宅急便（段ボール箱）”で送って来た。
基準の違いがわからんw
0333おかいものさん
2011/07/04(月) 21:15:46.200334おかいものさん
2011/07/04(月) 21:54:59.03今日発売のジャンプコミックスきたの？
今日発売分全部発送されてないんだけど…
ジャンプコミック2冊、ライバルコミック1冊。もちろん予約組。
同じ本はさすがに同じ倉庫から発送なんだよね？この違いはどこで？？
0335おかいものさん
2011/07/04(月) 22:37:36.11>>323じゃないけど今日発売のジャンプコミック来たぞ、メール便で
履歴にはメール便と書いてあるのに発送通知メールは宅配で9から始まる番号だった
ややこしい
0336おかいものさん
2011/07/05(火) 00:53:34.110337おかいものさん
2011/07/05(火) 02:20:29.560338おかいものさん
2011/07/05(火) 03:45:50.64本当にその通りだよな
0341おかいものさん
2011/07/05(火) 07:04:58.020342おかいものさん
2011/07/05(火) 11:10:42.333通ともブックスからのメールでﾜﾛﾀｗ
0343おかいものさん
2011/07/05(火) 11:12:24.67このスレにはキモオタしかおらんのかい(´Д⊂ヽ
0344おかいものさん
2011/07/05(火) 11:50:20.87楽天証券の10倍はまだ続いているのに…
0345おかいものさん
2011/07/05(火) 13:05:07.24ヤフーのほうがポイントは断然優れてる、スマフォ持ちなら３０倍超えとかしょっちゅうだしな
楽天はポイントもしょぼいしせこすぎる
0347おかいものさん
2011/07/05(火) 13:11:08.84京極夏彦とかの小説なら読んでるなら別だが
0348おかいものさん
2011/07/05(火) 13:43:20.24７日経過の現在いまだ未発送。 本はどこの本屋にでもあるような本
どうなってんだ？
0349おかいものさん
2011/07/05(火) 14:35:59.690350おかいものさん
2011/07/05(火) 15:00:49.26やっぱ、予約するよりも発売日に頼んだ方がマシだな
>>343
ポイント消費を目当てに買うんだったら安値の品が必然的に多くなるだろうさ
0351おかいものさん
2011/07/05(火) 15:01:12.600352おかいものさん
2011/07/05(火) 15:01:19.430353おかいものさん
2011/07/05(火) 15:15:09.660354おかいものさん
2011/07/05(火) 15:19:26.660355おかいものさん
2011/07/05(火) 15:38:35.330356おかいものさん
2011/07/05(火) 15:57:09.236/5現在未発送である
キャンセルした場合６月末で期限がきれてるはずのポイントはどうなるの？
期限なしポイントで戻ってくるの？
0357おかいものさん
2011/07/05(火) 15:57:29.12の間違い
0358おかいものさん
2011/07/05(火) 16:44:16.33答えるのメンドクサイ。過去スレ読め。
楽天ブックスbooks 44冊目
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/shop/1304189484/
http://logsoku.com/thread/yuzuru.2ch.net/shop/1304189484/
>>315-317を読め。
ちなみに>>317は俺のカキコだw
0359おかいものさん
2011/07/05(火) 17:07:03.48します。」って書いてあるけど、ほんとに即日発送されるんですか？
そもそも何時までに注文したら即日発送なんだろう？
0360おかいものさん
2011/07/05(火) 17:44:22.23即日発送されるわけないじゃないですかｗ
0361おかいものさん
2011/07/05(火) 18:08:27.460363おかいものさん
2011/07/05(火) 19:56:35.830364おかいものさん
2011/07/05(火) 19:56:44.160365おかいものさん
2011/07/05(火) 21:25:23.12京極さんで小説語るのは恥ずかしすぎる正直ラノベ(笑)と変わらない
0366おかいものさん
2011/07/05(火) 22:01:48.290367おかいものさん
2011/07/05(火) 22:08:16.060368おかいものさん
2011/07/05(火) 22:19:19.020370おかいものさん
2011/07/05(火) 23:19:26.19でも1冊だけ届いて2冊は1日以上経ってるのにいまだ伝票番号未登録のまま…
前も同じレーベルの同じ発売日の本なのに発売日とその3日後に届いたけど、
新倉庫？一体どうなってるの？？
0371おかいものさん
2011/07/06(水) 07:02:58.030372おかいものさん
2011/07/06(水) 07:28:20.500373おかいものさん
2011/07/06(水) 09:21:18.62通常注文用に在庫にある分は回してくれない。
なので理解不能なキャンセルあり。
通常注文→通常の注文の為だけの在庫。予約分には何故か回せない。
どんな糞在庫管理システムなんだ。
何回トラブったとか自慢にならん。
てか利用するなよ。
0374おかいものさん
2011/07/06(水) 12:41:05.71その場合でもキャンセル喰らうんなら締切日の意味ないねえ
予約個数を表記してもらわんと
0375おかいものさん
2011/07/06(水) 13:21:33.57運が良ければ当選して送ってくるよ。
0378おかいものさん
2011/07/06(水) 15:42:42.08自分の巣に帰れ
0379おかいものさん
2011/07/06(水) 16:03:27.680380おかいものさん
2011/07/06(水) 17:17:03.59やればできるじゃないか
それとも注文が減って、暇なだけか？
0381おかいものさん
2011/07/06(水) 17:18:55.32泣き寝入りや、ごね方間違って自爆するよりマシ。
ポイントを失効させずに回収してから言いなさい。
0382おかいものさん
2011/07/06(水) 17:50:42.69どこでもあるような本が一週間たっても未発送なんだが
レアじゃない本で最大どのくらい待たされるの？
0385おかいものさん
2011/07/06(水) 18:26:54.750386385
2011/07/06(水) 18:27:50.580387おかいものさん
2011/07/06(水) 23:47:20.17アマゾンでみたらポイント10％ついてた
0388おかいものさん
2011/07/07(木) 01:04:54.66もしかして本か・・・
目を集めている本とベストセラー・ロングセラーから選ばれた100タイトル以上に、Amazonポイントを10％還元！ 対象商品は、毎日（土日祝日を除く）14時（＃1）に更新
0389おかいものさん
2011/07/07(木) 07:18:03.630390おかいものさん
2011/07/07(木) 08:35:18.280391おかいものさん
2011/07/07(木) 10:02:20.43そのまま旅行にいってしまいました
その間届いたようなのですが不在だったのでもってかえられました
これ金かえってくるの？
0392おかいものさん
2011/07/07(木) 11:14:03.29荷物のお問い合わせ番号あるだろ？
0393おかいものさん
2011/07/07(木) 16:21:46.48楽天に戻ったのであれば商品を受け取ってないから
支払いはあったとしても送料しかない
0394おかいものさん
2011/07/07(木) 17:00:18.27http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20110707-00000556-san-bus_all
ブックスではないかもしれんが、どうせこける。
0395おかいものさん
2011/07/07(木) 17:52:54.21ヤマトって何日くらい保管してくれるんだろ？
そのままポストにいれてくれたらいいのに
0396おかいものさん
2011/07/07(木) 18:19:37.73出版社から入荷がないって返事がきた
楽天が遅い理由って注文きてから出版社から仕入れるからなの？
ちなみにアマゾンで同じ出版社の違う本かったら２日後に届いた
0397おかいものさん
2011/07/07(木) 18:20:30.730398おかいものさん
2011/07/07(木) 18:34:55.250399おかいものさん
2011/07/07(木) 18:54:52.690400おかいものさん
2011/07/07(木) 18:56:13.12発売後2週とか。
0401おかいものさん
2011/07/07(木) 19:47:43.66」L
￢Γ
0402おかいものさん
2011/07/07(木) 20:41:23.48エントリーから申し込み開設入金をするより先にしちゃった買い物でも
後から条件成立させたら、ポイントはつくのかね？
0403おかいものさん
2011/07/07(木) 20:52:27.80本屋のくせに注文きてから出版社に問い合わせってそれはおかしいな
0404おかいものさん
2011/07/07(木) 23:12:19.370405おかいものさん
2011/07/08(金) 02:25:44.050406おかいものさん
2011/07/08(金) 05:15:49.05在庫無し取寄せ。
予約受付中。
この3種類に表示を統一して
糞システムの弊害の予約キャンセルを
なんとかしないなら早く潰れろ。
って思う。
0407おかいものさん
2011/07/08(金) 07:43:44.49運送会社なら保管期間はたいてい一週間
不在者票にのってるだろ
クロネコメール便ならポスト投函
>>400
発売直後に変わるよ
売れないやつだといつの間にか20％越えてたりするけどな
0408おかいものさん
2011/07/08(金) 08:27:44.95ちなみにどちらも現在は「在庫あり(1～4営業日以内に発送予定)」と表示されてる
0409おかいものさん
2011/07/08(金) 11:27:04.31だめだろこんなことしてちゃ
0410おかいものさん
2011/07/08(金) 11:28:14.76→商品を発送しない
→キャンセル
→ポイントかえってこない
これ詐欺じゃないの？
0412おかいものさん
2011/07/08(金) 11:53:26.240413おかいものさん
2011/07/08(金) 12:54:28.320414おかいものさん
2011/07/08(金) 13:54:54.700415おかいものさん
2011/07/08(金) 15:32:18.72どんどん消費者センターに通報しましょう
0416おかいものさん
2011/07/08(金) 17:05:41.84クレームでしょうね。このブックスは。
下手に問い合わせたりすると、キャンセルされる
ので、自分は1週間は様子見ます。1週間すぎて
商品が発送されていなかったり、連絡無かったり
する場合は、倍返しの金額を請求します。って
いうのは、嘘です＾＾；
0417おかいものさん
2011/07/08(金) 18:51:29.780418おかいものさん
2011/07/08(金) 19:21:05.31対応人数が少ないんじゃないの？いい加減にしてほしい
0419おかいものさん
2011/07/08(金) 19:28:56.750420おかいものさん
2011/07/08(金) 20:07:02.080421おかいものさん
2011/07/08(金) 20:12:23.760422おかいものさん
2011/07/08(金) 22:46:02.550424おかいものさん
2011/07/09(土) 08:25:49.51楽天では初めてだ
0425おかいものさん
2011/07/09(土) 08:58:28.89ギャンブルと思えば楽しめなくもないのか。
0426おかいものさん
2011/07/09(土) 09:09:04.59システム破綻してるな
0427おかいものさん
2011/07/09(土) 10:26:26.040428おかいものさん
2011/07/09(土) 10:43:03.840429おかいものさん
2011/07/09(土) 13:24:16.63問い合わせスルーされたら消費者センターにちくってもいいよね
0430おかいものさん
2011/07/09(土) 13:28:12.350431おかいものさん
2011/07/09(土) 13:42:41.070432おかいものさん
2011/07/09(土) 14:55:42.810434おかいものさん
2011/07/09(土) 16:39:31.940436おかいものさん
2011/07/09(土) 16:53:08.690437おかいものさん
2011/07/09(土) 17:20:49.95ありえんわ
0438429
2011/07/09(土) 17:27:17.550439おかいものさん
2011/07/09(土) 17:33:44.510440おかいものさん
2011/07/09(土) 17:40:00.920441おかいものさん
2011/07/09(土) 17:41:01.77きのせい？
0444432
2011/07/09(土) 21:19:39.043月とは全然違うｗ
0445おかいものさん
2011/07/10(日) 22:29:36.16震災前に予約＆発売のものを滞らせて震災のせいにされた時に大もめしてそれっきりだけど、
欲しいDVD(発売済)が最安値で出てるんだよな……
0446おかいものさん
2011/07/10(日) 23:07:01.65震災直後よりはマシだけどトラブルは絶えない
0448おかいものさん
2011/07/11(月) 00:00:27.170449おかいものさん
2011/07/11(月) 01:50:45.430452おかいものさん
2011/07/11(月) 10:11:21.74これからのキャンペーンがわからなくなったな
0453おかいものさん
2011/07/11(月) 13:59:27.44あの3月頃の混乱は今回はなかったので、肩透かしをくらった感じ。
0454おかいものさん
2011/07/11(月) 14:50:48.41それと同じように対策されたんじゃない?
0455おかいものさん
2011/07/11(月) 21:04:16.48工作員もっと頑張れｗｗ
0456おかいものさん
2011/07/11(月) 22:46:49.690457おかいものさん
2011/07/11(月) 23:43:19.110458おかいものさん
2011/07/12(火) 10:40:01.58http://beebee2see.appspot.com/i/azuY05ScBAw.jpg
0459おかいものさん
2011/07/12(火) 10:40:35.750460おかいものさん
2011/07/12(火) 10:40:52.970461おかいものさん
2011/07/12(火) 13:11:31.580462おかいものさん
2011/07/12(火) 15:23:04.51ポンカン除外して
0463おかいものさん
2011/07/12(火) 19:17:58.19(´･ω･｀)
0464おかいものさん
2011/07/12(火) 20:15:18.610465おかいものさん
2011/07/12(火) 20:54:11.43例えば10月発売のものを予約購入したらどうなるの？
0467おかいものさん
2011/07/12(火) 21:23:41.56ポイント使うんじゃなくて
付与されるポイントがどうなるのか知りたい
決済が10月になるからキャンペーンの倍付けは無効になるのかなーと
0468おかいものさん
2011/07/12(火) 21:46:49.69発売前でも付与される
0470おかいものさん
2011/07/12(火) 22:13:41.560471おかいものさん
2011/07/12(火) 22:13:52.170473おかいものさん
2011/07/13(水) 00:12:36.85もうこねえよ
0474おかいものさん
2011/07/13(水) 07:09:49.62ヤフーなんか３０倍とか大盤振る舞いするときあるのに
0475おかいものさん
2011/07/13(水) 07:26:52.900476おかいものさん
2011/07/13(水) 07:44:31.320479おかいものさん
2011/07/13(水) 17:57:22.210480おかいものさん
2011/07/13(水) 18:02:33.96大文字で『折曲厳禁』って書かれてるのに「ココまで折り曲げるか？！」ってほどバッキバキに折り曲げて投函するのは如何なのよ
中身は無事だったが、癒着激しくて開けるの苦労したぜ…
0482おかいものさん
2011/07/13(水) 18:42:32.00まだ居たらと思うと言い辛い… orz
0483おかいものさん
2011/07/13(水) 18:46:50.12買ったものが恥ずかしいとか？
0485おかいものさん
2011/07/13(水) 19:08:09.640487おかいものさん
2011/07/13(水) 19:31:32.42もしかして、腹いせにアドレスばら撒いてる？
それとも気のせいか？
0488おかいものさん
2011/07/13(水) 19:46:23.21在庫ありになってるのにキャンセルきたから対象商品見たらまだ在庫ありになってる
好きなだけ注文しろってことかー
0489おかいものさん
2011/07/13(水) 19:59:31.130490おかいものさん
2011/07/13(水) 22:15:58.28まじビビった・・
0491おかいものさん
2011/07/14(木) 08:00:02.37でも３月に比べたらホントにましになった
在庫ありしか購入しませんが
0492おかいものさん
2011/07/14(木) 10:05:20.93おかげで大事な表紙の端がめくれ上がって印刷はげてた
0493おかいものさん
2011/07/14(木) 10:51:17.31普通大事なら楽天ブックスで買わないけどね(*´･ω･)(･ω･｀*)ﾈｰ
0494おかいものさん
2011/07/14(木) 11:17:11.22期限ポイントの消費に便利だったけど、今じゃ尼券換えで十分だし
ほんと、信用って失いやすいもんだよなぁ
0495おかいものさん
2011/07/14(木) 12:46:22.75発送遅すぎでコンビニ受け取り
放置キャンセルしたやつの
返金とポイント返ってきた。
でもメールとか一切来ないんだな。
わざわざ購入履歴から探したわ。
楽天BOOKS
さよなライオン。
0496おかいものさん
2011/07/14(木) 15:01:57.65今日、ここから届いたゲームのケースにヒビが入ってたんだわ。
今、連絡したんだけど
こういう場合、ゲームはやってていいのかな？
というか開封後にしか分からない場所に
ヒビがあったんだけど、
開封したらもう交換ＯＵＴ？
0499おかいものさん
2011/07/14(木) 19:50:10.190500おかいものさん
2011/07/14(木) 19:52:01.630501おかいものさん
2011/07/14(木) 19:54:51.580503おかいものさん
2011/07/14(木) 19:55:26.370504おかいものさん
2011/07/14(木) 19:58:53.29書いてあるけど、実際してもらってるひともいるみたいだし、頼めばやってもらえそう。
0505おかいものさん
2011/07/14(木) 19:59:19.220506おかいものさん
2011/07/14(木) 20:00:16.220507おかいものさん
2011/07/14(木) 20:02:17.83みなさまありがとうございました
0508おかいものさん
2011/07/14(木) 20:44:23.680509おかいものさん
2011/07/14(木) 21:05:39.05開封しなきゃ解らない場所なんだから当然返品OK
返品依頼の問い合わせに開封したら中が不良品ってハッキリ書けば問題なし
そうでなきゃブックレット破壊とかディスク不良とか返品できない事になる
（内部不良の交換何度か経験あるので大丈夫だよ）
まあ、中の不良は明らかに製造元の不備なので楽天にケチ付けるのはお門違いなので
文章は柔らかく書いた方が良いよ
0510おかいものさん
2011/07/14(木) 21:05:54.160511おかいものさん
2011/07/14(木) 22:28:55.66ttp://books.rakuten.co.jp/info/pointup-campaign/index-20110719-max7-fnj.html
0513おかいものさん
2011/07/15(金) 00:01:34.49/ ヽ
( ノ⌒～⌒～⌒ヽ､ )
ヽ/ ノ'' ''ヽ i ﾉ
| <･>, <･> |
| ､ ,,,,(､_,),,, ﾉ| 2000円以上買えない貧乏人は
ヽ ﾄ=ﾆ=ｧ / 早くアマゾンにでも行けば？
.＼ ｀ﾆﾆ´ ／.=.,_
_,.='";| ｀ ┻━┻' .l "=ｭ;,,_
_,..= '"< :l ＼__／ :l ＜ : : :
0516おかいものさん
2011/07/15(金) 09:36:14.25他の店のほうが到着が早いからな
0517おかいものさん
2011/07/15(金) 11:24:27.48いい加減金返せや
0518おかいものさん
2011/07/15(金) 13:28:03.57「パソコンからのお買い物」とみなされます。
ただし「iPhone」「iPod touch」「Android端末」（※2）にて
「専用ページ」よりお買い物された場合は、
「ケータイからのお買い物」とみなされます。
※2 共同購入や「Android端末での
楽天ブックスのお買い物」は「パソコンからのお買い物」となります。
その他一部「パソコンからのお買い物」となる場合があります。
これなんだが、結局アンドロスマホで携帯扱いの買い物は可能なの？
アンドロ専用のブックスアプリ見つからん
0519おかいものさん
2011/07/15(金) 14:04:58.75iPhone・アンドロイドのブラウザからPC用レイアウトの購入ページで買うとPC扱い
iPhone・アンドロイドのブラウザからスマフォ用レイアウトの購入ページで買うと携帯扱い
こんなこともわからんとかよく生きていれるね
0521おかいものさん
2011/07/15(金) 14:57:06.330522おかいものさん
2011/07/15(金) 15:21:27.61http://www.rakuten.co.jp
http://books.rakuten.co.jp
0524おかいものさん
2011/07/15(金) 15:31:09.480529おかいものさん
2011/07/15(金) 22:41:55.33バクチに勝った！！
【何かが間違っているような】
0531おかいものさん
2011/07/15(金) 23:33:51.59シュリンクなしの裸だった人っている？
0532おかいものさん
2011/07/16(土) 01:33:44.76プチプチ封筒に、すっごい汚いダンボール板（いろんな混ざり物が見えるような）
に透明度の低いビニールでシュリンクされた状態で届いた
0533おかいものさん
2011/07/16(土) 06:16:45.646月にまた1冊だけ買ったらプチプチ封筒＋普通の段ボール板＋シュリンクでした
0534おかいものさん
2011/07/16(土) 08:23:46.000535おかいものさん
2011/07/16(土) 09:27:49.70電話しても全然つながらない・・・
この会社詐欺なの？
0536おかいものさん
2011/07/16(土) 09:30:50.15すぐにメール来るから。
0537おかいものさん
2011/07/16(土) 11:41:45.401.5ヶ月後に返金あり。
ただしメールや電話でBooks側からの連絡は一切無し。
購入履歴と評価はしっかり削除されてたけどな。
0538おかいものさん
2011/07/16(土) 14:07:12.22時間帯指定・保管中とかになってるんだがなんなんだ
今まで指定とかしてた？
こっちからは注文時に何の指定もしてないのに
発送メールにもいつ届くよう指定とか書いてないんだけど
いつ届くんだよ
0539おかいものさん
2011/07/16(土) 14:36:09.72それ以外はシラネ。
0541おかいものさん
2011/07/16(土) 17:59:36.07前例あるかと思って来てみたけどクロネコに直接聞いてみるわ
0542おかいものさん
2011/07/16(土) 18:04:00.040543おかいものさん
2011/07/16(土) 18:51:40.850544おかいものさん
2011/07/16(土) 19:01:20.34気をきかして保管して、20時からで配達してくれたことがある
0545おかいものさん
2011/07/16(土) 19:45:04.13普通に購入した時のは「楽天ブックスでお買い物」なのに「RakutenBooksで購入」になってるし謎
2月末～3月に遅延が酷くてキャンセルしたりしたんだが、そのお詫びポイントとか？
このポイント使っちゃっていいのかな…
0549おかいものさん
2011/07/17(日) 05:28:16.97古谷徹(FURUYA TORU)／鈴置洋孝(SUZUOKI HIROTAKA)
富野喜幸(TOMINO YOSHIYUKI)
37,800円（税込）18,900円（50％）OFF！
18,900円（税込）送料無料
在庫あり(1～4営業日以内に発送予定)
（残りあと20個）
※この商品は新古品DVDとなります。未開封・未使用商品では御座いますが商品の性質上、カバーなどに汚損等がある場合もございます。
商品の交換ならびに返品は承りかねますので、ご了承下さい。
http://blog.livedoor.jp/dqnplus/archives/883212.html
0550おかいものさん
2011/07/17(日) 10:21:15.870551おかいものさん
2011/07/17(日) 13:23:39.090552おかいものさん
2011/07/17(日) 13:26:05.210553おかいものさん
2011/07/17(日) 14:34:11.42その時期間限定ポイント消費したんだけど、もしかしてポイントも消滅されてるのこれ？
0554おかいものさん
2011/07/17(日) 15:01:18.26そうそう、そのポイントどうなっちゃうんだ？
俺も、返品した分の金が帰ってこねー…まじで詐欺られた気分。
処理や対応が糞遅いのが客にどれだけ影響与えてるか分かってんのかよ…
0555おかいものさん
2011/07/18(月) 04:02:20.67在庫無いんじゃなかったの？
0556おかいものさん
2011/07/18(月) 08:09:53.530557おかいものさん
2011/07/18(月) 09:38:38.64落ち着いたの？
0558おかいものさん
2011/07/18(月) 10:36:58.960559おかいものさん
2011/07/18(月) 14:13:50.24ちなみに長野
完全糞化してから使用してなかったが改善されたのか？
0560おかいものさん
2011/07/18(月) 14:44:21.750561おかいものさん
2011/07/18(月) 17:04:41.25金返せ。
0562おかいものさん
2011/07/18(月) 23:19:22.33少なくとも今週中に欲しく、遅れたらたまらないのでちょっとキャンセルしたいのですが、
調べたら2時間経ったらキャンセル不可能と書いて有るのですが…もうこれはキャンセル無理何でしょうかorz
0563おかいものさん
2011/07/18(月) 23:43:43.48明日以降だと思ってたわ
0566おかいものさん
2011/07/18(月) 23:48:48.36やっぱり無理ですか…orz
それじゃぁ仕方無いとして、ここの、7~14営業日以内 って、大体どのくらいで届くモノなんでしょうか。
一週間以内はやっぱり無理かなぁ…。
0567おかいものさん
2011/07/18(月) 23:58:39.370568おかいものさん
2011/07/19(火) 02:05:40.42期限からみると取寄せ商品やね
自前で抱えてない商品なら何処でもリスキーだと思って良い
確実に欲しければ在庫を抱えてる所に頼むしか無いだろう
…楽天の自己申告は信用できないがｗ＞在庫の有無
0569おかいものさん
2011/07/19(火) 04:58:00.02http://kakaku.com/shopreview/9014/
またこのショップを利用したいですか？
はい：2% (投稿数83件) 最近6ヶ月
はい：18% (投稿数247件) 全期間
ちなみにライバルのamazonは６８％くらい、これでも平均より悪い。
http://kakaku.com/shopreview/1208/
評判のいいことで知られるECカレントのショップ評価は９６％
http://kakaku.com/shopreview/74/
0571おかいものさん
2011/07/19(火) 06:59:37.30よく勘違いされがちだけど楽ブもキャンセル出来るよ
過去に何度かキャンセル依頼しているけどあっさりやってもらっている
0572おかいものさん
2011/07/19(火) 07:57:21.33発送メールまだなし。
キャンセルするとポイント返還がかなり時間かかるみたいでそこが気になってる。
0573おかいものさん
2011/07/19(火) 08:12:57.880575おかいものさん
2011/07/19(火) 11:49:43.720576おかいものさん
2011/07/19(火) 12:08:30.37電話を掛けたらあっさりと、受付の方がキャンセル大丈夫ですよと、言ってくれて、
無事こと無きを得る事が出来ました。
色々ありがとうございました。
0577おかいものさん
2011/07/19(火) 12:32:24.578点分割発送で頼んだが、一個だけ7～14日があるのがハラハラだぜ
最悪、期間限定ポイント無くなっちゃうw
0578おかいものさん
2011/07/19(火) 23:18:11.11これ発送日のことなのかな？到着日のことなのかな？
0579おかいものさん
2011/07/20(水) 09:57:23.790580おかいものさん
2011/07/20(水) 10:33:24.090581おかいものさん
2011/07/20(水) 12:33:51.12そうかもしれない…。
なんかすみませんでした
0582おかいものさん
2011/07/20(水) 15:30:07.59嫌がらせにしか思えねえｗ
0583おかいものさん
2011/07/20(水) 17:36:44.900584おかいものさん
2011/07/20(水) 19:52:27.090585おかいものさん
2011/07/20(水) 19:55:55.92というのが間違ってると思う
中身は無事だったからイイけどさ
まぁ、二度と使うことは無いでしょう
0587おかいものさん
2011/07/20(水) 22:00:41.01仕方ないから別バージョン買うかと検索したら、キャンセル食らったやつが在庫ありになってた。
どういうことだとメールしたら、入荷したといけしゃあしゃあと…。
ふざけんなーーー！
0588おかいものさん
2011/07/20(水) 23:23:14.41前からそうだっけ？
マキシシングル１枚を宅急便で送ってくるって基準がよくわからん
0589おかいものさん
2011/07/20(水) 23:36:00.240591おかいものさん
2011/07/21(木) 00:38:05.21枚数かなり出る人気作は日時指定ない場合もある
0592おかいものさん
2011/07/21(木) 03:59:19.690593おかいものさん
2011/07/21(木) 07:21:31.29削った状態で納品されてるのか、そういう事故本を入荷してるのか…
0594おかいものさん
2011/07/21(木) 07:36:13.310595おかいものさん
2011/07/21(木) 08:03:40.560596おかいものさん
2011/07/21(木) 09:04:52.75余所の店がどこも品切れで、ここだけ
「7～14営業日以内に発送予定」
になってる。購入手続きはできたんだけど・・・
このスレを見てる限り、ほぼ確実にキャンセルっぽいですね。
最初見たときは狂喜したんだけどなぁ。ぬか喜びになるんだろうな。
0597おかいものさん
2011/07/21(木) 09:07:50.02確認してなければキャンセル
0598おかいものさん
2011/07/21(木) 09:08:02.5010年以上前にメーカーで完売したやつの注文を受け付けてたから・・・
0599おかいものさん
2011/07/21(木) 15:11:46.93一応2週間＋その間の土日分以内の期間になるから、ブックス側の言ってる期間内と言えばそうだけど。
長すぎｗ
0600おかいものさん
2011/07/21(木) 15:20:03.450601おかいものさん
2011/07/21(木) 16:23:21.46まあ楽天ブックスの糞シュリンクよりは安全か・・
0602おかいものさん
2011/07/21(木) 16:33:09.170603おかいものさん
2011/07/21(木) 16:58:31.320604おかいものさん
2011/07/21(木) 17:05:31.6419日に注文したけど、19日前(イク前)に注文しなくちゃダメだったか
0605577
2011/07/21(木) 17:08:32.05⊂（＾ω＾）⊃ ｾﾌｾﾌ!!
なんでハラハラしなきゃいけないんだろうなぁほんとw
0608おかいものさん
2011/07/21(木) 19:55:50.89メール便が二通入ってると思ったら内一通は近所の別の家宛ての物だった
歩いてもってってやった
0609604
2011/07/21(木) 21:37:04.480610おかいものさん
2011/07/21(木) 22:20:32.010611おかいものさん
2011/07/21(木) 23:06:48.30メール便配ってる主婦と思しき人が
携帯でくっちゃべりながらポストに投函してるのを見て
あーこりゃ誤配するわーと思った
0612おかいものさん
2011/07/21(木) 23:33:18.79恐らく普通の宅配業務のついでに配って回ってる
…楽天じゃないヤツだけどメール便(？)が佐川急便だった時は「空気嫁よ！」って10ｔトラックが家の前に横付けされて吃驚した
宅配業者ではない運送屋は偶に度肝を抜いてくれるｗ
0613おかいものさん
2011/07/21(木) 23:45:34.38ttp://item.rakuten.co.jp/auc-sazan/10004685/
0615おかいものさん
2011/07/22(金) 00:27:33.03やっカワイイ
0616おかいものさん
2011/07/22(金) 01:36:30.65http://www.rakuten-bank.co.jp/assets/intermediation/moneybridge/?scid=R-bank_interest
住信SBIネット銀行のSBI ハイブリッド預金が一時期対抗してたんだぜ。
https://www.netbk.co.jp/wpl/NBGate/i900500CT/PD/mg_notice_110711_kinri
降りちゃったけど。
0617おかいものさん
2011/07/22(金) 07:37:26.77楽天銀行の評判知ってるのかよ
http://www.geocities.jp/xfghfzdgbv/owata_ebank.html
0618おかいものさん
2011/07/22(金) 08:08:55.75オクの代金振り込まれると、ポイント貰えるようになったこと（ゴールドラッシュとは別）と、
それが※扱いなんで、買い物回数にカウントされることぐらいだな。
あとはほぼ全部改悪。
基本楽天のシステム変更とかは、手数料上げたりして、自社が儲かるようにして、客の利便性悪化させることしかしないよね。
0620おかいものさん
2011/07/22(金) 16:43:49.740621おかいものさん
2011/07/22(金) 16:45:31.000622616
2011/07/22(金) 22:42:54.37分かっている。
楽天ユーザーなのにSBI銀行に口座作った俺としては金利を上げてくれる局面を作ってくれたことに
感謝してるんだw
降りちゃったけどさ.....。
0623おかいものさん
2011/07/23(土) 02:19:26.73まあ２～４日発送だし早いほうだな
0625おかいものさん
2011/07/23(土) 20:04:40.22確か速達メール便の場合は、バイトじゃなくてちゃんとしたセールスドライバーが配達してるんだよな。
普通便の場合はバイトだが
0626おかいものさん
2011/07/23(土) 21:28:23.83ってことなんだな…
今まで3回くらいこんな状態の本を購入しようとしたけど
結局、「無いのでキャンセルします」って流れになったよ
そりゃ他のネットショップに無いのに楽天だけあるわけねーよな
0627おかいものさん
2011/07/23(土) 21:54:47.65ポイントは一部の注文分は返してもらったが、その他は未処理。
金は一ヶ月前に返金処理したとだけメール着たが未だに振り込まれていない。
４ヶ月以上かかる理由がわからん
0628おかいものさん
2011/07/23(土) 22:08:18.38ここって発送が遅いので有名だったんだね、注文した後で知ったよ･･･orz
木曜に注文したんだけどいまだに連絡来ない
Amazonならとっくに発送メールきてるのになー
いつも通りAmazonにしとけば良かったとめちゃくちゃ後悔
0629おかいものさん
2011/07/23(土) 23:09:06.160630おかいものさん
2011/07/23(土) 23:11:01.280631おかいものさん
2011/07/23(土) 23:45:06.87カードの使える楽がオーバーだっていう連絡と共にキャンセル。
予約の品も購入という感じでカードの利用額に加算されてるの？
0632おかいものさん
2011/07/24(日) 00:34:51.710633おかいものさん
2011/07/24(日) 00:41:13.410634おかいものさん
2011/07/24(日) 00:41:16.82>>632
すぐに100万昇格の楽天カードでも昇格出来ない人とかいるのかもしれないね
0636おかいものさん
2011/07/24(日) 02:25:17.590637おかいものさん
2011/07/24(日) 02:54:47.25使用限度額はがっつり食われるから注意だよ。
KCならWEBから現在の限度額が確認できるはず。
なんでちょっと調べて教えてくれｗ >>635
0638おかいものさん
2011/07/24(日) 08:13:56.78予約商品はポイントキャンペーンに該当しますか⁇
0639おかいものさん
2011/07/24(日) 10:55:12.580640おかいものさん
2011/07/24(日) 11:23:17.360641おかいものさん
2011/07/24(日) 13:36:41.220642おかいものさん
2011/07/24(日) 13:37:54.92発送してくるの止めろと
これ、処理するだけでも相当な手間だろうが
どうでもいい広告邪魔過ぎるし
頭おかしいとしか思えん
0643おかいものさん
2011/07/24(日) 13:46:35.06ゲームなんて新品購入しまくってたら無駄に積みゲーにならないか？
最近のだと少し経てば、がくっと新品でも値下げするからそれから買っても悪くないと思うけど。
予約特典や初回特典欲しさってのならしょうがないけどね。
0644おかいものさん
2011/07/24(日) 16:39:08.84単行本１冊だとメール便だね
0645おかいものさん
2011/07/25(月) 00:19:00.100646おかいものさん
2011/07/25(月) 01:03:58.780647おかいものさん
2011/07/25(月) 01:05:18.46ありがとう。
限度額見たら異常に使われてて、何か起きたのかと焦ったよ。
枠キープだったのか・・・アマゾンみたいな感じに捉えてた。
>>643
初回限定とかもあるから、一概には言えないけど詰んじゃう。
12月発売のソフトも予約受付したりしてるし、枠キープはおっかないかも。
スパロボの限定版なんて数万するのにキープって・・・。
ポイント○倍におどろされていた感もｗ
でも、DVDはオレじゃなくてｶｰﾁｬﾝとかが見るんだ。
0648おかいものさん
2011/07/25(月) 02:13:44.60注文時にキープされる与信は１か月で無効になるから出荷時にあらためて承認とるはず
http://books.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/4426/
0649おかいものさん
2011/07/25(月) 04:40:20.34…かと思ったら、NHKテキスト2冊がセットで箱入りで届く
送料\0だから気にはならないが、楽天としては採算悪いだろうに…と思わんじゃないなｗ
受発注システムが未だ半身不随状態の様だが、キッチリ直さないとジリ貧になるんじゃね
0650おかいものさん
2011/07/25(月) 05:39:31.42だからAMAZONも無料にできる
宅急便なら２００～３００円で全国一律してもらってると思う
0653おかいものさん
2011/07/25(月) 10:41:16.27ってことは、キャンペーンに反応して楽天KCで予約しまくると、
その月は決済されてないけど枠キープだけで限度額が消費されるのか。
なるほどｗ
使いすぎると1ヶ月すぎるまでカード使えないのか、こええｗ
0655おかいものさん
2011/07/25(月) 12:27:20.940656おかいものさん
2011/07/25(月) 12:28:43.470657おかいものさん
2011/07/25(月) 12:29:30.850658おかいものさん
2011/07/25(月) 12:34:38.16それでも10万ってw
0659おかいものさん
2011/07/25(月) 14:28:31.31http://business.nikkeibp.co.jp/article/money/20110721/221591/?ST=nbmag
> その中で大きく明暗が別れたのが楽天とシャープでした。楽天は「ネット通販」部門で
> 直営オンラインストアの「楽天ブックス」が史上最低評価となっていまいました。震災の
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
> 影に隠れる形であまり報道されませんでしたがシステム刷新に失敗し、注文した商品が
> 届かないといった事態が頻発していたのです。楽天を拙速ともいえるシステム刷新に
> 駆り立てた真の理由に迫っています。
0660おかいものさん
2011/07/25(月) 15:13:59.820662おかいものさん
2011/07/25(月) 15:59:05.960663おかいものさん
2011/07/25(月) 16:01:34.460664おかいものさん
2011/07/25(月) 16:32:07.50ツールバーがつくから明日注文した方がいいよね?
0667おかいものさん
2011/07/25(月) 20:48:50.86社員に英語強制とかする前に
まずこっちなんとかしろって思う。
0669おかいものさん
2011/07/25(月) 23:14:13.49まだ未発送…
普通なの？
0671おかいものさん
2011/07/26(火) 00:20:26.04http://www.nikkei.com/news/headline/article/g=96958A9C93819499E0E3E2E0998DE0E0E2E5E0E2E3E3E2E2E2E2E2E2
0672おかいものさん
2011/07/26(火) 03:30:23.44今の表示は「在庫あり(1～4営業日以内に発送予定) （残りあと1個）」・・・
ハァ～
0674おかいものさん
2011/07/26(火) 09:58:24.73連絡すらないよー。
レビューはクレームだらけだし、本屋には普通に売ってるのに
いい加減にして欲しい。
0675おかいものさん
2011/07/26(火) 11:35:20.510676おかいものさん
2011/07/26(火) 11:38:49.420677おかいものさん
2011/07/26(火) 11:41:03.180678おかいものさん
2011/07/26(火) 17:34:57.87恐らく定型文を切り貼りしてるんだろうが「せめて原本の定型文をマトモな日本語が出来る人に書いて貰え！」って言われないんだろうか…
或いは未だにシステムの不具合が治らず人海戦術でヤッててテンパってるだけなんだろうか？
書籍DBも未だ壊れたままだし、何ヶ月引き摺れば気が済むんだろうな～
0679おかいものさん
2011/07/26(火) 18:14:18.85一般常識
0680おかいものさん
2011/07/26(火) 18:38:42.32よく尼での予約は保険と言われる事がある。しかし…
ここは保険にすらできない。発売日前後に一方的にキャンセルしますメールきてお終い
0681おかいものさん
2011/07/26(火) 19:12:10.48いつも佐川ばかりだと気まずいし。
0682おかいものさん
2011/07/26(火) 21:12:25.150683604
2011/07/26(火) 22:42:48.67今更だが、家族が受け取ってた
でも箱は開けてなかったのでセーフ
今になって気づいたけど、結局発送メールが来なかったな
エロ本て発送メールないの？
0684おかいものさん
2011/07/26(火) 22:53:38.15初心者乙
0687おかいものさん
2011/07/27(水) 04:01:41.88発売日順に並べても最新の本や予約受付中の本が先頭に来ない。
3月を最後に注文してないから放置してあったのだが、
ふと気が向いて腰を据えていじってみると、
それらは最終ページの最後尾(一番古い本の場所)に表示されていた。
(たとえば日付を遡って行くと、2001年の本の次に2011年7月25日の本が出てくる)
よく見ると、発売日が「何月何日頃」や「何月何日以降」となっている。
これらが並べ替え対象外になってしまっているのだ。
予約受付中の商品が最終ページとか……よっぽど注文されたくないんだな。
そして5か月近く経つのに直らない有様。
--
と思っていたのだが、「頃」や「以降」がなくても最後尾送りにされている本もあった。
http://search.books.rakuten.co.jp/bksearch/nm?f=A&sitem=one+piece&h=30&o=750&s=2&v=2&e=0&cy=0&sv=30
"one piece"の「発売日(新しい)」順。1997、1996、1995年のCDの後ろに2011年の本が2冊。1冊は9月、もう1冊は3月。
新刊が検索に出てこないとお嘆きの方。一番後ろのページも見て見るといいですよ、と。
(これらの本は並べ替えから外れているので、「発売日(古い)」にしても同じように末尾に来る。)
みんなも試してみてね。
0688おかいものさん
2011/07/27(水) 04:08:25.75_(´･ω･)_ ＜そこまでして楽天ブックスで買いたいのかい？
|≡(∪_∪≡|
`Ｔ￣∪∪￣Ｔ
ﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞﾞ
0689おかいものさん
2011/07/27(水) 06:11:29.110690おかいものさん
2011/07/27(水) 08:02:01.510691おかいものさん
2011/07/27(水) 08:14:25.210692おかいものさん
2011/07/27(水) 10:08:49.81コチラをチェック>>
をクリックしてもページが開かない
重いだけ？
0693おかいものさん
2011/07/27(水) 10:23:28.32サヨナラ
0695おかいものさん
2011/07/27(水) 11:15:55.780696おかいものさん
2011/07/27(水) 11:54:05.02在庫品はいつも早く届くから注文しちゃったけど、予約はやめた方がいいね。
早くここ読めばよかった。
0697おかいものさん
2011/07/27(水) 13:04:48.47楽ブクから、脅しのメールきたわ
「てめぇ、キャンセルばっかして買う気あるんかい?返答次第では、二度と利用させねぇからなぁ、覚悟しとけよ」
だってw
オレは丁重にお詫びの返答メールしたら、許してくれたわw
0698おかいものさん
2011/07/27(水) 13:47:23.69笑いごとじゃねぇよカス
おまえみたいのがいるから利益が圧迫されてポイントがしょぼくなるし
まともな給料払えないからまともな人間があつまらねぇんだよ
0699おかいものさん
2011/07/27(水) 14:03:27.26コンビニ受け取りスルーばっかしてたら、支払い方法コンビニ受け取り不可になったわ
これで2度目だけど、ヤフーIDを新規で作って偽名で受け取れば、普通に取引できるんだよな、ここはw
0700おかいものさん
2011/07/27(水) 14:07:10.140702おかいものさん
2011/07/27(水) 14:07:33.94843 名前：おかいものさん[sage] 投稿日：2011/07/27(水) 12:59:34.05
コンビニ受け取りスルーばっかしてたら、支払い方法コンビニ受け取り不可になったわ
これで2度目だけど、ヤフーIDを新規で作って偽名で受け取れば、普通に取引できるんだよな、ここはw
0707おかいものさん
2011/07/28(木) 10:55:25.000708おかいものさん
2011/07/28(木) 16:58:25.23DVD予約したけど発売日6日経っても来ない人が2人いてﾜﾛﾀｗ
0709おかいものさん
2011/07/28(木) 17:05:12.270710おかいものさん
2011/07/28(木) 18:07:10.95ギャーギャーワーワー騒ぎながら店内走りまくったりしてるじゃない？
ああいうのに遭遇するとイラッとするじゃない？
つまりそういう事。
0711おかいものさん
2011/07/28(木) 18:18:25.650712おかいものさん
2011/07/28(木) 22:15:08.17取り寄せの商品ってほぼ無いようなもんなのね
７～14日で発送のがまだこねーよあと3日で一ヶ月経っちゃうよ
無いなら無いでいいし遅れるなら遅れるでいいけどさあ
せめて連絡くらいほしいね
こっちが連絡するまでしないしさ
返事がきたが確実に商品があるのかあいまいすぎ
一度なら仕方ないかもしれないが、前もこうだったんだよなあ
普段は絶対楽天ブックスでは買わないけど楽天だけ在庫あるんだもん
前に買ったのは数年前だが、全く改善されて無いのな
0713おかいものさん
2011/07/28(木) 22:26:01.13在庫ありと予約に関しては・・・
0714おかいものさん
2011/07/28(木) 22:29:50.13在庫は無いよ
かなり待たせてから連絡来る
0715おかいものさん
2011/07/28(木) 23:36:12.24在庫有りのBDを土曜の朝に注文したら、日曜に届いたよ。
てっきり月曜にならないと発送されないと思ったのにｗ
でも、このBDは不具合があって修正版が出てるのに、
旧版を送ってきやがった。
メーカーの在庫の回収に応じなかったのか？
0716おかいものさん
2011/07/28(木) 23:38:05.050717おかいものさん
2011/07/29(金) 00:07:05.7835%offだったので
0718おかいものさん
2011/07/29(金) 05:43:56.31712だけど、昨日またメールフォームで確認のメール送って
今朝起きて購入履歴みてみたら勝手にキャンセル扱いになってた
でもその商品まだ７日～14日でお届けになってるんだが
在庫ありって表示されてるのはなんなんだ嘘なのか
マジでもう二度と買わない
0719おかいものさん
2011/07/29(金) 09:59:24.30在庫ありなんて書いてないし
0720おかいものさん
2011/07/29(金) 10:28:16.75取り寄せってのは時間はかかるが在庫があって渡せるってことではないの？
「メーカーに在庫確認をいたします。」
ってのが在庫があるかどうか分からないって状況じゃないの？
「メーカーに在庫確認をいたします。」とか
「販売終了」とか「品切れ」って表示はなんのためにあるんだ
どっちみち在庫がなくてキャンセルになったのに
まだ取り寄せられる表示になってるのはおかしくねーか
0721おかいものさん
2011/07/29(金) 11:42:29.640722おかいものさん
2011/07/29(金) 14:23:31.270723おかいものさん
2011/07/29(金) 14:32:36.750724おかいものさん
2011/07/29(金) 16:18:08.62楽天は神！
0725おかいものさん
2011/07/29(金) 16:50:18.720727おかいものさん
2011/07/29(金) 20:47:33.190728おかいものさん
2011/07/30(土) 02:04:10.98ステータスが12営業日未発送のままな時点で楽天に準備はどうなっているか聞いたら
入荷出来ていないという回答が来たので
改めてメーカーに問い合わせをしてみた。
過剰発注もその他トラブルもここ最近全くないって言われた。
今も7～14日中に発送で販売してる。
メーカーの回答と、取り次ぎ挟んでるなら今度はそこに連絡するから教えれメール送ってみた。
どういう言い訳してくるんだろう。
0729おかいものさん
2011/07/30(土) 10:36:36.70勝手にキャンセルする楽天booksに何期待してるんだ。馬鹿だな。
0730おかいものさん
2011/07/30(土) 10:50:27.07なんの音沙汰もないので
昨日の夜に
キャンセルメールしたら
今朝キャンセル受け付けましたと返信来てた
キャンセル対応だけは異常にはやいな
もう楽天ブックスは
二度と使わん
0731おかいものさん
2011/07/30(土) 11:09:51.030732おかいものさん
2011/07/30(土) 12:37:50.110733おかいものさん
2011/07/30(土) 14:26:18.82７日たっても未発送＞翌日もうすこしまてのメール＞その翌日入荷しないのでキャンセルしましたのメール
商品ページみたら今でも3－5日で発送になっているじゃないか！
期間限定ポイントは期間延長で帰ってきたっぽいのでよいがあまりにひどくないか？ブックスで買うならこれぐらい覚悟いるもの？
0734おかいものさん
2011/07/30(土) 14:47:13.05>>12
>>15
>>62
>>97
>>247
>>280
>>627
>>659
>>675
>>687
>>696
>>708
>>718
>>728
>>729
0735おかいものさん
2011/07/30(土) 15:32:37.220736おかいものさん
2011/07/30(土) 16:49:21.060737おかいものさん
2011/07/30(土) 17:03:38.540738735
2011/07/30(土) 17:59:42.29サンクス
0739おかいものさん
2011/07/30(土) 19:32:32.830740おかいものさん
2011/07/30(土) 19:34:57.000741おかいものさん
2011/07/30(土) 19:54:00.30ヘルプページのお問い合わせから、お問い合わせ内容に
注文のキャンセル希望などと書いて送れば、ＯＫ！
0742おかいものさん
2011/07/30(土) 19:56:57.450743おかいものさん
2011/07/31(日) 02:46:54.130744おかいものさん
2011/07/31(日) 02:58:48.03基本的に新品しか扱ってないんですか？
なるべく新品がほしいんですけど
欲しい本が「在庫あり」という表示と値段も定価のままなんで新品かな？とは
思ったんですけど少し不安で、、
0745おかいものさん
2011/07/31(日) 03:08:05.68新品だからといってキレイとは限らないよ
0746おかいものさん
2011/07/31(日) 03:26:07.07自分その人じゃないけど、同じような目に遭ってわざわざ返品作業したのに
返送した3月から一度も連絡ないし、お金も返金されてない。
あえて半年くらいじっくりと様子見てから怒鳴り込んでやろうと思っている。
ああ楽しみだ。
0747おかいものさん
2011/07/31(日) 11:02:49.290748おかいものさん
2011/07/31(日) 11:13:05.990749おかいものさん
2011/07/31(日) 11:51:30.700750おかいものさん
2011/07/31(日) 11:56:03.91社員見てたらなんとかしろや
0751おかいものさん
2011/07/31(日) 13:26:21.76ある程度正常化した今キャンペーンやって盛り上げないの？？
馬鹿なの？
0753おかいものさん
2011/07/31(日) 14:07:00.30もちろん、注文した客のアフターなんか考えてないし
0754おかいものさん
2011/07/31(日) 14:13:33.49ポイントサイト経由でポイント２倍＋３倍＋５倍とかでやっと。
マニアックな本やＣＤはアマゾンに限るけど。
0755おかいものさん
2011/07/31(日) 14:41:40.23エントリー状況見たけど付与時期書いてなかった
0756おかいものさん
2011/07/31(日) 14:48:50.62これ？
http://books.rakuten.co.jp/info/pointup-campaign/index-20110603-all5.html
来月初旬の付与だよ
0758おかいものさん
2011/07/31(日) 17:25:45.55楽天ブックスをご利用いただきまして、ありがとうございます。
下記のご注文商品につきまして、ご連絡させていただきます。
注文番号：213310-20110718-067XXXXXX
商品名 ：ザ・パシフィック コンプリート・ボックス【Blu-ray】
この度の商品につきまして、当注文での在庫確保ができず、商品の発送が行え
ないことが判明いたしました。深くお詫び申し上げます。
大変恐縮ではございますが、ご注文のお取り消しをさせていただきます。 何
とぞご了承いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
なお、今回在庫を確保できなかった商品につきましては、今後在庫を補充でき
次第、商品ページにてお買い物が可能となります。
この度は、楽天ブックスをご利用いただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけ
してしまい、誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫びいたします。
----------------------------------------------------------------------
【楽天ブックス】
0759おかいものさん
2011/07/31(日) 17:31:04.720760おかいものさん
2011/07/31(日) 17:41:24.68割引率は同じくらいでしょ？
0761おかいものさん
2011/07/31(日) 18:02:44.86可哀想なのであちこち調べたが、売ってるトコ無いな。
特典ディスクが２枚->１枚になった通常版を買うしかないのかな？
0762761
2011/07/31(日) 18:06:40.05ザ・パシフィック コンプリートボックス 初回限定 新品 送料負担
http://page18.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/w64923364
>初回限定生産、 7枚組Blu-rayバージョンです。
>（SDB-Y30573）
全然眼中に無かったが、人気有るのね。
0764おかいものさん
2011/07/31(日) 19:08:57.15って返信してよ
0765おかいものさん
2011/07/31(日) 20:02:40.13文句言っても、お決まりの回答しかかえってこないよ
0766おかいものさん
2011/07/31(日) 22:17:24.30ほんとにそんなことが何度もあるの？
ここでまともにスムーズにやりとり出来たって人もいるんでしょ？
あとうまくいった場合早くて何日ぐらいで届くものなの？
0768おかいものさん
2011/07/31(日) 22:40:30.540769おかいものさん
2011/07/31(日) 22:44:58.85詳細
予約・初回版・限定版・特典付き商品に関するご注意
■初回版、限定版について
ひとつの商品で初回版や限定版がある場合でも、同じ商品ページで販売していることがあります。
その場合、初回版や限定版が終了次第、通常版での販売となります。
「初回のみ○○つき」という場合でも、終了次第通常版での販売です。
ご注文のタイミングによっては、通常版のお届けとなりますのでご了承ください。
予約受付中で残数が表示されている商品でも、
初回限定版の入荷数が変更された場合は通常版での
お届けとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※予約締切日前に受付を終了する場合がございます。
あらかじめご了承ください。
0770おかいものさん
2011/07/31(日) 22:52:55.98何事も無ければ何も書かないから
書くってことはなんかあった人だろ
だからそういう話題が溜まっていく
自分は特にトラブルにあったことは無いけど
不安はあるから限定物の予約は避けてる
0771おかいものさん
2011/07/31(日) 23:02:47.66他サイトや実店舗でもある話。
ただここの場合、神経逆撫でする様なキャンセルである事は確か。
経費削減しすぎじゃないのｗ
0772おかいものさん
2011/07/31(日) 23:02:48.14在庫ありだと問題なく届くな
一回取り寄せの商品頼んだが、在庫なしキャンセルまでの連絡が
遅すぎるから、それ以降使ってないわ
0773おかいものさん
2011/07/31(日) 23:04:47.330774おかいものさん
2011/07/31(日) 23:11:43.59>>770
他の所見てもあんまりなかったんでここで買ったんだけど
なんかここのスレみてたら段々不安になってきたんだよね
限定物とかじゃなくて普通の本なんで大丈夫かなと思いながら買ったんだけど
まあそんなに急いでるわけじゃないしちゃんとした物がちゃんと届いたらいいんだけど、、
0775おかいものさん
2011/07/31(日) 23:14:16.29いつの間にかエクスパックみたいな梱包材になってるんだな
透明袋はエコで無くしたんじゃなかったんかいｗ
0778おかいものさん
2011/08/01(月) 00:15:36.63しばらく期間限定を留め置けそうだな
0779おかいものさん
2011/08/01(月) 00:35:47.29ありがとう^^
届いたらこのスレ報告しますね
>>777
なんかどこでも非難されてるみたいだね、、
その「不満を持つ利用者」にならないことを祈るｗ
0780おかいものさん
2011/08/01(月) 00:55:56.62利用しないのが一番
日経ビジネスじゃ、担当役員がシステムの不具合等は解消されて
今は問題ないみたいに言ってるけど、ふざけんなって感じだよ
会長兼社長も、一度、買い物してみればいいんだよ
0781おかいものさん
2011/08/01(月) 08:16:08.64日経ビジネスには楽天バンク決済の不具合は載ってなかったよな
あくまで震災後のゴタゴタでまともな対応のできない会社という扱い
震災前からズタボロだったという事実がない件についてｗ
0782おかいものさん
2011/08/01(月) 08:54:20.54問い合わせに対して対応が悪いのは感じた
問題があるから問い合わせているのにそこで対応が悪かったら最悪と思われても仕方あるまい
0783おかいものさん
2011/08/01(月) 10:48:02.06しかも段ボールで補強＋シュリンクと復活しててﾜﾛﾀｗ
コピー用紙一枚とはなんだったのか
0784おかいものさん
2011/08/01(月) 11:27:50.48でもここは特に覚悟しておいた方がいいネ
トラブル後の対応は通販サイトの中で一番悪いヨ、多分マジデ
0785おかいものさん
2011/08/01(月) 11:56:47.89ワロタ
いい表現だわ
0786おかいものさん
2011/08/01(月) 12:01:04.20＞今は問題ないみたいに言ってる
長音がハイフンで登録されていて検索にひっかからない
うんこ仕様はシステムの不具合ではないんですかね？
直すつもりもないんですかね？
0789おかいものさん
2011/08/01(月) 15:16:49.900790おかいものさん
2011/08/01(月) 16:58:28.650792おかいものさん
2011/08/01(月) 17:24:24.88新幹線の雑誌買ったらとじこみ付録が汚れてた。交換してもらえるのかな？
0793おかいものさん
2011/08/01(月) 17:25:55.770794おかいものさん
2011/08/01(月) 17:50:27.080795おかいものさん
2011/08/01(月) 18:15:34.95爪でカリカリすれば取れない？
あと、交換するなら出版社だよな。
0796おかいものさん
2011/08/01(月) 18:49:06.47これは楽天が汚したようには見えんが？クレーマー？
0797おかいものさん
2011/08/01(月) 18:50:52.120798おかいものさん
2011/08/01(月) 20:38:23.42平気で送ってくることが多々あるが、この場合交換申し出るとしたら
出版社のほうじゃないか。
0799おかいものさん
2011/08/01(月) 21:47:39.51すごくほしいと思ってた本だけど申し訳ないがすごくキャンセルしたくなって…
0800おかいものさん
2011/08/01(月) 23:30:17.12運送上のトラブルではないが、乱丁など初期不良に相当するモノは交換に応じてくれるハズ
0801おかいものさん
2011/08/01(月) 23:31:45.800802おかいものさん
2011/08/02(火) 00:00:42.020803おかいものさん
2011/08/02(火) 01:24:09.33適当に言ってんじゃねーぞ
ttp://books.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/2805/kw/%E4%B8%8D%E8%89%AF
0804おかいものさん
2011/08/02(火) 02:11:30.91そっちに連絡すればいい
が、読むのに支障ないなら交換する手間の方がめんどくね？
0805おかいものさん
2011/08/02(火) 02:43:15.830806おかいものさん
2011/08/02(火) 14:54:43.72ちなみに在庫表示は ※メーカーに在庫確認を致します
届いたら祝杯だな
0807おかいものさん
2011/08/02(火) 14:57:05.560809おかいものさん
2011/08/02(火) 19:19:09.88予約したhunter×hunter29巻が、発送準備中のままステータスが変わらん。
0810おかいものさん
2011/08/02(火) 19:25:31.07http://business.nikkeibp.co.jp/nbs/nbo/base1/clmn/110725/?xadid=1054
特集 2011年度版 アフターサービスランキング 注目ランキングの教訓 楽天、シャープの明暗
今年のアフターサービス調査で、有名２社に対して驚くべき結果が出た。
楽天ブックスは過去最低のスコアに。一方、シャープは５部門を高得点で制覇。
楽天に不満が殺到したのはなぜか。そしてシャープの躍進の秘密を探る。
楽天ブックス 60％が「不満」 打倒アマゾンが裏目
満足度指数マイナス35.4（回答者265人）――。「ネット通販」の分野で、「楽天ブックス」が、本誌の調査で過去最低のスコアと
なった。これは回答者のうち「やや不満」または「不満」と答えた人が62％に及ぶという内容だ。
楽天ブックスは、楽天がじかに手がけるオンライン書店。単行本やＤＶＤ、ＣＤなど200万点を扱う。現在１日約１億円を売り上げ、
楽天にとって最大の店舗である。各業者が出店して取引場所を提供するサイト「楽天市場」に対して、こちらは直営店と言える。
今回のアンケートでは、楽天ブックスに対して厳しい意見が多数寄せられた。自由回答の件数は144件である。
「注文した本がいつの間にか『在庫なし』ということでキャンセルされた。そのことに関する連絡が何もなかった」
「注文して２カ月以上経っても（商品が）届かず、問い合わせても回答がない」
「商品の予約を確認した後、一方的にキャンセルされる。キャンセルした商品なのに届く。トラブルにきりがありません」
0811おかいものさん
2011/08/02(火) 19:46:07.64このような意見が多く挙がった。
東日本大震災の影響で、商品の物流倉庫や配送網が甚大な被害を受けたことが原因なのだろうか。
一連のトラブルについて、楽天ブックス事業の責任者を務めていた鈴木尚取締役は、こう事情を説明する。
「新しい商品受注システムを３月１日に動かしたことが原因だ。旧システムから引き継がなければならないデータをうまく移行
できなかった。トラブルは、大震災とは関係なく発生した」
楽天は今年３月１日、楽天ブックス向けに新しい商品受注システムを稼動させた。新システムの狙いは２つある。
１つは商品在庫の回転率を高め、収益性を高めること。もう１つは、商品の翌日配送や複数ジャンルの商品の同梱配送サービスの
強化など、顧客サービスの強化にある。「事業をグローバル化するには、アマゾンが既に実現できていることに挑戦し、それをしのぐような
サービスを整備しなければならない」（楽天の鈴木取締役）。だが、「打倒アマゾン」が裏目に出た。
例えば、旧システムで受け付けた注文データを新システムに引き継げないケースがあったため、納期の逆転現象が発生した。
ある顧客が２月に注文した商品よりも、３月に注文した商品が先に届くといった具合だ。
ソフトウェアに欠陥があり、100個の限定販売商品であるにもかかわらず、130人から注文を受け付けてしまう事態も起きた。
先着順で100人を優先し、30人分をキャンセルしようとした。だが、今度は130人分の注文すべてをキャンセルしてしまったという。
３月１日以降、事態は好転せず、利用者の不平や不満は日に日に増した。楽天は３月１日から、ウェブサイトに「お詫び」の
告知文を掲載したが、「二度と利用しない、などの相当量のクレームが入った」と鈴木取締役は振り返る。ほぼ正常化したのは
５月からという。
0812おかいものさん
2011/08/02(火) 19:58:23.24最近はだいたい発売日前日の夜に発送されてる。
うちは僻地だから発売日の翌日になるけど、近場だったら発売日に届くんじゃないかな。
0813おかいものさん
2011/08/02(火) 20:00:33.740814おかいものさん
2011/08/02(火) 20:04:01.47今回のシステム障害で楽天ブックスは、数億円規模の事業損失を被ったもよう。ネット通販にとって受注システムは事業の生命線。
注文処理が正常に行われなければ、商品のキャンセルや返品、問い合わせといったアフターサービス全般に支障を来すからだ。
事業者にとっても顧客にとってもトラブルが許されないシステムなのである。それだけに楽天は新システムの開発を慎重に進めたはず
だが、障害は起きた。
スピード主義――。根本的な理由は、この楽天の経営指針と関係がありそうだ。「楽天ブックスの目標売り上げを達成するには、
新システムを少しでも早く稼動したい、という焦りが今回の障害を招いたと言われても仕方がない」（鈴木相談役）。
「今後、中核システムについては品質優先で開発する」。７月から鈴木取締役の後任として、楽天ブックスを統括する杉原章郎
取締役はこう誓う。
今回のトラブルについて、楽天の三木谷浩史会長兼社長は「コメントは差し控えさせていただく」という。ただ事態を重く受け止め、
自身や担当役員ら関係者に対し、減俸処分を下したようである。さらに６月、「『転んでもただでは起きない』という気持ちで、仕事
に打ち込もう」と指示したという。
楽天ブックスの失策が物語るのは、顧客の時間に対する敏感さ。返事が来ない、商品が届かないなどイライラさせられることが
不満を高めている。
ライバルと数値にこだわりすぎて、顧客サービスを見失ってはいないか。他山の石としなくてはならないだろう。
0815おかいものさん
2011/08/02(火) 20:16:05.49（次の頁を開くと、違う話題となる。）
「楽天の三木谷社長。楽天ブックスのシステム障害を受け、担当役員の配置転換をするなどした」の注釈の付いた
顎の辺りを掴んでる三木谷の写真と、
「楽天ブックスのウェブサイトのトップ画面。今年３月に事業の中核である受注システムを刷新。新システムの移行につまづき、注文を
受け付けられなかったり、商品が配送できなかったりするなどのトラブルが発生」の注釈の付いた
“本もＣＤもＤＶＤもゲームも！ エントリーで ポイント最大２０倍”のキャンペーンを表示した楽天ブックスのウェブページのトップ画面が
ネット通販部門のランキング表と一緒に文章中に差し込まれている。
以上、俺様用メモ終り。
0816おかいものさん
2011/08/02(火) 20:44:44.890817おかいものさん
2011/08/02(火) 21:00:33.33長文カキコなんか気にしてたら、2ch見る度に警察の厄介になっちゃうぞ。
0818おかいものさん
2011/08/02(火) 21:22:30.640819おかいものさん
2011/08/02(火) 21:42:33.560820おかいものさん
2011/08/02(火) 22:24:54.52今日無事に届きました。
３冊頼んでたんだけどその内の２冊が届きました。
もう１冊は大きいサイズだったんで別便でくるみたいです。
ただちょっと気になったんですけど、ここって新品しか扱ってないと
上でも出てるけどいつも本にビニールはしないものなんですか？（シュリンクっていうのかな？）
袋開けたらビニールとかなにもされてない状態でそのまま入ってたんですけど、、
あと帯も付いてなかったんですけどこんなのは
「付ける、付けない」とちゃんと決められてないんでしょうか？
0822おかいものさん
2011/08/02(火) 23:35:47.06出版社が着けなかったということでしょうか？
ただ以前書店で同じ本を見たことがあるんですけど
その時は確かに帯があったんですけどね、、
まあ見た感じも実際手に取った時もとてもきれいで
汚れなどもないので良かったですけど
シュリンクもされてなかったから一瞬中古かと疑ったけど
アンケート用紙や売上カードも挟まってたし
きれいだったんで新品で間違いないかな
0823おかいものさん
2011/08/02(火) 23:58:22.28本屋が立ち読み防止とかそういう目的で独自にやってるだけで。
0824おかいものさん
2011/08/03(水) 00:16:34.63書店に届く本でも版元がフェアとかやってたら帯ついてくるし、
ついてこないこともあるし、
新品ならスリップ（売り上げカード）ついてるでしょ
写真集とかは版元からシュリンクしたものが届くこともあるけど、基本的に
シュリンクは店でするもの
0825おかいものさん
2011/08/03(水) 00:47:33.65ネット通販で本買うのって初めてだったんで知りませんでした。
そうだったんですね。
>>824
なるほど、その時その時で違うことがあるんですね。
売り上げカードは付いてました。（注文カードとも書いてますね）
個人的には結構新品にこだわるんですけどなんか安心しました。
0826おかいものさん
2011/08/03(水) 01:57:41.22帯は古かったり破れてたりすると
トラブルの元にならないように外す事もあるよ
0827おかいものさん
2011/08/03(水) 09:03:34.90何のメリットがあって利用するのか訳わからん
0828おかいものさん
2011/08/03(水) 09:31:26.33やっぱり“メーカーに在庫確認をいたします｡”の商品入れたのが失敗だったかな。
0829おかいものさん
2011/08/03(水) 11:17:32.56ていうか他の店舗でその本見つけちゃったよ！マジでキャンセルしたい
0830おかいものさん
2011/08/03(水) 11:20:00.57後払いならスルーできるし
0831おかいものさん
2011/08/03(水) 13:54:16.64ここで買い物をする場合、どこのポイントサイトを経由すれば一番多くのポイントがつきますか？
0832おかいものさん
2011/08/03(水) 13:57:03.690833おかいものさん
2011/08/03(水) 14:11:59.78http://www.youtube.com/watch?v=fFkvjSMo-tc
↓花王はウジテレビの主要スポンサーです↓
【花王から乗り換える忙しい人のためのリスト 改訂版】
アタック⇒ニッサン石鹸『ファーファ』
アジエンス(韓国人CM)⇒クラシエ『海のうるおい藻』
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ヘルシア＝伊藤園『お～いお茶濃い味』
蒸気でホットアイマスク⇒ケンユー『アイリフレ』(繰り返し使えて冷温両用)
0834おかいものさん
2011/08/03(水) 19:22:03.27ttp://books.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/2796/kw/帯
商品に付属している帯は広告として扱っており商品の一部としておりません。
商品発送の際に帯の破損等が発見された場合などは、あらかじめ帯を外して発送する場合もございます。
※帯の「欠落」および「破損」につきましての、「交換」または「キャンセル」は承りかねます。
※本をご注文いただいた場合は、確実に帯のついた商品をお届けするお約束はできません。誠に恐れ入りますが、何とぞご了承ください。
だと。
普通の本屋で、シュリンクと一緒に帯をはぎ取られていたことに家に帰って気がついて
がっかりしたことがあったな…
0835おかいものさん
2011/08/03(水) 19:29:28.660836おかいものさん
2011/08/03(水) 19:36:52.780837>>779
2011/08/03(水) 20:33:28.75今日自宅帰ったら最後の一冊届いてました。
この最後の一冊はシュリンクもされ帯も付いていました。
裏の方には本と同じサイズに切り取られた
段ボールが貼られていました。（なるべく衝撃を与えないためかな？）
思った以上に早く着いて本も奇麗だったので個人的には満足しました。
>>826
ありがとうｗ
>トラブルの元にならないように外す事もあるよ
帯は破れたりする可能性結構あるからしかたないのかもしれませんね。
>>834
ここのヘルプは見てませんでしたね。
ちゃんと決められていたんですね。
0838おかいものさん
2011/08/03(水) 20:42:09.05こだわる人にとっては価値になっちゃうんだよね
0839おかいものさん
2011/08/03(水) 21:21:07.43付いてたら折って本の一番後ろに挟んでるがｗ
0840>>779
2011/08/03(水) 21:22:12.88そうですよね。
自分も結構こだわるんでよくわかります。
昨日頼んだのには着いてなかったので少し残念でした、、
なんだかんだで無事手に入れることができて安心しました。
自分としては結構対応は良いんじゃないかと思いました。
ここ結構非難されてるみたいですけど今回利用してあまり
不満はかんじませんでしたね。
あえて言えば帯のことかな？まあこれに関しては仕方ないのかもしれないけど、、
0841おかいものさん
2011/08/03(水) 23:07:52.13本の帯はビニールでくるまれることも少ないし
フェアーで変わったり新品でもないものがあるし
なくても気にしない人多そうだから
本の帯マニアは大変だろうなと思う。
0842おかいものさん
2011/08/03(水) 23:27:05.020843おかいものさん
2011/08/04(木) 01:39:34.06普段はポイントとか考えると通販だけど
自分も好きな作家のでちゃんと揃えたい本だけは店頭で買うわ
0844おかいものさん
2011/08/04(木) 08:51:05.730845おかいものさん
2011/08/04(木) 10:08:43.82これってお値打ち？
0846おかいものさん
2011/08/04(木) 10:19:54.230847おかいものさん
2011/08/04(木) 10:22:44.27あとあとの楽ブとのやり取りが面倒になるだけ
時間の無駄
0848おかいものさん
2011/08/04(木) 10:34:45.6210台とか買うと勝手に価格修正して20万とか請求してきそう。
0849おかいものさん
2011/08/04(木) 10:35:37.88メーカー在庫なしでキャンセルじゃねえかな
0850おかいものさん
2011/08/04(木) 10:46:31.710851おかいものさん
2011/08/04(木) 10:47:41.76すばらしい乞食根性だな
0852おかいものさん
2011/08/04(木) 10:56:13.26価格修正されたらキャンセルしたうえで価格ＣＯＭにレビュー
キャンセルされたら価格ＣＯＭにレビュー
価格そのままで送られてきたら転売
どうなろうと俺に損はない
0853おかいものさん
2011/08/04(木) 11:00:06.970854おかいものさん
2011/08/04(木) 11:00:56.230855おかいものさん
2011/08/04(木) 11:02:31.720856おかいものさん
2011/08/04(木) 11:09:45.090858おかいものさん
2011/08/04(木) 11:48:28.51いつまでたっても本がこないので、ネットでトラブル検索して笑ったよ。
何このamazon以上のkonozamaな対応。
0860おかいものさん
2011/08/04(木) 12:41:46.210863おかいものさん
2011/08/04(木) 18:32:47.332,922円
参考価格 約18000円
http://www.coneco.net/PriceList.asp?COM_ID=1110729074
0864806
2011/08/05(金) 12:21:01.41とらのあなで在庫あったから買っちゃったw
オクで高騰してたから届いて良かったわ
0865おかいものさん
2011/08/05(金) 14:36:05.430866おかいものさん
2011/08/05(金) 14:39:48.580867おかいものさん
2011/08/05(金) 15:26:05.073990円になってたな、1000円引きと入力間違えたか
安いとおもっていろんなの大量購入しちまった
0868おかいものさん
2011/08/05(金) 15:43:02.14ジェイコム誤発注事件並みのこといずれやらかすぞ
0869おかいものさん
2011/08/05(金) 15:46:31.860870おかいものさん
2011/08/05(金) 15:56:22.300871おかいものさん
2011/08/05(金) 17:06:25.25・商品名 24-TWENTY FOUR- シーズン1＜SEASONSコンパクト・ボックス＞【1話無料DVD付き】
- 発送の目安 3～7営業日以内に発送予定
- 価格(税込) 1,000円
- 数量 1個
・商品名 24-TWENTY FOUR- シーズン2＜SEASONSコンパクト・ボックス＞【1話無料DVD付き】
- 発送の目安 3～7営業日以内に発送予定
- 価格(税込) 1,000円
- 数量 1個
・商品名 24-TWENTY FOUR- シーズン3＜SEASONSコンパクト・ボックス＞【1話無料DVD付き】
- 発送の目安 3～7営業日以内に発送予定
- 価格(税込) 1,000円
- 数量 1個
・商品名 24-TWENTY FOUR- シーズン4＜SEASONSコンパクト・ボックス＞【1話無料DVD付き】
- 発送の目安 3～7営業日以内に発送予定
- 価格(税込) 1,000円
- 数量 1個
・商品名 24-TWENTY FOUR- シーズン5＜SEASONSコンパクト・ボックス＞【1話無料DVD付き】
- 発送の目安 7～14営業日以内に発送予定
- 価格(税込) 1,000円
- 数量 1個
・商品名 24-TWENTY FOUR- シーズン6＜SEASONSコンパクト・ボックス＞【1話無料DVD付き】
- 発送の目安 3～7営業日以内に発送予定
- 価格(税込) 1,000円
- 数量 1個
・商品名 24-TWENTY FOUR- SEASON7 SEASONS コンパクト・ボックス
- 発送の目安 3～7営業日以内に発送予定
- 価格(税込) 1,000円
- 数量 1個
0872おかいものさん
2011/08/05(金) 17:09:12.600873おかいものさん
2011/08/05(金) 17:13:20.65それが楽天脳？
0874おかいものさん
2011/08/05(金) 17:14:38.51１週間時間を無駄にした
0875おかいものさん
2011/08/05(金) 17:17:15.82シーズン６だけ品切れとかマジ簡便
0876おかいものさん
2011/08/05(金) 17:23:31.580877おかいものさん
2011/08/05(金) 17:31:41.610878おかいものさん
2011/08/05(金) 17:43:35.86もうかかないぞ
0879おかいものさん
2011/08/05(金) 18:10:43.200880おかいものさん
2011/08/05(金) 18:18:07.130885おかいものさん
2011/08/05(金) 18:35:06.81注文を受け付けた時点で在庫があるのはゼロだから、品切れ扱いでキャンセル確定かな
0886おかいものさん
2011/08/05(金) 21:22:27.330887おかいものさん
2011/08/05(金) 21:23:45.830888おかいものさん
2011/08/05(金) 21:58:40.490889おかいものさん
2011/08/05(金) 22:05:55.911000Pって？
0890おかいものさん
2011/08/05(金) 22:07:24.940892おかいものさん
2011/08/06(土) 00:49:56.71目腐ってんだろ
0893おかいものさん
2011/08/06(土) 01:24:59.470894おかいものさん
2011/08/06(土) 08:09:49.470895おかいものさん
2011/08/06(土) 08:15:26.79午前1時にメールが来てた
0896おかいものさん
2011/08/06(土) 08:37:48.080897おかいものさん
2011/08/06(土) 10:09:05.43http://books.rakuten.co.jp/info/pointup-campaign/index-20110806-max10-ygf.html
0898おかいものさん
2011/08/06(土) 10:14:19.580899おかいものさん
2011/08/06(土) 10:51:25.000900おかいものさん
2011/08/06(土) 11:08:35.63俺、この手の商品は興味ないんだけど、
>【1話無料DVD付き】
この部分、もの凄く気になるんだが。
もしかして、１話はフツーにDVDで見れるけど、
２話以降はネットとかで有料PASSを取得して
それを入力して見る、ということか？
0902おかいものさん
2011/08/06(土) 11:33:00.740903おかいものさん
2011/08/06(土) 11:48:10.840904おかいものさん
2011/08/06(土) 11:56:13.440906おかいものさん
2011/08/06(土) 14:20:02.120907おかいものさん
2011/08/06(土) 15:31:10.530908おかいものさん
2011/08/06(土) 15:54:31.54http://rating3.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=sugideck
傷つけてしまったのなら仕方ないな
新品 24 TWENTY FOUR シーズン1～7 SEASONSコンパクト・ボックス
ttp://page10.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/m86813118
0909おかいものさん
2011/08/06(土) 16:55:48.950910おかいものさん
2011/08/06(土) 17:03:41.790912おかいものさん
2011/08/06(土) 20:33:42.280913おかいものさん
2011/08/06(土) 20:36:45.41オーズの転売ｗｗ
0914おかいものさん
2011/08/06(土) 23:40:33.39何処のニートか暇人か分からんが、コピペごくろーさん。
お陰であのよく分からんトラブルの一端は掴めた気がする。
もう使わんがな。
0915おかいものさん
2011/08/07(日) 07:12:13.360916おかいものさん
2011/08/07(日) 08:23:06.790917おかいものさん
2011/08/07(日) 09:37:57.92発売日の異なる３冊のコミックを予約注文したんだが、
６日発売予定だった本は購入履歴のページでは「在庫あり(1～4営業日以内に発送予定)」、売り場の方の表示は「未発送(予約商品)」
９日発売予定だった本は購入履歴では「発送準備中」、売り場の方は「予約受付中(発売日以降のお届け)」
となっています。
なんで昨日発売された本は発送準備に入らないのでしょう？
なんでまだ発売されてない本が先に発送準備に入ってるのでしょう？
これって、楽天ではよくあることなのでしょうか？
0918おかいものさん
2011/08/07(日) 09:48:00.240919おかいものさん
2011/08/07(日) 11:03:05.640920おかいものさん
2011/08/07(日) 13:21:36.820922おかいものさん
2011/08/07(日) 15:09:14.26発売日厳守だったりするじゃないか
どの出版社かも書かずに聞いても情報が足りなさ過ぎるよ
0923おかいものさん
2011/08/07(日) 15:13:43.780924おかいものさん
2011/08/07(日) 15:23:32.78これを知らないと初回版を買い逃したりするからな
発売日に買いに行くともうどこにもなかったり
0925おかいものさん
2011/08/07(日) 15:41:00.401～4日以内に発送予定・在庫ありの予約でもなんでもない商品注文してるのに
分けて発送になってるし
小説たった2冊を2回に分けて発送とかあほすぎるごみ増やすな
0927おかいものさん
2011/08/07(日) 16:29:39.555冊予約して4冊発売日同じ、
1冊だけ発売日が前だったりすると
分割にされてまず1冊届く。
次の4冊はまとめて来るかと思うと
1冊ずつプチプチ封筒に入って4つ届く。
これがウザい事この上ない。
0928おかいものさん
2011/08/07(日) 18:45:50.483～5営業日以内に発送予定になったままでござる
ポイントで買ったんだけどどーなるの
0929おかいものさん
2011/08/07(日) 20:21:38.88数日待ってまとめて送るぐらいの管理すら出来ないのが不思議
合計金額の端数分をポイント使って切捨てにしたのに分割にされて無意味に
なることもある
0930おかいものさん
2011/08/08(月) 00:06:17.02また在庫無しか・・・
0931おかいものさん
2011/08/08(月) 00:39:16.100932おかいものさん
2011/08/08(月) 02:22:38.21まとめて発送にして商品がそろうのを待っている間に
すでに確保されてる分は本当に無事に用意されてるのかと不安になるよりは
届いただけまだいいかと思う今日この頃
0933おかいものさん
2011/08/08(月) 09:14:12.570934おかいものさん
2011/08/08(月) 09:23:13.440936おかいものさん
2011/08/08(月) 10:19:14.44唯一の売りのポイントキャンペーンはしょぼくなる一方とか
0937596
2011/08/08(月) 10:49:10.26それにしても「7～14営業日以内に発送予定」 で
在庫あった試しなんてあるんだろうか・・・
0938おかいものさん
2011/08/08(月) 10:55:31.96どこも品切れなのにあるわけねえという
0939おかいものさん
2011/08/08(月) 11:52:11.64いつまでも載せてるし
0940おかいものさん
2011/08/08(月) 12:05:22.620941おかいものさん
2011/08/08(月) 12:16:33.47以前の、紙とプチプチが密着して分離できない梱包材よりエコだろｗ
あの頃は「エコ＆リサイクル」とか印刷してあったのを見て、「リサイクル
できないしエコじゃないじゃんｗ」とか思ってた。
0942おかいものさん
2011/08/08(月) 13:43:00.270943おかいものさん
2011/08/08(月) 16:03:52.240944おかいものさん
2011/08/08(月) 18:13:03.730945おかいものさん
2011/08/08(月) 18:46:43.070948おかいものさん
2011/08/08(月) 20:10:08.460949おかいものさん
2011/08/09(火) 00:34:25.230951おかいものさん
2011/08/09(火) 07:29:09.260952おかいものさん
2011/08/09(火) 07:45:37.58今日から始まるキャンペーンが分かる人いる？
0954おかいものさん
2011/08/09(火) 09:06:45.080956おかいものさん
2011/08/09(火) 16:12:29.39返品したのに返金が全然ないんだよね。
メールじゃ都合悪いことを省いて返答してくるので直接話がしたいんだけど
どうしたものか・・・。
0957おかいものさん
2011/08/09(火) 18:15:51.85お答え。
まず一回、三木谷のツイッターに当り散らせ。
さすれば扉は開かれん。
http://twitter.com/#!/hmikitani
社長相手なんだから、凛々しく金切り声を上げるが如くメッセージを送ろうぜ。
0958おかいものさん
2011/08/09(火) 18:51:54.730959おかいものさん
2011/08/09(火) 19:08:09.610960おかいものさん
2011/08/09(火) 19:36:10.00三木ダニも見習え。
0961おかいものさん
2011/08/09(火) 19:57:15.440962おかいものさん
2011/08/09(火) 23:23:12.14なってるんだろうとログインして確認したら「未発送」だったんだ。
で、一応普通に検索してみたらその未発送商品が「品切れ」になってて、
もう注文出来ない状態だった。
この場合って、予約した商品は届くんかな？それとも自動的にキャンセル？
初めてのパターンだからどうなるのか判らないんだ……
同じ対応になった人いる？
0963おかいものさん
2011/08/09(火) 23:46:50.27普通に発売日か、発売日翌日に届くんでね？
ただ、たまに発売日何日か経っても発送してこないことが何年か前にあったけどなー。
楽本なのでわからんね。キャンセルにはならんのでね？
0964おかいものさん
2011/08/09(火) 23:52:46.29早いレスありがとう。
0965おかいものさん
2011/08/10(水) 01:37:19.54なら予約済みの人の分は確保されてるはず
品物自体が希少でもなければだけど
0966おかいものさん
2011/08/10(水) 02:56:41.567～14営業日以内に発送予定って実質何日くらいで届くの？
0967おかいものさん
2011/08/10(水) 05:35:34.097営業日以上ってことは必ず土日挟まるだろうから、最低で10日はかかる。
ま、それ以前に14日待たされた挙げ句に、
メーカに問い合わせたら在庫ありませんでした
とキャンセルされるのが一番の本命だがw
0968おかいものさん
2011/08/10(水) 09:32:28.680969806
2011/08/10(水) 10:58:35.520971おかいものさん
2011/08/10(水) 11:26:55.170972おかいものさん
2011/08/10(水) 11:33:10.71アニメDVD対象タイトル約3,000タイトルがポイント3倍！早速エントリー！
エントリー＆対象タイトルを購入で ポイント3倍！
http://books.rakuten.co.jp/info/dvd-blu-ray/animation/sale/
キャンペーン期間（エントリー期間） 2011年8月10日(水)0:00 から 2011年8月31日(水)23:59 まで
0973おかいものさん
2011/08/10(水) 11:52:43.96ブルーレイ&DVD 最大70％OFF
DMM_com 半額キャンペーン
クレジットカードのみ
0974おかいものさん
2011/08/10(水) 12:30:01.86>DMM_com 半額キャンペーン
>クレジットカードのみ
それテレビでCMやってたから見に行ったんだけど、
一般向けはBlu-ray Disc・DVD、合わせてたったの97タイトルだけなんだよな。
（“成人向け”は103,776タイトルもあるのになw）
今まで何度も利用して来たけど、今回はパス。
>Amazon.co.jp
>ブルーレイ&DVD 最大70％OFF
値引率の良い目に付くタイトルは殆ど購入済みだなw
欲しいBlu-ray Disc-BOXが幾つかあるが、
予算的に今回は無理。残念。
0975おかいものさん
2011/08/10(水) 12:42:39.820976おかいものさん
2011/08/10(水) 13:07:39.72禿同（←懐かしい響きだw）だが、キャンペーン１つ単独で計算するヤツもこのスレにはいないw
【楽天ブックス】ポイント最大7倍キャンペーン
http://books.rakuten.co.jp/info/pointup-campaign/index-20110810-max10-uip.html
キャンペーン期間（エントリー期間）2011年8月10日（水）0：00 - 2011年8月16日（火）9：59
俺？今回はパスw
0977おかいものさん
2011/08/10(水) 14:19:44.41絶対折らないとポストに入らないだろってサイズ。
そして、品質第一のヤマトは、絶対折って入れていかない…。
メール便なのに、簡単に受け取れないジレンマ…。
中の人はバカなんだろうな。
0978おかいものさん
2011/08/10(水) 15:32:33.73折り曲げて無理やり入れてくよ。
だからメール便のほうが便利だけどコンビに受け取りにしてる。
0979おかいものさん
2011/08/10(水) 16:02:57.870980979
2011/08/10(水) 16:09:16.22それにしてもきのうときょう、どっちが得なんだろ？
0982おかいものさん
2011/08/10(水) 16:44:19.500983おかいものさん
2011/08/10(水) 19:18:18.32誰がお前に自意識過剰の馬鹿に突っ込めって言ったの？
自意識過剰の馬鹿ですらキャンペーンの情報持って来てるのに、
お前は何なの？
クレクレ厨ならくだらねぇ喧嘩売ってないで、おべっかでも使ってろ。
0984おかいものさん
2011/08/10(水) 19:43:16.05今日からのはずだろorz
0985おかいものさん
2011/08/11(木) 00:55:56.83通販業者もカスだけど
ポストを作っている業界は何してんだろうね？
これだけネット通販が繁盛しているのに目ぼしい対応タイプのポストって身近にならないよな
マンション業界も宅配ボックスを完備したりすればいいのに
0988おかいものさん
2011/08/11(木) 09:22:08.970989おかいものさん
2011/08/11(木) 09:57:18.81>>967
予想される展開
>>7
【注文商品】画像編集ソフト 【注文時期】2011年07月頃仕事用PCソフト半月以上待ってキャンセルされました。
商品在庫無しという理由でしたが、メーカーに問い合わせたらここ最近全く滞ることなく発送出来ていてトラブルも無いとのこと。
楽天ブックス・そのメーカー間には他に取り次ぎも無く直に受注していることも確認出来ましたので、楽天側がミスをメーカーのせいにしているようです。
ミスを認めて謝るならまだしも、メーカー在庫無しって責任をなすりつけているあたり
システム変更後の大量トラブルに全く反省していないことがわかりました。
今後の利用は無いです。
0991おかいものさん
2011/08/12(金) 08:03:27.650993おかいものさん
2011/08/12(金) 09:31:22.390994おかいものさん
2011/08/12(金) 09:40:54.00楽天でCDを買うのはやめた方がいい
0995おかいものさん
2011/08/12(金) 10:49:37.45楽天ブックスbooks 47冊目
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/shop/1313113768/
0996おかいものさん
2011/08/12(金) 10:53:12.470997おかいものさん
2011/08/12(金) 10:53:15.560998おかいものさん
2011/08/12(金) 10:53:23.300999おかいものさん
2011/08/12(金) 10:53:27.331000おかいものさん
2011/08/12(金) 10:53:34.321001１００１
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