楽天ブックスbooks 45冊目
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
0001おかいものさん
2011/05/26(木) 14:17:55.66コンビニ店頭支払いもようやく再開した訳だが、相変わらず発生する“突然キャンセル”＆“キャンセルのキャンセル”にユーザーも辟易。
Amazonに追い付くのは何時の日か…。
クレーム・キャンセル・返品方法は>>2以降を参考に。
楽天ブックストップページ
http://books.rakuten.co.jp/
■前スレ
楽天ブックスbooks 44冊目
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/shop/1304189484/
0002おかいものさん
2011/05/26(木) 14:23:43.99〒140-0002 東京都品川区東品川 4-12-3 品川シーサイド楽天タワー
TEL:050-5817-1098
FAX:049-259-1841
消費者庁
http://www.caa.go.jp/
電話番号 0570-064-370（ゼロ・ゴー・ナナ・ゼロ 守ろうよ、みんなを）
インターネットをめぐる消費者トラブルについて
http://www.caa.go.jp/adjustments/index_1.html
行列のできる法律相談所
http://www.ntv.co.jp/horitsu/index.html
あなたのトラブル大募集！
日本広告審査機構JARO
http://www.jaro.or.jp/
国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/
土曜、日曜に開設している相談窓口
http://www.kokusen.go.jp/map/weekend_madoguchi.html
0003おかいものさん
2011/05/26(木) 14:24:31.44問題の早期解決を目指したい人は、居住地の消費者センターへと電話連絡することをオススメします。
また、このような深刻なトラブルが再発することを防ぎたい人は、
ご自分のトラブル体験を消費者センターへと報告するようにしてください。
◆消費者センター活用のメリット
①一緒になって（代わりに）楽天に連絡し対応してくれる
②全国各地のセンターに寄せられたクレーム状況に応じて行政指導が行われることがある
①は目先の問題解決に、②は今後の再発防止に有効です。
クレーム数が行政を動かすまでの数に至らなくても、
消費者センター内で楽天ブックスへの警戒心が形成されることは重要なことです。
ネット通販の最大手であるリーディングカンパニーがこのような事件を起こしたわけですから、
今後のネット通販に対する消費者センターのあり方が議論されるとても良い機会になることでしょう。
何度問合せしても解決に至らない方は、こちらに電話を。
消費者ホットライン
0570-064-370
0004おかいものさん
2011/05/26(木) 14:25:00.04第六章 雑則
（売買契約に基づかないで送付された商品）
第五十九条 販売業者は、売買契約の申込みを受けた場合におけるその申込みをした者及び売買契約を締結した場合における
その購入者（以下この項において「申込者等」という。）以外の者に対して売買契約の申込みをし、かつ、その申込みに係る商品を
送付した場合又は申込者等に対してその売買契約に係る商品以外の商品につき売買契約の申込みをし、かつ、その申込みに
係る商品を送付した場合において、その商品の送付があつた日から起算して十四日を経過する日（その日が、その商品の送付を
受けた者が販売業者に対してその商品の引取りの請求をした場合におけるその請求の日から起算して七日を経過する日後である
ときは、その七日を経過する日）までに、その商品の送付を受けた者がその申込みにつき承諾をせず、かつ、販売業者がその商品の
引取りをしないときは、その送付した商品の返還を請求することができない。
２ 前項の規定は、その商品の送付を受けた者のために商行為となる売買契約の申込みについては、適用しない。
特定商取引に関する法律の解説（逐条解説）
http://www.no-trouble.jp/#1259300931251
0005おかいものさん
2011/05/26(木) 14:25:22.87「交換・返金をご希望の場合は、弊社お問合せフォームよりご連絡ください。」
という文言があるので、返品連絡時にはお望みどおり、
ヘルプページから入ってフォームから連絡
本文同内容を別途楽天ブックスメールアドレス宛に送付した旨も明記
以下の楽天ブックスメールアドレスへも合わせて連絡(どこでも良い。全部送るも吉)
[email protected]
[email protected]
[email protected]
商品名・注文番号・氏名・住所・メールアドレス・電話番号を明記
送信したメールは無くさないよう保存すること
商品の返品送付先は
〒354-0044
埼玉県入間郡三芳町北永井字桜並432-1
楽天ブックス 返品受付係
または
〒272-0127
千葉県市川市塩浜1-7-2
楽天物流 楽天ブックス返品受付係
0006おかいものさん
2011/05/26(木) 14:27:31.27長期間待たされた後に一方的にキャンセルされることもあります。また、商品破損報告も多数あがっています。
長く待たずに商品が欲しい人、確実に商品が欲しい人、綺麗な商品が欲しい人は、購入を控えるべきでしょう。
トラブルに巻き込まれてしまった場合には、消費者センターの活用が最も効果的です。
①2月末日 致命的なシステムトラブル発生も営業強行継続、発送メール機能崩壊
②多重引き落とし・みなみけ問題発生
③3月10日 システムトラブルをＨＰ上で謝罪
★3月5日以降については正常化宣言 ポイント10倍キャンペーン！★
④5日以降も致命的なシステムトラブル継続、被害者急増
⑤地震発生、即座に発送遅延理由を地震としてＨＰで謝罪
⑥クレームの多さに、遅延理由をシステムトラブルと認めざるをえずＨＰで小さく謝罪
⑦キャンセル連絡者に対する優先強制発送オペレーションの積極的展開、商品破損報告急増
⑧新規購入者へと先に続々と商品到着するも被害者放置、在庫有注文への強制キャンセル急増
⑨一方的にテンプレートキャンセルしておきながら、そのキャンセルを一方的にテンプレートキャンセルする事態が多発
⑩クレーム対応のため、過去のＨＰの謝罪文・告知を改ざん、在庫表示の変更
⑪コンビニ受取希望者の商品を震災を理由に許可を取らず無断で自宅へ発送開始
⑫キャンセル品の決済・遅延品の発送前決済・ポイントトラブルなど決済トラブル急増中
⑬ヤマトの東北地方除く物流機能回復済、東北地方も着々と回復中、物流に起因する遅配説明限界に
⑭商品到着後に発送メールが2回届く現象が多発、連絡無の一方的キャンセル多発
⑮システムトラブル・震災を切り分けたうえでＴＯＰページで大きく謝罪、具体的な説明は無し
⑯ＴＯＰページの謝罪文内容を日々変更。在庫無の商品を在庫有と表記し、多くの人が騙されて購入するトラブル多発
⑰不正決済、未連絡入出金、多重請求、商品無で納品書のみ配達、他人の商品の到着、商品レビュー削除、
注文数量を勝手に増加、等々、現在も店舗レビューにて様々な報告があがっており、大混乱継続中
⑱一部の一方的キャンセル該当者に「お詫びのしるし」として1,000ポイントを付与開始
0007おかいものさん
2011/05/26(木) 14:28:05.89価格.com - 楽天ブックス ショップ評価
http://kakaku.com/shopreview/9014/
0008おかいものさん
2011/05/26(木) 17:13:39.570009おかいものさん
2011/05/26(木) 19:10:52.54取り寄せ中だと色々クレームつくから変えたのか
0010前スレ923
2011/05/26(木) 19:23:06.39本日、『【楽天ブックス】ご注文商品のキャンセルに関するお知らせとお詫び』
の件名にてご連絡いたしました商品について、商品発送の準備が整いましたの
で、以下のとおり伝票番号のご連絡をさせていただきます。
発送されたのは良いんだけど、商品代金を振り込めと書いてある。
また、商品代金のお支払い方法が異なってまいります。商品受け取り後、お客
様のご都合のよろしい時で結構でございますので、以下の口座まで、「お支払
い合計金額」から「お振り込み手数料」を差し引いた金額の振り込みを行って
いただければ幸いです。
元々全額ポイント払いで0円だったんですけど、ポイント返すから現金で払えと？
ポイントサイトのポイントも付かないし、クレジットカードの特典も使えないし散々だ。
0012おかいものさん
2011/05/26(木) 19:56:08.27乙
発送しません
キャンセルさせません
注文したら終わりだな
アマゾンにすりゃよかった
誕生日なんたらポイント使用にしたから
もしかして5月は発送する気ないのかww？
あ、キャンセルしたら発送してくれるのかなw
0013おかいものさん
2011/05/26(木) 20:19:40.37評価入れようと思ったら購入履歴から削除。
悪い評価つかないようにする対応だけは早いな。
0014おかいものさん
2011/05/26(木) 20:20:32.490015おかいものさん
2011/05/26(木) 20:26:27.39楽天ブックスにはがっかりだ
0016おかいものさん
2011/05/26(木) 20:46:25.76うちもそのメール来てた・・・
もうｸﾞﾀﾞｸﾞﾀﾞ過ぎだな・・・
自分はカード払いだったんだけど振り込んでからカードの引き落としもされそうだからしばらく様子を見ようかな
0017おかいものさん
2011/05/26(木) 21:35:03.81ことはできないかな？
大量ばら撒きのポイントをポイントで釣って、楽天ブックスに集め、キャンセル
でポイント出さずにポイント回収。
誰か有能な弁護士さんはいないのか？システム障害に責任を転嫁しているが、
一度痛い目にあってるのに同じことをやっているのはおかしい。ブックスの
売上減はポイントで釣ればもとが取れるし、キャンセル分は経費処理して税金
対策。キャンセルしても返金までに時間が掛かるから、その間滞留している
資金は運用にまわして利息などの利益を生むことが出来る。
末端社員はわからなくても、経営者がその状況を理解していて、こんな結果を
招くことが予測できていれば「詐欺」にはならないか？
0018おかいものさん
2011/05/26(木) 21:48:49.09ポイントに釣られた俺アホす
0019おかいものさん
2011/05/26(木) 21:53:05.08在庫切れでキャンセルされたのに、次の日普通に在庫有りで注文したら、今発送準備中。
でも、三日経ってるからこれもキャンセルされんじゃね？とビクビクする自分が居る。
0020おかいものさん
2011/05/26(木) 21:57:18.800021おかいものさん
2011/05/26(木) 22:05:00.44俺はどうやら遅れるっぽい
0022おかいものさん
2011/05/26(木) 22:16:48.860023おかいものさん
2011/05/26(木) 22:17:02.650024おかいものさん
2011/05/26(木) 22:22:02.46届かないって声が一杯あったのでセブンにしてみた
今日購入してきて今視聴し終わったぜ
0025おかいものさん
2011/05/26(木) 22:24:47.97タイバニ届かなかったらどうしてくれよう・・・
0026おかいものさん
2011/05/26(木) 22:37:27.78普通に「在庫あり、1～3日で発送」で売ってやがるのがすげぇムカつく
もう週末だしやっぱキャンセルしようかな・・・
0027おかいものさん
2011/05/26(木) 22:49:58.06クレジット払い＋ポイント利用で3点購入したんだが、
3つ同時購入でポイント3倍キャンペーンの扱いはどうなるんだ？
残った2点の金額が結構高いから、影響でっかい。
メールも何も見なかったことにして、騒動も未決済もなく、
通常通り発送されたと思ってたことにして、スルー決め込むか。
0028おかいものさん
2011/05/26(木) 22:56:57.51発送完了メールってくる？
土日に来られるの迷惑なんだけどなぁ
いつくるか全くわからんからムカつく
0029おかいものさん
2011/05/26(木) 22:59:51.47現在、「注文・配送状況」の一部ご注文の商品において、「現在の状況」の表示不具合が発生しております。
既に商品の発送またはキャンセル対応が完了しているにもかかわらず、「発送準備中」と表示されている場合がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご質問等ございましたら以下のページよりお問い合わせ下さい
岩手県、宮城県、福島県の配送について（5月19日）
岩手県および宮城県の一部地域において、営業所でのお受け取りをお願いしておりましたが、5月19日16時より2県全域での配送を再開いたしました。
なお、福島県の一部地域については、引き続きヤマト運輸の営業所でのお受けとりをお願いしております。
0030おかいものさん
2011/05/26(木) 23:23:54.62タイバニなんか絶望的な雰囲気やね
４月下旬に予約したけどこっちも全然ダメだ
未発送の状態で発送準備中にすらなりやがらねえ…
わざわざ公式に載ってる中で１番安いショップ選んだってのにこんなクズショップだったとは
何でとっとと潰れないんだよ迷惑すぎるわ
実被害無いのにここやレビュー見てるだけでムカついてきた
自分は今回は保険がきいたが公式に地雷設置されてるとは思わなんだ
踏んだ人大量にいそうで気の毒だ
タイバニ楽天予約分特に要らなくなったけど、これはキャンセル申し込んだ方が他の人に早く届くの…か？
確実に数足りてないっぽいよね…
0031おかいものさん
2011/05/26(木) 23:30:33.06そして今も残り1冊表示
もう全部在庫なしにしとけよ
0032おかいものさん
2011/05/26(木) 23:43:30.10振り込み手数料って、向こうは振込み方法を指定できないし
手数料は相手に分からないよね？
窓口だったら他行宛てで630円かかるんだけど、580円のコミックの場合
どうすれば良いのだ？
0033おかいものさん
2011/05/26(木) 23:57:38.39十分考えられる話だな。
銀行振込が不便で他の支払いにしたのに、意味が無い。
銀行への往復の交通費とか考えたら、足が出る。
三井住友指定ってのもなあ。
傘下に納めた楽天銀行はどうしたんだと。
0034おかいものさん
2011/05/26(木) 23:59:10.07勝手に仕切ってああしろこうしろ言い杉だろ！
商売のいろはも分からない素人が運営してるとしか思えん
客ナメんのもいい加減にしろと^^
0035おかいものさん
2011/05/27(金) 00:01:53.582月26日 2:02更新で、発送済み（5月25日発送）になっているけど、
発送メールも届いていないし、お届け伝票番号も発送状況に載っていない。
どうなってるんだよー
0037おかいものさん
2011/05/27(金) 00:16:12.55ありがとう楽天ブックス＾＾
0038おかいものさん
2011/05/27(金) 00:53:43.61ちゃんとその商品ページも更新しろよカスショップ
0039おかいものさん
2011/05/27(金) 02:18:51.78タイバニの惨劇を見る限り今期から尼にした方が良さそうだな
0040おかいものさん
2011/05/27(金) 02:36:39.94まだグダグダしてるのね…
通販会社が三ヶ月以上在庫管理できてないってのは正気の沙汰じゃないよなぁ
0041おかいものさん
2011/05/27(金) 03:41:27.07先週キャンセル食らったばっかなのに…
0042おかいものさん
2011/05/27(金) 06:25:03.35足りなくなっても店頭に並べる分を減らして
予約者に回すことは絶対ない
「キャンセルした。欲しけりゃ今から店頭にあるのを買いに来い」
リアル店舗でこんな基地外なことやってたら絶対潰れるよ
0044おかいものさん
2011/05/27(金) 06:42:04.3225,26日発売の発送ステータスが予約商品から変わらないな・・・
商品ページはとっくに在庫有り(1～3日で発送)になっているのに
24日発売のは普通に届いたんだがどうなってんだよ
0045おかいものさん
2011/05/27(金) 07:37:03.54なので雑誌は本屋で買うことにした。
0046おかいものさん
2011/05/27(金) 07:46:06.68面白いはずの本が、点数低いと思ったら苦情だらけ。
本自体は関係ないだろうが。
0047おかいものさん
2011/05/27(金) 07:50:35.10以前はとりあえず■メーカーに在庫確認をいたします。と表示されてた気がする。
最近は管理を怠っているので■予約受付中の表示が放置されてるだけじゃないかと。
0048おかいものさん
2011/05/27(金) 07:53:00.40藍坊主の初回限定版CD、品切れだけど注文通りそう。
0049おかいものさん
2011/05/27(金) 09:23:44.16購入明細書みたいのは入ってなかった
本当に支払方法変更になったのかこれじゃよくわからん
振り込んでもカードでまた引き落とされそうな気がする・・・
0050おかいものさん
2011/05/27(金) 09:41:22.75こういうのって、送りつけて来た悪天ブックス側は
「すくねー在庫ん中からクソ忙しい時にわざわざ送ってやったんだから
こっちの言うとおりのやり方でサクっとゼニ払えや！重複払いリスク？手数料？知るかボケが！！」
とか思ってそうで嫌んなるなｗ
ドタバタした挙句、会社ん中しか見えなくなった末期状態で無いことを祈るｗ
一体誰のせいで在庫が少ないの？
一体誰のせいでクソ忙しくなっちゃったの？
俺ら客のせいなの？
0051おかいものさん
2011/05/27(金) 10:10:24.401回のご注文で2,000円（税抜）以上購入後、商品レビューの投稿で
ポイント7倍！
何コレ？悪評隠し？ｗｗｗ
0052おかいものさん
2011/05/27(金) 10:28:52.53予想通り本日キャンセルされました。
5月の電撃文庫注文して届いた人いるの？
今まで問題なかったから注文してたけど、もう頼むかよ！！
0053おかいものさん
2011/05/27(金) 10:37:03.46それとも永遠にこのままかｗ
0054おかいものさん
2011/05/27(金) 10:39:59.51楽天的にはこれで何の問題もないらしいですよ
0055おかいものさん
2011/05/27(金) 10:56:37.42明日届くように発送しとくれよ
0056おかいものさん
2011/05/27(金) 11:00:38.34前日に届くらしいのになぁと思ったら
ブックスの発送メールが00:10分(つまり今日)
当日は指定できない
わざとか？わざとだよな？？
0057おかいものさん
2011/05/27(金) 12:08:32.80リアル「おめぇの分ねぇからｗｗｗｗ」だな
0058おかいものさん
2011/05/27(金) 12:08:41.13と愚痴りにきたら>>6にもう書いてあったぜ・・・
もうたのまん
0059おかいものさん
2011/05/27(金) 12:13:57.38現金払いしろって無茶苦茶やな。
0060おかいものさん
2011/05/27(金) 12:19:24.880061おかいものさん
2011/05/27(金) 12:36:07.520062おかいものさん
2011/05/27(金) 12:41:51.03耳を疑うレベルだ
0063おかいものさん
2011/05/27(金) 12:46:18.80ご注文いただいた商品につきまして、弊社でのご注文情報の取り扱いに不備が
あり、商品発送に遅延が生じてしまうことをご案内いたします。
中略
商品の発送につきましては、6月3日に弊社物流センターより順次発送をいた
します。
へ～～ ふーーーん
4月に予約したのに密林の5月23日以降注文の発送と同じになるんだ
へ～～ ふーーん
0064おかいものさん
2011/05/27(金) 13:08:39.510066おかいものさん
2011/05/27(金) 13:28:28.300069おかいものさん
2011/05/27(金) 15:17:04.48テープかと思ったらいきなり出て驚いたｗｗｗ
6月12日より順次発送ってことだけど、商品は確実に確保できてるのか聞いたら
10日以降に納品されるとの連絡があったので大丈夫です、ってMさんっていう女性が答えてくれた
出た人の態度によっては爆発するタイプなんだけど
彼女の声は棘がなくてすっかり臨戦モードが解かれてしまったｗ楽天ブックスうまいわーｗ
Mさんを信じて待つわ
0070おかいものさん
2011/05/27(金) 15:20:07.620071おかいものさん
2011/05/27(金) 15:20:09.63日曜祝日を除いた営業日のみを数えた日数ってあるが、
それなら「週間」じゃないと思うんだ
紛らわしいから、週間なんて書かず
「7～14日間で発送（日曜祝日除く）」としろアホ
0074おかいものさん
2011/05/27(金) 15:35:43.10150円払ってまで楽天バンク決済使いたい?
下手すりゃ全品キャンセルで返金されて何も手にはいらず150円の意味ない出費だけが…
0075おかいものさん
2011/05/27(金) 15:36:21.49もめてます？
0076おかいものさん
2011/05/27(金) 15:37:18.08支払いの銀行振込み、手数料を引いた金額を振込めって
商品代金６３０円で手数料が６３０円かかる。引いたら０円、振込み出来ないじゃん。
どうすれば良いのか分からん。
とりあえず問い合わせフォームから問い合わせてみた。
今は返事待ち。
0077おかいものさん
2011/05/27(金) 15:41:18.560078おかいものさん
2011/05/27(金) 15:56:24.78納品数がなくて届きませんって事になりませんよね？って聞いたら
大丈夫だからもう少し待ってって言われたけど
まさか12日以降に、確保できませんでしたってきちゃうわけ？
えーっ……やだどうしよう
0079おかいものさん
2011/05/27(金) 16:06:44.36大半届いた
が……数冊届かなかった
0080おかいものさん
2011/05/27(金) 16:12:27.92これって日数経ったから返品受け付けないよとかあとから言わないよね？
0081おかいものさん
2011/05/27(金) 16:13:15.14ありがとう楽天
もう利用しません
さようなら楽天
どうか潰れますように^^
0083おかいものさん
2011/05/27(金) 16:16:37.18確保できた品物の中に破損や汚れがあるものが混ざってると
除外されてしまい、結果確保数＜予約数ということも
なぜか楽天ではありえる・・・
0084おかいものさん
2011/05/27(金) 16:19:25.882011年度技術者情報試験の参考書を3月に注文したけど
散々待たされた挙句在庫切れでキャンセル食らったよ
こういう参考書は発行部数も版数も少ないから
他で探すのに苦労した
0086おかいものさん
2011/05/27(金) 16:24:17.92じゃあその一冊キャンセルしますと一昨日メールしたけど返事ナーシ
すっげー読みたいのにキャンセルのキャンセルで三冊揃うまで待たされたらどうしよう・・・
というかここまで待たされたら早いところはもう古本で売ってるんじゃ
あーーもう絶対楽天で本は買わん！！
0087おかいものさん
2011/05/27(金) 16:26:59.16このスレに被害状況を書き込みまでする人はアニオタが多いだけで
書き込まなくても実際に楽天ブックスに迷惑被ってる人はもっと多いだろう
0088おかいものさん
2011/05/27(金) 16:28:38.59あー、なるほど…
汚れててもいいから送って欲しいなあ……
Amazon.comだと汚れや箱潰れなんか当然だから、中身が無事ならいいのになあ
>>70
オタ向けやマイナー本の場合に問題になるのでそう感じるんじゃない？
普段の普通のドラマや映画のDVDでこんな事態になったことなかったから
正直物凄いびっくりしてる
今回の件がなかったら楽天ブックスのシステムに
前から問題があったなんて知らなかったと思う
自分の情弱ぶりを呪ってる最中よ
0089おかいものさん
2011/05/27(金) 17:01:45.970090おかいものさん
2011/05/27(金) 17:30:03.45俺もだ
ちなみにほぼ変わらない時間に注文した尼の商品が到着してもう三日になる
やる気あんのかと言いたい
尼も地震の後ちょっと遅れたことあったけどここまで待たされたことはねーわ
何でも地震のせいにすりゃいいってもんじゃねーぞ糞ブックスが
代引だから受取拒否したいわ
0091おかいものさん
2011/05/27(金) 18:10:18.81来月からうちの銀行の振り込み手数料高くなるからそれまで振り込みしないでおこう
0092おかいものさん
2011/05/27(金) 18:35:26.76せっせと無い金捨ててろ(w
0093おかいものさん
2011/05/27(金) 18:36:12.95頼んでもない商品が届く夢見ちゃったよ。
・・・あれ？なんだこの開封済みの圧着ダンボールは？
0096おかいものさん
2011/05/27(金) 18:44:19.56ランクによってタダの回数決まるから嫌になった
0098おかいものさん
2011/05/27(金) 18:49:45.640099おかいものさん
2011/05/27(金) 18:59:51.82片側が明細
もう片側はなんかティシュかと思うくらいうすっぺらいウレタンシート？これは初だった。
でもＣＤなんだぜ・・・せめてウレタンでくるむとかもうちっとなんとかならんもんか。
0100おかいものさん
2011/05/27(金) 19:08:04.18江東区から練馬区を結ぶ線以東の地域は年間1mSv以上の
放射線量となっている可能性がある。
http://www.jcptogidan.gr.jp/html/menu5/2011/20110525195904_3.pdf
SPEEDI予測 (Googleマップと合成)
http://www.puyan.net/boyaki/atomic/SPEEDI_110316-2.jpg
0101おかいものさん
2011/05/27(金) 19:09:26.16在庫有でアマゾン発送なら翌日に届く
こんなにボロクソいわれてるのになんで楽天ブックス使うの？
0102おかいものさん
2011/05/27(金) 19:19:33.15でももうさすがに俺はこれからは楽天ブックス使うの控えるかも
少なくとも絶対に欲しいものはここで注文するのは怖い
0103おかいものさん
2011/05/27(金) 19:20:15.29どんだけ待たすねん
0104おかいものさん
2011/05/27(金) 19:25:14.830105おかいものさん
2011/05/27(金) 19:31:15.00取り寄せ中なら取り寄せ中と買いておいてくれたほうがまだいいよ
0106おかいものさん
2011/05/27(金) 19:34:27.31当たり前のことなんだけどさ
0107おかいものさん
2011/05/27(金) 19:48:51.35暖かい言葉ありがとう
>>97
うん、amazon.co.jpでは一度もないけど、amazon.comだと梱包の箱が無事なのに
中身のDVDの角が潰れてたりCD紙ジャケに足跡とかしょっちゅうあるよ
0108おかいものさん
2011/05/27(金) 19:51:44.09もうどんだけ倍付けやられても
この騒動がおさまるまでは絶対に買わない
0109おかいものさん
2011/05/27(金) 19:54:15.92人の話聞いてないメールのやりとりになって憔悴したわ
0110おかいものさん
2011/05/27(金) 20:00:21.08しかし、25日発売のCDが届かない
遅れるなら連絡よこせ、糞天
0111おかいものさん
2011/05/27(金) 20:24:47.48予約したのに在庫だってあるのに
0112おかいものさん
2011/05/27(金) 20:27:55.95で、このスレ発見
キャンセルとかあるのか･･･不安になってきたぜ
0113おかいものさん
2011/05/27(金) 20:34:45.940114おかいものさん
2011/05/27(金) 20:39:13.33なつかしい
0115おかいものさん
2011/05/27(金) 20:43:56.93でもどうせまた今度も俺のぶんは未発送のまま在庫が尽きるんだろうな・・・いい加減にしろや糞が
0116おかいものさん
2011/05/27(金) 20:47:30.55楽天で注文したがまだ来ぬ本が入ってたわorz
0117おかいものさん
2011/05/27(金) 20:47:33.89総合評価：4.14 ← 4.14 （変化なし）
レビュー総数：998,069件 ← 991,890件
評価内訳 この店舗の平均
品揃え 4.18←4.18 （変化なし）
情報量 4.06←4.06 （変化なし）
決済方法 4.32←4.32 （変化なし）
スタッフの応対 4.02←4.03 （低下）
梱包 4.16←4.17 （低下）
配送 4.07←4.08 （低下）
間もなく総合評価も4.13になる予感。
0118おかいものさん
2011/05/27(金) 20:49:16.81こっちからキャンセル依頼したら約2時間でキャンセル完了ｗ
メールには
正確な発送日時をご案内できないため
とか書いてたけど予約でそんな対応なら在庫ありで販売するなっての
0119おかいものさん
2011/05/27(金) 21:08:29.62前は、雑誌は発売日に発送されてたのに、まだ発送されてない。（今日発売日）
最近発送遅いの？
期間限定のポイント捨てるのも惜しいから使ったけど、普通に本屋で買った方が良かったのか？
0120おかいものさん
2011/05/27(金) 21:11:42.160121おかいものさん
2011/05/27(金) 21:11:55.02俺の妹はきた。SE4はうちもキャンセル。
なんだこれ。
0122おかいものさん
2011/05/27(金) 21:13:18.65ほとほと愛想がつきた
0123おかいものさん
2011/05/27(金) 21:14:33.55amazon・紀伊国屋オンラインで完売だった本が
楽天では3日以内で発送予定だったから注文すると
2週間待たされたあげく、結局は在庫切れでした！
ってオチだったよ。
その間に発送日はいつだと何度も問い合わせると
販売元から連絡が来ないとか言うんで
こっちで販売元に問い合わせたら、とっくに在庫切れで
楽天にもその旨連絡済です、っていう回答が来た。
その回答を楽天に送って、在庫本当は無いんだろ？
って聞くと、ただいま取り寄せ中で販売元から連絡が（ｒｙ
っていう前と同じ文面のアホなメール送ってきた。
それで再び問い合わせると、販売元の回答をようやく
読んだみたいで返事が来る前にいきなり商品画面が
在庫切れ表示になって、キャンセル通知メールも来ないで
勝手にキャンセルされた。
0124おかいものさん
2011/05/27(金) 21:16:18.89商品名 ：TIGER & BUNNY(タイガー&バニー) 1【初回限定生産】【Blu-ray】
ご注文いただいた商品につきまして、弊社でのご注文情報の取り扱いに不備があり、
商品発送に遅延が生じてしまうことをご案内いたします。 お客様へのご案内が遅くなり、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
商品の発送につきましては、6月12日に弊社物流センターより順次発送をいたします。
この度は弊社をご利用いただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません、謹んでお詫び申し上げます。
……わけがわからないよ
0126おかいものさん
2011/05/27(金) 21:23:50.380127おかいものさん
2011/05/27(金) 21:27:06.43期限過ぎた限定ポイントが帰ってこないという嫌がらせされる
0129おかいものさん
2011/05/27(金) 21:34:07.99>>123は本当だよ・・・
楽天は問い合わせが来ても、テンプレメールしか返さんし
改めて出版社に問い合わせたり、催促するようなことはしない
ユーザが直接問い合わせて知った販売元出版社の
在庫状況を送ってあげて、初めて在庫切れを知ったんだよｗ
0130おかいものさん
2011/05/27(金) 21:40:10.660131おかいものさん
2011/05/27(金) 21:44:09.17コンビニ受取りの処理がわかんなくてテンパる店員に
受取りに行ったこっちが手順教えてやってるようなもんだｗ
0132おかいものさん
2011/05/27(金) 21:51:17.69ポイントはマジで返してくれないのかね？
キャンセルメールするときにそれも合わせてゴルァするか
0133おかいものさん
2011/05/27(金) 22:11:42.95どうりで、クロネコメールこねーわけだよ
これ、booksに置き去りにされてんじゃねーのか？
0134おかいものさん
2011/05/27(金) 22:50:37.04今回メール便ではなく普通の宅急便できたからできた事だが。
件名
---------------------------------------------------------------
商品の返品
---------------------------------------------------------------
ご案内 メールを使用(--) - 2011年05月27日 11:38
日頃よりご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
楽天ブックス 藤岡 でございます。
お問い合わせの件につきまして、ご案内いたします。
この度はご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
お手数をおかけいたしますが、今回の商品不要の場合、
お受取ご辞退いただけないでしょうか。
今後、このような事故がおきませんよう、注文情報の管理につきまして、
一層厳しく努めてまいるよう徹底していく所存でございます。今回の件
につきましては、お客様のご高配を賜りたく、ご容赦いただけますよう伏
してお願い申し上げます。
まだまだ至らない点も多々あるかと思いますが、今後ともご指導、ご鞭
撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
---
【楽天ブックス】
オレの場合は受け取って、着払いで送り返したけどな。
ちなみに購入したのがコミックだから間違いなく送料のほうが高くついてる。
0135おかいものさん
2011/05/27(金) 23:25:17.07メール便は主管センターに電話して「受け取り辞退する。楽天と話は着いてる。返送して下さい。」と言えば返送可能だよ。
返金もスムーズだった。
0137おかいものさん
2011/05/28(土) 00:35:31.99厚さ1センチ以下の雑誌1冊でも10センチの高さのダンボールで届くようになったぞｗ
楽天ブックスも投げやりすぎだろｗ
0139おかいものさん
2011/05/28(土) 00:46:49.440140おかいものさん
2011/05/28(土) 00:52:14.84今年に入って、パッケージぶっ潰れたパッケージ贈ってくること3回・・・
交換対応2回・・去年の2ヶ月掛かり交換作業3回に比べれば
奇跡的だが普通に考えるとフザケルな的交換対応2回・・・
交換商品が用意出来ないから返金させてやるぜ的対応1回
金額2万7千円を程の請求をキャンセルにも関わらず
決済停止手続きを一切行わず、人の口座から確り金のい引き落とし（泥棒）
そして返済手続きは一切行わず2ヶ月放置・・・再三クレームを出してやっと返金
只し上から目線の狡猾的な態度・・・かなり切れる寸前・・・
そして今週パッケージがブッ潰れたBD到着・・・ぶっちーん・・・何かの血管が切れる音・・・
くおうらぁああ、不良品じゃなくて良品よこせーをやった翌日・・・・
お前ののタイガー＆バニーなんて確保してええよ・・・ふっ、的メールが今頃届く・・・
流通の流れからして一昨日には該当者にメールできるだろうが！！
商品確保できない報告を悠長にのんびり出すとはどういうつもりだ馬鹿ブックス
昨日までに連絡来てれば昨日店頭在庫あった（しかも備品）余裕で買えたわ！！
それが連絡無しの為、購入の機会損失・・・ふざけるんじゃねぇええ！！！
もう、ただじゃ済まさない、出るとこ出てとことんやってやるから覚悟しておけ糞ブックス！！
マジでブチ切れてるからなぁ・・・知り合いの役人使ってでも反省させてやる！！
0141おかいものさん
2011/05/28(土) 01:26:35.710142おかいものさん
2011/05/28(土) 01:37:24.89100%ブラウザが落ちるのだが俺だけ？(´･ω･`)
0145おかいものさん
2011/05/28(土) 03:56:05.20この場合ってどうすればいいのか…。楽天ブックスに文句いえば解決してくれるのだろうかね
0146おかいものさん
2011/05/28(土) 05:04:27.35それとも、みなみけといっしょに予約したからデータがバグッたままに
なっているから？
バンク決済のせいなら、予約中のものをすべてキャンセルして他の店に
切り替えたほうがいいかも。まあ、手数料を取るようになってからは
新規の注文はもうしてないし、これでブッ糞とは永久にさよならだね。
0148おかいものさん
2011/05/28(土) 07:26:03.28久々に使ってやってるんだからさっさと発送しろやカス天
0149おかいものさん
2011/05/28(土) 07:30:26.44若干変動はするだろうが６月末までに０％を達成見込み。
今年に入ってから「もう一度使いたい人」は全くいないため。
0150おかいものさん
2011/05/28(土) 07:33:30.08メール便は追跡出来ないから楽天に言うべき
多分、行方不明扱いになると思うけどネ
0151おかいものさん
2011/05/28(土) 07:36:04.75行方不明扱いになると結局どうなるの？
0152おかいものさん
2011/05/28(土) 07:42:37.57今日発送無かったら月曜日か
送料ｸﾛﾈｺもちで再送可能（ただし商品代金は自己負担）
0154おかいものさん
2011/05/28(土) 08:01:07.83猫の弁償(紛失）になって、楽天から再発送されるはず
処理に少し時間掛かると思うけど
0155おかいものさん
2011/05/28(土) 08:02:45.71商品代金はブックス側に二度払いになるの？
無くなった商品分と再送してもらった商品分の。
0156おかいものさん
2011/05/28(土) 08:20:30.93送料分だけ猫から物糞に弁済される
客が代金二重払いなんてあってはならん事
0157おかいものさん
2011/05/28(土) 09:01:30.48ページ上は発送中になったまま、(コンビニ)店着メールが来ない
前はこんなに時間掛からなかった筈だが
実は店着していて、メールだけがサーバのトラブルで滞ってる状況は有り得る？
0158おかいものさん
2011/05/28(土) 09:08:13.39コンビニ受けとりなら届くのがおそくなるのがデフォ
0159おかいものさん
2011/05/28(土) 09:25:35.99ブックスの「発送済み」の翌日にヤマトが「配達中」になる。
形式上１０：３０と表示。
「配達中」に変わった翌日、形式的に１０：３０にコンビニ着。
ブックスからコンビニ到着メールが届くのが１７：００過ぎがデフォ。
これはあくまで関東の話だが。
0160157
2011/05/28(土) 09:29:59.19回答サンクス
なるほど
自分もモロに関東だよ
それなら既に受取番号も分かってるし、店着
メールを待たずに受取に行っても問題ないかな
0161おかいものさん
2011/05/28(土) 09:39:42.62受取番号が判っていても、楽天ブックス側のシステムが「コンビニ到着」に
ならないと商品があっても以前は受け取れなかった。あくまで今年３月以前
のことだけど。
0162160
2011/05/28(土) 09:42:42.61度々サンクス
今サイト見てきたらその様だね
仕方ない、店着メール来るまで待ってやるか
0163おかいものさん
2011/05/28(土) 11:23:22.560164おかいものさん
2011/05/28(土) 11:52:21.51本気でシステム改善しなきゃみんなからそっぽ向かれるだろうな
とりあえずいつまで待っても届かない注文はキャンセルさせてもらったよ
0165おかいものさん
2011/05/28(土) 12:41:20.57シュリンクキツすぎで本の表紙角いくつか折れてるし(商品配置で十分防げる)
おまけに中のページ汚れ(これはさすがに楽天関係ないかもしれんけど)
もう商品管理云々より楽天か俺が呪われてるとしか思えなくなってきたわ…
ほんとにモノ売るっていうレベルじゃない
汚損本はまだｇｄｇｄなやりとりすんの面倒だからもうメーカーに直接交換頼むわ
0166おかいものさん
2011/05/28(土) 12:59:40.32この前後から問題が立て続けに起こっている、ということは小売経験のない
楽天が末端販売に手を出したために、一般顧客の感覚がわからず失敗をして
いるのだろう。
店が犯したミスに対して客の不利益になるようなことはできないはず。
0167おかいものさん
2011/05/28(土) 13:31:16.080168おかいものさん
2011/05/28(土) 13:34:27.32本を2箇所の倉庫で管理する癖に倉庫間の物流がないらしいｗ
注文した商品が片方の倉庫だけなら比較的スムーズに届くが
倉庫をまたがると分割配送もしないでキャンセルで逃げてるｗ
0169おかいものさん
2011/05/28(土) 13:36:50.70勝ち組は欲しいと言えばもらえるからな
0170おかいものさん
2011/05/28(土) 13:44:47.70古本屋で探してるのかなってちょっと思ってしまった
発送に3日ぐらいかかったのでつい
0172おかいものさん
2011/05/28(土) 14:04:53.41おい！勝手にキャンセルすんなし 1900円代になってるじゃねぇか
こっちは在庫ありの商品選んでんだから、ちゃんとポイント付けろよ？
0173おかいものさん
2011/05/28(土) 14:10:30.38客都合のキャンセルの場合1900なんぼに落ちたらポイント対象外
0175おかいものさん
2011/05/28(土) 16:03:16.24いまだにgdgdしてんのか
>>162
同じく関東で、25日の今頃注文、今現在も発送準備中だわ
>>168
2冊注文しちゃったorz
久しぶりの注文なんだけど、自動メール以降、発送メールってあったっけ？
0176おかいものさん
2011/05/28(土) 16:23:16.83詐欺かこれ
0177おかいものさん
2011/05/28(土) 16:49:57.69商品ページは在庫あり（残り1冊）
今回もオール1評価だな
0178171
2011/05/28(土) 16:57:05.50しかしおそらくだれかべつのポストにはいったんだろうが
まちがってうけとったほうは連絡しろよなぁ…
0179おかいものさん
2011/05/28(土) 17:14:44.07アマゾンも基本市川と境の2箇所だが(ほかの倉庫は補完的なもの)
ちゃんと在庫のあるほうから送られてくる
1回の注文である品は市川、もう片方は境からということがままある
楽天は在庫管理システムが糞なんだろうな
0180おかいものさん
2011/05/28(土) 18:02:06.30メール便の誤配とロスト両方経験あるけど間違って入れられた方からすれば
連絡してもすぐ取りに来なかったりして自分のせいじゃないのに結構面倒なんだわ。今度は連絡しない。
尼じゃなくて楽ブだよね？次はちゃんと届くといいね。
0182おかいものさん
2011/05/28(土) 19:02:09.32楽天ブックで購入したのが届かない（クロネコメール便）
んで、クロネコに電話して探してもらったけど見つかんなかったので
amazonから同じの送らせるってさ
amazonからは宅配便でくるから次はちゃんと届くはず
メール便は危険だってことが勉強できました
0184おかいものさん
2011/05/28(土) 19:26:24.88分割配送で注文したんだがいつまでも来ないねぇ。
書店の平積みをうらめしく眺めて４日が経過した。
月曜日には届いて欲しいがムリかな。
まさか送料もったいないからと２ー３巻の発売日の
６月２５日以降に送ってくるつもりだったら泣ける。
分割してくれーー。
0185162
2011/05/28(土) 20:16:00.65結局17時30分過ぎに配送状況を確認したら、ようやく受取可の表示に
変わってたから、店着メールを待たずしてさっさと受け取ってきた
店着メールを受信したのは18時過ぎ
ちなみに昨日が発売日の商品
0186おかいものさん
2011/05/28(土) 20:19:02.180187おかいものさん
2011/05/28(土) 20:25:03.18携帯で購入履歴を検索する時、PCとは違って｢最近
90日｣の下が｢2004年｣て古い年順からなのは何故？
気狂ってるの？
0188おかいものさん
2011/05/28(土) 21:14:04.58ポイント消化で既刊の本でも買おうかと思ってるんだけど
ビニール無しでダンボール袋の波波付きとか改善されたんだろうか？
1週間ぐらいで届くなら我慢するけど最近買ったことある人状況教えて！
0191おかいものさん
2011/05/28(土) 21:43:42.350192おかいものさん
2011/05/28(土) 22:03:46.69その頃に総合評価が４．１３か。
0193おかいものさん
2011/05/28(土) 22:34:37.12今日届いた本
キャンセルのキャンセルをくらった本が大きなビニール袋入りで薄っぺらい厚紙封筒、宅急便
画集がシュリンクにプチプチ封筒、メール便
ローゼンメイデン5巻、厚紙補強+シュリンクでプチプチ封筒、メール便
以上3冊
0195おかいものさん
2011/05/28(土) 22:49:21.74タイヤキ段ボールが大きかったからポストからはみ出してた
梅雨に入り雨天なので半分以上びしょびしょ。
幸い、ＣＤだったからもともとビニールでくるまれていて商品に直接被害はなかったけど
段ボール、明細はふにょふにょだよ。
これ本だったらどうすんだよ、最近そのままつっこんでくるから怖ぇ。
そういうときびしょびしょになったら返していい？
0196おかいものさん
2011/05/28(土) 22:51:40.620197おかいものさん
2011/05/28(土) 22:54:48.67スレざっと読んだだけでもとても収まってるようには見えないよ
0198おかいものさん
2011/05/28(土) 22:55:48.13なんでそんなに長く続くんだ？
0199おかいものさん
2011/05/28(土) 23:06:27.214月の終わり頃は一時期マシになった
今はまだダメダメ
0200おかいものさん
2011/05/28(土) 23:22:23.610201おかいものさん
2011/05/28(土) 23:27:52.79俺がそう思って注文した結果がクソ遅い発送と汚損だから
どうしても期間限定ポイントが惜しいやつはメール便で文房具でも買っとけ
0202おかいものさん
2011/05/28(土) 23:31:12.03レスサンクス
一応ビニールに入ってるなら買ってもいいかな
ウチはポストからはみ出してても雨に濡れることもないし
0203おかいものさん
2011/05/28(土) 23:32:34.34特に洋書の取り扱いは増えたり減ったりの繰り返しで、価格に関しては、
ポイントをつけても尼に全くかなわない。
こんな貧弱な在庫管理、配送システムなら海外の客には全く相手にして
もらえない。
0204おかいものさん
2011/05/28(土) 23:34:52.11お茶とかもいいよ
0205おかいものさん
2011/05/28(土) 23:37:06.560207おかいものさん
2011/05/29(日) 00:03:27.35３月末や去年は何ら問題なかったのに
ハルヒ限定版はamazonだったし
変態王子３巻やはがない６（通常版）とかだから別に早く読みたい以外は問題ないけど
0208おかいものさん
2011/05/29(日) 00:32:32.10やっぱダメな子、発送が遅すぐる。
最近尼が調子良かっただけに、ますます
ダメダメぶりが目につくな。
0209おかいものさん
2011/05/29(日) 03:06:20.64いきなり十数件joyって出会い系から迷惑メールが来た
0210おかいものさん
2011/05/29(日) 03:35:23.780211おかいものさん
2011/05/29(日) 07:40:50.81総合評価： 4.13←4.14 （低下）
レビュー総数：999,691件 ← 998,069件
評価内訳 この店舗の平均
品揃え 4.18←4.18 （変化なし）
情報量 4.05←4.06 （低下）
決済方法 4.32←4.32 （変化なし）
スタッフの応対 4.02←4.02 （変化なし）
梱包 4.16←4.16 （変化なし）
配送 4.07←4.07 （変化なし）
レビュー件数1,000,000件を越す前に総合評価が低下。
0213おかいものさん
2011/05/29(日) 10:30:56.44今まで別々で注文してた馬鹿な自分
0214おかいものさん
2011/05/29(日) 10:49:15.52最初からそうしとけよ！
0215おかいものさん
2011/05/29(日) 11:48:32.05ポイント付かなくなったら何の価値もないな
0216おかいものさん
2011/05/29(日) 12:38:37.990217おかいものさん
2011/05/29(日) 12:52:40.400218おかいものさん
2011/05/29(日) 12:57:27.12総合評価4.13
レビュー総数：1,000,001件
評価内訳 この店舗の平均
品揃え 4.18
情報量 4.05
決済方法 4.32
スタッフの応対 4.02
梱包 4.16
配送 4.07
但し、総数1,000,000の瞬間は見れずなかった。
更に総数の変化が999,991件から一旦999,990件に減るという現象を見た。
0219>>218
2011/05/29(日) 13:00:05.63５月２９日２１：５１頃、ついにブックスのレビュー数が「1,000,000」突破。
0220おかいものさん
2011/05/29(日) 13:07:31.21携帯から見てみた
最上段が最近でその下が古い順からだと確かに不自然だし見難いね
肝心の原因は…
分からないｗ
とりあえず修正リクエストしてみるか
0221おかいものさん
2011/05/29(日) 13:16:30.18楽天本体から切り離され、市場のショップの一つに格下げか？
楽天銀行からも切り離されているし。
0222おかいものさん
2011/05/29(日) 13:34:59.703月27日に発送準備中になったが、いまだそのまま。メールで問い合わせても、発送お待ちくださいくらいの内容しか返事こない…。すぐ使いたかったのに、泣きたい…。ここでは二度と頼まない。
0223おかいものさん
2011/05/29(日) 13:41:30.260224おかいものさん
2011/05/29(日) 13:45:00.09>楽天本体から切り離され、市場のショップの一つに格下げか？
http://corp.rakuten.co.jp/ir/releases/pdf/2007_10_20.pdf で統合して、
また切り離すのか？kwsk
0225おかいものさん
2011/05/29(日) 14:12:38.87ら、完全に楽天本体からブックスは見放されたことがわかるな。
尼に対して白旗を上げたことになる。消耗戦にブックスが負けて、もう少し
しっかりした在庫システムをもっているようなところに身売りもありうる。
0226おかいものさん
2011/05/29(日) 14:21:46.420227おかいものさん
2011/05/29(日) 14:44:28.76輪ゴム付きはパスタNGってのはなんとかして欲しいわ
0228おかいものさん
2011/05/29(日) 14:49:45.41Adobeの学割商品で、購入後にメーカーに学生証のデータ等提出して申請しなければならない。家族が３月まで学生だったから、学割のきくうちにと思って注文したんだけど…。
Adobeの方に確認したら、注文日が３月だと証明できれば申請は後でも大丈夫との事だったので、キャンセルせずに待ってたんだ。
学割きかないと７万円くらい高くなるから残念だけど、もう諦めて他で買おうかな…。３月に注文した自分も悪いんだろうし…。ありがとう！(>_<)長文すまない…。
ちなみにブックスに事情伝えてみたけど、もちろん対応していただけなかったよｗｗモヤモヤとする…
0229おかいものさん
2011/05/29(日) 15:04:44.800230おかいものさん
2011/05/29(日) 15:05:32.520231おかいものさん
2011/05/29(日) 15:24:56.45在庫状況が判らない点。これがはっきりしないと資産価値が出せなかった。
0232おかいものさん
2011/05/29(日) 15:43:19.94が、かなり酷い内容が多い。営業日でない日は発送もされないが、工作員の
方も休み。
0233おかいものさん
2011/05/29(日) 15:43:43.61以前メール便で届いたとき薄いけど大きくて
郵便受けにはいらなかったからか
ドアノブに手提げビニールに入れて届けられてたんだ
それが風でとばされたらしくウチはドアの前が
マンションの自転車置き場なんでそこに落ちてた。
しかも踏んだあとと轢かれたあとあり･･･
0234233
2011/05/29(日) 15:46:17.78まだよかったけどＣＤやゲームだったらと思うとゾワっとした
本だと雨が降ってたら濡れてアウトだし、
郵便受けに入らないものを手提げで気軽に
ドアにかけていくのやめて欲しい。
盗まれたらどうすんだろう、メール便だと
弁償してくれないよね？
0236おかいものさん
2011/05/29(日) 17:07:07.21またこのショップを利用したいですか？
はい：5% (投稿数89件) 最近6ヶ月
はい：18% (投稿数232件) 全期間
こんなネットショップが存在し続けられるのか？
0237おかいものさん
2011/05/29(日) 18:20:15.51もともとは新着順じゃなかったっけ？
0238おかいものさん
2011/05/29(日) 18:25:55.07配達物の水害報告出てない？
文庫一冊待ってるんだけど
最近の流れだとまず間違いなくタイヤキにそのまま突っ込まれてくる。
ビニールにくるんでテープで止めるだけでいいのに
そんなに面倒な作業なんだろうか。
0239おかいものさん
2011/05/29(日) 18:42:56.000240おかいものさん
2011/05/29(日) 18:44:11.16配達物(タイヤキ梱包)は濡れてなかったんだけど雨で湿気が凄くて雑誌がタイヤキごと波打ってた
雑誌はビニールにも入れずに二つ折りのコピー用紙みたいので挟んであるだけだった
（当然雑誌全体を覆うものではない・・・ていうか全く意味無いので資源の無駄)
これ濡れたら確実にアウトだよなあ
梱包の改善がなんたらとか言い出してから1ヶ月以上経つのにまだこんなことやってんのか
0241おかいものさん
2011/05/29(日) 18:48:51.41改善されたのか？ここからが長いのか？
0242おかいものさん
2011/05/29(日) 18:49:39.92http://sales.infoseek.co.jp/menu/2011/7_9_rakutenmediaguide_15.pdf
0243おかいものさん
2011/05/29(日) 18:52:03.12タイヤキが始まった当初は丸裸で入っていて表紙が折れていたって被害報告があった
0244おかいものさん
2011/05/29(日) 18:58:03.97いやコピー用紙ごと折れるよｗ
表紙のスレとか汚れ防止にしてもA4変形版の雑誌をA4の紙1枚2つ折りで全部覆うのは無理だろ・・・
やること全部中途半端過ぎる・・・
以前はこの手の雑誌はビニールに入れてボール紙封筒で送られてきてたんだけどなあ
0245おかいものさん
2011/05/29(日) 19:14:35.280246おかいものさん
2011/05/29(日) 19:24:54.91それは何かの間違いじゃないか？今日は営業日じゃないぞ。
0247おかいものさん
2011/05/29(日) 19:26:11.95今日2冊届いたが、段ボールあてて全体にシュリンクかけたものが段ボール箱に入って届いた。
そのせいで、濡れとかヨレはなかった。
0252おかいものさん
2011/05/29(日) 20:12:37.80２つともケース内側のツメやら何やらヒビと欠落・・
輸送中の衝撃と思われ・・
ヘボヘボ梱包にクレーム送っといたけど・・・
0253おかいものさん
2011/05/29(日) 20:55:02.57もちろん在庫ありだよ
0254おかいものさん
2011/05/29(日) 22:24:30.1621日に商品ページ見ると「品切れ」表示
27日深夜にキャンセル処理、限定ｐ分は「1ヶ月以上先までの有効ポイント」に
28日夜にキャンセルメール到着
前に予約注文→発売延期でキャンセルの時は全部通常ｐになって戻ってきたけど
こういうパターンだと期間限定ｐっていつまでになるんだろう？
0256おかいものさん
2011/05/30(月) 01:24:23.24コミック１－確保－未発送－発送準備中－発送済
コミック２－確保－未発送－発送準備中－発送済
コミック３－確保－未発送－発送準備中－発送済
コミック４－取寄－未発送－発送準備中－発送済
コミック５－取寄－未発送－キャンセル
黒猫ステータス
28日15時荷受、29日午前完了
全部在庫あり1～3日以内に発送商品
まとめてじゃなく分割にしてたら、3冊は早かったんだろうか不明
ポイント分安くなるのは魅力だが、正常になるまで次は無いな
0257おかいものさん
2011/05/30(月) 02:00:46.36>>249 >>250 >>251
物流業界の一般隠語。
ま、ラビオリはパスタの一種ですね。
パスタの中にひき肉が挟まってて、イタリア版餃子です。
0258おかいものさん
2011/05/30(月) 02:09:11.58如何なってるんだ？＞在庫管理
0259おかいものさん
2011/05/30(月) 02:34:49.97キャンセルなくてよかった
0260おかいものさん
2011/05/30(月) 03:00:59.27こっちは３日から順次発送する予定だから待てっていうバカなメールが来たきりなんだけど、もしかしてこれって後から破損しましたとか言われて勝手にキャンセルされたりする可能性もあんのかな？
ここの報告見てたら不安で仕方ないんだが。
上で３日より順次発送予定ってのと12日より順次発送予定って報告があるが、これは予約した時期による差？
それとも全員12日以降になったのに一部の人には報告してなかったりするのかな。
ログインして確認しても一向に発送準備中になってないし、マジで何やってんのこいつら。
27日発売の商品を３日や12日に発送予定っておかしすぎるよね。とっとと発送して潰れたらいいのに。
0262おかいものさん
2011/05/30(月) 08:13:12.63自分は4/25予約の6/3以降発送だ
申し込みページを見たらいつの間にか
発送日について追記がされてたよ
それによると注文日で届く日が違うみたい
問い合わせて3日発送分は初回版って返答だったけど
ここ見てると勝手にキャンセルされる可能性もありそうだな
1巻はどこにも売ってないからここで買うしかないけど
2巻以降は別で買うよ
0263おかいものさん
2011/05/30(月) 08:15:12.81遅くなったけど、ありがとう 皮（衣？）と餡のイメージか
パスタがピンと来なかったけど、>>257のラビオリで、こっちも納得
楽天は、以前は、エアークッション付きの封筒やダンボルール製の薄いパッケージ来ることが
多かったけど、アマゾンでよく見るタイプの梱包に変わったんだな
0264おかいものさん
2011/05/30(月) 08:36:48.07情弱から金巻き上げるのが楽天
0265おかいものさん
2011/05/30(月) 09:15:35.01何も期待できないよねホント。
よく調べないで注文した過去の俺にＤメールでも送りたい…。
商品の確保が無理でも困るのはどうせ“客”だから、とりあえず注文だけは受け付けとけってスタイルが最高にタチ悪いと思った。
キャンセルのキャンセルについてもそうだけど、まずありきなのは店の都合と利益で、買い手側のことは一切考えてないんだよね。何から何まで腐りすぎ。
>>262
サンキュ
参考になったよ。
商品ページの追記確認してきました。
一応今回は予約早かった人から優先的に発送してくれるみたいね。
それでも一週間遅れなわけだが…。
後になって一方的にキャンセルされるのが怖かったからアニメイトでも焦って取り寄せちゃったよ。
そっちもちゃんと届くか曖昧だから、最悪どっちも届かないしダブる可能性さえ出てきたな…。
何もかも全部ブックスのせいだ。
商品レビューに２巻以降のキャンセルを受け付けてくれないって人がいたけどマジで悲惨だな。
自分は平気でキャンセルするくせによ。
0267おかいものさん
2011/05/30(月) 13:04:01.750268おかいものさん
2011/05/30(月) 14:26:12.255/27に楽天からメールがあり6/12以降の発送の連絡。
5/29に初回限定版が届くのか楽天にメール。
5/30に楽天から返答のメールで、「初回限定版が届く」と書いてあった。
信じて待ちたいと思う。
ちなみに2,3巻は予約していたがキャンセルした。
0269おかいものさん
2011/05/30(月) 14:30:57.31｜
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0270おかいものさん
2011/05/30(月) 15:39:32.815/27に楽天からメールがあり6/3以降の発送の連絡。
初回限定が来なかったらキレる！
0271おかいものさん
2011/05/30(月) 15:54:10.23動きがあったらまたここに書き込む
0272おかいものさん
2011/05/30(月) 16:05:10.38一生懸命探してくれているからステータス更新する暇が無いんだと無理やり+に解釈してるが
実際は「んなもんいまさらてにはいんねーよ」放置って感じなんだろうなぁｗｗ
0273おかいものさん
2011/05/30(月) 16:32:22.800274おかいものさん
2011/05/30(月) 16:41:50.75129 名前：風の谷の名無しさん＠実況は実況板で[sage] 投稿日：2011/05/30(月) 16:24:54.58 ID:/Es25H+20
先日ご注文を頂きました【TIGER&BUNNY 1BLU限定 BD】 につきまして、
増産を見送るとの連絡が本日メーカーよりございました
だって！
増産なし決定？
136 ：風の谷の名無しさん＠実況は実況板で：2011/05/30(月) 16:27:52.55 ID:zbgVJWSKO
うちにも祖父からメーカー増産見送りにつきキャンセルメールきた…
増産見込んで予約とってたってことか？詐欺じゃねーの！
138 ：風の谷の名無しさん＠実況は実況板で：2011/05/30(月) 16:28:10.25 ID:dywcCA5c0
平素はソフマップ．comをご利用頂き、誠にありがとうございます。
サポートセンター担当の と申します。
先日ご注文を頂きました【TIGER&BUNNY 1BLU限定 BD】 につきまして、
増産を見送るとの連絡が本日メーカーよりございました。
アニメイトの商品ページも消えちゃったし
http://www.animate-onlineshop.jp/pn/%E3%80%90Blu-ray%E3%80%91TV+TIGER+%26+BUNNY+1+%E5%88%9D%E5%9B%9E%E9%99%90%E5%AE%9A%E7%89%88/pd/1061752/
タイバニ死亡のお知らせ
027576
2011/05/30(月) 16:54:26.65問い合わせの返事きた。
日頃よりご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
楽天ブックス ○○ でございます。
この度は、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
謹んでお詫び申し上げます。
注文番号：213310-2011××-×××××××
商品名 ：×××××
上記は、商品をお収め頂けますと幸いです。
お手数をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます
皆様にとってよりよいサービスをご提供できるよう努めてまいります。
今後とも楽天ブックスをよろしくお願い申し上げます。
だそうです。
>>190も問い合わせてみると良いよ。
しかし楽天ブックスがましにならないと困る、半端なく本を買うので。
0276おかいものさん
2011/05/30(月) 17:01:14.290277おかいものさん
2011/05/30(月) 17:17:45.070278おかいものさん
2011/05/30(月) 17:21:06.460279おかいものさん
2011/05/30(月) 17:44:53.46いつからから、予約締切日を超えても予約を受け付けて、
確保できなくなって一方的にキャンセルと
0280おかいものさん
2011/05/30(月) 17:55:12.36なんで楽天にこだわるの？
尼や書店系のネットストアでいいじゃん
ポイントだって待たされたり傷物送ってこられたり
ヤフオクの個人間取引以下のクソ梱包etcの事考えたら
埋め合わせにすらならない額なのに
0281おかいものさん
2011/05/30(月) 18:29:14.430282おかいものさん
2011/05/30(月) 18:39:46.340283おかいものさん
2011/05/30(月) 18:41:08.170284おかいものさん
2011/05/30(月) 18:56:44.84いつからこんなふうになったんだ？
0285おかいものさん
2011/05/30(月) 19:00:14.300287おかいものさん
2011/05/30(月) 19:53:49.85ありがとうございます
結構最近の話だからか、自分の周りでは特に悪いうわさを聞いていなかった
知っていれば予約しなかったよ…
0288おかいものさん
2011/05/30(月) 20:03:38.46「店舗特典が付くとのことでリンク先の楽天ブックスの方で予約と入金済ませていたのですが商品が一向に届く気配がなく困ってます。
楽天ブックスのいい加減な在庫管理により予約数の確保も十分に出来てない状況かと思われます。何とか販売メーカーの方へ連絡して頂きそちらから楽天ブックスの方へも十分な在庫が回るよう手配して頂けないでしょうか。」
って感じの
ついでに、以後楽天での店舗特典企画等の予定があれば即刻中止して公式にリンク貼るのも控えてほしいですって要望も出しといた
もし何か返信あれば書くね
メーカーの信用も失って潰れろ
0289おかいものさん
2011/05/30(月) 20:39:14.800290おかいものさん
2011/05/30(月) 21:21:47.290291おかいものさん
2011/05/30(月) 21:42:03.15客からはキャンセルできないって、どゆこと？
0292おかいものさん
2011/05/30(月) 21:50:26.19本社に直接乗り込んで文句ぶちまけてやろうかな
問い合わせメールじゃラチあかんぜ
0293おかいものさん
2011/05/30(月) 21:59:44.31できました。あっさりと。
で、こんな返信。
この度ご依頼いただきましたご注文につきましては、キャンセルのご対
応を完了させていただきました。
この度の件につきましては、重ね重ねお詫び申し上げるほかございません
が、弊社にて管理運用改善に努める所存でございます。
お客様にご注文いただいたにもにもかかわらず
ご迷惑ならびに、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
皆様にとってよりよいサービスをご提供できるよう努めてまいります。
今後とも楽天ブックスをよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
と、
色々理由を並べて追求すればキャンセルできんじゃね？
去年の年末からはじめたが、時間が経つごとにどんどん悪化して
いったような気がする。同じリスクがある通販なら、値段が安いし
キャンセルしやすい尼のほうがいいね。
0294おかいものさん
2011/05/30(月) 22:07:18.84ヤマトの追跡機能で確認した方がいいよ
いつのまにか返送されてキャンセルされてたことあった
問い合わせたら、予約割引をキャンセルされて、通常価格で買えって言われた
0295おかいものさん
2011/05/30(月) 22:07:29.930296おかいものさん
2011/05/30(月) 22:07:38.99油断すんなよ
文面が丁寧だからって騙されんな
社員はヘラヘラしながらテンプレメール返信してるだけだぜ
キレていいよ
0297おかいものさん
2011/05/30(月) 22:14:34.34表紙カバーが本からズレてて折れ曲がってるし
もう少し考えて送ってくれよ・・・
0298おかいものさん
2011/05/30(月) 22:14:41.80丁寧語なんていうものは、英語の会社には通じない。
0300おかいものさん
2011/05/30(月) 22:29:41.87上の方に番号のってたろ
0301おかいものさん
2011/05/30(月) 22:30:10.32忠告サンクス
書き方が悪くてすまなかったがもうブツは届いてるんだ。なのに請求がなくて
まあまたシステムがどっか変になって遅れてるだけなんだろうけど
お金にがめついブッ糞さんともあろう方がどうしたんだろうと思ってｗ
0303おかいものさん
2011/05/30(月) 22:33:23.390304おかいものさん
2011/05/30(月) 22:34:56.20この騒ぎの前はきちんと荷造りして発送してたのかな
0305おかいものさん
2011/05/30(月) 22:42:35.690306おかいものさん
2011/05/30(月) 22:47:27.220308おかいものさん
2011/05/30(月) 22:56:35.72楽天のコールセンターなんか繋がらないでしょ
生活センターなりに連絡をしてそこから楽天に電話をしてもらって楽天からこっちに連絡をさせるのがいい
そっちに対しては立場上出ない訳にはいかないからね
0309おかいものさん
2011/05/30(月) 23:12:00.24天気と梱包気になってた文庫が届いた
やっぱりタイヤキ裸つっこみだったけど晴れで良かった
0310おかいものさん
2011/05/30(月) 23:30:36.572、3日に1度ぐらいは楽ブから来るけど、先月1日に来た文庫だけタイヤキ梱包だった。
0311おかいものさん
2011/05/31(火) 00:10:38.26御社がスポンサーしてる作品のBD初回版がとんでもない事になってイメージダウンですって
0313おかいものさん
2011/05/31(火) 00:31:43.900314おかいものさん
2011/05/31(火) 00:41:47.83マジでどうにかしろよ
0315おかいものさん
2011/05/31(火) 00:45:31.790316おかいものさん
2011/05/31(火) 00:50:15.174月に予約したのに6月12日以降だとか舐めた事言われてるんだが・・・
別タイトルの不良品送りつけて来た直後にこれだもんな・・・
で、クレームいれたら、話のかみ合わない定型文で送り返してきたので
徹底的にまともな対応が帰ってくるまでバトル事にした・・・
最終プランまで行ったらブックス担当者涙目な所までは計画中
当然、正攻法だけで徹底抗戦する（最後は行政指導近くまでは行きたい）
0317おかいものさん
2011/05/31(火) 00:51:31.01初回分を追加増産しろとかアホだろ。
わざわざ命より大事な初回分(w)をブッ糞で頼む時点でアホなのにさらに輪をかけてどうするんだ。
0318おかいものさん
2011/05/31(火) 00:56:38.860319おかいものさん
2011/05/31(火) 01:04:32.630320おかいものさん
2011/05/31(火) 01:53:41.54これはあっち側から勝手にキャンセルされたってことで良いの？
ここのスレの人見たいに古い奴だから手に入って後から送られてくるってこともないだろうし
0321おかいものさん
2011/05/31(火) 01:58:55.100322おかいものさん
2011/05/31(火) 02:48:34.91http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/shop/1306387075/
1 ◆newsSM/aEE ＠きよたろーφφφ ★ [sage] Date:2011/05/31(火) 00:21:36.98 ID:??? Be:
サンライズ制作のTVアニメ『TIGER＆BUNNY』のBlu-ray Disc 第1巻 初回限定版が各地で完売。
定価3,150円の商品なのにAmazon マーケットプレイスでは17,790円と6倍近いプレミアが付いて
しまっている。
ただ、ここまで人気だと、増産が期待できるはずだが、どうやら、メーカーは増産しない意向のようだ。
増産分を予約していた方にはキャンセルの連絡が届いているとのこと。
有名無実化していたが、仮にも「初回限定版」。初回販売のみの限定版であることを考えれば増産無し。
以降は通常版のみを出荷するといった流れは凄く正しい。
ただ、TVアニメ放送前と放送後で評価が一転。大番狂わせとも言える人気を見せている作品なので、
生産数量が抑えめであったであろう第1巻くらいは増産しても良いと思う。
……ひょっとして、増産ラインにギリギリ届かない量の追加発注しか来なかったのかな。
テンプルナイツ 宮殿騎士団
http://temple-knights.com/archives/2011/05/bd-tiger-bunny-01-premiere.html
・関連
【アニメ】「TIGER & BUNNY」BD/DVD第1巻発売！ アキバは正式発売日前日で在庫壊滅状態に
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/moeplus/1306455837/
買えなかった人、ご愁傷様.....。
0323おかいものさん
2011/05/31(火) 04:41:34.61↑このショップ評価がやたら多いのは、気のせいですか？
0324おかいものさん
2011/05/31(火) 04:49:56.51ポイント消化と買い回り意外に使い道無い
0325おかいものさん
2011/05/31(火) 04:58:39.06片方送られて来て片方動く気配なし。
どういう仕組みになってるんだろう。
0326おかいものさん
2011/05/31(火) 06:05:35.22発送が確定した時点で契約完了となります。あらかじめご了承ください。
-------------------------
契約の完了してないならキャンセルさせろよｗ
0328おかいものさん
2011/05/31(火) 09:00:32.42同じ本かな？
自分も昨日発売同じ出版社の
アイアムアヒーローは届いて7人のシェイクスピアが届かなくて意味分からん。
そして31日現在も状況が未発送のまま動かない・・・
0330おかいものさん
2011/05/31(火) 09:26:50.750331おかいものさん
2011/05/31(火) 10:58:14.760332おかいものさん
2011/05/31(火) 11:19:47.40コレクター商品 1-1商品（全1商品）
￥ 250,000
+ ￥ 340（配送料）
0333おかいものさん
2011/05/31(火) 12:23:52.480336おかいものさん
2011/05/31(火) 13:51:37.79また、やらかしたんだろうなぁ
0337おかいものさん
2011/05/31(火) 15:08:29.34楽天カードなんだけど未だに気配がない
0339おかいものさん
2011/05/31(火) 20:09:13.920340おかいものさん
2011/05/31(火) 20:17:08.18俺もここでやたら目につくからググってみて初めて知ったわ
0341おかいものさん
2011/05/31(火) 21:00:18.98アニヲタが多いの？
0342おかいものさん
2011/05/31(火) 21:13:35.25初回特典付って主にオタ向け商品だけだし。たまにある洋画やドラマの初回特典なんかは、簡単に手に入るし。
あと、イパン人は２ｃｈじゃなくて知恵袋かなんかに書いてるんじゃないの
0343おかいものさん
2011/05/31(火) 21:17:40.590344おかいものさん
2011/05/31(火) 21:21:20.38427 名前：きたぞ、名無しさんだ！[sage] 投稿日：2011/05/31(火) 18:03:28 ID:elzohc1k [1/12]
バンビジュに二度目に送ったメールの回答
--------------------------------------------------------------
メールでのお問い合わせ、ありがとうございます。
バンダイビジュアル お客様センターです。
お客様よりお問合せいただきました
「TIGER & BUNNY（タイガー＆バニー） 1初回限定版」の件でございますが、
弊社ではどの商品でも初回生産分の受注は原則的に発売日の約40日前に締切ます
ので、
それまでに店舗様からいただきました受注分は確実に生産いたしますが、
それがご予約分か店頭分かは各店舗様の判断によるもので弊社では把握致しかね
ます。
しかしながら、今回メールにていただきましたご要望におきましては、
今後の参考にするよう関係部署にお伝えさせていただきました。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
>弊社ではどの商品でも初回生産分の受注は原則的に発売日の 約40日前 に締切ますので
0345おかいものさん
2011/05/31(火) 21:32:10.83予約受注分しか生産しないから初回限定になるのがそんなに不思議な事なのか?
0346おかいものさん
2011/05/31(火) 21:40:01.840347おかいものさん
2011/05/31(火) 21:45:03.73発売は5月27日、予約受注分の説明部分の日数を引き算してみな、
6月3日以降組は面白い事になりそうだぞｗ
>弊社ではどの商品でも初回生産分の受注は原則的に発売日の 約40日前 に締切ますので
>それまでに店舗様からいただきました受注分は
楽天ﾌﾞｯ糞
>本商品4/15以降にご注文のお客様は6/3以降順次ご発送となります。
>また4/28以降にご注文のお客様は6/12以降順次発送予定となります。
0348おかいものさん
2011/05/31(火) 21:47:36.450349おかいものさん
2011/05/31(火) 21:53:16.90知らんで予約したなら情弱ざまぁだし覚悟の上で予約したならあきらめろ
0350おかいものさん
2011/05/31(火) 21:59:26.50今回は問題なかった
0351おかいものさん
2011/05/31(火) 22:02:32.30タイバニ無事に届いた人？おめ
>>347
全然面白くねえｗ
そりゃ発注失敗でキャンセルまではショップ側の不手際で済むけどさ
楽天の場合そっからさらに「在庫の確保は出来てるから３日に発送します」って断言してるんだよな
これってもし在庫が無い場合、客騙して嘘の報告してるってことだろ
既にクレジット入金済みなんだけど詐欺で訴えられないのかね？相当腹立ってる
0352おかいものさん
2011/05/31(火) 22:34:01.52責めダルマになるんや！！！
0353おかいものさん
2011/05/31(火) 22:53:21.95あのスレのテンプレに入ってるって事は確実なソースがあったって事だよね
1巻は安いんだし、躊躇せずとっとと予約すれば良かったのに
>>341-343
前から言われているけどアニメ見てる層は2chやってる率も高いからこうなる
大物アーティストのCDなんかでもやらかしてるから、もし2chが大手SNSみたいな所ならもっと手広い話題になるでしょ
0354おかいものさん
2011/05/31(火) 23:00:50.42深くお詫び申し上げます。
＞
＞なお、今回在庫を確保できなかった商品につきましては、今後在庫を補充でき次第、
商品ページにてお買い物が可能となります。
＞
＞今回、商品をご用意できなかったこと、その旨のご連絡まで時間を要したことに
つきまして、お詫びのしるしとして、楽天スーパーポイント 1,000ポイント
を進呈させていただきます。
なんかメールきてたｗ
ウチの場合は数日前に発売の1000円の新刊本だったけど、他の人はどうよ？
0355おかいものさん
2011/05/31(火) 23:03:14.60カードリボ払いとバンク決済をどうやったら両立できるんだよw
0356おかいものさん
2011/05/31(火) 23:19:02.80次のマラはFX開始が加わるな
0357おかいものさん
2011/05/31(火) 23:20:18.73>弊社ではどの商品でも初回生産分の受注は原則的に発売日の約40日前に締切ますので
こんなのバンビジュのメルマガ取ってるやつには常識中の常識だけど。
バンビジュのBD・DVD集めてる人、集める予定の人はDigital Beat Press DXで
予約締切日をチェックしなさい。
0358おかいものさん
2011/05/31(火) 23:30:44.62知らないよ、普通は。
狭い世界の狭い人間関係の中では当然の情報でも
一般社会では知られてない事のほうが多いよ。
大体DVD買うときにどこ発売だなんて事すら一般人はチェックしないよ。
0362おかいものさん
2011/05/31(火) 23:45:41.58十数年ぶりに見たアニメがゼットマンの作家が関係してるの知って
面白くて買おうと思ってたんだから仕方ないだろ。
ゼットマン知らないの？
0363おかいものさん
2011/05/31(火) 23:48:19.990364おかいものさん
2011/05/31(火) 23:49:01.99まだ書いてたのか
0366おかいものさん
2011/05/31(火) 23:53:42.680367おかいものさん
2011/05/31(火) 23:55:26.46ここ見てるとアニメ好きとかかなりの金額落としてくれてるんじゃないの？
ブックスもこういういっぱい買い物してくれる人敵に回さないでうまくやればいいのに。
普通予約受け付けてもらえたら届くと思うだろうしさ。
まあ、在庫ありでも平気でキャンセルするブックスって
ポイントと送料無料がなきゃやっていけなさそうである意味チャリンカーっぽいかも。
0368おかいものさん
2011/05/31(火) 23:59:32.08禿にまともな本屋があれば、ブックスと手が切れるんだけどなあ…
色々問題はあったとはいえ、セブンが中にいた頃はよかった…
0369おかいものさん
2011/06/01(水) 00:02:19.310370おかいものさん
2011/06/01(水) 00:06:19.05紀伊国屋は二度と使わんと決めたわ俺は
0371おかいものさん
2011/06/01(水) 00:20:03.22やっぱりネットばっかり？
それともたまたま楽天やアマゾンや使ってトラブル？
0372おかいものさん
2011/06/01(水) 00:26:06.980373おかいものさん
2011/06/01(水) 00:40:36.430374おかいものさん
2011/06/01(水) 00:53:29.31わけがわからないよ
0375おかいものさん
2011/06/01(水) 02:37:28.640376おかいものさん
2011/06/01(水) 05:03:34.85ウチも7人のシェイクスピアだけど
いつの間にか表記が
>・発売日：2011年05月30日以降
になってる。 なんだよ以降って・・・
ちまちまアリバイ工作してるヒマあったらとっとと送れっつーの。
0377おかいものさん
2011/06/01(水) 06:39:21.380378おかいものさん
2011/06/01(水) 07:39:48.690379おかいものさん
2011/06/01(水) 07:48:13.05ちゃんと届いたら引き分け、買えなかったら負け。
0380おかいものさん
2011/06/01(水) 08:39:49.22に献金乙
0382おかいものさん
2011/06/01(水) 10:27:46.770383おかいものさん
2011/06/01(水) 10:47:44.83通販は(´･ω･｀)
0384おかいものさん
2011/06/01(水) 10:50:14.85５月中旬に注文した本がまだ届かない。
これまで楽天のショップでさまざまな物を注文したが、こんなに酷い対応は初めて。
よそのショップの対応はいいのに、楽天、お前のところが一番ひどいよ。
>>380三木ダニとは良く言ったものだ！
0385おかいものさん
2011/06/01(水) 11:33:56.00対応できないなら社員を増やせばいいのに、トップがドケチだからそんなことあり得ないんだろう。
三木ダニもそうだが、ショップ責任者の谷口 昌仁もそこで働いている社員も、
出鱈目な対応しかできないくせに、いまだに注文を煽っていて恥ずかしくないのか。
こいつらの普段のどん欲でだらしない生活が垣間見えるわ。
0386おかいものさん
2011/06/01(水) 12:04:49.57いきなり注文ぶった切られた事を問いただしても
数日かかって返ってくる答えは詭弁ばっかり
注文したら100%届くと錯覚してのほほんと荷物待ってるお前が悪い
みたいなニュアンスだったぜ
物凄く不愉快になった
0387おかいものさん
2011/06/01(水) 12:07:21.460388おかいものさん
2011/06/01(水) 12:22:22.22自分もシェークスピア頼んでったけど、
今日ポイントが増えてるのを確認したら勝手にキャンセルされてたよ。
0389おかいものさん
2011/06/01(水) 12:31:10.51まともな話できないのはブックスだと思う。
全て在庫ありの本を複数頼んで10日経っても届かず
問い合わせしたら見当はずれなテンプレ返信が来たもん。
テンプレでも問い合わせに沿った文面ならまだましなのに
まともな話ができないというより日本語がわからないのかな？
0390おかいものさん
2011/06/01(水) 12:37:31.370391おかいものさん
2011/06/01(水) 12:41:41.390392おかいものさん
2011/06/01(水) 12:52:26.10普通にどこでも売ってる（＝買える）
PCサプライ関係でやられたわ＞いきなり注文キャンセル
品切れ理由で俺のオーダーぶった切ったくせに、
その商品が堂々とポチれる状態維持してんのは皆さんと同じ症状ｗ
サクっとあきらめて他の店で買ったからもういいけどな
マジで物売るってレベルじゃ無いと思うぞ
0393おかいものさん
2011/06/01(水) 13:00:54.28去年か一昨年の嵐コンサートDVDでも大幅遅延でやらかしてたけど
2chでもSNS、ブログなんかでもちらほら話題に出る程度だった
客層の差もあるだろうね
0394おかいものさん
2011/06/01(水) 13:17:32.490395おかいものさん
2011/06/01(水) 14:05:00.70明日発送、明後日着のパターンだな
0397おかいものさん
2011/06/01(水) 14:56:00.96モノも見られて安心だし
0398おかいものさん
2011/06/01(水) 16:08:14.98お前ら楽天ブックスで本買うの？ ぬるぽ
0399おかいものさん
2011/06/01(水) 16:24:06.14どーしてもネットで本を買う必要ができたらAmazonか専業書店を使う
セブンは一度取引して無事だったけどなんか不安感があるし
0400おかいものさん
2011/06/01(水) 16:28:40.54発送準備中に更新されたら安心していいのかな？
0402おかいものさん
2011/06/01(水) 16:31:19.680403おかいものさん
2011/06/01(水) 17:01:54.49楽天ブックスの年間売上げの内、
俺と友人の２人で２００万円ぐらいあったからな。
来月から買わなくなるけどw
0404おかいものさん
2011/06/01(水) 17:14:49.600405おかいものさん
2011/06/01(水) 17:20:20.33在庫有状態から10日以上経ってるんだが・・・
問い合わせメールも無視されたしもう買わない
0406おかいものさん
2011/06/01(水) 17:23:24.59キャンセル不能なのがワケわからん
0407おかいものさん
2011/06/01(水) 17:59:45.910408おかいものさん
2011/06/01(水) 19:14:19.970410おかいものさん
2011/06/01(水) 19:25:32.61なくなったら即サヨナラだな
0411おかいものさん
2011/06/01(水) 20:46:02.740412おかいものさん
2011/06/01(水) 22:28:32.95・・・話題になってないな。
0413おかいものさん
2011/06/01(水) 22:36:11.91通販だったら本は尼かブークスしか使ってないな
音楽はスターデジオから仕入れるかiTunes Store使ってるから、
かれこれ10年以上はCD買って無い
0414おかいものさん
2011/06/01(水) 22:43:36.800415おかいものさん
2011/06/01(水) 22:49:21.38参照。ヒーローアニメ。
ライトオタに思いがけず人気が出て、訓練されたオタではない人たちが初回限定版を買えなかったりして混乱中。
0417おかいものさん
2011/06/01(水) 23:32:02.42回を追うごとに人気が出てたから予約してない人が多かったんだろうね
ってか予約商品って購入履歴からキャンセルって出来ないんだっけ？
0419おかいものさん
2011/06/01(水) 23:38:18.05状況はいまだ未発送のまま。
もしかして、とｗｋｔｋしている俺がいる。
0420おかいものさん
2011/06/01(水) 23:38:18.89出来ないぜ
購入履歴からキャンセル出来るんだったら光の速さでキャンセルする人が大半じゃね？ｗ
個人的な事情だが、4ヶ月先まで予約入れちゃってるからもう毎月祈る思い
0421おかいものさん
2011/06/01(水) 23:57:56.070422おかいものさん
2011/06/02(木) 00:57:30.64発送のステータスが未発送のままウンともスンとも言わなくなる。
最近は在庫の有無なんて全く関係ないよな。
完全に運だよ運。
メール便も速達使ってくれるから気に入ってたんだけどどうしちまったんだ中の人。
0423おかいものさん
2011/06/02(木) 01:28:35.830425おかいものさん
2011/06/02(木) 03:09:43.72確か向こうが処理する前(数時間)なら購入履歴からキャンセルできたはず
ソースは俺
ただし2月以降はキャンセルしようと思ったことないから分からん
0426おかいものさん
2011/06/02(木) 07:37:56.15どこからやるの? 不親切すぎてキャンセルしようにも分からなかった。
0427おかいものさん
2011/06/02(木) 07:43:19.910428おかいものさん
2011/06/02(木) 07:44:52.840429おかいものさん
2011/06/02(木) 08:08:21.36番号は未登録だけど
0430おかいものさん
2011/06/02(木) 08:15:24.69タイバニ12日組なんだけどこないって思ってた方がいいのかな
0431おかいものさん
2011/06/02(木) 08:20:18.090432おかいものさん
2011/06/02(木) 09:32:48.26昨日問い合わせた結果が来たけど、12日組も初回の確約がメーカーから出ているらしい
とりあえずこれを信じるしかねーわ
0433おかいものさん
2011/06/02(木) 11:01:30.220434おかいものさん
2011/06/02(木) 11:44:09.63それしか楽しみないもんで
0435おかいものさん
2011/06/02(木) 12:29:38.83これで12日組がキャンセル食らったら、楽天に対して
小額訴訟起こす人がでてもおかしくはないからさすがに平気でしょ
0436おかいものさん
2011/06/02(木) 12:54:10.910437おかいものさん
2011/06/02(木) 12:56:13.74| ／ ／ |Ｄ,|／ ／／ ／∧＿∧ ∧＿∧ ∧＿∧
|／ ／. ＿.|￣|／|／|／ （・∀・ ∩ ∩・∀・ ） （・∀・ ∩
／|＼／ ／ ／ |／ ／ （ つ ﾉ ヽ と ） （ つ ノ
／| ／ ／ ／ヽ （ ヽ ノ (⌒) （ ） （＿）
| |￣| | |ヽ／| し（＿） ￣（_＿） （＿_）
| | |／| |__|／ 返せー、返せー、金返せー♪
| |／| |／ ∧＿∧ ∧＿∧ ∧＿∧
| | |／ （・∀・ ∩ ∩・∀・ ） （・∀・ ∩
| |／ （ つ ﾉ ヽ と ） （ つ ノ
| ／ （ ヽ ノ (⌒) （ ） （＿）
|／ し（＿） ￣（_＿） （＿_）
0438おかいものさん
2011/06/02(木) 12:57:59.88| ／ ／ |Ｄ,|／ ／／ ／∧＿∧ ∧＿∧ ∧＿∧
|／ ／. ＿.|￣|／|／|／ （・∀・ ∩ ∩・∀・ ） （・∀・ ∩
／|＼／ ／ ／ |／ ／ （ つ ﾉ ヽ と ） （ つ ノ
／| ／ ／ ／ヽ （ ヽ ノ (⌒) （ ） （＿）
| |￣| | |ヽ／| し（＿） ￣（_＿） （＿_）
| | |／| |__|／ 返せー、返せー、ポイント返せー♪
| |／| |／ ∧＿∧ ∧＿∧ ∧＿∧
| | |／ （・∀・ ∩ ∩・∀・ ） （・∀・ ∩
| |／ （ つ ﾉ ヽ と ） （ つ ノ
| ／ （ ヽ ノ (⌒) （ ） （＿）
|／ し（＿） ￣（_＿） （＿_）
0439おかいものさん
2011/06/02(木) 14:00:44.60今朝発送になったのにネコが未登録状態でいきなりポストに入っていたｗ
0440おかいものさん
2011/06/02(木) 14:26:43.99１冊ずつなら速攻発送されてたのに複数頼んだら全然発送されんわ
0441おかいものさん
2011/06/02(木) 15:25:50.36ポイント○倍とか確かこの間やってたよな。
そのキャンペーン中注文した客にはスムーズに商品届いてたんかな。
0442おかいものさん
2011/06/02(木) 15:34:56.72中の本紙一枚でくるんであるとかケチりすぎﾜﾛｽ
0443おかいものさん
2011/06/02(木) 16:00:42.300444おかいものさん
2011/06/02(木) 16:06:59.36二日か三日くらいの期日でしかやってなかったキャンペーンだから、その時だけ
対応社員増やして頑張ったんじゃないかな。いい新人研修になっただろうしｗ
仮に遅れても、「"お約束通り"お詫びのポイントどうぞ～」になるから客も文句が言いづらい。
あのキャンペーン、ホントは何度もやるつもりだったんじゃないかな。
0445おかいものさん
2011/06/02(木) 16:09:05.69３商品中２つは24時間以内に取り寄せ済みになったが残り１冊が揃うまでが長くて
結局全部揃うまで３日、発送されたのは５日後だったわ。先月の話な。何の為の分割発送だとｗ
0448おかいものさん
2011/06/02(木) 18:14:36.130449おかいものさん
2011/06/02(木) 18:24:43.57ダンボール箱の中にダンボール一枚当てて本ごとシュリンク（？）した
アマゾン方式
特に問題なし
0450おかいものさん
2011/06/02(木) 19:09:05.82ttp://raicho.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1307008086/
まあ直接的な関わりは無いが
0451おかいものさん
2011/06/02(木) 19:36:32.84逆に怖い…
落ち着け…
0452おかいものさん
2011/06/02(木) 22:28:42.52何なの？ 詫びのつもりなの？
0453おかいものさん
2011/06/02(木) 23:38:50.31もう利用しねえぞｗｗｗｗｗｗｗｗ
0454おかいものさん
2011/06/03(金) 00:03:44.40書店店頭で今日見たら帯付いてんだぜ
帯も本の一部だろうが！ もう使わないけどな糞ブックス
0455おかいものさん
2011/06/03(金) 01:15:50.710456おかいものさん
2011/06/03(金) 01:28:23.08特に苦情も言わなかったが、何考えてんだこいつら
0457おかいものさん
2011/06/03(金) 01:52:07.50１～２日以内のはずが２週間後に発送ってすごいなww
こんなの奥みたいな個人間の取引でも大問題になるのに大手通販がこれってww
マジで物を売っていいレベルじゃねぇぞwwww
0459458
2011/06/03(金) 07:40:41.70一括配送にしてたのに勝手に分割しやがった。
やはりブッ糞だわ。
0460おかいものさん
2011/06/03(金) 09:38:37.930462おかいものさん
2011/06/03(金) 11:42:09.890463おかいものさん
2011/06/03(金) 14:10:08.42まだ帰ってこないんだけど、（ポイントは返品処理後に返還すると言っていた）
もうすぐ２ヶ月経つんだよなぁ･･･。
電話しても一切つながらないし、返品処理に２ヶ月もかかるのか？
さすがにどうしてやろうかと策を練っている。
0465おかいものさん
2011/06/03(金) 16:02:50.550466おかいものさん
2011/06/03(金) 17:59:03.190467おかいものさん
2011/06/03(金) 18:11:07.53高くなったけどそれでも購入するかorキャンセルするかとのメールが来た。
買うよと返信したのにその後発送されず、結局キャンセル扱いになってしまった。
問い合わせしたら、
メールが届いてないからキャンセルにした。注文し直してくれ、だって。
送信ボックスにしっかり残ってるんだけどねー。
予約した意味が無いだろ。
0468おかいものさん
2011/06/03(金) 18:41:38.030469おかいものさん
2011/06/03(金) 18:44:57.54昨日発売の物が１日に発送メール来たから喜んでいたのに
0470おかいものさん
2011/06/03(金) 19:41:09.010471おかいものさん
2011/06/03(金) 20:30:25.070472おかいものさん
2011/06/03(金) 20:48:31.60送信したことの証明としたいなら、件のメールを送信する時に
Bccで自分宛にも送っておいた方がいいよ。
万全とは言えないけど、送信済ボックスよりはマシ。
0473おかいものさん
2011/06/03(金) 21:24:16.210474おかいものさん
2011/06/03(金) 21:56:19.54俺の場合は逆に安くなるのに、
1.発送を希望する
2.該当商品のキャンセルを希望する
て選択させられ、もちろん1を選択して返信したら、ちゃんと返事が来たよ
返事は来たのかい？
0475おかいものさん
2011/06/03(金) 21:56:58.82>最新情報が受け取れる @rakutenbooks_e3 のアカウントをフォローしてみてください。 http://twitter.com/rakutenbooks_e
死ねよ
0476おかいものさん
2011/06/03(金) 22:22:42.400478おかいものさん
2011/06/03(金) 23:14:20.04全く具体的でない「迅速な」とか「きれいな状態で」などの高評価もあり、
現状のブックスへの対策を考える上で参考にならない。
ここだけでももっと具体的な表現で状況を伝えようよ。
メーカー在庫状況やアマゾンの在庫数を確認して、楽天ブックスの在庫数が
間違っていてもメーカーに取り寄せが可能であるような専門書のみを注文し、
時間が掛かっても本の破損、紛失や水濡れなどの防止のためにコンビニ受取
にしている。雑誌やメーカーの在庫状況が不明な本は注文はしていない。
ましてや予約注文などは行わず、発売後在庫が安定してから注文している。
これ位のリスク管理をしながら、ポイント消化のためにブックスを利用して
いる。大体１～３日発送又は２～６日発送の本が注文から一週間程度で入手
出来ている。
0479おかいものさん
2011/06/03(金) 23:50:34.64在庫ありで注文した分がことごとくキャンセルくらってから在庫ありは怖い・・・
予約分は今の所全部ちゃんと届いてる。
本ばっかだけどね。
0480おかいものさん
2011/06/04(土) 00:53:44.67在庫あり表示は最短でも3日以上はかかるみたい。
急ぎなら在庫あり表示でも信用せずアマゾン使えということか。
0482おかいものさん
2011/06/04(土) 02:12:38.34注意書きにあるように帯は商品と思ってないんだよ。
だから付いていないこともある。
アマゾンも同様だったはず。
まあ新刊で付いていないのは珍しいけど。
0483おかいものさん
2011/06/04(土) 03:04:27.94今回の件でストップ安で連日下げてるからなぁ＞評価
0485おかいものさん
2011/06/04(土) 03:24:30.99楽天って大手だしーって勝手に安心して何一つも調べずに楽天ブックスで注文。
その後に、怖くなって調べてみたらここに辿り着いてしまった。やばそうだねーここ。
他でも予約してた方が良さそうだ･･･
0486おかいものさん
2011/06/04(土) 05:57:34.79楽天は１度注文したらキャンセルできないぞ
キャンセルの問い合わせして確定したのに１ヶ月後に届いた人もいる
尼は料金さえ払わなければ自動的にキャンセル処理してくれるから保険で頼むこともできるが
0487おかいものさん
2011/06/04(土) 07:08:25.99万一だめでもいいならって感じ。
0489おかいものさん
2011/06/04(土) 09:23:42.81予約品も油断できない。
最近ほとんどプチプチ袋で発売日届くんだけど、
悪評高いダンボールサンド分は発売日2日後発送だったよ。
プチプチ袋とダンボールサンド梱包は発送地が違うんだっけ？
0490おかいものさん
2011/06/04(土) 10:03:49.610491おかいものさん
2011/06/04(土) 10:58:13.780492おかいものさん
2011/06/04(土) 11:25:13.49意味ねえじゃん
0493おかいものさん
2011/06/04(土) 12:11:08.310495おかいものさん
2011/06/04(土) 12:36:51.31価格変更になった時の案内メールに発送かキャンセルかの回答をするようにってあったけど、これって前からあった？
今まで何度も価格変更はあったけど、回答が必要な案内自分は初めてでさ。
ちなみにブックスに質問したら通常は回答付で案内してるって返された。
0496おかいものさん
2011/06/04(土) 12:49:24.200500おかいものさん
2011/06/04(土) 13:13:34.44楽天カードに請求きてる、、、
自分がブックスにメールしても調べ中の一点張りだから、楽天カードから連絡入れてくれるらしい
請求書チェックしなけりゃ気付かなかったよ、悪質だなー
0501おかいものさん
2011/06/04(土) 13:20:13.99返事ありがとう。
自分もその案内しか来たことがなくて気になったんだ。
ブックスの返答に疑問があるから、もうちょっと突っ込んで聞いてみる。
ちなみに返事返さないと本当にキャンセルくらうから、連絡メールちゃんと読んだ方がいいよ。
0502おかいものさん
2011/06/04(土) 13:37:09.40レスあったみたいだけど最近そうなったよ。自分はつい先日別々の本で2度手続きしたんだが
1冊目：「ポイントで決済よろ」→発売日から7日目に到着
2冊目：「ポイントで決済よろ」→「そのような対応できません」→発売日から5日目に到着(20円クレ決済)
と言うように担当者によって対応違った。
0503502
2011/06/04(土) 13:41:20.65ポイント残は両方共1000P以上あったよ。やりとりでイラつくし、自分の感想は
「案内メール来た時点で無視して尼で注文した方が受け取り早い」ってことかな。連すまん
0504495
2011/06/04(土) 13:50:47.76いえいえ、いろんな方の話が聞けてありがたいです。
自分は発売日が1日しか違わない商品で、
1冊目 → 「価格が変わりました。以上」
2冊目 → 「価格が変わったからどうするか返事くれ」
ってなったのよ。
まぁ、確かに返事するのたるかったら無視して再注文が一番だね。
0505おかいものさん
2011/06/04(土) 14:51:39.78おれも初めて価格が変わったけどどうする？メールきた。
頼んだのが【遊☆戯☆王GX（9）】で予約時400円だったのが発売日に480円になったらしい。
0506おかいものさん
2011/06/04(土) 17:57:49.06前は価格変更あっても、どうしますか？メールはなかったよ。
何年か前に、dearsの10巻だか11巻だか12巻だかを予約したときは、
あとあと「本の定価変わったらからよろしく」みたいなことほざいて、勝手にクレカで代金差額引き落とされた。
ちなみに、予約した時は全額ポイント払いな。
このパターンだと、極端な話、100円のもん予約して、10万円になりましたーとかでも強制決済やってくるってことだからね、
企業の対応としては普通にあり得ないことしてたと思うよ。
その後も似たような報告聞いてたから、1年くらいまではそんな感じだったと思うよ。
どうしますかー？になったのは結構最近だと思う。
0507おかいものさん
2011/06/04(土) 17:59:26.620508おかいものさん
2011/06/04(土) 18:11:16.08２週間以上たってキャンセルされた 今日。 １０５０ポイント期限切れで失効
しかし キャンセルされた本、今現在 １～２週間以内に発送予定とある
詐欺と同じでないですか これ、、。
0509おかいものさん
2011/06/04(土) 18:16:51.91文句言わなきゃダメよん
問い合わせページやツイッターなどフルに使って
0510おかいものさん
2011/06/04(土) 18:18:39.79文章が変だけど、どこの国の人？
ブックスではよくあることだ・・・
泣き寝入りしないで問い合わせれば戻ってくる可能性もあるぞ！がんばれ
0511おかいものさん
2011/06/04(土) 18:55:13.740512おかいものさん
2011/06/04(土) 19:19:30.70問い合わせてみることにします。 ありがとうございます。がんばります。
結果でたら そのとき どうなったか報告します。
0513495
2011/06/04(土) 20:25:39.27>>506
返事ありがとう。
やはり最近の仕様変更のようだね。
メール確認したら、23日は「価格変更よろしく」25日は「返事くれ」となってたからそのころかな？
今いつ変わったのかと（ある意味金が絡んでくることなので）HPでアナウンスする気ないのか問合せてるところだから、報告がいるならブックスから返事来た時にするよ。
なんにせよ、仕様変更の方向性はよいけど、502のように担当によって対応変わるのはどうかと思う。
0514おかいものさん
2011/06/04(土) 22:07:48.23などに分類してくれる方が安心できるのに。
0515502
2011/06/04(土) 22:33:31.50報告是非欲しい。
自分も追加の報告がある。
自分は楽天全般の決済に楽デビ使ってる。クレカじゃないんだ。すまん
で、本が到着直後(28日)すぐに取引履歴確認したら楽ブから20円分の請求になってた。
気になって再度履歴調べてみたらその請求が消えてるんだ。不思議だなー
0516502
2011/06/04(土) 22:37:27.38金額変更の増加分は結果的にポイントで決済された様に思われる。
なんで2度目の時の対応が最初「できません」だったのかは謎。
少額だったから良いものの、本音を言うと
客の口座を報告なしにをちまちまといじらないで欲しいね。
0517おかいものさん
2011/06/04(土) 23:00:26.79「参考になった」レビューの上位はほぼ全て評価1なのに。
ここで最悪の対応された人はちゃんと評価1にして被害者減らしましょう。
0518おかいものさん
2011/06/04(土) 23:20:19.13思ってオール１のあまりにも悪いレビューは書けないんだろう。
あと宣伝文句を並べたレビューでオール５にする工作員ががんばっているもの。
誰がどう考えても商品の種類は少ないし、商品情報も少ないし間違っているの
もある。検索をしても引っかからない商品もある。普通の状態でもこの状態。
トラブル時のスタッフの対応や現状の配送の遅さやたい焼き包装のメール便
など高い評価が出せるわけがない。
但し、低得点の中には、包装や配送に関してのレビューにも矛盾がある。
分割配送したくせに一緒に送ってくれた方がよかったや
メール便の方がよかったVSメール便じゃポストに入りきらない、雨にぬれる
きっちりした包装の宅急便だと受け取れなかったや過剰包装だ
単なるクレーマーが低評価を出しているように見える評価もある。
本当にトラブルに巻き込まれた人が具体的な事例を踏まえて評価を書き込めば、
購入を考えている人への参考になる。
但し、ショップの評価が高すぎることに関しては>>517に同意する。
0519おかいものさん
2011/06/04(土) 23:25:46.02以前同様なブックスと楽天カードの不明な金のやり取りがあった旨の書き込み
がこのスレにもあった。過去スレ確認してみれば。
0520おかいものさん
2011/06/04(土) 23:51:53.41一度問い合せのメールを送ったら、確認中の知らせ。それ以降反応
が無いので、2度目のメールを送ったら無視。確保できない商品では
ないのになぜ？
バンク決済が原因なのか、一緒に予約したみなみけを、キャンセルの
キャンセルを喰らって送り返したのが原因なのか？
0521おかいものさん
2011/06/04(土) 23:56:18.16着弾したら報告するわ
0522おかいものさん
2011/06/05(日) 00:06:40.97早く7倍着てほしいんだが
0523おかいものさん
2011/06/05(日) 00:21:26.85ただ、これからは3500円以上の縛りでずっと行くのかね？
それとも今回だけ？
0524おかいものさん
2011/06/05(日) 00:34:02.61その3,500円の縛りはやっぱりブックス仕様の税抜き価格？
ブックス仕様は価格表示が税込みで縛りが税抜きだから絶対に間違うよ。
0525おかいものさん
2011/06/05(日) 00:35:48.720526おかいものさん
2011/06/05(日) 00:50:55.70マジ7倍早く来てほしいわ
品切れなったら終わるｗ
0527おかいものさん
2011/06/05(日) 07:34:13.66はい：４％ にまで低下。二日後には３％になり、今月末に０％になる予定。
0528おかいものさん
2011/06/05(日) 07:52:55.022010年5月にセブンネットショッピングが「またこのショップを利用したいですか？」
はい：５％ にまで下がったことはあったが・・・
0529>>527
2011/06/05(日) 08:05:09.60価格.comの評価は「最近６ヶ月」の値で「８９件」のレビューの結果。
通算ではまだ１８％もある（？）し、０％にはならない。
但しこの６ヶ月の長期にわたり、「はい」の評価がひとつもないのは異常。
0530おかいものさん
2011/06/05(日) 09:57:19.30ショップレビューの評価は異常、やはりブッ糞は異常
いい加減金返せよ、糞
0531おかいものさん
2011/06/05(日) 10:02:43.26ブックスは本専門にして新事業を立ち上げるしかないな
てかもうあるんだっけ？
0532おかいものさん
2011/06/05(日) 10:24:10.94合併されました。ブックスは楽天本体にとって税金対策部門です。Amazonが日
本に税金を払わないのと同じ。
更に注文キャンセルで期限限定ポイントを無効にして回収する部門です。
0533おかいものさん
2011/06/05(日) 10:26:01.26ポイントにつきまして、通常、在庫切れの発生にともない、ご注文内容変更または、ご注文商品
をお届けにあがれなかった場合には、ご注文時にご利用いただいたポイントは自動返還となります。
現在の楽天市場の機能上、期間限定ポイントをご利用され、
限定期限を過ぎてのご注文内容変更等による期間限定ポイントの
自動返還の機能をご用意できておりません。
「在庫なし」とご案内差し上げ、期間限定ポイント失効を
ご確認後、弊社宛にご返信いただければ、
通常ポイントにて、返還させていただきた存じます。
ポイント返還されるようなので安心しましたが
在庫切れ連絡メールにはこの部分の説明はかいていませんでした。
僕は2chに愚痴を書き込みにきて みなさんに返還されるんじゃない？と教えていただき
はじめてお問い合わせから返還要求できることを知りました。ありがとうございました。
楽天は 在庫なし連絡メールの中に 失効ポイント返還の説明を書いておくべきと
おもいました。
0534おかいものさん
2011/06/05(日) 10:38:14.54このメールで安心するな。まだポイント返還までには遠い道のりがあると
思っておいた方がいい。
次に連絡したときには期間限定ポイントは返還しないと言ってくるかも
しれない。前のメールを証拠として送っても平気で「間違いました」と
言ってくる会社だ。
しぶしぶ返還を認めても、確認に時間が掛かるだの、手続きに時間が掛かる
だのなかなか返してくれない。
返品した商品のクレカ支払い代金の返金でさえ、返品して２ヶ月以上経って
もかえってこない。
0535おかいものさん
2011/06/05(日) 10:49:48.06・取寄せ品と予約品を注文
・一部ポイントを使用
取寄せ品がキャンセルにされた後、予約品が届く時の領収書をみて
初めてキャンセル品にポイントが充当されていることに気付きました。
0536おかいものさん
2011/06/05(日) 10:59:27.620537おかいものさん
2011/06/05(日) 11:46:14.83>限定期限を過ぎてのご注文内容変更等による期間限定ポイントの
>自動返還の機能をご用意できておりません。
だったらさっさと機能実装すりゃいいだけの話。それは楽天の問題であってこっちの問題じゃない。
と思わんかな。
0538おかいものさん
2011/06/05(日) 11:51:30.02だったら無理なシステム切り替えはするなと
すべて決断が裏目裏目で
マネジメントがボロボロなのが分かりやすい
0539おかいものさん
2011/06/05(日) 11:57:51.240540おかいものさん
2011/06/05(日) 12:20:58.31■期間限定ポイントの扱いについて
期間限定ポイントの有効期限までにポイントを利用いただいた場合でも、
有効期限後に何らかの理由でキャンセルや金額修正などが行なわれた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されません。
※ショップの在庫切れによるキャンセルの場合も同様です
※ご注文からキャンセルまでの間に別の注文で他の期間限定ポイント（有効期限がより遠い日付の期間限定ポイント）を使用済みだった場合、
他の期間限定ポイントとして返還される場合があります。
ポイント利用前は利用期限まで1ヶ月以内だった期間限定ポイントが、
返還時には「1ヶ月以上先の期限」の期間限定ポイントとして返還される場合がありますのでご注意ください。
※上記画像のようにポイント履歴上でキャンセル扱いになっていて、
付与された期間限定ポイントの箇所に「失効」と表示されていない場合はポイントは失効しておりません。
0542おかいものさん
2011/06/05(日) 16:14:06.65当時はヤマトメール便の速達だったんだけど
今もメール便は速達扱いなの？
0543おかいものさん
2011/06/05(日) 16:19:24.880544おかいものさん
2011/06/05(日) 17:19:20.04具体的にどういう状況なんだよ。
どういった作業をしてるのかを書いてくれ！
在庫ありの商品を注文したんだから
「確保済み」、「発送準備中」、「発送済」以外ありえない気が・・・
まぁ百歩譲って「取寄中」もありだ（楽天なんだししょうがない）。
そのどれでもないってことは、何もしてないのか？
キャンセルボタンはしっかり消してるけども（最初から無かったのかもしれんが）
0545おかいものさん
2011/06/05(日) 17:28:24.920546おかいものさん
2011/06/05(日) 17:35:02.590548おかいものさん
2011/06/05(日) 17:46:01.090549おかいものさん
2011/06/05(日) 17:48:39.82違約金やの金利やの取りよるくせに、自分らーのミスでお客さんに
お金返さなあかんようになったら、ちっとも返してくれへん。
どないなっとんねん。中小企業の言い訳よりたちの悪い言い方でずるずる
延ばしてくるのはどうゆうことやねん。
>>546や俺みたいな人がまだいっぱい居るちゅうことやな。なんちゅう会社や。
0550おかいものさん
2011/06/05(日) 17:57:26.27＞機能実装すりゃいいだけの話
この間のトラブルから
楽天ブックスにそんな対応できる
能力が無いのを自覚してるんじゃ・・・
0551>>540
2011/06/05(日) 18:36:28.00上でも書いたように、基本は期限付きポイントは期限が切れたら返還しない
ことになっているから、標準では入れられないし、入れる能力もない。
0552おかいものさん
2011/06/05(日) 20:35:51.79O…入れたら損するので、もともと入れる気がない
0553おかいものさん
2011/06/05(日) 20:38:40.410554おかいものさん
2011/06/05(日) 21:13:51.910555おかいものさん
2011/06/05(日) 21:41:54.990557おかいものさん
2011/06/06(月) 07:00:36.28散々商品無いなら何で在庫有り表記にすんだよメールしてんのに。ほんとに糞だなーまともに買えた事がない。
よく商売出来るもんだ。
ここにしかないから(在庫有りと表記されてるから)利用してるのにさ
0558おかいものさん
2011/06/06(月) 08:00:27.56やれば出来るじゃないか？
超久々に楽天ブックスからの「ご注文発送のご案内」メールが！
６月７日発売のアダルトＤＶＤだけど
６月５日にヤマトメール便の速達にて発送との事。
恐らく今日（６日）届くから発売日前に手に入る事になる。
来月も欲しいのあるからまた利用するかな（予約）
0559おかいものさん
2011/06/06(月) 08:07:29.75学校でしようよを検索してもひっかからないんだけど
0560おかいものさん
2011/06/06(月) 08:33:43.050561おかいものさん
2011/06/06(月) 10:54:23.640562おかいものさん
2011/06/06(月) 12:57:27.540563おかいものさん
2011/06/06(月) 13:08:56.160564おかいものさん
2011/06/06(月) 13:37:05.150565おかいものさん
2011/06/06(月) 15:00:27.79もらえる時期って8月くらいか？
0566おかいものさん
2011/06/06(月) 16:15:58.692/28のメンテ以降に楽天バンク決済は手数料取るようになった
メンテ直後に多重決済でお祭りだったけどな
最大で五重決済とかサービス劣化で客が逃げてる楽天銀行の
楽天バンク決済で支払いやったらトラブルとかｗ
http://plaza.rakuten.co.jp/wakubuku/diary/201103100002/
http://blog.livedoor.jp/dijihana/archives/65611772.html
0567おかいものさん
2011/06/06(月) 16:55:33.880568おかいものさん
2011/06/06(月) 17:35:03.19いつもこんなに遅かったっけ？
0569おかいものさん
2011/06/06(月) 17:48:16.46よくあるよ～口先だけで｢申し訳ありません｣｢お詫び申し上げます｣とか言ってるよ。自分もやられたクチ。
0570495
2011/06/06(月) 18:11:27.58難しいこと聞いてないのにな。
0571おかいものさん
2011/06/06(月) 19:14:37.72申し訳ありません。お詫び申し上げます。
0572おかいものさん
2011/06/06(月) 19:56:31.60当社に不利になる回答は出来かねます
0573おかいものさん
2011/06/06(月) 20:00:42.100574おかいものさん
2011/06/06(月) 20:46:30.580575495
2011/06/06(月) 20:57:17.67リアクションないとなけなしの評価が落ちまくり
>>574
なに、その裏技ｗｗｗ
0576おかいものさん
2011/06/06(月) 21:16:10.570577おかいものさん
2011/06/06(月) 21:55:42.90相手は社長だからな。喧嘩腰では駄目だぞw
0578495
2011/06/06(月) 22:05:29.95明後日の夜まで不在にするから、帰宅しても返事なかったら直訴してみるよｗｗ
0579521
2011/06/06(月) 22:12:25.800580おかいものさん
2011/06/07(火) 00:09:42.53いや、返還ポイントが過剰だったってのもあるが、
更にやけに保有ポイントが多いと思ったら、また返還とかで同じポイントが付いてた。
どーすりゃええんだ？
0581おかいものさん
2011/06/07(火) 00:48:58.377～14営業日で発送 にかわった
ひどい変更だ
0582おかいものさん
2011/06/07(火) 01:08:32.93文句は楽天へ
0585おかいものさん
2011/06/07(火) 01:29:42.25元々営業日で数えるものなのに
アホクレーマーが勘違いで騒ぐから変更したんだろ。
クレーマーはさっさと楽天から消えればいいのに。
注文時の注意書きも糞長くなってうざくてしょうがない。
0586おかいものさん
2011/06/07(火) 01:32:09.76やりゃあできるじゃんｗ
0587おかいものさん
2011/06/07(火) 01:52:36.850588おかいものさん
2011/06/07(火) 03:37:21.471-2週間を7-14営業日として扱っているほうが
よっぽどオカシイ。ヘルプでこの記述を見たとき
アホかと思ったもの。
とりあえず、現実に即した表記になったことは
よいことかと。
0589おかいものさん
2011/06/07(火) 05:21:58.930590おかいものさん
2011/06/07(火) 07:29:35.70そんなに少なく無いポイント数でチキンだから、
二重に返って来た。どうすりゃええ？ってか利用者混乱させんなよ。
って内容を送ってみた。
回答が来たらまた報告する。サクッと減算されると思うけど。
0591おかいものさん
2011/06/07(火) 10:12:05.380593583
2011/06/07(火) 11:29:18.111,500～15,000なら許容範囲だw
気にせず使い給え。
何？問合せたのか。勿体無い。合掌。
まぁ、正直に生きることは素晴らしいことだ。これからも真直ぐ生き給え。
汚れに汚れた俺には出来ない生き方だなw
0594おかいものさん
2011/06/07(火) 12:02:01.91ｂｋも昔は１～３週間表記だった気がする
楽天はクレーム（自業自得だけど）多くて入れざるえないんだろうね
0595おかいものさん
2011/06/07(火) 12:33:29.63こんなに遅いの初めてかもしれん
0596おかいものさん
2011/06/07(火) 13:32:53.780597おかいものさん
2011/06/07(火) 13:43:28.13一向に構わない
0598おかいものさん
2011/06/07(火) 13:46:14.08尼さんが永遠に送料無料でいる為の当て馬としてなら
その存在を認めるｗ
0599おかいものさん
2011/06/07(火) 13:47:16.960600おかいものさん
2011/06/07(火) 14:21:32.420601おかいものさん
2011/06/07(火) 15:19:03.13やっぱり苦しくなっているんだねぇ
0602おかいものさん
2011/06/07(火) 15:23:11.740603おかいものさん
2011/06/07(火) 15:43:17.11そこから１カ月で返金（クレカ決済）、
さらに１カ月でポイント返還されました。長かった・・・
そもそも、サイト上で「発送遅延対象者にはメールします」とか
「キャンセル処理完了したらメールします」とか案内してたけど、
そんなメール一通もくることなく事が終了したっていう。
外面では「誠実に対応してますよ～」みたいに繕ってるけど、
実際は客側から問い合わせないと先に進まない。
問い合わせても時間がかかる。実際に対応されたかは
客が自発的に注文履歴なり利用明細なり参照するまでわからない。
「うっせーから対応してやったぞ後はてめえでチェックしとけ」
という姿勢のように感じられた。
0604おかいものさん
2011/06/07(火) 16:43:33.48うちなんか3ヶ月経ってもキャンセル処理おわんねえ
当然返金もまだっすわ
問い合わせは山ほどしてんのに
0605おかいものさん
2011/06/07(火) 17:01:17.030606おかいものさん
2011/06/07(火) 17:03:01.70昨日発売した雑誌、注文して24時間以上経ってるのに発送されない。
bk1より全然遅い。
0607おかいものさん
2011/06/07(火) 17:06:44.23キモすぎ
0608495
2011/06/07(火) 17:57:19.45出先なんで文章さらせないけど、簡単にまとめると
3月のシステム変更にあわせて通知も変えた
って内容だった。
極最近内容の違う通知が来た理由やもろもろの説明はなし。
明日の夜に家帰ったら文章さらすわ
0609おかいものさん
2011/06/07(火) 18:19:49.98同意ｗｗｗ
もう注文した分の取引終わってるからここ見るの楽しいわ
当時キレまくりだったからもう二度と使わないけどね
ざまぁｗｗｗｗｗｗｗ としか言いようが無いな
0610おかいものさん
2011/06/07(火) 19:57:13.46注文情報もまともに扱えないのは問題だが、
発送遅延のメールを送ってきたことに対しては、評価してやろう
0611おかいものさん
2011/06/07(火) 20:04:37.980612おかいものさん
2011/06/07(火) 20:05:13.810613おかいものさん
2011/06/07(火) 20:36:51.84その程度も待てないなら書店に買いに行け
雑誌の発送は注文から2日は経過してからだぞ
ここはそれを承知で急ぎでないものを注文する店だ
0615６０９
2011/06/07(火) 20:41:52.140616おかいものさん
2011/06/07(火) 20:43:40.97急がないものを買うのが一番いい店ｗｗ
0617おかいものさん
2011/06/07(火) 20:43:42.470618おかいものさん
2011/06/07(火) 20:45:01.93キャンセルは受け付けるから再注文するか発送時に毎回手続きしてくれって
毎回は面倒だから、まだ予約できるものはキャンセルしてしまうかな
0619おかいものさん
2011/06/07(火) 20:56:02.93購入手続き時に使用したクレカが発送の時点で使用不可になった場合、
ブックスから「使えるクレカで登録し直せや。」メールが来た後、
メールのリンクからクレカの登録を使えるものに直すと、発送してくる筈だが。
楽天カードの更新の都合で10取引くらいやったけど。
（更新直前のクレカで購入手続き→メール→更新後のクレカで再登録→発送）
もちろん、事前にブックスのサポートに問合せて承認取った上でやったお。
0620おかいものさん
2011/06/07(火) 21:16:40.12うん、知ってる
問題は予約中の量が多すぎて毎回やるのがつらいんだわ
去年から発売延期しまくって、結局今年中の時期未定ってのもあるしね
0623おかいものさん
2011/06/07(火) 23:39:48.60毎日佐川のおっちゃんと顔合わせたくねーって時に便利
0624おかいものさん
2011/06/07(火) 23:43:47.75まぁしょうがねーかな、とか思って注文したんだが
今日商品ページ見たら在庫ありになってたんだが
この場合７～10日が適応されるのか
在庫があるから1～3日のほうが適応されるのか
教えてほしいでありんす
たのむ、お前らだけが頼りなんだ
0625おかいものさん
2011/06/07(火) 23:48:14.65一緒に注文してた「他の商品の発送メールの中にキャンセル通知」があった。
だから、その時期のシステムだと単体のキャンセルは通知できないんじゃね？ｗ
0626おかいものさん
2011/06/08(水) 00:01:27.16って、メール来たんだけど・・・これキャンセルしたの向こうじゃなくて俺だと思うんだ。
0628おかいものさん
2011/06/08(水) 00:22:06.57答えるのメンドクサイ。過去スレ読め。
楽天ブックスbooks 44冊目
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/shop/1304189484/
http://logsoku.com/thread/yuzuru.2ch.net/shop/1304189484/
>>313-314を読め。
ちなみに>>314は俺のカキコだw
0629おかいものさん
2011/06/08(水) 00:35:16.85回答ありがてぇ
愛してるZE☆
0630おかいものさん
2011/06/08(水) 01:13:18.64>※ただし、キャンペーン対象条件のみ適用とし、実際のキャンペーン付与ポイント数は、発送された商品のご注文金額をもとに付与とさせていただきます。
これ発売日が期間外の予約商品は倍付け対象外になるって事？
…と思って履歴見てみたら似たようなキャンペーンで予約商品買ったのに
システム切り替えのドタバタでキャンセルした奴についてるw
【楽天ブックス】最大ポイント20倍キャンペーン※全品7倍・初めて利用3倍(2011/2/25～3/1)
[2011/04/16]
↑これの条件どうだったか覚えてる人いますか？
楽オクでAmazonギフト券にポイントを使えば
ポイントの期限を気にしなくていいし、
Amazon本体でもマーケットプレイスでも
ブックス関係が選び放題になるぞ。
0633おかいものさん
2011/06/08(水) 02:25:59.28途中キャンセルのメールをしたのですが、返信もなく、商品が3日後に届いたケースです。
同じような方いませんか？
返品できますか？
0634おかいものさん
2011/06/08(水) 02:52:31.000635おかいものさん
2011/06/08(水) 03:11:44.610636おかいものさん
2011/06/08(水) 03:16:25.32しかし、これが当たり前なのかもしれんな
糞天の遅延処理に慣れてしまっていたが
あとは商品の状態が問題だ
0637おかいものさん
2011/06/08(水) 04:57:35.06利用したいという人が最近一人増えたが４％（４名）。
半年先まで評価０％になる可能性が伸びた。
0638おかいものさん
2011/06/08(水) 06:01:19.29かなり早まったけどキャンセル多かったんだろうか？
ちなみに注文日は、ギリギリだっただろう5月24日なので、
ほとんどの人には行き渡るのかな。
一先ず来ないことはなさそうなので安心。
0639おかいものさん
2011/06/08(水) 07:24:08.16ヤマト運輸に登録されてるし
よかったよ
0640590
2011/06/08(水) 07:56:32.59って返って来たんだが、俺菅野じゃねえ。
鬱陶しいがまた返信したった。
クレーマー認定されたらやだなあ。
0642おかいものさん
2011/06/08(水) 10:33:46.030644590
2011/06/08(水) 12:30:33.08地味に律儀だな、藤岡さん。
>>643
安心しなよ、俺も笑ったからさ。
もちろん >>641 の書き込みじゃ無くて、名前間違って謝られメールにな。
>>641 じゃないからな？
0646おかいものさん
2011/06/08(水) 13:14:16.730647おかいものさん
2011/06/08(水) 13:27:52.620648おかいものさん
2011/06/08(水) 14:22:33.73あたり前田のクラッカー
0649おかいものさん
2011/06/08(水) 14:46:13.91空き菅
酒の燗
0650おかいものさん
2011/06/08(水) 14:53:24.910651おかいものさん
2011/06/08(水) 15:03:29.86アマゾン、BK1じゃ考えられん。二度と頼む事はないだろう。
0652おかいものさん
2011/06/08(水) 15:30:56.910653おかいものさん
2011/06/08(水) 18:10:03.580654おかいものさん
2011/06/08(水) 18:29:47.46今は無理だと思う。あのごたごたのあったときならとりあえず
なんでもOKしてもらえた感じだけど。完全な自己都合だしな
0655おかいものさん
2011/06/08(水) 19:07:35.58どうなるかね。
0656おかいものさん
2011/06/08(水) 19:08:33.360657おかいものさん
2011/06/08(水) 19:13:11.31ブックスがダメならどうすりゃいいの
0658おかいものさん
2011/06/08(水) 19:27:16.77ところどころ痛んでたし発送遅いし失敗だった
0659おかいものさん
2011/06/08(水) 19:39:10.870660おかいものさん
2011/06/08(水) 19:53:21.130661おかいものさん
2011/06/08(水) 21:29:50.54今日の午前中（11時前）、アマに雑誌を注文。
もう発送のメールが入ってた。
明日の正午前までには届く。
この違い・・・
0664おかいものさん
2011/06/08(水) 22:19:58.06, --- 、
. ／ ＼
‐/ / ｲ ﾉ∧ , ヽ
./ .::!.//ﾉサﾅﾚ′ヽ. l. ﾊ
/ .::::ﾚNＹ 、 , ｀リﾚ
| .::::::ゝ｀ ￣ `ー7.:! >>662さんにBIGBANG2が
|.::::／´＼ ､__ ､,､ﾉ.::ｌ 当たりますように。
レ′ _八ヽ. ＿///ﾄ､ｿ
_人ﾐヽヽ.リ| ' !.|
./.:.:.:.ヾﾐヽ/.:ｌ ﾉﾉ
/.:.:.:.:ｆる..:/.ノ| .|.ﾄ､
!:.:.:.:.:.:.:／.:.:.:..ゝﾉﾉヾi
0665おかいものさん
2011/06/08(水) 23:32:31.38コンビニ受け取りだとどれ位かかるかな？
0669おかいものさん
2011/06/09(木) 00:30:23.51謝罪もなくキャンセルされた・・・サポート酷すぎじゃね？
0670おかいものさん
2011/06/09(木) 01:04:33.59さすれば与えられん
0671おかいものさん
2011/06/09(木) 02:25:14.96- 1商品ずつ注文した方がいいです。
- 「7～14営業日以内に」の商品は、届いたらラッキー、くらいの気持ちで注文して。
- 電話での問い合わせは、まずつながりません。
- 困った時の、ツイッター @hmikitani への直訴は有効。
- 返品した場合、お金が返ってくるのは遅いです。覚悟して。
- キャンセルして期間限定ポイントを返して欲しい場合はメールでリクエストすればいい。
- あ、そもそもキャンセルしたい場合もメールでリクエストを。
0672おかいものさん
2011/06/09(木) 06:54:38.090673おかいものさん
2011/06/09(木) 07:39:21.280674おかいものさん
2011/06/09(木) 09:29:02.35こんなにキャンセルするネット書店ってありえんわ
0675661
2011/06/09(木) 11:00:53.94早～。
オプションも何も選択してないのに。
0676おかいものさん
2011/06/09(木) 11:52:52.01他にはやいとこないのか
尼に金払うしかないのかね
0677おかいものさん
2011/06/09(木) 13:32:25.740678おかいものさん
2011/06/09(木) 15:08:19.82ところで金・土に尼に注文して
払いは楽天カードの場合って
カード感謝デーの3倍って付くっけ?
0679おかいものさん
2011/06/09(木) 15:30:16.410680おかいものさん
2011/06/09(木) 15:47:01.670681おかいものさん
2011/06/09(木) 18:32:29.530682おかいものさん
2011/06/09(木) 18:37:34.77俺が注文した時に限って、最後に発送されている気がする
今回も電撃新刊で尼を避けてbk1で頼んだら、尼より後だったし
0683おかいものさん
2011/06/09(木) 19:36:03.640684おかいものさん
2011/06/09(木) 19:53:29.57あの騒動以来、何でもネット販売ばかりに頼るのはダメということがよくわかったわ
0685おかいものさん
2011/06/09(木) 19:59:38.53送料無料だし、ポイントも付くし。
0686おかいものさん
2011/06/09(木) 20:29:42.810687おかいものさん
2011/06/09(木) 21:27:06.40本屋が淘汰されてまともな本屋が近くにない人だって山ほどいるんだぜ。
俺個人的には近所に某巨大書店が開店したから困らなくなったけどさ。
普通クラスの本屋じゃ売ってないような本を早く手に入れたかったらどうしてもネットが早いんだし。
なんで淘汰されたかって言う部分はスルーでﾖﾛ
0688683
2011/06/09(木) 22:09:25.73速くてお得で確実なんてしょせん理想で現実にはどこかを妥協せにゃならんでしょ
手間を惜しむ程度の本ならその程度にしか欲しくないというのが持論な田舎者でした(10km圏内にある書籍扱い店はコンビニだけ)
0689おかいものさん
2011/06/09(木) 22:13:15.05そこに誰か突っ込んでくれ
0691おかいものさん
2011/06/09(木) 23:00:18.00お急ぎ便の指定無しで尼からはメール便で到着済み。
その頃booksは未発送。
カードへの請求(デビットカード)は
ほぼ同時刻に引き落とし済み。
以前もムカつく対応されたし
books二度と使わないと決めた。
0692おかいものさん
2011/06/09(木) 23:33:29.48楽天にはアマゾンにはない通販をしてほしいなあ。
例えば広島か九州辺りに倉庫持って、西日本全部翌日着とかね。
アマゾンで注文すると二日かかる事が多いんだ。
0693おかいものさん
2011/06/09(木) 23:38:38.340694おかいものさん
2011/06/09(木) 23:47:37.94460円に5％足しちゃったんかな；
0695おかいものさん
2011/06/10(金) 00:02:18.35本に関しては不明だけど
今回はbk1で予約して失敗だったかも
0696おかいものさん
2011/06/10(金) 01:02:16.97どちらも１－２週間配送予定
どっちが早く届くか楽しみにしてるｗ
0698おかいものさん
2011/06/10(金) 02:22:11.19寝る前にメールチェックしたら
AM2:00過ぎに発送通知来てた。
レビューでグチったから見たのか？なんて思ってしまう。
てかこの時間に発送しましたとか意味不。
どうせ2度と利用しないが。
0699おかいものさん
2011/06/10(金) 06:03:23.03こういうのってちゃんと振込確認のメールとか来るのかな
多分来ないと思うけど振り込まなかったら催促のメールは来そうだなｗ
0700おかいものさん
2011/06/10(金) 07:05:36.35最近早くなったの…？春のごたごた以来利用してなかったんだが
0701おかいものさん
2011/06/10(金) 08:15:44.610702おかいものさん
2011/06/10(金) 08:54:43.400704おかいものさん
2011/06/10(金) 10:16:56.020705おかいものさん
2011/06/10(金) 10:33:36.060706おかいものさん
2011/06/10(金) 11:59:25.210707おかいものさん
2011/06/10(金) 13:20:05.00レビューの仕様が変更されてた
あらかじめ注意書きが入ってるしw
0708おかいものさん
2011/06/10(金) 14:34:09.20自分は解決してるよ。
遅くて返品したものも支払い明細からギリ間にあって消されてたし。
しかしそんなときに限ってたくさん買い込んでたから本当参ったわ。
0709おかいものさん
2011/06/10(金) 16:10:33.26確認してみたら購入履歴では一括配送になってるのに注文メールでは分割配送になってた
こういうのってよくある事なの？
0710おかいものさん
2011/06/10(金) 16:16:07.833500円は一体なんだったのか
0711おかいものさん
2011/06/10(金) 16:20:57.74倉庫の広さとか在庫数によるんかね。
0713おかいものさん
2011/06/10(金) 16:36:09.00俺さっき試してみたけどパスワードとか打つの面倒で諦めた・・・
0715おかいものさん
2011/06/10(金) 17:35:57.72弁償はクロネコに､だよね…
0716おかいものさん
2011/06/10(金) 18:18:58.76漫画二冊注文してて一冊が在庫無しで一週間待って今日在庫ありになったんだが、今度はもう一冊のほうが在庫少なくなってきてて焦ってる…。
早く発送してくれ…
0718おかいものさん
2011/06/10(金) 18:32:10.71MYページに登録してないのでまったく状況が分からなくて不安です。在庫ありになってるから発送してほしい
0719おかいものさん
2011/06/10(金) 18:53:45.80キャンセルされても、キャンセルのキャンセルでもメールは来るよ。
ウェブでキャンセルになった夜くらいにメールが来るはず。
0720おかいものさん
2011/06/10(金) 20:26:23.710721おかいものさん
2011/06/10(金) 20:47:13.460723おかいものさん
2011/06/10(金) 21:15:54.28こんなくだらないレスがまかり通るんも楽天ブックスが仕事できてないからなんだよな
擁護するつもりもまったくないが
0724おかいものさん
2011/06/10(金) 21:47:18.38ポイント使いたいがポチるべきか・・
今年初の注文だけど、このスレ見てると迷ってしまう
0725おかいものさん
2011/06/10(金) 21:54:13.780726おかいものさん
2011/06/10(金) 22:04:25.28身に覚えが無く、商品発送メールも無く、
購入履歴を調べても該当する注文が無い引き落としがあった
問い合わせたら
「メルアド他の無い？そっちで注文してない？｣
｢分かんないからカード会社に連絡して｣
だって
購入履歴調べて注文無い事くらいちゃんと確認しろよ！
絶対に誰かの注文分を俺のカードで引き落としてるだろ！
（ブックス以外は引き落としなし)
ブックスはやる気ないし、カードは楽天KCだしでちゃんと対応するか不安だ
0727おかいものさん
2011/06/10(金) 22:17:30.91きちんと対応してくれたけどなぁ
結局、領収書の金額が間違ってたのと、請求があまりにも
遅れてされてたのが原因だったけど
0728おかいものさん
2011/06/10(金) 23:29:36.58４月の１日と２５日の注文のキャンセルお詫びメールが来たぞ。
３００×２のお詫びポイントが付与されてた。
だが、この２つの注文は何れも全部届いている。
他の注文で酷い目にあったのは幾つかあるけど･････
0729おかいものさん
2011/06/11(土) 00:48:12.740731おかいものさん
2011/06/11(土) 01:45:45.130732おかいものさん
2011/06/11(土) 06:31:17.33さすがに価格.comのショップ評価０％にはしたくなかったんだろう。
ブックス側の回し者参入？
0733おかいものさん
2011/06/11(土) 06:49:23.38現在ショップ評価は４．１２。特に「スタッフの対応」は４．０１と
評判のよくないショップ入りする４ポイント切れまであとわずか。
ここにこんな風に書き込むと必ずその後巻き返しが工作員の手によって
行われる。
しかし、大体レビュー１万件で評価は０．０１ずつ低下中。
0735おかいものさん
2011/06/11(土) 07:38:00.47言われてみれば確かに怪しいなｗｗｗｗ
0736おかいものさん
2011/06/11(土) 09:39:44.28公式の発表後はおろか、発売日後にも更新しない物があるのがなぁ
0737おかいものさん
2011/06/11(土) 11:00:03.050738おかいものさん
2011/06/11(土) 11:36:49.66でも全部で16冊注文したのに、15冊しかはいってなかった。
0740おかいものさん
2011/06/11(土) 11:48:21.76書いてないです。
【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）、【楽天ブックス】
ご注文内容のご確認には16冊全部きちんと書いてある。
でも【楽天ブックス】ご注文に関するご案内、ネットの購入履歴詳細には15冊
しか書いてない。
もういいや。これ以上、楽天ブックスと関わりたくない。
0741おかいものさん
2011/06/11(土) 12:08:19.24楽天の思う壺だな
0742おかいものさん
2011/06/11(土) 12:13:46.73もう2度と楽天は使わない。
0743おかいものさん
2011/06/11(土) 12:17:47.730744おかいものさん
2011/06/11(土) 13:02:43.11俺もなったことある2/28から起こる仕様
注文した商品の出庫が2箇所にまたがってるとなるぽい
で一ヶ月待たされて結局キャンセル一方的にされてオワタ
0745おかいものさん
2011/06/11(土) 14:33:59.29カード会社に問い合わせた方がいいね。
ブッ糞があなたのカード利用情報持ってるわけじゃないから。
0746おかいものさん
2011/06/11(土) 15:48:38.07３月３０日 転居に伴いカードを解約
なぜか商品が在庫なしに
４月１０日 注文キャンセル
そのまま音沙汰なし
６月１日 返金手続きの書類が届く
６月８日 やっと返金される
ありがとう楽天ブックス
二度と利用することはないだろう
0747おかいものさん
2011/06/11(土) 16:30:54.610748おかいものさん
2011/06/11(土) 17:24:39.37遅れるならせめてメールぐらいしろよ。予約の意味ないじゃん。
0749おかいものさん
2011/06/11(土) 17:52:58.75再配達は時間指定出来ないし一日中家で待ってるのきつすぎるわ
0750おかいものさん
2011/06/11(土) 18:18:58.42いつの時点で代金が引き落とされたの？発送後にクレカ引き落としになるから
受取拒否や返品でこちらからキャンセルしたの？
0751おかいものさん
2011/06/11(土) 18:37:59.28クレカじゃなくてデビットカードを使ったから決済は即日
キャンセルはこちらじゃなくて向こうがメールよこして一方的に
購入履歴もさっぱり消えて金だけせしめてなかった事されたかと思ってワロタわ
0752おかいものさん
2011/06/11(土) 18:49:21.36何があるかわからんのに、２日後に解約するって分かってるカードを
ネットショッピングなんぞに使う気にならないけどな
しかも楽天だぜ？
0753おかいものさん
2011/06/11(土) 18:50:43.81いい勉強になった
0754おかいものさん
2011/06/11(土) 19:12:25.12今日の17時更新で発送準備中になったんだが…ブックスが日曜に発送業務するわけ無いよな
…こりゃ二晩寝かせて月曜夕方発送パターンか
0755おかいものさん
2011/06/11(土) 19:15:04.650756おかいものさん
2011/06/11(土) 19:16:06.640757おかいものさん
2011/06/11(土) 23:31:47.91メーカーに取り寄せってメールできた。どういうこと？
在庫なかったのにあるようにみせかけたか
サイトの更新忘れてたとかなの？
0760おかいものさん
2011/06/12(日) 00:52:01.54今やってるポイント10倍とかって、予約商品にも適応される？
0762おかいものさん
2011/06/12(日) 04:28:08.24意外な見落としがあって付かなかったらヤダべ
0763おかいものさん
2011/06/12(日) 08:57:45.49片方在庫ありになった時にもう片方が在庫無しになったら延々発送されないなんてことにならないよね？
今注文して一週間その状況なんだが。
0764おかいものさん
2011/06/12(日) 09:07:24.08今の時点で在庫なしの方が１４営業日後キャンセルされて、普通なら在庫があ
る方は送ってくると思うが、その在庫ありの方の「ステータス」が現状どのよ
うになっているかによる。「発送準備中」にまでなっている？
別途確率が高いのがそのまま放置。忘れた頃にキャンセルされる。
0765おかいものさん
2011/06/12(日) 09:20:31.77MYページ登録してないから状況が分からないんですよ…。
何日か前在庫無しだった方の漫画が入荷した後すぐに在庫あった方が無しに…。
キャンセルメールは来ないしなんなんだよこの店
0766おかいものさん
2011/06/12(日) 09:34:34.59商品ページに新たに在庫が入ったのと君が注文した分がメーカーから入手でき
たのとは意味が全く違う。
ブックスでは自社がメーカーにオーダーした分と顧客からの注文によりメーカー
に注文した商品とは違うと考えている（メーカー側がどう考えているかはわから
ないが）。「君の注文分」がメーカーから１４営業日以内に入らない限りキャン
セル。在庫があった方は注文したときに在庫数が１冊減少した？もし注文直後に
在庫が減少していれば、その分は入手できる確率が高いが。
在庫トラブルがあった場合、放置される確率は相変わらず高いが。
0767おかいものさん
2011/06/12(日) 10:52:27.16注文時の確定メール以外、一切メールがこないで勝手にキャンセルになったんだが…
俺の二週間は何だったの？amazonには無くて楽天にはあった時点で怪しいとは思ったけど、
せめてメールくらいよこせよ
0768おかいものさん
2011/06/12(日) 11:54:51.920769おかいものさん
2011/06/12(日) 11:59:12.382011年6月7日（火）10：00 - 2011年6月10日（金）9：59
キャンペーン期間中にご購入＆6月中にもう1回ご購入でポイント4倍キャンペーン
2011年6月10日（金）10：00 - 2011年6月30日（木）9：59
http://books.rakuten.co.jp/info/pointup-campaign/index-20110607-max10.html#rule02
全品ポイント7倍キャンペーン
2011年6月10日(金)10：00 - 2011年6月14日(火) 9：59
http://books.rakuten.co.jp/info/pointup-campaign/index-20110610-all7.html
買いまわりの時に3500円はクリアしてるから今2000円以上買い物したら今回の買い物分は17倍ってこと？
0770おかいものさん
2011/06/12(日) 12:14:48.480771おかいものさん
2011/06/12(日) 12:27:17.740775おかいものさん
2011/06/12(日) 12:54:56.490776おかいものさん
2011/06/12(日) 13:52:24.77やはり金・土に野球部が重なるタイミングしかないのかねぇ・・・
0777おかいものさん
2011/06/12(日) 13:55:40.46ブックスのキャンペーンがあればだけど
0778おかいものさん
2011/06/12(日) 13:56:52.570779おかいものさん
2011/06/12(日) 17:16:38.990780おかいものさん
2011/06/12(日) 17:45:32.09あちらに現物が確保されるだろう発売日まで注文待つか、
どちらが確実だろう
急ぎじゃなければ同じかな
0781おかいものさん
2011/06/12(日) 18:24:12.00特に雑誌とかコミックは。
0782おかいものさん
2011/06/12(日) 18:34:44.60DVD/CD/BDは被害が比較的少ない。
本はコンディション・発送とか色々アウトなハナシが多いし。
俺はBK１メインでサブにTSUTAYAを使ってるから被害なし。
0783おかいものさん
2011/06/12(日) 19:01:39.70今は前日でも予約受付中が消えてないものもある
落とし穴くせえと思ってためしに前日に予約してみたら
案の定（？）発送は発売日の5日後
発売当日の在庫ありに普通に注文してれば
発送した日には受け取れてたはず
0784754
2011/06/12(日) 19:10:38.780785おかいものさん
2011/06/12(日) 19:28:22.35それまでメールが来なかったら騒げよ
0786おかいものさん
2011/06/12(日) 19:29:28.130787おかいものさん
2011/06/12(日) 19:30:24.840788おかいものさん
2011/06/12(日) 21:27:22.91楽天ブックスではまだ発送準備中なのに宅急便お届け通知が来た
しかも後づけ時刻指定・コンビニ転送もできる
いっそクロネコブックスのほうがいいかもと思った
0789おかいものさん
2011/06/12(日) 22:31:36.89アマゾンは今日（日曜）発送したとメールきた。
楽天はまだ発送準備中。
やっぱ、アマゾンは週末でも発送してくれるし早いね。
でも、いつも楽天のポイントに負けてブックス頼んでしまうんだよねorz
0791おかいものさん
2011/06/12(日) 23:19:26.04参考にするありがとう
ちなみに本CD類ではなくトレカ関連グッズ
ブックスってこんなのまで扱ってるの最近気付いたよ
0792おかいものさん
2011/06/12(日) 23:58:49.73今はこんなんなっちゃったけど
http://www.bookservice.jp
0793おかいものさん
2011/06/13(月) 00:42:41.83昔はヤマト運輸の傘下企業だったけど、
今は栗田出版販売の傘下企業なんだよな。
出資比率 ヤマト：栗田出版販売 ４：１→ １：９
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%96%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9
0794793
2011/06/13(月) 00:46:29.780796おかいものさん
2011/06/13(月) 08:58:27.100797おかいものさん
2011/06/13(月) 11:12:38.62もう使わないと思ってたのに。
0798おかいものさん
2011/06/13(月) 11:17:33.920799おかいものさん
2011/06/13(月) 11:51:34.190800おかいものさん
2011/06/13(月) 12:07:38.55なみなみ段ボールを使わないと思ってたってことでしょ。
実際先月と先々月は普通の段ボール封筒で発送してたようだし。
0801おかいものさん
2011/06/13(月) 12:11:13.66さらっと読んでから、破損で返品すれば良いよ。
0802おかいものさん
2011/06/13(月) 12:11:59.37↓
しばらく普通の段ボール
↓
ほとぼり冷めてきたからまたなみなみベタベタ復活
以下ループ
0803おかいものさん
2011/06/13(月) 12:53:50.58おもしろいように悪評が引っかかる
そろそろ、対策が必要なんじゃないの？w
0805798
2011/06/13(月) 13:08:58.730807おかいものさん
2011/06/13(月) 13:24:23.29なみなみ段ボールに関しては擁護できないよ
0808おかいものさん
2011/06/13(月) 13:33:31.860810sage
2011/06/13(月) 15:25:15.60この間、カード決済してないのに「カード会社の手続取れないから振込口座教え
てくれ」とメールが来て教えたら、今度は「返金した物のこと言われても」と
返事が来て、「どこに返金したのか教えろ」と抗議したら、「返金するから、ご
めんね」とメールが来たきり、また音沙汰無い。
人の金くすねておいて、返す気あるのか、あの会社。
返したと言われた時には、開いた口ふさがらんかった。
0811おかいものさん
2011/06/13(月) 15:56:59.53個々の顧客の状況が把握できてないんだろうか。恐すぎる
俺は多重決済じゃないけどキャンセル商品の代金クレカ引かれて返金待ちだ
お互いがんばろうなｗ
0812おかいものさん
2011/06/13(月) 15:57:09.470816おかいものさん
2011/06/13(月) 16:59:34.02そろそろ止め時ですぜ
0817おかいものさん
2011/06/13(月) 17:48:59.70きゃぁああああああああああああ
0818おかいものさん
2011/06/13(月) 18:47:10.68舐めんなよ
0819おかいものさん
2011/06/14(火) 10:10:35.540820おかいものさん
2011/06/14(火) 10:41:29.25ようやく数ヶ月ぶりに通常に戻りつつあるのかな
まぁ、ポイント以外じゃ利用しないがなw
0821おかいものさん
2011/06/14(火) 14:53:21.69薄い段ボール紙で作った封筒みたいな奴に直入れしてあった
紙のスリーブに入った奴なのにプチプチで包んでも無く
サイズ的にもギリギリのダンボール袋に入れただけなんて･･･
今回は大丈夫だったが
これじゃあ輸送中に傷がつくんじゃね？
怖くて次買えないわ
0822おかいものさん
2011/06/14(火) 15:16:30.680824おかいものさん
2011/06/14(火) 16:53:14.860825おかいものさん
2011/06/14(火) 17:50:57.89明日じゃなくて？
0826おかいものさん
2011/06/14(火) 17:57:38.21既に使ったけど…
0827おかいものさん
2011/06/14(火) 18:41:22.63てっきりキャンセルになっているだろうと思ったら、キャンセルになっていなかった…
ちゃんと届くのかな？
つか、ちゃんと発売させるのはいつだろう？
0830おかいものさん
2011/06/15(水) 20:05:15.74文句言うの何処に言えば良いんだ？ブックスに送っても自浄能力無い店だし
0831おかいものさん
2011/06/15(水) 20:15:26.01体制を組み直したそうだが、どうだろうか
0832おかいものさん
2011/06/15(水) 20:36:37.89問題点見誤ってるなｗ
0833おかいものさん
2011/06/15(水) 21:53:13.660834おかいものさん
2011/06/15(水) 21:57:19.860835おかいものさん
2011/06/15(水) 22:16:40.59外へのI/Fだけいじってどうするｗｗ
内部データがグチャグチャなのがそもそもの問題だろってｗｗｗｗ
0836おかいものさん
2011/06/15(水) 22:24:26.56・【全ショップ2倍！パソコン・ケータイW利用で4倍！】
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1回のご注文で2,000円（税抜）以上購入すると
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0837おかいものさん
2011/06/15(水) 22:35:58.620838おかいものさん
2011/06/15(水) 22:47:54.990839おかいものさん
2011/06/15(水) 23:15:44.82社内は英語で仕事してるんだもん
0840おかいものさん
2011/06/15(水) 23:57:01.290841おかいものさん
2011/06/16(木) 00:15:51.32そりゃ時間掛かるわ
0842おかいものさん
2011/06/16(木) 01:35:56.54先月末までだった期間限定の３０５０ポイントが失効されてたんだが、泣き寝入りするしかないのかな・・・
0844おかいものさん
2011/06/16(木) 01:51:11.74答えるのメンドクサイ。過去スレ読め。
楽天ブックスbooks 44冊目
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/shop/1304189484/
http://logsoku.com/thread/yuzuru.2ch.net/shop/1304189484/
>>315-317を読め。
ちなみに>>317は俺のカキコだw
0845おかいものさん
2011/06/16(木) 02:43:54.58サンクス。とりあえず問い合わせ送った。
メーカーに確認、じゃなくて1～2週間以内に発送予定て書いてたんだけど
まぁ過去スレとレス見た感じこの目安は全く役に立たないんだなｗ
0846おかいものさん
2011/06/16(木) 04:44:22.54７～１４日以内に発送の品・・・大丈夫だろうか。。注文日から１１日目…
0848おかいものさん
2011/06/16(木) 07:01:38.35前は1-3日だったが、しかし1営業日で発送なんかできるわけない糞システムなんだから
虚偽の表示はやめてほしいもんだ
0849おかいものさん
2011/06/16(木) 08:38:55.54ポイント乞食から金を巻き上げる
ことしか考えていません。
0850おかいものさん
2011/06/16(木) 08:51:07.35１週間以上あるのは基本諦めたほうがいい
>>848
最低３日は掛かるなｗ
だが予約した雑誌はちゃんと発売日の翌日にきたな
0851おかいものさん
2011/06/16(木) 09:36:04.420853おかいものさん
2011/06/16(木) 11:08:27.83去年までは「1～2日以内に発送」が最短だった
それが4日以内に変更になった、つまり2日以内には発送できませんってことだよ
0854おかいものさん
2011/06/16(木) 12:02:19.27既に過去の栄光
あとは衰退するだけ
0855おかいものさん
2011/06/16(木) 12:22:43.54＞ますが、出荷準備段階でございますので、発送されてしまうかと存じます。
キャンセルなの？発送なの？どっちだよ
0856おかいものさん
2011/06/16(木) 13:32:03.07めちゃくちゃ困るな
0857おかいものさん
2011/06/16(木) 13:42:50.59違う。事務処理上ではキャンセルしとくけど、現場ではもう梱包に入ってるんで
止められません、てこと。キャンセルされたかどうか確認しないで出荷しちゃう
という不思議なシステムなんだ。
0858おかいものさん
2011/06/16(木) 14:07:19.03丁寧に㌧。読解力が無くてはずい(/ω＼)
キャンセル受付したのに発送してくるパターンの奴か
俺も3月にコレやられてクレカ引かれて返金マダの状態なんだよねえ
困っちまうよ
0859おかいものさん
2011/06/16(木) 14:56:05.68いけしゃあしゃあ杉で呆れるわ
客とのトラブルに対して楽天的なんだねｗｗｗ
0860おかいものさん
2011/06/16(木) 15:11:57.720861おかいものさん
2011/06/16(木) 16:31:02.98この時点で事務処理側と注文・発送側が連携取れてません、ってことなんだよね。
ここの「出荷準備段階」ってどの段階なんだかわからん。
品が確保できててあと梱包と出荷だけ、って状態じゃならキャンセル不可とすればいい。
そうじゃないなら責任持って発送を止めろと。
>1回のご注文で2,000円（税抜）以上購入すると
>「本」「雑誌」「洋書」ならポイント7倍！
>「DVD・ブルーレイ」「CD」「ゲーム」「ソフトウェア」ならポイント5倍！
あの梱包のせいで書籍系の注文が激減してるとみたｗ
0862おかいものさん
2011/06/16(木) 16:32:09.880863おかいものさん
2011/06/16(木) 16:55:39.95でももう楽天ﾌﾞｯｸｿは使わないと誓う！
0864おかいものさん
2011/06/16(木) 17:19:21.67誤解させるから、2～4日の表記にした方がいいんじゃないかと思うけどね。
1～4とするなら翌日発送されるかも知れないと期待すると思うんだ。
0865おかいものさん
2011/06/16(木) 17:44:59.03「ダニが倉庫のフローを見直したって言ってるからもう大丈夫」って
アフィ乞食が言っているんだが本当？
0866636
2011/06/16(木) 17:53:57.820867おかいものさん
2011/06/16(木) 17:54:12.94当日発送1、3日後発送1、4日後発送1
0868おかいものさん
2011/06/16(木) 19:23:14.69在庫有りは遅い
0869おかいものさん
2011/06/16(木) 19:27:32.77コンビニ受取してみると確かに段ボール箱の下が破けてガムテで補修してあった
開けてみると中で本がぐちゃぐちゃに散乱していた
仕事の資料の専門書5冊なんだから固定しろよ
ペラペラ模造紙で包んだくらいでなんとかなると思っているんだろうか
0870おかいものさん
2011/06/16(木) 19:32:31.050871869
2011/06/16(木) 19:41:04.26学生時代本屋でバイトした事があるんで会社問わず書籍の輸送時の扱いが適当なのは知ってる
その上で本がなるべく傷まないように梱包するのが基本という認識なのでクロネコよりも楽天の責任だと思う
だって人が殴り殺せるくらいのハードカバー5冊だぜ?
そのまま送ったらダンボールが破ける事くらい小学生でも想像つきそうなもんだが
0872おかいものさん
2011/06/16(木) 20:59:46.74今度は何日かかるかなあ
0873おかいものさん
2011/06/16(木) 22:44:51.66箱の中にシュリンクされた本が糊付けされてた
ハードカバーの専門書ならシュリンクしてそうだけど？
シュリンク材がない状態で届いたんなら途中で開封されてんじゃねか？＞その箱
水に浸かったとか…
0874869
2011/06/16(木) 23:07:52.95それが模造紙が一枚包んであっただけ
くしゃくしゃにしてクッションにすらしていない
箱は下の隅がおそらく本の角が突き破ったような感じで破損していて他のシール梱包には異常なし
読めればいい本だからいいけど・・・関わるのもめんどくさそうだし
ちなみに横積みじゃなくて縦積みだったっぽいw
0875おかいものさん
2011/06/16(木) 23:36:48.85１０冊ほど雑誌をまとめ買いしたからか、やたらでかい箱で送られてきて、雑誌どうしがすれまくっていた
１冊だけ表紙買いしたのの表紙がハゲてたのには、ちょっとへこんだ
0876おかいものさん
2011/06/16(木) 23:37:08.84▼ご注文商品の注文･配送状況
（2011年6月16日 23:16 更新）
1.○○○ 他
【現在の状況】 発送済み 詳細>>
配送方法： ﾒｰﾙ便（ﾔﾏﾄ運輸）分割配送
残りは発売日前だから在庫ありだけ発送になったけど普通に速くて安心した。
0877おかいものさん
2011/06/17(金) 00:17:37.52何回か利用してきたが24時間以内に発送されたのは初めてで驚いてるw
こういう時に限って早いとかね
0878おかいものさん
2011/06/17(金) 04:43:01.84噂の波々ペラ紙挟みで来るのかな
0879おかいものさん
2011/06/17(金) 08:36:05.12４月に予約してた５月発売コミック＆ムック４冊中、
発売日から二日以内に発送されたのが２冊、残り２冊はそれぞれ発売日から１０日以上経ってたぞ
0880おかいものさん
2011/06/17(金) 11:43:37.02セブンの4％を抜き名実ともに糞ネットショップの首位になりましたねｗ
0881おかいものさん
2011/06/17(金) 11:50:35.24在庫ありくらいさっさと発送しろよ
0882おかいものさん
2011/06/17(金) 12:52:04.230883おかいものさん
2011/06/17(金) 12:57:36.26中はこんな感じなんだろうな
現場に社員は殆んど居ないじゃなイカ?
0884おかいものさん
2011/06/17(金) 13:21:37.37黒猫仕分けがバイトしかいないのは有名
同じ発売日版元で予約出来ない本って何なのもう
0885おかいものさん
2011/06/17(金) 13:39:15.17梱包一切なく、雑誌がそのままポストに入っていた。
納品書は雑誌の間に挟まれていた。
もちろん交換してもらったけど、こういうことがあった人いる？
0886おかいものさん
2011/06/17(金) 13:50:33.890887おかいものさん
2011/06/17(金) 13:57:09.810889おかいものさん
2011/06/17(金) 15:54:18.15もう５日目だ・・
ホントいい加減にしてよ。
0890おかいものさん
2011/06/17(金) 16:00:07.20ちゃんと携帯にキャンセルメール来るって言ってたのに…
0891おかいものさん
2011/06/17(金) 16:00:15.16こんだけ悪評高まってるんだから注文も減り倉庫の仕事は減って、楽になって梱包とかもよくなるはずなんだ。
なのになぜ
0893おかいものさん
2011/06/17(金) 16:02:11.87よく嫁
>梱包一切なく、雑誌がそのままポストに入っていた。
メール便だからポストに入ってるのはいい。
そうじゃなくて、雑誌が丸裸で「そのまま」入ってたんだろ。
まあ誰かが泥しようと思って勝手に開けたんだと思うけどな。
0894おかいものさん
2011/06/17(金) 16:57:55.36まだ来ないからちゃんとキャンセルしてくれたのか不安です…
0895おかいものさん
2011/06/17(金) 18:42:00.340897おかいものさん
2011/06/17(金) 18:59:03.890898おかいものさん
2011/06/17(金) 19:15:52.30あとはヤマトが積み残さないことを祈るのみ
0899おかいものさん
2011/06/17(金) 19:20:24.460900おかいものさん
2011/06/17(金) 20:22:55.37「最近は」とか、時期の問題じゃないと思う。
これまでの一連のやらかした履歴を見ていると、特定の商品だけ
キャンセルやキャンセルのキャンセルが発生するんだと思うが。
0901おかいものさん
2011/06/17(金) 20:59:12.60シュリンクなしのなみなみペラボール紙で
うちは今日、
Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。
誠に申し訳ありませんが、ご注文いただいた以下の商品の
入荷遅延により、お届け予定日を変更させていただきました。
当初予定していたお届け予定日までにお客様のご注文商品を
お届けできなかったことをお詫びいたします。
現時点での最新のお届け予定日は以下のとおりです。
お届け予定日: 2011-07-02 - 2011-07-16
ってメールがきた
楽天の勝利＼(^o^)／
0903おかいものさん
2011/06/17(金) 21:30:21.240904おかいものさん
2011/06/17(金) 21:40:51.20なんということだ
0905おかいものさん
2011/06/17(金) 22:38:13.03なのに楽天ブックスから着いたメールには
「ご注文のみでは、契約の完了ではございません。
発送が確定した時点で契約完了となります。あらかじめご了承ください。」
どゆこと？
0906おかいものさん
2011/06/17(金) 22:48:12.24楽天ブックスに3/20に予約したあそ行くOVA BD特装版がまだ出荷されない…
0908おかいものさん
2011/06/17(金) 23:11:16.110910おかいものさん
2011/06/17(金) 23:30:12.960911おかいものさん
2011/06/17(金) 23:34:04.15楽天はシステム側で自動的？に
処理してるっぽい感じ？
深夜でも注文確定から1時間以内くらいで
カード決済されるぽい。
一部のショップは店側で処理してるみたいだけど。
0913おかいものさん
2011/06/18(土) 00:36:17.1817日に発送されたようで、まあ、範囲内ではあるね。
ヤマトに荷物渡してから発送通知が来るまでに半日以上かかってます。
この時間は短縮できる時間だと思います。
会議で検討よろしく。
0914おかいものさん
2011/06/18(土) 01:06:12.440918おかいものさん
2011/06/18(土) 08:32:48.150919おかいものさん
2011/06/18(土) 11:16:41.46O・・・期間ポイント消費目的
0920おかいものさん
2011/06/18(土) 11:26:29.79他のキャンペーンと併せても8％還元にしかならないし
CD5倍月曜までだしもう注文しちゃおうかな
0923おかいものさん
2011/06/18(土) 12:43:03.82http://books.rakuten.co.jp/info/pointup-campaign/index-20110620-max10.html
今回の方が、次のキャンペーンよりまだマシ
0924おかいものさん
2011/06/18(土) 13:11:50.630925おかいものさん
2011/06/18(土) 13:29:08.400926おかいものさん
2011/06/18(土) 14:30:43.81http://www.rakuten.co.jp/aboutus/am/maint/2011/0619.html
楽天ブックス 2:00 から 9:00 定期メンテナンスにより、一部サービスがご利用いただけません。(買い物かご、Myページ)
0928おかいものさん
2011/06/18(土) 18:05:27.110929おかいものさん
2011/06/18(土) 18:44:37.150930おかいものさん
2011/06/18(土) 18:59:43.750931おかいものさん
2011/06/18(土) 19:18:20.11本屋に行くと普通に並んでるし、在庫ありになってるのに…
ポイントのために楽天で注文しちゃうけど、
ほんとどうにかしてほしい。
0932おかいものさん
2011/06/18(土) 23:27:21.960933おかいものさん
2011/06/18(土) 23:31:34.570934おかいものさん
2011/06/18(土) 23:45:58.220935おかいものさん
2011/06/18(土) 23:46:12.720936おかいものさん
2011/06/19(日) 00:44:12.340937おかいものさん
2011/06/19(日) 01:06:15.610938おかいものさん
2011/06/19(日) 05:26:50.81悪くても当日には届きそうだ。
0939おかいものさん
2011/06/19(日) 07:00:41.86低い評価が続くといきなり出てくる好評価、「迅速な対応」「配送料無料」
「ポイントが高い」の組合せで作文してある短文集。
楽天オークションの評価とほぼ同じレベルの内容。楽天本体と個人評価が
同じレベルなのは面白い。
0940おかいものさん
2011/06/19(日) 15:37:29.72いつも思うが、楽天はキャンセルメールだけは早いよな
しかも今まで対応した奴の名前すら出さなかったくせに、今回初めて「鈴田」と名乗られた
0941おかいものさん
2011/06/19(日) 16:35:44.73明日あたりキャンセルくるかな
音沙汰ない割にまだ注文受け付けてるがどういうつもりなんだろう
0942おかいものさん
2011/06/19(日) 17:38:59.82キャンセルされるのはどういうことなの？
他の商品がまだ発送されてないんだから入荷したなら一緒に送ればいいだろ
初めから在庫ありの商品を1週間無駄に待たされただけじゃねーか
0943おかいものさん
2011/06/19(日) 17:41:59.48まだ、商売やってたんですね。
これまでの一連のクレームやらを英語で表現する勉強やってそう。
0944おかいものさん
2011/06/19(日) 18:06:27.40１７日に注文１９日到着
0945おかいものさん
2011/06/19(日) 18:17:34.32まどマギ？うちもステータスが「発送準備中」に変わってた。
一方、同日発売のキスシスは予約中のママ変化無し。
キスシスは一回キャンセル食らってるから22日に到着しなかったら評価下げてやるよ
0946おかいものさん
2011/06/19(日) 18:34:35.1214日夕方注文で、19日夕方受取。やや遅い部類と言えますかね。
こちらの期待値としては16日着くらいがいいんですが、まあ現状はこんなもんで。
0947おかいものさん
2011/06/19(日) 19:02:32.59まだブックスのシステムを理解していないの？
メーカーからあなたの注文が５営業日以内に来なかったからキャンセル。
在庫が出来たのは、ブックスが自社在庫用に頼んだ分がメーカーから入った
ため。ブックスは自社在庫分をあなたの注文にまわすようなことはしない。
0948おかいものさん
2011/06/19(日) 19:04:51.020949おかいものさん
2011/06/19(日) 19:37:18.67他社のやる良いところは、どんどん吸収して欲しい
0950おかいものさん
2011/06/19(日) 19:47:06.110955おかいものさん
2011/06/19(日) 22:07:01.88またトラブル連発になるだろうな。
0956おかいものさん
2011/06/19(日) 22:09:59.520957おかいものさん
2011/06/19(日) 23:40:07.67楽天さん明日9時までにポイント付与してください
0958おかいものさん
2011/06/19(日) 23:58:46.60期間限定ポイントは使い忘れて失効してから忘れた頃に付与すんだろｗ姑息すぎ
0960957
2011/06/20(月) 00:11:56.970961おかいものさん
2011/06/20(月) 10:40:10.22アレはもうキャンセルさせないぞという楽天の意思表示なのだろうかｗ
0963おかいものさん
2011/06/20(月) 13:41:49.050964おかいものさん
2011/06/20(月) 14:16:46.15発売まで20日以上ある商品なら使えるようになる
0965おかいものさん
2011/06/20(月) 14:50:41.15注文の翌々日発送って普通？それともキャンペーン中だったから立て込んでたのかな？
0967おかいものさん
2011/06/20(月) 16:12:01.980968おかいものさん
2011/06/20(月) 16:20:25.11まだ発送されない。
楽天のほうはもう届いたってレビュー書かれてるのに・・・。
尼もたいしたことないな。
0969おかいものさん
2011/06/20(月) 17:08:47.41350ポイント。で、有効期限が6/30まで
ふざけてんのか
0970おかいものさん
2011/06/20(月) 17:20:01.05使わないと容赦なく没収だから気をつけなよ
0972おかいものさん
2011/06/20(月) 17:26:39.030973おかいものさん
2011/06/20(月) 17:34:33.64マジかよ
つかせめて５月に付けてくれればいいのに
全然ウェルカムされない感が凄いな
てか代引き料金ってポイントでまかなえるのかな？
0974おかいものさん
2011/06/20(月) 17:58:30.00ルール読むと楽天市場の予約はダメでブックスの全ての買い物はOKっぽいように思えるんだけど
0975おかいものさん
2011/06/20(月) 18:14:33.49その質問いつも出るけど、予約購入はNGで通常購入扱いの予約商品はOK
ブックスの予約商品は通常購入扱いなのでOK
予約購入という紛らわしい制度自体が何のためにあるかわからん
0979おかいものさん
2011/06/20(月) 19:35:46.24中で本のカバーがズレてグチャグチャ。
せめて裸で入れないで欲しい。古本じゃねぇんだからよ。
0980おかいものさん
2011/06/20(月) 20:08:34.10ポストに入れてくれて良いのに、いまは速達で送るようになってるんですかね
0981おかいものさん
2011/06/20(月) 20:25:31.53持ち帰ったのは多分、無駄に糞でかい梱包のせいでポストに入らなかった、じゃないかとｗ
0982おかいものさん
2011/06/20(月) 20:26:15.20っていう配達員のメッセージだよ
0983おかいものさん
2011/06/20(月) 20:31:27.98>>980
メール便は速達でもポストに入れていくよ。入れば、だけど
ところで、レベル足りてる人誰か次スレお願い
0984おかいものさん
2011/06/20(月) 20:34:36.94どうしてそんな無駄なことするのかなあ
次スレ立ててみます
0985おかいものさん
2011/06/20(月) 20:39:15.31http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/shop/1308569791/
0987おかいものさん
2011/06/20(月) 21:31:24.26文庫本や新書サイズの漫画１冊でも、中の人の気分次第で
Ａ３くらいあるなみなみ段ボールサンドで送ってくるのはいつものこと。
むしろ持ち帰るヤマトSDが偉いな。
ポストに入らないメール便を玄関先に放置→盗難・雨風でびしょ濡れなんて事もあるもんな。
0990おかいものさん
2011/06/20(月) 22:19:34.74乙
近くにコンビニがあるならコンビニ受取がベストだと思うんだ
雨に晒されないですむし盗まれないしついでに色々買えるしバイトの娘とは仲良くはなれないし
0991おかいものさん
2011/06/20(月) 22:24:35.730993おかいものさん
2011/06/20(月) 23:42:55.80自分から楽天物流（楽天ブックス）に変わってた
0995おかいものさん
2011/06/21(火) 00:07:24.85特に何も考えずに貼っただけなので宜しくお願いします
0998おかいものさん
2011/06/21(火) 02:01:05.670999おかいものさん
2011/06/21(火) 04:30:47.821000おかいものさん
2011/06/21(火) 04:34:19.691001１００１
Over 1000Threadもう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。