>>230
楽天ブックスのお詫びを良く見てごらん。

　ご購入の際にお知らせした納期・発送の目安よりも、極めて長期に渡って
　ご案内できていなかったお客様に対しては、お詫びのしるしとして些少で
　はありますが、300ポイントを進呈をさせていただきました。
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　また、長期間お待たせしたにもかかわらず、最終的に商品の確保ができず、
　キャンセルをさせていただいたお客様に対しては、上記のポイントと合わ
　せて合計1,000ポイントを進呈させていただきました。
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すべて「過去形」でポイント付与は終わっていることになっている。若干の
人にだけポイント渡して今回のトラブルを解決したことにしている。すべて
行政指導対策。