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楽天ブックスbooks 33冊目

レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
0001おかいものさん2011/03/07(月) 08:55:08.08
本、雑誌、DVD、CD、ソフトウェア、ゲームなどを取り扱う
楽天グループ運営のオンラインショップ楽天ブックスのスレッド。

楽天ブックス
http://books.rakuten.co.jp

楽天ブックスbooks 32冊目
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/shop/1299304156/
0850おかいものさん2011/03/08(火) 22:28:50.49
>>848
無理な気がする。
明日から週末の発売予定の物も多いみたいだし、混乱が深まるだけじゃね？
自分の二月予約の夏目は一体いつくるんだ…
0851おかいものさん2011/03/08(火) 22:28:54.37
予定は未定
楽天が予定通りすんなり終わるわけがない
0852おかいものさん2011/03/08(火) 22:30:03.57
>>819
ＧＪ！
0853おかいものさん2011/03/08(火) 22:30:41.68
「汚損のため"みなみけ"販売できません」っていう嘘だけでも辞めてほしい。

俺のみなみけ汚すなよ。

http://review.rakuten.co.jp/item/1/213310_14098563/
0854おかいものさん2011/03/08(火) 22:30:43.97
発送もしないくせに楽天トラベルニュースのメルマガ送ってきやがった、
こっちがトラブルだっつうの。

これだけいくらやっても解除できないしこのタイミングで嫌がらせか。
0855おかいものさん2011/03/08(火) 22:31:15.43
「お詫びのしるし」として、楽天スーパーポイント　300ポイントを進呈
ていうメールがきた
0856おかいものさん2011/03/08(火) 22:31:50.00
>>819
>>852

マスコミも暇じゃないから、これをみんながやるべきだと思う。
0857おかいものさん2011/03/08(火) 22:31:54.47
楽天のメリットってポイントとクロネコ一択という点くらいだからなあ。システムは以前からksだし。

この前初めて尼からクロネコで発送されたんだが、速さに感動したｗ尼がクロネコ一択にならマジ乗り換える
08584122011/03/08(火) 22:33:59.32
またなんかメール来た。

商品の不備があって配送が出来なかった。
お詫びとして300ポイントあげる。

キャンセルなら連絡くれだって
どっちなんだよ。もう分けが分からない。

在庫は無いのか？あるのか？
他にもメール来た人いる？
0859おかいものさん2011/03/08(火) 22:34:50.92
>>858
メールそのまま載せてくれ
0860おかいものさん2011/03/08(火) 22:35:10.67
日頃より楽天ブックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご注文いただいた商品につきまして、速やかに配送を行うべきところ、弊社で
の出荷作業におきまして不備があり、発送に至っておりません
でした。

商品の配送及びご案内が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

以下のご注文商品につきまして、現状をご連絡申し上げます。

現在ご注文商品を発送すべく対応を行っておりますので、大変恐れ入りますが、
今しばらくお待ちいただけますよう、心よりお願い申し上げます。

キャンセルをご希望の場合は、当メール宛へのご返信をお願い申し上げます。
その際は、ご注文のキャンセル、返送方法について、あらためてご案内をさせ
ていただきます。

なお、今回の配送遅延の重大性を踏まえ、「お詫びのしるし」として、楽天ス
ーパーポイント　300ポイントを進呈させていただきます。

ポイントは、3月第4週中にお客様の楽天スーパーポイント口座宛に付与させ
ていただきますので、ご確認いただければ幸いです。

楽天会員登録をされていないお客様に関しましては、ご登録後、当メール宛
へ返信をいただき、ポイントの付与をさせていただきます。

この度は、楽天ブックスをご利用いただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけ
してしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
0861おかいものさん2011/03/08(火) 22:35:15.81
>>816
マジですか？
気長に請求メール送りつけます。
0862おかいものさん2011/03/08(火) 22:35:33.76
>>855
限定版とか買い逃した人間からしたらそんなんで誤魔化されるかって話だな。
こんだけ酷い有様なのにひた隠しにして
改善もされないまま新規受注受けてるとか本当無いわ
0863おかいものさん2011/03/08(火) 22:36:13.47
これだけの事をしておいて300ポイント…一番安い雑誌も買えねーだろが
0864おかいものさん2011/03/08(火) 22:36:22.52
ってかさ、いまだに楽天銀行使ってるヤツ多いのにびっくりしたよ。
オレは、一番お得と思われる、楽天カード決済＋三井住友銀行を登録してる。

・三井住友銀行　・・・　大株主なので手数料など色々優遇している
・スルガVISAデビットカード　・・・　一般的な審査は不要。これって転落ブックスで決済できるのかな？
0865おかいものさん2011/03/08(火) 22:37:21.15
10000ポイント位付くならともかく、たったの300か
やる事セコイし汚いわ
0866おかいものさん2011/03/08(火) 22:37:25.25
３月末までの期間限定ポイントです
0867おかいものさん2011/03/08(火) 22:37:56.26
>>834　俺のところにも来た。被害者感情を逆なでするようなものだな。ブックスだけでなく、二度と楽天全体で買わない。
0868おかいものさん2011/03/08(火) 22:38:18.56
自動応答メールには

＞ご注文のみでは、契約の完了ではございません。
＞発送が確定した時点で契約完了となります。あらかじめご了承ください。

こうなってるな、発送されるまでとにかく待てよ、いつになるか知らんけどと言うことか。
あー腹立つ、これが終わったら二度と使わん。

尼ならいつでもキャンセルできるのになんなんだ、チョンよりアメリカ人のほうがマシだよ。



0869おかいものさん2011/03/08(火) 22:38:22.28
そして３末は大規模システムメンテです(^-^)
0870おかいものさん2011/03/08(火) 22:38:24.54
商品まだ来ないし
問い合わせの返信、個別のメール、お詫びのポイントメールも来ないぞ
0871おかいものさん2011/03/08(火) 22:38:36.13
>>866
3月第4週中に付与でそれだとマジキチだな
0872おかいものさん2011/03/08(火) 22:39:13.23
今しばらくお待ちいただけますようとかひどいわ
早く発送しろ禿
0873おかいものさん2011/03/08(火) 22:39:19.37
騒動になってたのか今知った
自分からメールしないと謝る事もしないとは
ボーっと待ってた俺も悪いけど酷い……
0874おかいものさん2011/03/08(火) 22:39:50.47
フォームから問い合わせると
自動返信メールが来るようになってて驚いた。

回答しようとする気配が全く無くなった。
0875おかいものさん2011/03/08(火) 22:40:55.51
品物も問い合わせの返信もよこさないくせに、【号外】とかいって
よくもまあ宣伝メールをよこす。腹たつ

商売の仕方を間違ってるぞ！ゴラァ
0876おかいものさん2011/03/08(火) 22:44:41.01
>>856
ｼﾅﾁｮﾝ上げの捏造報道に血道を上げるくらい暇してるじゃんｗ
0877おかいものさん2011/03/08(火) 22:44:56.75
ショップレビューの火消しっぷりがすごい
届いてないって意見があれだけ挙がってる中、
平気で高評価できるやつってどんだけ厚顔無恥なんだ
どうせアフィブログやってる乞食なんだろうけど
0878おかいものさん2011/03/08(火) 22:45:02.86
>>870
同じく
テニプリ早く送れや
0879おかいものさん2011/03/08(火) 22:46:53.98
もうイラネですわキャンセルしたい
0880おかいものさん2011/03/08(火) 22:47:58.71
売買契約成立前なのに、いかなる理由であってもキャンセル不可
って規約は法的にアリなの？
0881おかいものさん2011/03/08(火) 22:48:01.66
俺ももうキャンセルしたいわ
何で適当に楽天で買ってしまったんだろう
08824122011/03/08(火) 22:48:03.94
みんな来てんだな。

これ役員会議で決まったのか？
300ポイントっていやポイントじゃないだろ？そんなので人間が切れるかよ！！
ここまで連絡しても一切してこず、電話しても繋がらず。

最後の手段の消費者センターに連絡して動いたが電話代だってかかっている。
ポイント帰ってこなくてもいいからキャンセルするわ。

粗悪品が届いても困るしな
0883おかいものさん2011/03/08(火) 22:48:40.81
何かメール来たと思ったら
カード会員だったらポイントがこんなに！みたいなメールだった
0884おかいものさん2011/03/08(火) 22:48:55.83
>>882
自分とこは来てませんよメール…
苦情問い合わせしてないから？
0885おかいものさん2011/03/08(火) 22:49:29.67
>>864
イーバンクがよかった。

ポイントは現金に還元できたし、楽天ポイントになってからクソにしかなっていない。

たまったポイントで購入に当てたらトラブルとか・・・

0886おかいものさん2011/03/08(火) 22:50:21.00
> ・スルガVISAデビットカード　・・・　一般的な審査は不要。これって転落ブックスで決済できるのかな？

できるよ
今回の件で今朝方、再注文に使ったばかりだ
以前、一度だけだが二重請求もあったw
こちらが気付かないうちに返金されてたけど、履歴に証拠がバッチリw
0887おかいものさん2011/03/08(火) 22:51:18.91
うちにもメール来てないぞ
問い合わせしてないせいか、順番なのか
とにかくキャンセルさせろ
0888おかいものさん2011/03/08(火) 22:51:26.71
俺も [email protected] 宛てに抗議文出したら、>>860 と全く同じ文面のメールが来たw

0889おかいものさん2011/03/08(火) 22:51:43.34
銀行はSBIと新生があれば楽天なんて要らんな
0890おかいものさん2011/03/08(火) 22:51:58.05
トラブル　みなみけ　夏目　バクマン　テニプリ
0891おかいものさん2011/03/08(火) 22:52:33.48
>>884
予約商品で配送が遅れている品に関して
メールが来ているみたい。

自分のは2月25日販売の品が配送されていない点だと思う。

こんだけして複数トラブルでも300ポイントって凄いな。
0892おかいものさん2011/03/08(火) 22:52:56.43
ヘルプからの問い合わせフォームで送ったけど
何も連絡なし
0893おかいものさん2011/03/08(火) 22:53:51.50
>>886
スルガ使いやすいの？

こっちに変更するかな？
0894おかいものさん2011/03/08(火) 22:54:08.09
>>891
予約した3月4日のコミックス届いてないけどメールも無いぞ？
0895おかいものさん2011/03/08(火) 22:54:31.88
商品名　：the Garden of sinners -劇場版「空の境界」音楽集-

現在ご注文商品を発送すべく対応を行っておりますので、大変恐れ入りますが、
今しばらくお待ちいただけますよう、心よりお願い申し上げます。

キャンセルをご希望の場合は、当メール宛へのご返信をお願い申し上げます。
その際は、ご注文のキャンセル、返送方法について、あらためてご案内をさせ
ていただきます。

なお、今回の配送遅延の重大性を踏まえ、「お詫びのしるし」として、楽天ス
ーパーポイント　300ポイントを進呈させていただきます。

ポイントは、3月第4週中にお客様の楽天スーパーポイント口座宛に付与させ
ていただきますので、ご確認いただければ幸いです。

0896おかいものさん2011/03/08(火) 22:54:32.98
>>891
自分は3月4日発売のものがまだ未発送なんだ
発売日順なのかね…？
後は苦情送った人、と
0897おかいものさん2011/03/08(火) 22:54:41.18
メール送ったら帰ってくるんじゃね？
データ飛んでるんだろ
0898おかいものさん2011/03/08(火) 22:54:52.00
ヘルプのフォームから問い合わせしたけど
そんなメール来ないな、問い合わせの回答も当然無い
0899おかいものさん2011/03/08(火) 22:55:04.01
メール来ないな　何もしなきゃしかとするきﾏﾝﾏﾝｺか
0900おかいものさん2011/03/08(火) 22:55:09.96
二次出荷3DS発送コネーゾ
深夜までにステータス更新しろよ！
0901おかいものさん2011/03/08(火) 22:55:15.43
>>894
もう時間外なんじゃないか？
0902おかいものさん2011/03/08(火) 22:55:56.17
三木谷、その300円やるから「みなみけ8巻限定版」買って来いや
1分以内な
0903おかいものさん2011/03/08(火) 22:57:09.55
ここに出せ！

>>888
0904おかいものさん2011/03/08(火) 22:57:22.36
>>892
同じく

3/2に2〜3日以内のものをコンビニ受け取りで頼んで音沙汰なし

それに加えて、去年11月に予約した今月発売のものをキャンセルして
確実なところに予約し直なおしたい
0905おかいものさん2011/03/08(火) 22:57:46.90
300ポイントのメール来たのはいつのどの商品なんだろ？
0906おかいものさん2011/03/08(火) 22:58:09.84
預金と証券はSBIに移すよ
ただ公共料金の引き落としをやってないのがな……
0907おかいものさん2011/03/08(火) 22:58:15.10
明日まで待ってもう一度問い合わせするか。
回答来なければ消費者センターとか然るべき所に相談するとか一言添えて。
急がなくてもいつ来るか分からないのを待つのは凄いストレス溜まるな。
楽しむ為に買ったもので何でストレス溜めないといけないんだよ…
0908おかいものさん2011/03/08(火) 22:59:01.06
これで遅延者全員にポイント寄こさないとまた騒動起こるな
0909おかいものさん2011/03/08(火) 23:00:07.78
てかさ、ポイントなんか貰っても二度とここで買わないから意味ないよな
0910おかいものさん2011/03/08(火) 23:00:09.56
>>905
メールに対象の商品名が書いてあったぞ。
俺は2/25発売のやつだった。
0911おかいものさん2011/03/08(火) 23:00:32.78
自分も>>904と同じだ
こっちは3日に頼んだけど音沙汰なし
0912おかいものさん2011/03/08(火) 23:01:10.42
>>909
楽天市場あるじゃん
ブックスに比べればかなり良いわ
0913おかいものさん2011/03/08(火) 23:01:28.42
ふと思ったけど

今週末とかに

xxxxさん(38)楽天本社ビルより転落
仕事でトラブルを抱えていた模様
パソコンに遺書らしき文章か

とか報道されたらヤダな…。
0914おかいものさん2011/03/08(火) 23:01:52.40
買い物に使ったポイントが帰ってきて
その上で300ポイントみんなが貰えるならまだ良いんだけど
0915おかいものさん2011/03/08(火) 23:02:24.91
ショップを責めるのは辞めたよ。

このショップで買ってしまった自分自身が恥ずかしい。
0916おかいものさん2011/03/08(火) 23:02:51.12
>>909
そうだよね。

実際他の楽天市場でお勧めの店なんてあるの？

中古商品のほとんどは特典の不備や軽度の状態の不備がある場合はキャンセル不可

新品商品だってわざわざ楽天市場で買うよりも店独自の通販サイトの方が上乗せしていない分安いし

楽天オークションはカオスだし使い道ねえよな
0917おかいものさん2011/03/08(火) 23:02:52.69
300ポイントってなめとんのかｗ
最低500ポイントだろ
0918おかいものさん2011/03/08(火) 23:03:02.62
>>912
楽天市場のショップもピンキリだけど
少なくとも楽天ブックスよりは遥かに対応良いよな。
0919おかいものさん2011/03/08(火) 23:03:30.30
キャンセルくらうだろうと諦めて
今朝セブンで買い直したものがもう発送メール来た。早っ
セブンも昨年？トラブルがあったとき自分も1件くらったので
それ以来使ってなかったがこれだけスムーズだとありがたいわ。
今週中にはなんらか連絡ほしいところだが。自分もポイントのメールも
なんもきてない
0920おかいものさん2011/03/08(火) 23:04:06.45
>>909
市場で使えばいいさ
09218862011/03/08(火) 23:04:24.33
>>893
セブン銀行ATMで無料で入出金(出金無料は平日日中だけ)できるし
ジャパンネットバンクみたいに口座維持手数料無料化対策も要らない
VISAデビットを200円利用ごとに1円ずつ後日ペイバックもあるし、不満は全く感じない
ポイントサイトを通して口座を作ると何百円分かのサイトポイントが付いたりもする
作っておいて損は無いと思うよ
0922おかいものさん2011/03/08(火) 23:05:18.72
さんざん遅れても発送済みの所には、こないみたいだねその300ポイントメール。
0923おかいものさん2011/03/08(火) 23:07:40.00
問い合わせページみてもどっから問い合わせていいのかよくわからん、
最初から返答するつもりもないらしい。
0924おかいものさん2011/03/08(火) 23:07:42.82
5日にキャンセルしますメール受け取ってるが未だに手続きされず
0925おかいものさん2011/03/08(火) 23:08:34.15
高額商品注文者にのみポイント進呈か
0926おかいものさん2011/03/08(火) 23:08:37.96
300ポイントの有無はどこで分かれる
・先にキャンセルメール送ってキャンセル扱いになった
・勝手にキャンセルされた
・遅れたが商品は届いている
・商品届かず問い合わせ
・商品届かずひたすら待つ
0927おかいものさん2011/03/08(火) 23:11:46.63
＞※現在、多くのお問い合わせをいただいており、ご返答に遅れが生じております。
＞問い合わせにつきましては、対応・返信は必ずさせていただきますので、
＞ご返答まで、今しばらくお待ちくださいますよう、心よりお願い申し上げます。

ウソだな。
0928おかいものさん2011/03/08(火) 23:13:43.81
「テンプレメールも対応・返信のうちじゃい」とか思っていそうだ
0929おかいものさん2011/03/08(火) 23:14:46.77
>>895
まだ少し在庫有るそうだから行って来い。
http://item.rakuten.co.jp/vandar/00001023682/
0930おかいものさん2011/03/08(火) 23:15:52.47
だから、
[email protected] 宛てに受注番号書いてメールしてみろ。
30分ぐらいで300ポイントメール来たぞ。
0931おかいものさん2011/03/08(火) 23:17:26.62
クロネコからメールが来たが……これはここからと思っていいんだろうか
あれ？　キャンセルするんじゃなかったの？
0932おかいものさん2011/03/08(火) 23:17:49.70
1日注文分２〜３日発送予定でまだ売ってるのに未だに発送されないってどういう事？

楽天さん？
0933おかいものさん2011/03/08(火) 23:19:40.90
|■発売日変更の商品
|----------------------------------------------------------------------
|
|・商品名 もやしもん (10)
|
|　-旧発売日 $dateTool.format("yyyy年MM月dd日", $mailData.getReleaseDateChangeMailWorkEntity().getPreviousReleaseDate())
|　-新発売日 2011年03月25日
|
これって壊れてたデータベースを直したとか
逆に壊したとか
そういう感じかな。

実データ使って社会実験(笑)やらないで欲しいんですが……
0934おかいものさん2011/03/08(火) 23:21:06.18
>>927
そのメール、[email protected]から送信したこちらのメールに
自動返信される内容だよね
送ったら２分後に返ってくるよ毎度同じ定型文でね…
今しばらく待ったけど対応返信一切なし
0935おかいものさん2011/03/08(火) 23:22:22.71
みなみけ　エライとばっちりですね。
私もＣＤが届きそうに無いので尼のぞいてみたら
６，０００円のプレミアになってたｏｒｚ
0936おかいものさん2011/03/08(火) 23:22:25.77
キャンセルしたい。
電話したらキャンセルしてもらえるの？
どこに電話したらいいの？
0937おかいものさん2011/03/08(火) 23:23:08.21
>>934
問い合わせフォームのページにも赤字で書いてあった
0938おかいものさん2011/03/08(火) 23:24:54.60
>>936

電話つながるか怪しいけど、ほい
ttp://books.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/2958
0939おかいものさん2011/03/08(火) 23:25:36.13
電話つながらないよー
0940おかいものさん2011/03/08(火) 23:26:05.25
そらこの時間じゃぁな
0941おかいものさん2011/03/08(火) 23:27:51.75
９３８です。
リンク貼り付けておきながらですが、
昼間につながったとしてもキャンセルできるか
ここはどうなんだろう？
0942おかいものさん2011/03/08(火) 23:28:18.74
>>936

>>3
消費生活センターの職員さんに相談すると
簡単に連絡を取ってもらえる
ユーザーが自力で電話をかけても滅多に繋がるものじゃない
0943おかいものさん2011/03/08(火) 23:31:25.39
つーか、そもそも客が消費者センター挟まないと話が楽天に通らないのが異常すぎるんだが
この点を消費者センターに言ってくれよｗ
0944おかいものさん2011/03/08(火) 23:37:00.68
3月4日に注文したけど、お詫びメールも300ポイントメールも$dateTool.formatメールもなんも届かない。
これは一応出荷されてはいるってことなのか、日数が微妙で判断できない。
まー急ぎの本じゃないけどさ
0945おかいものさん2011/03/08(火) 23:38:07.86
平日昼間は仕事してるからなぁ
有休とってまで消費者センターに連絡できねえよ
0946おかいものさん2011/03/08(火) 23:38:08.66
>>926
おれは300ポイントメールきた
2月上旬に予約して、2月末に発売されたBD。

ちなみに、
・商品届かずひたすら待ってた
0947おかいものさん2011/03/08(火) 23:41:31.57
いまポイントメールきてるのは2月分のか
0948おかいものさん2011/03/08(火) 23:44:08.70
>>943
「自力で電話しても繋がらなくて死にそうです　助けてくださいっ！」
と職員さんに相談したよ
楽天の一般向け回線が細くて役に立たないってことは勿論分ってもらわなきゃな
094912011/03/08(火) 23:47:06.34
今日スレ立てたのに物凄い勢いだな
0950おかいものさん2011/03/08(火) 23:47:35.00
雑誌を2/28に注文して、｢何か遅いなー｣と今日まで思ってましたorz
とりあえずメールを出して、テンプレメールが返信されたところで現在。

キャンセルならキャンセルでいいんで、さっさと連絡が欲しい。
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。