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楽天ブックスbooks 33冊目

レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。
0001おかいものさん2011/03/07(月) 08:55:08.08
本、雑誌、DVD、CD、ソフトウェア、ゲームなどを取り扱う
楽天グループ運営のオンラインショップ楽天ブックスのスレッド。

楽天ブックス
http://books.rakuten.co.jp

楽天ブックスbooks 32冊目
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/shop/1299304156/
0822おかいものさん2011/03/08(火) 22:06:39.30
>>808
何気なく見ていたら、思いっきり吹いた。
・レンタルＤＶＤの「無料お試し」だと思っていたら会費が取られた
（質問）インターネットで予約が可能なDVD、CDレンタルを入会金、送料、延滞金0円にひかれ、
無料お試しキャンペーンに申し込みをした。
ところが、後日クレジットカードに会費の課金があった。
「無料お試し」とは何だったのか。勝手に有料会員にされ、納得できない。
0823おかいものさん2011/03/08(火) 22:07:24.45
>>820
なんでブックスがクロネコで尼が佐川なのか
逆ならいいのにな、尼一択にするから
0824おかいものさん2011/03/08(火) 22:08:03.57
もう嫌になってキャンセルメール送ったら
もうキャンセルしたぜ！なメールが来たぜ

さっさと諦めてくれよその方がこっちも楽なんだよってことか
0825おかいものさん2011/03/08(火) 22:08:37.45
さてと「やらかし」まとめてみるか

2011/03【速報】楽天ブックスの配達遅延が酷い、代金の多重引き落としも

2011/02【楽天ブックスでDVD“AI KAWASHIMA LIVE JOURNEY 2010”をお買い上げ頂きましたお客様へ】
ttp://www.kawashimaai.com/information/#749

2009 【炎上】楽天ブックスで注文した『崖の上のポニョ』に予約特典が付かず購入者激怒「配送メールにも特典付きと書いてあるのに」
ttp://white0wine.blog10.fc2.com/blog-entry-337.html

2007 【楽天】 楽天ブックス、値段を間違った商品の差額を振り込み請求
ttp://blog.livedoor.jp/dqnplus/archives/1073428.html

2006 【楽天ブックス】「機動戦士ガンダムDVD-BOX」配送被害者続出中
ttp://blog.livedoor.jp/dqnplus/archives/883212.html
0826おかいものさん2011/03/08(火) 22:08:38.57
3日木曜0時注文した本(在庫あり、1〜2日以内発送)、ついさっきやっと発送メールが届いた。
コンビニ受け取りなんで、フツーなら明日着だろうが…。届くかなぁ。
これから急ぎ注文はamazon利用だな。ここは限定ポイント使いたいときにしか使わんわ。
このスレで勉強になったよ。予約品届いてない人の幸運を祈ります。
0827おかいものさん2011/03/08(火) 22:09:25.94
休み挟んでもまだ問い合わせへの回答が来ないんですけどぉ
0828おかいものさん2011/03/08(火) 22:10:24.51
ウィキには追加されてんだな
ご苦労さん
0829おかいものさん2011/03/08(火) 22:11:33.03
みなみけ被害者だけど、「破損でいいから売れ！」って内容証明送ったらどうなるかな。

内容証明郵便、自分で書いて送ると安くても920円か。
0830おかいものさん2011/03/08(火) 22:12:04.49
>>827
年賀状とかメール便とか配りきれなくて現実逃避して破棄しちゃうヤツとか居たやん。
それと同様に問い合わせが多すぎて個別対応出来ずにゴミ箱行きですよ。
0831おかいものさん2011/03/08(火) 22:12:50.51
待つのはやめろ。待つだけムダだ。
意図的に虚偽報告するやつらを何で待てるんだ？
明日にでも国民生活センターに電話しろ。
しっかりと件数を把握させないといけないからな。
0832おかいものさん2011/03/08(火) 22:12:56.92
さて、漏れも被害者の一人だがここまで話が大きくなると
楽天ブックスもただじゃ済まんだろう。
しかし結局スレで文句たれても奴らには蚊に刺された程度にしか感じないだろうし
ってことは改善もしないし、また同じような被害者が出るわけだ。
２ちゃんねらーの団結力ってすごいからな、みんなで団結して奴等に一矢報いてみなイカ？
0833おかいものさん2011/03/08(火) 22:16:06.21
>>819
ナイスだスネーク
0834おかいものさん2011/03/08(火) 22:16:56.43
楽天ブックスニュースの号外が来た、楽天カードの入会案内だと。
そんなもんよりもっと送るべき内容があるだろーが。
別途送るってサイトで言ってる連絡メールも来ないし、本当ふざけてるな
0835おかいものさん2011/03/08(火) 22:17:33.24
今回の騒動で楽天側での発送連絡が当てにならないから、クロネコメンバーズに登録してみたんだが
メール便ってお届け予定ｅメールの対象外なのか？
08362692011/03/08(火) 22:18:23.97
今しがた3月4日注文分が出荷された模様(コンビに受取)
実はツタヤオンラインで3月5日に注文した分も今日店舗に付いたとメールがw
0837おかいものさん2011/03/08(火) 22:18:41.21
クレーム対応の強化を図ったかも？
ttp://www.rakuten.co.jp/com/faq/information/20100307.html
0838おかいものさん2011/03/08(火) 22:20:01.95
＞＞835
そもそも楽天の倉庫で発送作業に入ってない様子だから
無意味だと思う。
0839おかいものさん2011/03/08(火) 22:20:07.10
>>835
Yes
それでも便利だから登録しても損はない
ブックスに限らずクロネコで自分宛に送った全ての荷物についてメール通知してくれるからね
0840おかいものさん2011/03/08(火) 22:20:20.69
>>835
メール便は対象外
0841おかいものさん2011/03/08(火) 22:20:21.69
>>835
自分入ってるけどメール便は来た事ないな。
けどいつも楽天ブックスより先にお届け予定メールが来て助かってたｗ
留守で家に居ない時とか携帯から再配達依頼とか出来るし便利だよ。
0842おかいものさん2011/03/08(火) 22:20:31.80
>>835
対象外だけど追跡できるからそれでも役に立つよ

宅配便なら1回だけ配達日や時間を変更できるからそれも便利
0843おかいものさん2011/03/08(火) 22:23:46.86
>>839
全て、では無くね？なんでか知らんが来ない場合も結構多い。便利なのは同意だが。
0844おかいものさん2011/03/08(火) 22:25:07.27
>>821
俺たちは楽天トラブル真っ最中
0845おかいものさん2011/03/08(火) 22:25:14.52
とりあえず、誰かニュース速報(VIP)にスレでも立ててみて。

当方スレ立て規制です。
0846おかいものさん2011/03/08(火) 22:25:53.91
>>843
店側がクロネコのサービスに加入してないと駄目なんだそうですよ
0847おかいものさん2011/03/08(火) 22:25:59.76
このタイミングで尼がヤマトに一本化するって宣言すれば、
楽天ブックスの20%の客を獲得できると思うのだが。
0848おかいものさん2011/03/08(火) 22:26:17.47
マジで今週終わるまでには元に戻れるかな？
0849おかいものさん2011/03/08(火) 22:28:20.66
>>778
問い合わせはしてたんだけど、入れ違いで問い合わせとは無関係に来た。
0850おかいものさん2011/03/08(火) 22:28:50.49
>>848
無理な気がする。
明日から週末の発売予定の物も多いみたいだし、混乱が深まるだけじゃね？
自分の二月予約の夏目は一体いつくるんだ…
0851おかいものさん2011/03/08(火) 22:28:54.37
予定は未定
楽天が予定通りすんなり終わるわけがない
0852おかいものさん2011/03/08(火) 22:30:03.57
>>819
ＧＪ！
0853おかいものさん2011/03/08(火) 22:30:41.68
「汚損のため"みなみけ"販売できません」っていう嘘だけでも辞めてほしい。

俺のみなみけ汚すなよ。

http://review.rakuten.co.jp/item/1/213310_14098563/
0854おかいものさん2011/03/08(火) 22:30:43.97
発送もしないくせに楽天トラベルニュースのメルマガ送ってきやがった、
こっちがトラブルだっつうの。

これだけいくらやっても解除できないしこのタイミングで嫌がらせか。
0855おかいものさん2011/03/08(火) 22:31:15.43
「お詫びのしるし」として、楽天スーパーポイント　300ポイントを進呈
ていうメールがきた
0856おかいものさん2011/03/08(火) 22:31:50.00
>>819
>>852

マスコミも暇じゃないから、これをみんながやるべきだと思う。
0857おかいものさん2011/03/08(火) 22:31:54.47
楽天のメリットってポイントとクロネコ一択という点くらいだからなあ。システムは以前からksだし。

この前初めて尼からクロネコで発送されたんだが、速さに感動したｗ尼がクロネコ一択にならマジ乗り換える
08584122011/03/08(火) 22:33:59.32
またなんかメール来た。

商品の不備があって配送が出来なかった。
お詫びとして300ポイントあげる。

キャンセルなら連絡くれだって
どっちなんだよ。もう分けが分からない。

在庫は無いのか？あるのか？
他にもメール来た人いる？
0859おかいものさん2011/03/08(火) 22:34:50.92
>>858
メールそのまま載せてくれ
0860おかいものさん2011/03/08(火) 22:35:10.67
日頃より楽天ブックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご注文いただいた商品につきまして、速やかに配送を行うべきところ、弊社で
の出荷作業におきまして不備があり、発送に至っておりません
でした。

商品の配送及びご案内が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

以下のご注文商品につきまして、現状をご連絡申し上げます。

現在ご注文商品を発送すべく対応を行っておりますので、大変恐れ入りますが、
今しばらくお待ちいただけますよう、心よりお願い申し上げます。

キャンセルをご希望の場合は、当メール宛へのご返信をお願い申し上げます。
その際は、ご注文のキャンセル、返送方法について、あらためてご案内をさせ
ていただきます。

なお、今回の配送遅延の重大性を踏まえ、「お詫びのしるし」として、楽天ス
ーパーポイント　300ポイントを進呈させていただきます。

ポイントは、3月第4週中にお客様の楽天スーパーポイント口座宛に付与させ
ていただきますので、ご確認いただければ幸いです。

楽天会員登録をされていないお客様に関しましては、ご登録後、当メール宛
へ返信をいただき、ポイントの付与をさせていただきます。

この度は、楽天ブックスをご利用いただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけ
してしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
0861おかいものさん2011/03/08(火) 22:35:15.81
>>816
マジですか？
気長に請求メール送りつけます。
0862おかいものさん2011/03/08(火) 22:35:33.76
>>855
限定版とか買い逃した人間からしたらそんなんで誤魔化されるかって話だな。
こんだけ酷い有様なのにひた隠しにして
改善もされないまま新規受注受けてるとか本当無いわ
0863おかいものさん2011/03/08(火) 22:36:13.47
これだけの事をしておいて300ポイント…一番安い雑誌も買えねーだろが
0864おかいものさん2011/03/08(火) 22:36:22.52
ってかさ、いまだに楽天銀行使ってるヤツ多いのにびっくりしたよ。
オレは、一番お得と思われる、楽天カード決済＋三井住友銀行を登録してる。

・三井住友銀行　・・・　大株主なので手数料など色々優遇している
・スルガVISAデビットカード　・・・　一般的な審査は不要。これって転落ブックスで決済できるのかな？
0865おかいものさん2011/03/08(火) 22:37:21.15
10000ポイント位付くならともかく、たったの300か
やる事セコイし汚いわ
0866おかいものさん2011/03/08(火) 22:37:25.25
３月末までの期間限定ポイントです
0867おかいものさん2011/03/08(火) 22:37:56.26
>>834　俺のところにも来た。被害者感情を逆なでするようなものだな。ブックスだけでなく、二度と楽天全体で買わない。
0868おかいものさん2011/03/08(火) 22:38:18.56
自動応答メールには

＞ご注文のみでは、契約の完了ではございません。
＞発送が確定した時点で契約完了となります。あらかじめご了承ください。

こうなってるな、発送されるまでとにかく待てよ、いつになるか知らんけどと言うことか。
あー腹立つ、これが終わったら二度と使わん。

尼ならいつでもキャンセルできるのになんなんだ、チョンよりアメリカ人のほうがマシだよ。



0869おかいものさん2011/03/08(火) 22:38:22.28
そして３末は大規模システムメンテです(^-^)
0870おかいものさん2011/03/08(火) 22:38:24.54
商品まだ来ないし
問い合わせの返信、個別のメール、お詫びのポイントメールも来ないぞ
0871おかいものさん2011/03/08(火) 22:38:36.13
>>866
3月第4週中に付与でそれだとマジキチだな
0872おかいものさん2011/03/08(火) 22:39:13.23
今しばらくお待ちいただけますようとかひどいわ
早く発送しろ禿
0873おかいものさん2011/03/08(火) 22:39:19.37
騒動になってたのか今知った
自分からメールしないと謝る事もしないとは
ボーっと待ってた俺も悪いけど酷い……
0874おかいものさん2011/03/08(火) 22:39:50.47
フォームから問い合わせると
自動返信メールが来るようになってて驚いた。

回答しようとする気配が全く無くなった。
0875おかいものさん2011/03/08(火) 22:40:55.51
品物も問い合わせの返信もよこさないくせに、【号外】とかいって
よくもまあ宣伝メールをよこす。腹たつ

商売の仕方を間違ってるぞ！ゴラァ
0876おかいものさん2011/03/08(火) 22:44:41.01
>>856
ｼﾅﾁｮﾝ上げの捏造報道に血道を上げるくらい暇してるじゃんｗ
0877おかいものさん2011/03/08(火) 22:44:56.75
ショップレビューの火消しっぷりがすごい
届いてないって意見があれだけ挙がってる中、
平気で高評価できるやつってどんだけ厚顔無恥なんだ
どうせアフィブログやってる乞食なんだろうけど
0878おかいものさん2011/03/08(火) 22:45:02.86
>>870
同じく
テニプリ早く送れや
0879おかいものさん2011/03/08(火) 22:46:53.98
もうイラネですわキャンセルしたい
0880おかいものさん2011/03/08(火) 22:47:58.71
売買契約成立前なのに、いかなる理由であってもキャンセル不可
って規約は法的にアリなの？
0881おかいものさん2011/03/08(火) 22:48:01.66
俺ももうキャンセルしたいわ
何で適当に楽天で買ってしまったんだろう
08824122011/03/08(火) 22:48:03.94
みんな来てんだな。

これ役員会議で決まったのか？
300ポイントっていやポイントじゃないだろ？そんなので人間が切れるかよ！！
ここまで連絡しても一切してこず、電話しても繋がらず。

最後の手段の消費者センターに連絡して動いたが電話代だってかかっている。
ポイント帰ってこなくてもいいからキャンセルするわ。

粗悪品が届いても困るしな
0883おかいものさん2011/03/08(火) 22:48:40.81
何かメール来たと思ったら
カード会員だったらポイントがこんなに！みたいなメールだった
0884おかいものさん2011/03/08(火) 22:48:55.83
>>882
自分とこは来てませんよメール…
苦情問い合わせしてないから？
0885おかいものさん2011/03/08(火) 22:49:29.67
>>864
イーバンクがよかった。

ポイントは現金に還元できたし、楽天ポイントになってからクソにしかなっていない。

たまったポイントで購入に当てたらトラブルとか・・・

0886おかいものさん2011/03/08(火) 22:50:21.00
> ・スルガVISAデビットカード　・・・　一般的な審査は不要。これって転落ブックスで決済できるのかな？

できるよ
今回の件で今朝方、再注文に使ったばかりだ
以前、一度だけだが二重請求もあったw
こちらが気付かないうちに返金されてたけど、履歴に証拠がバッチリw
0887おかいものさん2011/03/08(火) 22:51:18.91
うちにもメール来てないぞ
問い合わせしてないせいか、順番なのか
とにかくキャンセルさせろ
0888おかいものさん2011/03/08(火) 22:51:26.71
俺も [email protected] 宛てに抗議文出したら、>>860 と全く同じ文面のメールが来たw

0889おかいものさん2011/03/08(火) 22:51:43.34
銀行はSBIと新生があれば楽天なんて要らんな
0890おかいものさん2011/03/08(火) 22:51:58.05
トラブル　みなみけ　夏目　バクマン　テニプリ
0891おかいものさん2011/03/08(火) 22:52:33.48
>>884
予約商品で配送が遅れている品に関して
メールが来ているみたい。

自分のは2月25日販売の品が配送されていない点だと思う。

こんだけして複数トラブルでも300ポイントって凄いな。
0892おかいものさん2011/03/08(火) 22:52:56.43
ヘルプからの問い合わせフォームで送ったけど
何も連絡なし
0893おかいものさん2011/03/08(火) 22:53:51.50
>>886
スルガ使いやすいの？

こっちに変更するかな？
0894おかいものさん2011/03/08(火) 22:54:08.09
>>891
予約した3月4日のコミックス届いてないけどメールも無いぞ？
0895おかいものさん2011/03/08(火) 22:54:31.88
商品名　：the Garden of sinners -劇場版「空の境界」音楽集-

現在ご注文商品を発送すべく対応を行っておりますので、大変恐れ入りますが、
今しばらくお待ちいただけますよう、心よりお願い申し上げます。

キャンセルをご希望の場合は、当メール宛へのご返信をお願い申し上げます。
その際は、ご注文のキャンセル、返送方法について、あらためてご案内をさせ
ていただきます。

なお、今回の配送遅延の重大性を踏まえ、「お詫びのしるし」として、楽天ス
ーパーポイント　300ポイントを進呈させていただきます。

ポイントは、3月第4週中にお客様の楽天スーパーポイント口座宛に付与させ
ていただきますので、ご確認いただければ幸いです。

0896おかいものさん2011/03/08(火) 22:54:32.98
>>891
自分は3月4日発売のものがまだ未発送なんだ
発売日順なのかね…？
後は苦情送った人、と
0897おかいものさん2011/03/08(火) 22:54:41.18
メール送ったら帰ってくるんじゃね？
データ飛んでるんだろ
0898おかいものさん2011/03/08(火) 22:54:52.00
ヘルプのフォームから問い合わせしたけど
そんなメール来ないな、問い合わせの回答も当然無い
0899おかいものさん2011/03/08(火) 22:55:04.01
メール来ないな　何もしなきゃしかとするきﾏﾝﾏﾝｺか
0900おかいものさん2011/03/08(火) 22:55:09.96
二次出荷3DS発送コネーゾ
深夜までにステータス更新しろよ！
0901おかいものさん2011/03/08(火) 22:55:15.43
>>894
もう時間外なんじゃないか？
0902おかいものさん2011/03/08(火) 22:55:56.17
三木谷、その300円やるから「みなみけ8巻限定版」買って来いや
1分以内な
0903おかいものさん2011/03/08(火) 22:57:09.55
ここに出せ！

>>888
0904おかいものさん2011/03/08(火) 22:57:22.36
>>892
同じく

3/2に2〜3日以内のものをコンビニ受け取りで頼んで音沙汰なし

それに加えて、去年11月に予約した今月発売のものをキャンセルして
確実なところに予約し直なおしたい
0905おかいものさん2011/03/08(火) 22:57:46.90
300ポイントのメール来たのはいつのどの商品なんだろ？
0906おかいものさん2011/03/08(火) 22:58:09.84
預金と証券はSBIに移すよ
ただ公共料金の引き落としをやってないのがな……
0907おかいものさん2011/03/08(火) 22:58:15.10
明日まで待ってもう一度問い合わせするか。
回答来なければ消費者センターとか然るべき所に相談するとか一言添えて。
急がなくてもいつ来るか分からないのを待つのは凄いストレス溜まるな。
楽しむ為に買ったもので何でストレス溜めないといけないんだよ…
0908おかいものさん2011/03/08(火) 22:59:01.06
これで遅延者全員にポイント寄こさないとまた騒動起こるな
0909おかいものさん2011/03/08(火) 23:00:07.78
てかさ、ポイントなんか貰っても二度とここで買わないから意味ないよな
0910おかいものさん2011/03/08(火) 23:00:09.56
>>905
メールに対象の商品名が書いてあったぞ。
俺は2/25発売のやつだった。
0911おかいものさん2011/03/08(火) 23:00:32.78
自分も>>904と同じだ
こっちは3日に頼んだけど音沙汰なし
0912おかいものさん2011/03/08(火) 23:01:10.42
>>909
楽天市場あるじゃん
ブックスに比べればかなり良いわ
0913おかいものさん2011/03/08(火) 23:01:28.42
ふと思ったけど

今週末とかに

xxxxさん(38)楽天本社ビルより転落
仕事でトラブルを抱えていた模様
パソコンに遺書らしき文章か

とか報道されたらヤダな…。
0914おかいものさん2011/03/08(火) 23:01:52.40
買い物に使ったポイントが帰ってきて
その上で300ポイントみんなが貰えるならまだ良いんだけど
0915おかいものさん2011/03/08(火) 23:02:24.91
ショップを責めるのは辞めたよ。

このショップで買ってしまった自分自身が恥ずかしい。
0916おかいものさん2011/03/08(火) 23:02:51.12
>>909
そうだよね。

実際他の楽天市場でお勧めの店なんてあるの？

中古商品のほとんどは特典の不備や軽度の状態の不備がある場合はキャンセル不可

新品商品だってわざわざ楽天市場で買うよりも店独自の通販サイトの方が上乗せしていない分安いし

楽天オークションはカオスだし使い道ねえよな
0917おかいものさん2011/03/08(火) 23:02:52.69
300ポイントってなめとんのかｗ
最低500ポイントだろ
0918おかいものさん2011/03/08(火) 23:03:02.62
>>912
楽天市場のショップもピンキリだけど
少なくとも楽天ブックスよりは遥かに対応良いよな。
0919おかいものさん2011/03/08(火) 23:03:30.30
キャンセルくらうだろうと諦めて
今朝セブンで買い直したものがもう発送メール来た。早っ
セブンも昨年？トラブルがあったとき自分も1件くらったので
それ以来使ってなかったがこれだけスムーズだとありがたいわ。
今週中にはなんらか連絡ほしいところだが。自分もポイントのメールも
なんもきてない
0920おかいものさん2011/03/08(火) 23:04:06.45
>>909
市場で使えばいいさ
09218862011/03/08(火) 23:04:24.33
>>893
セブン銀行ATMで無料で入出金(出金無料は平日日中だけ)できるし
ジャパンネットバンクみたいに口座維持手数料無料化対策も要らない
VISAデビットを200円利用ごとに1円ずつ後日ペイバックもあるし、不満は全く感じない
ポイントサイトを通して口座を作ると何百円分かのサイトポイントが付いたりもする
作っておいて損は無いと思うよ
レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。