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楽天ブックスbooks 33冊目

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0001おかいものさん2011/03/07(月) 08:55:08.08
本、雑誌、DVD、CD、ソフトウェア、ゲームなどを取り扱う
楽天グループ運営のオンラインショップ楽天ブックスのスレッド。

楽天ブックス
http://books.rakuten.co.jp

楽天ブックスbooks 32冊目
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/shop/1299304156/
0067おかいものさん2011/03/07(月) 12:26:06.32
どれ一つとして守られてないじゃねーかｗ
0068おかいものさん2011/03/07(月) 12:26:07.77
>>66
一つもやれてない
0069おかいものさん2011/03/07(月) 12:29:27.71
実際まだ3/4の予約でも、まだ確認してなくて気長に待ってる人や
予約したものの発売日忘れてる人なんかも居るだろうし
さっさと無理なら告知と謝罪しないと酷くなる一方だろうに
頭悪いとしか思えない対応だな。
0070おかいものさん2011/03/07(月) 12:31:17.56
> 実際まだ3/4の予約でも、まだ確認してなくて気長に待ってる人
相当多いと思う
0071おかいものさん2011/03/07(月) 12:33:35.37
別に急いでるわけではないから気長に待ってるけど
やはりそろそろ待ちきれない
夏目まだー？
0072おかいものさん2011/03/07(月) 12:34:39.52
今電話してみた

｢もう既に倉庫の方に発送データがいってるために、キャンセルは出来ない
が、もしもどうしてもいらないというのであれば、受け取り拒否してくれ｣

えー…なんだこれ　受け取り拒否って企業としてどういう対応だよ
0073おかいものさん2011/03/07(月) 12:37:13.37
二度と使わんわ
0074おかいものさん2011/03/07(月) 12:38:23.34

　　　 　 　 　 ／⌒｀⌒｀⌒｀ ＼
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　　 　　 　 (　 ノ⌒〜⌒〜⌒ヽ､　)
　　　+　　　ヽ/ 　　　＼, ,／　　i ﾉ
　 　　　　＋ |　　　 <･>, <･>　　|　＋　　
　　　　　　__ |　､ 　 ,,,,(､_,),,, 　 ﾉ|　　　　さすが三木谷だ
　 　 i＜´ 　 ヽ　　　ﾄ=ﾆ=ｧ　　 /　+　　不備があってもなんともないぜ
　　　ヽ.._＼./　＼ 　｀ﾆﾆ´　 ／　　　　+
　　　 ∠｀ヽ.!　/　｀ ┻━┻',ゝ-＞
　　　/＿｀ｼ'Ｋ-───‐-､l∠ イ　
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　　　/　.｣　　 i　　 /./7r‐く　 lー!　　
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　　　〉ﾄ:ﾄﾊj｀! i.　　　 /　 ﾄｰ┤lﾙj,ﾘ
　　/‐+----+‐l　 　 iｰ--i---ヾ'〃
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0075おかいものさん2011/03/07(月) 12:38:55.32
そっちが遅れた上に納期遅延の連絡をよこさなかった癖に
キャンセル出来ないって本当上から目線の商売っぷりだな。

自分も夏目そろそろ読みたいんだけどまだなのか。
そして先月半ばに注文した月末発売の藤子不二雄全集は届くんだろうか。
0076おかいものさん2011/03/07(月) 12:39:30.63
確認できる分の履歴を見ると、二月に注文して取り寄せ状態の物と（三月に）受け取り済の物の状態は
三月に入ってからも更新されているみたい。ただ、予約品は最終更新日が二月の中頃で止まってる

このことから考えると、二月でも既に販売されている物の注文は生きていて、予約品が死んでいるっぽいね
0077おかいものさん2011/03/07(月) 12:41:43.93
楽天の隠蔽体質はほんとどうにもならんね
0078おかいものさん2011/03/07(月) 12:42:55.92
次からAmazon使うかー
貧乏気質だけど10%はでかかったな
アニメイトに毎回買いに行ってもいいけど
0079おかいものさん2011/03/07(月) 12:46:53.58

消費者庁
http://www.caa.go.jp/
電話番号 0570-064-370（ゼロ・ゴー・ナナ・ゼロ　守ろうよ、みんなを）

インターネットをめぐる消費者トラブルについて
http://www.caa.go.jp/adjustments/index_1.html
0080おかいものさん2011/03/07(月) 12:47:18.49
受取拒否しないで、家族の誰かが受け取ってしまったことにして
西濃か福通で着払いで送り返せ、実害を与えてやんないとダメだ。
メール便も投函されちゃったら受取拒否しようがないから、着払い返品でおｋ
0081おかいものさん2011/03/07(月) 12:48:01.80
先月たまたまブックス見てたら3DS（3月8日以降発送）が買えたんだが
それも来るか怪しいな・・・
>>75
自分もF全集はずっとブックスで買ってるわ、だってあれ持って帰ってくるとすげー重いんだもん
0082おかいものさん2011/03/07(月) 12:49:31.79
つか俺明日から実家帰省するからな
郵便受け小さいし1ヵ月弱放置されたらメール便パクられる可能性大
0083おかいものさん2011/03/07(月) 12:50:55.86
まどかマギカ二巻ちゃんと届くのかよ・・・
0084おかいものさん2011/03/07(月) 12:54:38.64
2月25日に既刊3冊と26日発売の新刊予約、3月4・5・7・7・10・11・22日の新刊予約を楽天バンク決済でオーダー
既刊と2月新刊は既に到着したが、3月4日以降の商品が届かずメールフォームでの質問にも回答なし、という状況

本日、消費者庁のナビダイヤル(0570-)で地元県庁内の消費生活センター(?)に転送連絡、今回の件を相談
担当者さんにこちらの状況を説明したところ、先方から楽天ブックスに連絡を取ってくれる、というお話に
ただし、連絡用の電話回線が一般向けと同じかも知れないので、上手く繋がるかどうかは分らない、とも

正直、どんなものかとか思っていたのだけれど、ほんの10分程度で早くも折り返しの電話が
何と、楽天ブックスと上手く連絡が取れたとか

2月25日に予約注文した分のウチの当該データは大丈夫なので何とかなりそう、との話を引き出してくれただけでなく、
楽天ブックスからウチに連絡を入れるよう要請まで
内容も回答の機会そのものもアテにならないかもしれないメールではなく、
後ほど楽天ブックスからウチに直接電話が入る、という段取り済みというところまで
一気に話を進めてしまってくれているという、ホント、痒いところに手が届き放題の大活躍
さすがはプロフェッショナル！　偉い！　素敵！　大感謝！　

たまたまタイミングが良かったのかもしれないけれど、運も実力のうちです
ありがとう、消費生活センター(?)の人！
ホント、頼りになります

みんなも、必要と思ったら面倒くさがらずに消費生活センターその他の当該機関に相談してみよう
意外なほど大きく活路が開けるかもしれないよ

かくして現在、電話の前でワクテカ待機中
ちょうど昼休みの時間になっちゃったトコなので、連絡が入るのは13時以降になるかなあ

とかいいつつ一方で、楽天ブックス側が消費生活センター(?)さんとの約束をブッチぎって
ウチに連絡してこなかったらヤだなあ、とか、そんなことを考えないでもなかったり
夕方まで電話に貼りつきっ放しでいて、挙句に空振りなんて羽目になったりとかね
やっぱ、相手が相手だからなあ
どうかなあ　ホント
0085おかいものさん2011/03/07(月) 12:58:36.80
録音準備おｋ？
0086おかいものさん2011/03/07(月) 13:08:31.52
配送状況不明→不安だからキャンセルと問い合わせ→
発送予定日過ぎてから発送→問い合わせの返事がないのに商品到着

中身の確認の為に開けたら、納品書に返品用の用紙くっついてるし
返品したら返金してもらえるのかな
てか返品用の用紙なんて前あったっけ？

でもその前にサイトで問い合わせしないと返品受け付けないとか
返事が数日中に来る気が全然しないし
お客様都合は送料負担な感じだけどこれって私が悪いのか？
0087おかいものさん2011/03/07(月) 13:09:49.13
　　　　　　　　　　　　 __、
　　　　　　,r´⌒ヽ,⌒ヽ,ヽ
　　　　(⌒)､　　 .人　 λ＼､ .＿＿___
　　　　 ＼. ＼　　　　、　ヽ.／ ー 　ー＼
　　　　　 |＼　＼ 　 　ヽ.／　（ ●）　（ ●）
　　　　　 |　 ＼　 ＼　／　　　　　（__人__） ＼　 はいはい、どーもすみませんでした
　　　　　 |.　　 ＼　 　|　　　　　　　｀ ⌒´ 　　|
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　　　　　(＿_ノ　 ヽ、__つ
0088おかいものさん2011/03/07(月) 13:14:41.61
問い合わせフォームから問い合わせても一週間も何の音沙汰もないので
詳しい人に聞きたいんだが、これこのまま届かないとして、この後どうなるの？
品物が届かないかわりに引き落としも支払いも無くて最終的には注文自体が
なかったことにされるの？その場合使ったポイントは消されて終わり？
0089おかいものさん2011/03/07(月) 13:18:40.69
>>88
引き落としだけされて、商品届かない人が一番悲惨だな
0090おかいものさん2011/03/07(月) 13:27:07.36
そういや４日発売のコミック届かないと思って調べたらこんなことになってたのか
現在、商品画面で在庫ありってなってる商品を予約してて届かないんだから、予約データが消えてるんかねえ。ひどいもんだ
0091おかいものさん2011/03/07(月) 13:28:15.55
>>19
マジ？今から半月くらい待たされた挙句キャンセルされそうだよな
諦めて尼で買うわ
0092おかいものさん2011/03/07(月) 13:31:09.24
てか無闇にキャンセルメール送らない方がいいよね
発送されなくて引き落としだけされる可能性もあるし
0093おかいものさん2011/03/07(月) 13:42:19.78
今やるべきことは消費者センターに問い合わせること
0094おかいものさん2011/03/07(月) 14:01:10.05
2月23日に買ったＣＤがまだ来ない
0095おかいものさん2011/03/07(月) 14:05:25.23
先週届いた楽天ブックスの品物が破損していたので交換を求める文章を楽天ブックスに送ったのですが未だに返事がなく困っています。

楽天株式会社
〒140-0002 東京都品川区東品川 4-12-3 品川シーサイド楽天タワー
TEL:050-5817-1098 FAX:049-259-1841
店舗運営責任者:谷口 昌仁(楽天株式会社 パッケージメディア事業)
店舗セキュリティ責任者:谷口 昌仁
店舗連絡先:[email protected]

ここにあるメールアドレスに連絡するのではないでしょうか？お問い合わせフォームからも連絡したのですが音沙汰がないのです。

もう電話しかないのでしょうか？
0096おかいものさん2011/03/07(月) 14:15:21.67
>>95
消費者センターに電話が一番早い。
楽天の担当者じゃらちがあかない。
0097おかいものさん2011/03/07(月) 14:21:59.36
配送状況の確認はいつまで死んでるんだよ
発売済みの商品が未だに予約受付中のままで届かないぞ
0098おかいものさん2011/03/07(月) 14:32:34.64
>>96
交換や返金も消費者センターでよいのでしょうか？
0099おかいものさん2011/03/07(月) 14:47:02.52
3月以前の予約が全部ダメなの？
2月中の予約だけ？
BD来ないと困るわー。
0100おかいものさん2011/03/07(月) 14:49:07.35
これさあ、ポイントキャンペーンで注文殺到して、対応できなくなってるんだろ？
まともなとこなら注文を締めきって注文済みの分の対応に当たるだろうに
システム障害装って配送状況の確認をできなくして、キャンセルを回避しようなんてやり方が汚いな
つか、注文から発送まで三日以上かかるんなら余所で買うのに、ふざけすぎ
まだ発送メール来ないのにむかつく宣伝メールは来てるし、この件が終わったら二度と利用しない
0101おかいものさん2011/03/07(月) 14:51:20.07
ポイント乞食が何言ってんだか
トラブルのリスク分かってて買ったんだろ
情弱乙って言って欲しかったの？
0102おかいものさん2011/03/07(月) 14:51:44.12
とらぶるのコミック届いた特にこだわってなかったが初回版でとりあえず安心した
いつものメール便の梱包にビニール包装とかなしに剥き出しに入ってたけどいつもこんなだったけなあ
0103おかいものさん2011/03/07(月) 14:55:56.82
おいおい、4日発売の漫画が届かないんできてみたら・・
この流れだと明日発売の弱虫ペダルは確実に届かないよねorz

これを機に尼とbk1に完全に乗り換える(｀・ω・´)
0104おかいものさん2011/03/07(月) 14:58:06.54
>>102
おお、よかったね！

いきなりの質問で申し訳ないけど、それは2月に予約した商品？
0105おかいものさん2011/03/07(月) 15:02:59.28
>>104
そう２月終わりに予約した
0106おかいものさん2011/03/07(月) 15:04:33.96
「配送状況の確認」機能はサービス改善のため一時停止しております。

これって永遠に取寄中のまま
待てってことかよ・・・もう2週間以上たってるんだが
0107おかいものさん2011/03/07(月) 15:05:31.10
しまった、3冊買うだけでP10倍、10時までだったのか・・・
次はいつだ
0108おかいものさん2011/03/07(月) 15:05:44.66
届いた人には発送メールはちゃんときてるのか？
3/1に在庫有りで注文してまだ発送メールすらないわ
0109おかいものさん2011/03/07(月) 15:11:53.90
>>105
そうなんだ、ありがとう

ちゃんと届いてる人もいるんだな…
0110おかいものさん2011/03/07(月) 15:24:19.54
問い合わせフォーム「次へ」から先に進まない
「ページでエラーが発生しました」と仰っております
0111おかいものさん2011/03/07(月) 15:37:38.41
着払いで送り返せ、という書き込みをよく見るが、こんな状況で送り返しても、
商品は送り返したが、返金はされずに金だけ取られました、
というのが目に見えている気がするんだが。
0112おかいものさん2011/03/07(月) 15:40:30.39
自然キャンセルを狙われると期間限定ポイントが没収される(´･ω･`)
0113おかいものさん2011/03/07(月) 15:42:44.69
消費者庁に電話しますた
0114おかいものさん2011/03/07(月) 15:43:55.28

http://mbok.jp/AFmba6765767/
0115おかいものさん2011/03/07(月) 15:49:30.33
3日4日発売の品物が届いてないって、そろそろ気づいた人がいるみたいだけど。

一応貼っとく！

楽天bank決済の人は、残高をチェックした方が良いです。楽天booksの多重引き落としにより、口座がスッカラカンになっているかもしれません。

0116おかいものさん2011/03/07(月) 16:05:08.31
3/1注文の本、やっと今日届いた。
0117おかいものさん2011/03/07(月) 16:19:57.30
あんまり腹立つから、
FAQ「企業ポリシー」から「いいえ、わからないので問い合わせます」選んでやった。
ちいさくてすみません。
0118おかいものさん2011/03/07(月) 16:23:05.56
どんだけ不具合引きずってんだよ
早く直せよ
0119おかいものさん2011/03/07(月) 16:23:59.93
ここはカビた本が送られてきて以来、一切使わなくなった
0120おかいものさん2011/03/07(月) 16:24:07.88
どうやら注文データベースまで吹っ飛んでるのはバンク決済利用分だけみたいだな
他はバンク決済のｺﾞﾀｺﾞﾀで遅延してるだけっぽい

ちなみに5日遅れでイカ娘のBDが届いた＜クレカ利用
0121おかいものさん2011/03/07(月) 16:26:40.98
期間限定ポイント利用、不足分はバンク決済
このパターンは最悪だな
0122おかいものさん2011/03/07(月) 16:27:05.51
俺の代引きとらぶるまだかよ！
0123おかいものさん2011/03/07(月) 16:28:50.11
トラブルで遅れてます
0124おかいものさん2011/03/07(月) 16:30:01.39
代引きなら受け取り拒否すればいいんだろ？
0125おかいものさん2011/03/07(月) 16:30:04.04
のんきに楽点ブックスニュースとかメルマガが送られてきて腹立つ…
0126おかいものさん2011/03/07(月) 16:30:39.03
届いた人、楽天への罵詈雑言はショップレビューにね
0127おかいものさん2011/03/07(月) 16:32:35.37
とりあえず新規受付停止して、トラブル対応に全力を注いで欲しい。
これ以上仕事増やしてどうすんの？
0128おかいものさん2011/03/07(月) 16:36:57.81
バクマンは2月予約の人ちらほら届いてるみたい？
俺のめだかボックスはまだ届かん！
まさかレビューで文句言ってるのが多い順に発送してんじゃないだろな！！
0129おかいものさん2011/03/07(月) 16:38:21.35
>>123
　　(　⌒　) ﾎﾟｯﾎﾟｰ
　　　l | /
　　
⊂（#・∀・）　
　/　　　ﾉ∪
　し―-J　|l| |
　　 　 　 　 人ﾍﾟｼｯ!!
　　　　　　（＿）　　
　　 　　）（＿＿）（_
　　　　⌒）　　　（⌒
　　　　　　⌒Ｙ⌒
0130おかいものさん2011/03/07(月) 16:40:17.85
代引き組で何度メールや電話しても軽やかに無視されたので、
今更送られてもいらん、全部いらん
消費者センターやJAROや片っ端から電話する
揉み消し大変ですね
と送って本屋で買ってきた
0131おかいものさん2011/03/07(月) 16:41:16.25
　　　　　　 ／ ＼　　／＼　　　　 ｷﾘｯ
.　　　　　／　（ー） 　（ー）＼
　　　　／　　 ⌒（__人__）⌒ ＼　　　　　　　「注文・配送状況の確認」が正しく表示されない状態が
　　　　|　　 　　　|r┬-|　　　　|
　　　　 ＼　　　　 `ー'´　　 ／　　　　　　　継続しておりますが、実際の配送には影響はございません。
　　　　ノ　　　　　　　　　　 　＼
　 ／´　　　　　　　　　　　　 　　ヽ
　|　　　　ｌ　　　　　　　　　　　　　　＼
　ヽ　　　 -一''''''"~~｀`'ー--､　　　-一'''''''ー-､.
　　ヽ ＿＿＿＿(⌒)(⌒)⌒)　)　　(⌒＿(⌒)⌒)⌒))
　 　 　 　 　 　 ＿＿＿
　　　　　　　／　　 　 　＼
　　　　 　／ノ　　＼　　 u. ＼　！？
　　　　／ （●） 　（●） 　　　＼
　　　　|　 　（__人__）　 　　u. 　 |
　 　　 ＼　u.｀ ⌒´　 　　　　／
　　　　ノ　　　　　　　　　　　＼
　 ／´　　　　　　　　　　　　 　　ヽ
　|　　　　ｌ　　　　　　　　　　　　　　＼
　ヽ　　　 -一''''''"~~｀`'ー--､　　　-一'''''''ー-､.
　　ヽ ＿＿＿＿(⌒)(⌒)⌒)　)　　(⌒＿(⌒)⌒)⌒))
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　　　　　　　／　　 　 　＼！？？
　　　　 　／　　u　　 ノ　　＼
　　　　／ 　　　　 u （●）　　＼
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　　　　ノ　　　　　　　　　　　＼
　 ／´　　　　　　　　　　　　 　　ヽ
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　ヽ　　　 -一''''''"~~｀`'ー--､　　　-一'''''''ー-､.
　　ヽ ＿＿＿＿(⌒)(⌒)⌒)　)　　(⌒＿(⌒)⌒)⌒))
0132おかいものさん2011/03/07(月) 16:46:45.36
イス屋はわりと対応早かったのにブックスときたら・・
0133おかいものさん2011/03/07(月) 16:51:44.37
なんでもいいから早くテニプリ送ってこいよ
0134おかいものさん2011/03/07(月) 16:52:21.93
部署違うけど楽天の中の人に頼んで聞いてみた。

ほんと盛大にぶっ壊れたらしい。

システム部門は一週間寝ずに取りかからせられてるってさ。

あと2、３日で復旧できる見込みが立った
（月曜は楽天朝礼あるから、ここで宣言したと思われる）
とか。

注文が受注されたか、発送されているかなどの進捗に
ついての問合せへの回答は、現状手の打ち様がないってさ。

笑いながら涙目で2月期限２０００ポイントを諦めかけてる。
0135おかいものさん2011/03/07(月) 16:53:21.58
ショップレビューでもう二度と買わないって書いてる元顧客の陰にはサイレントクレーマーが大勢居るんだがね…。楽天、解ってないだろ？
問合せに対する対応がアマゾンとは雲泥の差ありすぎ。
0136おかいものさん2011/03/07(月) 16:55:10.83
[email protected]
というメールアドレスもあるみたいだな
こっちに送って反応得られた人はいる？

ところで @hmikitani への文句は完全に無視されるわけではないらしいねw

http://twitter.com/#!/rakutenbooks/status/40689416884322304
0137おかいものさん2011/03/07(月) 17:01:00.26
>>134
何がどう壊れたのかもう少しkwsk
2月注文分でも届いているのあるし。
0138おかいものさん2011/03/07(月) 17:06:18.01
>>134
これが本当だとして、何故アナウンスしないのかねぇ…
0139おかいものさん2011/03/07(月) 17:06:57.79
上でも書かれてるがヤバいのはバンク決済分
復旧を諦めるかもしれない、つまり全キャンセル
他は待てばなんとかなる、初回ものや限定もの以外は
0140おかいものさん2011/03/07(月) 17:08:00.98
2月注文カード決済の夏目は今日届いてた
一緒に君に届けも予約したんだけど大丈夫か心配だ
発売日に私に届け！
0141おかいものさん2011/03/07(月) 17:09:16.18
>>140
注文履歴の現在の状況はどんな表示になってます？
0142おかいものさん2011/03/07(月) 17:10:35.59
>>106
いや、それは元々使えるし
0143おかいものさん2011/03/07(月) 17:12:07.73
>>134
それが本当ならいいけどな
システム変更前後で、俺の注文の場合だと
既刊本在庫有を2月26日注文で27日発送28日受け取り
同じく既刊本在庫有を3月1日午前10時に注文、3月3日発送3月4日受け取り

現状で問題は2月中旬に予約した3月9日発売のコミックがどうなるかだ
0144おかいものさん2011/03/07(月) 17:12:53.40
明後日発売のBDやCDも、発送が遅れるんだろうなぁ
また問い合わせなきゃならんのか…
0145おかいものさん2011/03/07(月) 17:13:13.47
多重の引き落としはするは、ぶっ壊れる前の予約注文などを発送しないとか、
レビューを見ても多数発生しているのに、マスコミは報道しないんだねｗ

ある意味、楽天すげｅｅｅｅｅｅｅ！
0146おかいものさん2011/03/07(月) 17:14:47.26
>>145
誰か書いてたけど野球の取材させないぞとか圧力かけてるんじゃ
0147おかいものさん2011/03/07(月) 17:20:07.05
カード決済な上に３ヶ月も前に予約した分が何の連絡もないわけだが

上で言われてるように、バンク決済の多重引き落としで在庫が狂ってるのかねぇ

もう発売日から１０日経ってんのに・・・
0148おかいものさん2011/03/07(月) 17:20:43.72
>>141
現在の状況：予約受付中
配送方法：一括配送←注文時は分割指定
お届け伝票番号：−
発送日：−

夏目も君に届けも同じ

更新日は注文した2/19だった
0149おかいものさん2011/03/07(月) 17:23:42.23
バンク決済で４回も引き落としされるは
本は届かないはで
こっちを覗きにきたのだが
やはり大変な事になってますね；；
一応問い合わせたら
１１日に過剰に引き落とした分は返してくれるらしいけど
注文した本はどうなったんだろう・・・・
0150おかいものさん2011/03/07(月) 17:24:25.33
>>148
予約受付中のままなんだ＾＾；

予約受付中のままでも発送されるという淡い希望を見つけた
0151おかいものさん2011/03/07(月) 17:26:58.36
12月に予約したみなみけ限定版まだかよ、自力で探して受け取り拒否するか
ちなみに送られたた人は発送メール来たの？営業所に電話して配達するなって言うけど
0152おかいものさん2011/03/07(月) 17:28:02.93
今回の件、初回や限定版のケースは別にしても
事前に遅配の連絡するとか、サイトで告知するとかすれば
急がないから気長に待とうって穏便に済ませた人も居ただろうにな。
殆どの客には遅れる連絡も無い、問い合わせても無視って状態だから
その対応で余計に怒ってるんじゃないか、ていうか自分だけど。
0153おかいものさん2011/03/07(月) 17:28:17.18
おいおい、１６日に予約したこっちに届いてないで
１９日に予約した方に先に届いてるのかよ
どーなってんだよおい
0154おかいものさん2011/03/07(月) 17:32:05.80
>>134
なぜ遅延の情報をメールしないのか
なぜシステムの混乱を公表しないのか
なぜ混乱の中、いつまでも注文を受け付けるのか

他にも言いたい事山ほどあるけど、なんの言い訳も通用しないよ
そもそもこれだけデカい規模のシステムが壊れるってのが嘘くさい、素人集団かよ・・・
0155おかいものさん2011/03/07(月) 17:33:30.95
一か月前に予約した3月9日発売のCDが今届いた。発送メールも来てないのに。
それはいいんだがブレイクブレイドの初回をさっさと送ってこいクソが。
0156おかいものさん2011/03/07(月) 17:34:46.52
２月２０日予約の分で３月４日にきたメール

商品名　：バクマン。（12）

ご注文いただいた商品につきまして、弊社でのご注文情報の取り扱いに不備が
あり、商品の配送に遅延が生じている場合がございます。

弊社をご利用いただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございません。

商品の発送につきましては、現在も手配を進めており、本日以降、順次発送を
行える予定でございます。
すでに商品の配送が行われている場合など、本メールの入れ違いの際はご容赦
いただけますよう、何とぞよろしくお願い申し上げます。

昨日の午後11時過ぎに発送しましたメールきたけど、送ってくるのかね・・
3月1日に注文した分は雑誌が1冊だけ6日に送ってきた。
残り5点も在庫有だったから頼んだのに、取り寄せ中だけど14日後に自動的に
キャンセルにするかもってメールきたよ。

それなら今キャンセルにしろっつーの！

0157おかいものさん2011/03/07(月) 17:36:14.13
1月に注文したディシディアFFは届かないわ
2月に予約したToLOVEるダークネス1巻が予約受付中のまま発送されないわ
本じゃないけど君に届けも届かない・・・俺に届け
0158おかいものさん2011/03/07(月) 17:36:14.62
通常版なら近場で手に入るけど限定版はきついよな
なんで楽天ブックスで頼んだんだろう
あの時は尼がというか佐川が群馬に届くはずのものを北海道に配送して全然届かなかったから
アマに対する不信感があったんだわ、本当にもう
0159おかいものさん2011/03/07(月) 17:38:36.65
尼にポイント制度があれば迷わず尼なんだけどな…
0160おかいものさん2011/03/07(月) 17:39:37.75
>>147
それじゃ9日発売のも無理だな予約したの去年だしorz
カード決済なら再確認のメールが来るはずだけどまだ来ないし
予約そのものがどっかに消えてるのかなあ…
0161おかいものさん2011/03/07(月) 17:40:41.60
>>159
前はあったんだよなー
Amazonカード（もう無くなった？）で1%とかも


Amazon、今ポイント付ければ完全に楽天ブックスの息の根止められるぞ！！！！
0162おかいものさん2011/03/07(月) 17:41:45.42
1週間も前にわかってて、何の公表もなしですか
馬鹿なんですか
0163おかいものさん2011/03/07(月) 17:51:53.49
システム変更直前にポイント三倍とかバンク決済三倍とかやってたよな
あれで駆け込み利用した奴も普段より多かったはず
0164おかいものさん2011/03/07(月) 17:52:56.47
まあﾌﾞｯｸｽなんてポイント○倍で客がついてるだけだろ？Amazonが全商品に最低1%からのポイント付けたらAmazonの勝利だろ？
コールセンターはちゃんと電話に出るし、メールもちゃんと返信あるし。
0165おかいものさん2011/03/07(月) 17:55:12.63
ポイント優遇なきゃ誰が使うかこんなとこw
0166おかいものさん2011/03/07(月) 17:56:50.47
> Myページの「注文・配送状況の確認」が正しく表示されない状態が
> 継続しておりますが、実際の配送には影響はございません。

いやいやｗ
影響出てるだろー
全然発送メールこないんだけど
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