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楽天ブックスbooks 33冊目

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0001おかいものさん2011/03/07(月) 08:55:08.08
本、雑誌、DVD、CD、ソフトウェア、ゲームなどを取り扱う
楽天グループ運営のオンラインショップ楽天ブックスのスレッド。

楽天ブックス
http://books.rakuten.co.jp

楽天ブックスbooks 32冊目
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/shop/1299304156/
0665おかいものさん2011/03/08(火) 18:28:09.11
>>662
落丁本を具体的に
どっちの過失かによるよ
汚れ、折れ等は楽天、印刷ミス等は出版社
0666おかいものさん2011/03/08(火) 18:28:11.42
落丁でもかまわないので送ってくださいお願いします
0667おかいものさん2011/03/08(火) 18:29:31.49
>>662
いや、落丁本を取り替えない出版社は通常ありえないだろw
どの本見ても奥付に「乱丁・落丁本はお取替えいたします」と書いてあるぞw
0668おかいものさん2011/03/08(火) 18:30:21.07
>>662
どこの出版社だ晒してしまえｗ
0669おかいものさん2011/03/08(火) 18:31:13.86
>>667
俺の時は
「着払いにて弊社までお送りください。ご返品後、 良品をあらためてお送りいたします。 」
って感じだったな
…で送ったらお詫びにブックカバーやら色々入ってたわ
0670おかいものさん2011/03/08(火) 18:31:28.28
おいおい、まだ通常営業に戻れてないのかｗｗｗ
低レベルすぎるわｗｗｗ
0671おかいものさん2011/03/08(火) 18:31:42.76
>>662
出版社さらして
それは出版社が糞なんだと思う、客に対し「怒る」ってどういうこと？
0672おかいものさん2011/03/08(火) 18:31:46.40
>>662
消費者センターへどうぞ
0673おかいものさん2011/03/08(火) 18:33:09.13
アマゾンで在庫切れになった最悪だ
0674おかいものさん2011/03/08(火) 18:33:42.82
在庫ありなんだから
さっさと発送しろ！
何日待たせんだ！
予定が狂っちまったじゃねーか
0675おかいものさん2011/03/08(火) 18:34:51.64
昨日の深夜に頼んだブツが今届いた。
アマゾンに戻るかな
0676おかいものさん2011/03/08(火) 18:36:18.05
またキャンペーンのダイレクトメール送ってきやがった。
バカにしてんのか？
ふざけた店だよホント。
0677おかいものさん2011/03/08(火) 18:37:25.87
明日起きたら正常化してますよーに
オムライス喰って寝るわ
0678おかいものさん2011/03/08(火) 18:37:45.10
キジョのいくつかのスレにここのURL貼っておいた
0679おかいものさん2011/03/08(火) 18:38:24.56
何日も品物届けないでキャンペーンのダイレクトメールは届けんのかよ。
ホント腹立つ！
0680おかいものさん2011/03/08(火) 18:38:37.44
注文した物は初版狙いでも限定品でもなかったから大人しく待ってる
…つもりだったのにオラいい加減待ちきれないぞ。
0681おかいものさん2011/03/08(火) 18:41:38.63
注文直後ならキャンセル出来るから
注文後即キャンセルの鯖攻撃でもしたくなる気分だ、やらんけど
0682おかいものさん2011/03/08(火) 18:42:20.09
>>667
双葉社は古書店で購入の物は除くって
書いてたよ
0683おかいものさん2011/03/08(火) 18:43:36.26
キジョ参戦で大荒れを希望ｗ
0684おかいものさん2011/03/08(火) 18:43:36.33
>>682
そりゃそうだろボケ
0685おかいものさん2011/03/08(火) 18:43:40.68
>>650
プラチナ会員だけど再三のメールに返信なし

キャンセルすらできないから泣けてくる
0686おかいものさん2011/03/08(火) 18:49:03.97
>>682
どの出版社もそうじゃね
0687おかいものさん2011/03/08(火) 18:49:28.16
プラチナ多いな
ゴールドですいません
0688おかいものさん2011/03/08(火) 18:49:59.76
>>662
ひどーーーーー。
出版社のヒントを。
0689おかいものさん2011/03/08(火) 18:51:07.97
俺も知りたいな
0690おかいものさん2011/03/08(火) 18:51:19.30
ツイッターも返信停止したな
帰ったのか
0691おかいものさん2011/03/08(火) 18:51:39.98
>>690
営業時間終了
0692おかいものさん2011/03/08(火) 18:51:40.24
プラチナだけど、ブレブレの遅延で２回クレーム出してもテンプレメールすら届かなかったぞｗ
品物は１週間以上遅れたが一応届いた。

1月予約のマクロスFのアルバムが、明日発売日なのに今日届いた。
0693おかいものさん2011/03/08(火) 18:51:45.88
>>690
飽きたんだろ
0694おかいものさん2011/03/08(火) 18:54:54.34
CDとかのフラゲは別におかしくないが
本とCDは別の処理なんだろうか
0695おかいものさん2011/03/08(火) 18:56:42.13
>>664
それは、消費者センターに連絡して言ってもらわなきゃ。
消費者センターの係りの人の名前をちゃんと聞いておくこと。
0696おかいものさん2011/03/08(火) 18:57:37.10
ガイシュツだったら申し訳ない。
さっきから｢発売日変更のお知らせ」がくるんだが、
・旧発売日：$dateTool.format("yyyy年MM月dd日", $mailData.getReleaseDateChangeMailWorkEntity().getPreviousReleaseDate())
・新発売日：2011年03月09日
と、訳わからん状態。
発売日変わってないし。
0697おかいものさん2011/03/08(火) 18:57:39.70
俺も明日発売のBDとCDの一部が届いた
予約したのは1月でクレカ決済
全部のデータが死んだ訳ではなさそうだ
予断を許さないのは確かだが
0698おかいものさん2011/03/08(火) 19:00:00.54
もしかして本の注文データだけがふき飛んだのか？
0699おかいものさん2011/03/08(火) 19:02:42.07
>>696
俺もきたよ
明日発売日なんだからさっさと発送しろよと思った
0700おかいものさん2011/03/08(火) 19:06:22.10
４日あたりの届かない連中は後回しで、明日以降の予約の人を優先してるのかもしれん
0701おかいものさん2011/03/08(火) 19:06:40.36
発送状況も問い合わせも対応出来ないくせに、
スパムメールだけは、生意気に毎日何通もよこすのなｗ

店閉じて対応してるならともかく、注文に対応できないのに新たな注文も受け付けてる
なんか、正月の「おせち騒動」起こした会社と同じニオイがすんな、ここ
0702おかいものさん2011/03/08(火) 19:09:59.65
ところで携帯に届くスパムってどうしてる？
楽天カードだと必須みたいなんだけど、スパムすぎる
0703おかいものさん2011/03/08(火) 19:10:29.03
>----------------------------------------------------------------------
>■発売日変更の商品
>----------------------------------------------------------------------
>・商品名 嘘喰い(20)
>
>-旧発売日 $dateTool.format("yyyy年MM月dd日", $mailData.getReleaseDateChangeMailWorkEntity().getPreviousReleaseDate())
>-新発売日 2011年03月18日

俺も今来た
わけわからん。最初から18日だっての

もしかして予約品全部に対してこのメール送るのか？
めっちゃたくさん予約してるんだが・・・
0704おかいものさん2011/03/08(火) 19:11:56.73
多重決済に虚偽表示に強制キャンセルと、まあ出てくること…
ブックスの人、わざとやってるとしか思えんな。
取りあえずシステム安定するまで新規注文とるなよ！

これだけ酷いと楽天本体まで影響するだろ。
0705おかいものさん2011/03/08(火) 19:15:21.01
既刊本を2日に二冊クレカで注文したけど音沙汰無い。

宅配便でーす、って声がしたから
wktkしてドア開けたら隣の部屋宛だった

隣人は職場の先輩。
いまならしねる…。
0706おかいものさん2011/03/08(火) 19:15:45.64
>>702
メルアド変更して届かないようにしたらおｋ
カード欄行くと、毎回メルアドに誤りがあるから変更しろって出るが、後で確認で回避可
0707おかいものさん2011/03/08(火) 19:18:00.48
>>696
俺にもｷﾀ━(ﾟ∀ﾟ)━!
予約本全てにスパム送りつける気かもしれん
0708おかいものさん2011/03/08(火) 19:18:55.90
注文止めろよマジで
今どんだけ注文貯め込んでんだよｗ
0709おかいものさん2011/03/08(火) 19:19:31.86
くそぅ2月28日に注文した当日発売日の雑誌が届かないし
強制キャンセルもされない。本2冊だけ送ってその本の引き落としすら無い
強制キャンセルされたほうが諦めついて店に買いにいけるのにな。
0710おかいものさん2011/03/08(火) 19:20:11.57
注文日変更メールを送りつけるって事はブックス側の注文履歴は死んでいないと前向きに捉えてみる
0711おかいものさん2011/03/08(火) 19:22:32.13
履歴は氏んでいないがシステムが氏んでいる
0712おかいものさん2011/03/08(火) 19:22:39.44
>>702
ドメイン指定で通知拒否してる
0713おかいものさん2011/03/08(火) 19:22:48.89
発売日に届かず、｢だって発売日変更のメール送ったしｗ」（変わってないけど）だったりしてな。
0714おかいものさん2011/03/08(火) 19:24:36.38
サポセンとっととメール返しやがれ。仕事しろ
0715おかいものさん2011/03/08(火) 19:24:58.57
>>712
その手があったか！セクロス！！
0716おかいものさん2011/03/08(火) 19:25:06.42
>>702
楽天専用携帯契約
0717おかいものさん2011/03/08(火) 19:25:08.22
>>662
これは楽天じゃなくて出版社の対応が悪い
落丁乱丁とも製本段階のミスだから出版社が責任を持って交換するべき
0718おかいものさん2011/03/08(火) 19:40:35.01
リアル物売るってレベルじゃねーな
0719412だけど2011/03/08(火) 19:41:59.17
メール来た。

商品確保している品はキャンセルには対応する。
返金は今月まで

商品確保している品は配送するとの事
販売日は明日なので期日以内に届くよう対応する。

二重支払いに関してはこちらのミスだった。
すぐに確認して返金するとの事

後期間限定のポイントに関しては内容を協議して対応する、
担当の一存では決められない。ポイントの失効した場合はすいません。

今まで連絡が無いのが消費者センターを通すだけで全てがスムーズにいく。

後自分の意見で
キャンセルなどのシステムを代えた方がいい。
在庫以上の予約をしないよう改善するべき。

回答はとりあえず当分かえるつもりはないってさ・・・・
0720おかいものさん2011/03/08(火) 19:43:23.74
取り敢えず楽天は頭下げてキャンセルなら限定ポイントも通常ポイントで返せ、話はそれからだ
0721おかいものさん2011/03/08(火) 19:44:15.89
>>703
マジな情弱さんなら、ウイルスメールが送られてきたと勘違いしそうだよな
0722おかいものさん2011/03/08(火) 19:44:18.26
発売日一日前に一月予約の『マクロスF』のCD届いた。
（２月予約のジャンプコミックスはまだだけどｗ）
気になるのはポイント約2600円分使用したのに決済に反映されてないこと。
併せて予約した後日発売のBDに反映されるといいんだが…。
今までだと発売日の早い方からポイント決済されてるんだけど…。
0723おかいものさん2011/03/08(火) 19:46:10.85
発売日変更のメール来た
同日に予約している商品が複数あるけど
一つの商品だけメールが来た。
他はどーなるの？
0724おかいものさん2011/03/08(火) 19:55:13.07
楽天市場が楽天ブックスの契約を解除して
丸善かジュンク堂と契約すればいい。
0725おかいものさん2011/03/08(火) 19:57:53.21
発売日変更メールが届いたってことは、その注文情報は消えてないってことだな
良かったじゃんw
0726おかいものさん2011/03/08(火) 19:59:26.25
対象のお客様には別途メールにてご案内させていただきます

ってあるけど、メール来たひといる？
0727おかいものさん2011/03/08(火) 20:00:30.02
>>725
消えててくれた方がさっさと尼で注文し直せるから有り難いんだけどなｗ
0728おかいものさん2011/03/08(火) 20:01:37.24
>>650
ずーっと、プラチナですがブッちぎられてますが？
0729おかいものさん2011/03/08(火) 20:02:37.75
>>726
自分は来てない
3日以内発送の既刊を買ったけど一週間ほど音沙汰なしなので
キャンセルして他で買いたい
0730おかいものさん2011/03/08(火) 20:03:27.99
その頃、担当者は３末のポイント祭りの計画書を作成しているのであった。
時限システムエラーを組み込む事によるポイント失効分の見積の最中である。
そしてこう呟く。「よし、昇進間違いなし！」
0731おかいものさん2011/03/08(火) 20:04:14.13
プラチナなんてちょっと買い物してたらすぐじゃん
何言ってんだ
0732おかいものさん2011/03/08(火) 20:06:34.56
>>719
乙

>キャンセルなどのシステムを代えた方がいい。
>在庫以上の予約をしないよう改善するべき。
>
>回答はとりあえず当分かえるつもりはないってさ・・・・
変えるつもりがないなら予約した人全員に責任持って行き渡らせろ、でしかないな、こりゃ。
あと、売り物を売れないくらいまで破損させるな、とかｗ
0733おかいものさん2011/03/08(火) 20:14:00.65
キャンセルさせてくれるか、そのままいつ届くかわからんけど待つか

顧客にメール送って選択させてくれよ
0734おかいものさん2011/03/08(火) 20:15:53.86
>>732
付け加えると、人気商品を10個20個まとめて購入する輩がいるから
それを対応するためにシステムの改善を図ったんだけど
システムに不備があった。

なのでシステムを変えたばかりだから当分変えないとの事

0735おかいものさん2011/03/08(火) 20:19:48.08
あったま悪そうな発売日変更メール今きた
バカにされてるのかと
こんなんで商売できるなんて愕然
それより早く4日発売のコミックス送れコラ
責任者出て来い！っていう人の気持ち今なら分かる
0736おかいものさん2011/03/08(火) 20:19:58.71
尼を倉庫代わりにして転売する輩がいたっけな、それ対策か
それにしたってお粗末なシステム変更だこと
0737おかいものさん2011/03/08(火) 20:20:48.93
とにかく、楽天ぼっこすのシステム作った奴、クビな。
0738a2011/03/08(火) 20:21:42.54
>>736
普段から異様な頻度のメンテも、マジ、馬鹿の集まりだと思う楽天は
0739おかいものさん2011/03/08(火) 20:22:32.83
とにかく、届くか届かないか、はっきりしてくれよ・・・
0740おかいものさん2011/03/08(火) 20:22:59.90
>>722
自分も明日発売のＣＤがフライングで発送メールもなく届いた
ちなみにこの騒ぎを知らずに3月2日に注文した分
誰かが本とＣｄとは別のところがやってると書いてたが本当だな
本以外はとりあえず大丈夫そうなのかね。
そういえば1月末に注文した3月2日発売のＣｄも到着後
発送メールが来てた感じだった。
Ｃｄ以外はキャンセルしたい問合せしたあとだったので
本が届いたのかと思って焦った。
0741おかいものさん2011/03/08(火) 20:23:18.95
そろそろ報道されてもいいんじゃね？
0742おかいものさん2011/03/08(火) 20:25:25.39
一度に買える個数を制限するのって結構簡単じゃねーか？
そんなプログラムも組めないの？
0743おかいものさん2011/03/08(火) 20:25:47.71
>>740
ゲームとDVDも怪しい
0744おかいものさん2011/03/08(火) 20:26:48.60
英語できるかどうかばっかり見てたら、質の悪いエンジニアしか居なくなったというオチ
0745おかいものさん2011/03/08(火) 20:30:10.00
消費者センターに相談殺到、とかない限り
報道されない気がする…。

田舎モンの僻みかもしれないが
東京と関係ないことはよほど大事じゃないと報道されないよね。
通勤通学途中に気軽に本屋に寄れる江戸のもんには
オラたちの気持ちはわがんねのにちげぇね。
0746おかいものさん2011/03/08(火) 20:33:01.70
ツイッターでどんどんツイートしてやるｗｗｗ
楽転落しるｗｗｗ
0747おかいものさん2011/03/08(火) 20:34:39.55
>>742
複雑なポイント倍付けのプログラムなら得意です
0748おかいものさん2011/03/08(火) 20:35:28.37
>>745
ミキダニは爺たらしだから、その辺りは抜かりなく手を打っていそうだな
0749おかいものさん2011/03/08(火) 20:35:48.23
楽天のポイントはちょろまかされても正直分らん
0750おかいものさん2011/03/08(火) 20:39:02.00
>>742
単なる数の制限はプログラム的には簡単
ただ商品、カテゴリーごとに無茶苦茶にやると
全体のシステム的に整合が取れなくなって
（知らないのがやると）更におかしくなる
あと複数買い防止のチェックだな
0751おかいものさん2011/03/08(火) 20:40:43.42
家の前を通るトラックの音が聞こえる度に
｢メールは着てないけどもしかして…｣とパブロフの犬みたいに反応してしまう

いい加減早く本送れよぉぉぉくっそ…
0752おかいものさん2011/03/08(火) 20:42:15.07
どっかのマスコミに投稿とかってできんかな
こういうときにマスコミの力使おうず
0753おかいものさん2011/03/08(火) 20:43:34.92
在庫有りの
3/1注文のDVD→3/3に届いた
3/3注文の雑誌→来ない
0754おかいものさん2011/03/08(火) 20:43:47.16
>>752
ニュー速にスレ立ててもらえないのかなぁ
どこか記事にしないと無理？？
0755おかいものさん2011/03/08(火) 20:45:17.55
セブンのゴタゴタの時は記事にならんかったなあ
0756おかいものさん2011/03/08(火) 20:46:37.42
試しにBD100個注文したら（注文確定はせず削除）すんなり通ったぞ＜ブックス
どんだけザルシステムなんだよｗ
0757おかいものさん2011/03/08(火) 20:46:46.54
明日発売なのにエクスペンダブルズが今日届いた。
メール便で発送メール無し。
いい加減すぎやしないか？
0758おかいものさん2011/03/08(火) 20:47:47.52
>>756
ｗｗｗｗｗ
0759おかいものさん2011/03/08(火) 20:47:48.03
楽天って三木谷で株の46％持ってんだな
ダメだな
0760おかいものさん2011/03/08(火) 20:48:30.32
>>754
立ってたよ
今更楽天ブックス使うとかアホかという冷めた反応だった
0761おかいものさん2011/03/08(火) 20:48:37.56
>>754
HaHaHa俺にはどうすればいいかまったくわかんないんだぜ
0762おかいものさん2011/03/08(火) 20:48:58.67
ニュー速のスレはもう落ちた
0763おかいものさん2011/03/08(火) 20:51:19.96
まぁ注文してない状況の人に理解を求めても難しいだろう
0764おかいものさん2011/03/08(火) 20:52:00.85
>>759
株を随時保有しておかないと乗っ取られるからだろう？

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