>2月28日以前に予約した商品はデータに不備があるから届けられない
メンテ前のデータバックアップに失敗したな、こりゃ。

データ不備が起きちゃったんならもう仕方ないんだけど、
「どの部分が不備で届けられないのか」
「いつから注文したものがまずいのか」
「その期間に予約・注文した人はどうすればいいのか」
ってのをメールやトップページで早く通知すべきなんじゃないのか。
そうすりゃ心当たりのある人は連絡するんだし

予約注文してる人たちはまだ多いだろうし、公表が遅れる分対応の完了も遅くなるだろうに。
馬鹿な選択しちゃってるな、ブックスの上の人たち。