楽天ブックスbooks 33冊目
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0001おかいものさん
2011/03/07(月) 08:55:08.08楽天グループ運営のオンラインショップ楽天ブックスのスレッド。
楽天ブックス
http://books.rakuten.co.jp
楽天ブックスbooks 32冊目
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/shop/1299304156/
0482おかいものさん
2011/03/08(火) 13:08:04.92一年以上楽天ブックスで毎月5000〜1万円分本買ってるけど、今までは楽天もそれぐらいのスピードだったんだよ。
倉庫移転やらシステム変更やらしなくていいのに。
他の所はポイント付くって言っても1％、よくてキャンペーンで5％ぐらいなものだから重宝してるんだがなあ。
0483おかいものさん
2011/03/08(火) 13:09:28.78誰もこの一件の詳細を報告してない感じだね。
システムのトラブルがありました程度で．．．
ツイートなんかしてる場合か！
0484おかいものさん
2011/03/08(火) 13:09:59.16ソフトやおもちゃや雑貨だけ？
0485おかいものさん
2011/03/08(火) 13:11:57.423%+3%で6%のポイントがつく
でもここも在庫管理が糞で、「販売中」って販売状況の時はほぼ在庫切れなんだけどね
月数万は本買うから10%って大きいんだよなぁ
0486おかいものさん
2011/03/08(火) 13:12:33.82謝罪の言葉も無しだな
0487おかいものさん
2011/03/08(火) 13:14:18.41>2月末の商品に関しては商品を確保していない。
>確保したら発送する。（在庫あり表示は表示されているだけで在庫数ではない）
おいおい、「予約数を確保した上で、販売分もいくつか保持してる」からこその在庫あり表示じゃないの？
確保できてないのに在庫ありますって、詐欺だよなぁ。
0488おかいものさん
2011/03/08(火) 13:14:25.500489おかいものさん
2011/03/08(火) 13:15:37.97「地元の消費者センター」に報告しとけ
三木谷は顧客の方に顔を向けてはいない
0490おかいものさん
2011/03/08(火) 13:18:19.97アマゾンはメール便＆店頭受取ないんで少額だと送料無料にできない。
0491おかいものさん
2011/03/08(火) 13:18:47.060492おかいものさん
2011/03/08(火) 13:19:22.96消費者専門の回線があるみたいだね。
だから早く連絡が出来る。
電話かけても繋がりませんよって言われ何故ですか？と言ったらそんな回答があった。
0494おかいものさん
2011/03/08(火) 13:21:16.115000円以上、10000円以上で無料ってのももう古いんだろう
>>490
尼全品無料じゃん
0495おかいものさん
2011/03/08(火) 13:25:27.660496おかいものさん
2011/03/08(火) 13:25:32.43流通の立場で考えれば、ToLoveるダークネスの在庫流用についてだけは
まあ納得できなくもない
在庫は確かにあるが、オーダーしてくれたお客にすぐには発送できない
一方で、後発注文にも対応しなければならない
この場合、取次・版元に更に追加発注し在庫を増やすのではなく
現有の在庫の発送で対応するのはまあ商品管理の常道ではある
「限定版」と銘打った特殊商品ではなく、通常版で
初版・再版で価値が変わるものではないという価値観が一応成立しているケースだし
(予約者には必ず初版をお届け、といったルールは少なくとも今回は存在していない)
0497おかいものさん
2011/03/08(火) 13:29:40.52金券ショップで96%程度で売ってる図書カードを買って、それを使えば常時4%OFFだ。
0498おかいものさん
2011/03/08(火) 13:30:37.93倉庫の回転が一番早いから焼けのひどい本とかが来る事がほとんどない
前にセブンで買ったときは街の小さな本屋にあったかのように黄色く変色した本が来た
0500おかいものさん
2011/03/08(火) 13:31:37.450501おかいものさん
2011/03/08(火) 13:35:01.95正常位してから販売するのが性意ってもんだろうが
0502おかいものさん
2011/03/08(火) 13:35:59.94勝手に楽天ブックスで2重支払いがされていて、楽天ブックス側は知らないそんな事実がないって言うから
入出金詳細を教えてくれと連絡しようとしたらメールでしか受付しない。
これ他人に勝手にカード使われていたら補償されるのか？
0503おかいものさん
2011/03/08(火) 13:37:22.57その方法いいな、気づかなかった
アニメイトで図書券使えばポイント9%+ビニールカバー+店舗特典
今度からそれにしよう
0504おかいものさん
2011/03/08(火) 13:37:39.71店で買うよりも安いって事意外都会では意味ないからな。
それでポイントも付くから購入しているわけで、同じ値段であるなら店で買う。
0506おかいものさん
2011/03/08(火) 13:39:33.76たいした金額ぢゃないからお金もポイントも返してくれなくていいわ
いつまで取寄中にするのか見ておきたくなってきたｗｗ
0507おかいものさん
2011/03/08(火) 13:40:26.110508おかいものさん
2011/03/08(火) 13:41:55.27こんなことになっていたとは
トホホ
0509おかいものさん
2011/03/08(火) 13:42:00.45購入履歴を見ると15500円位になってる。
どういう事？ポイント分を差し引いての計算って事か？
だとしても計算があいそうにないんだけど…
0511おかいものさん
2011/03/08(火) 13:45:29.13したよ。
したら楽天側からはそんな事実はない！！って言われて
二重引き落とされているのが本当は他人が勝手にカード使って購入したかもしれないから
早急に確認と連絡した方が良いと言われたから・・・
もう疲れた。なんなんだよ。！!
商品はキャンセルできないわ。金は取られるわ！！
0514412
2011/03/08(火) 13:51:01.98何でお知らせをおくらねえんだよ
楽天バンク決済における不具合について（3月5日）
現在、楽天バンク決済を選択されたお客さまの一部のご注文において、二重引き落としが発生しております。
ただいま不具合解消に向け作業を実施しており、詳細が分かり次第、お客さまにご連絡をさせていただき、手数料を含めた差額分をご返金させていただく予定でございます。
お客さまにはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
こんな記載してんのに楽天の回答はそんな事実はない。
なんて言うのかよ！！どっちが本当なんだよカス
0516おかいものさん
2011/03/08(火) 13:56:28.00本文を読んでみたら、新発売日が元の発売日。
出版社のHPで確認したけど、変更はなし。
どんだけ混乱してんだよ、楽天ブックスｗ
予約分はこの本で終わりだから、もう楽天ブックスとはこれでお別れだ。
0517おかいものさん
2011/03/08(火) 13:58:15.27シュリンクがぐちゃぐちゃで破れて中の本がぐにょんぐにょんに曲がってる・・・orz
0519おかいものさん
2011/03/08(火) 14:00:53.35消費者センターと相談して
抗弁書みたいなのを内容証明で送付しとけよ
異議申し立てみたいなもんだ
ほっておくとしらばっくれるし、
カードの保険適用には期間がある
保険で救済されないのは避けよう
0523おかいものさん
2011/03/08(火) 14:02:40.46で、肝心の今日のお知らせにあった「メール」とやらはいつ来るんですか？楽天さん
0524おかいものさん
2011/03/08(火) 14:08:13.81現在、楽天バンク決済を選択されたお客さまの一部のご注文において、二重引き落としが発生しております。
ただいま不具合解消に向け作業を実施しており、詳細が分かり次第、お客さまにご連絡をさせていただき、手数料を含めた差額分をご返金させていただく予定でございます。
お客さまにはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
こんなアナウンスしておきながら、>>511にはそんな事実はない！って('A`)
お望み通り、警察へ被害相談していいんじゃなかろうか。
0525おかいものさん
2011/03/08(火) 14:16:19.73楽天バンク決済はアナウンスされてるけどクレカ決済はまだだな
とりあえず警察に相談した方が良いんでない
調書に楽天に確認したら、そんな事実は無いと言われたということも
ちゃんと残しといてもらいな
0526412
2011/03/08(火) 14:16:37.35消費者センターに言われたとおりメールで連絡した。
相手が散々連絡しなかった理由は
登録しているメールと違ったから（携帯メールで登録しているけど、お問い合わせは全てPCメール）
注文番号とお名前だけでは判断出来ないってさ。
とりあえず楽天ネットバンクで2重引き落としされているのは確認できた。
それなのにそんな事実が無いと言ったが、お知らせでは二重引き落としは発生されている
実際どっちなの？
返金はいつなのか？
在庫を確保する商品はキャンセルさせて貰う。
これでも何も連絡無かったら一度訪問に来てねと言われましたよ。
0527おかいものさん
2011/03/08(火) 14:17:04.46( ⌒ ) ﾎﾟｯﾎﾟｰ
l| /
⊂(#･∀･)
/ ﾉ∪
し―J |‖
人ﾍﾟｼｯ!!
(＿)
)(＿＿)(_
⌒) (⌒
⌒Ｙ⌒
0528412
2011/03/08(火) 14:19:44.41友人のおかあさんだった。
凄い恥ずかしい。商品ばれたし、アニメのDVDですよ！！
またトラブルにあって会うのが恥ずかしい。
0529おかいものさん
2011/03/08(火) 14:23:20.40それ以前に頼んだ今月発売のCDやブルーレイもヤバいんだろうな
それまでに復旧するんかな・・・
0530おかいものさん
2011/03/08(火) 14:23:26.06三木谷のツイッターをブックスの苦情で埋めてやれ!!
0531おかいものさん
2011/03/08(火) 14:25:05.84恥ずかしいなんて言ってられん
楽天ブックスいい加減にしろ！！！！
0532おかいものさん
2011/03/08(火) 14:25:42.17警察行け
0533おかいものさん
2011/03/08(火) 14:34:04.44ショップレビュー見ると女性向けのオマケ付き雑誌なんかのコメもすごいな
鬼女とかがもっと騒いでくれてもいいような気がするが
0534おかいものさん
2011/03/08(火) 14:37:17.350536おかいものさん
2011/03/08(火) 14:39:26.65そんなにギリギリでオーダーするもんなの？
キャンセル不可なのに。
0537おかいものさん
2011/03/08(火) 14:39:40.30なんだこれ、問題になりそうな商品は前倒しで復旧させてんの？ こいつらも２月以前に予約してる人多いだろうよ・・
0539おかいものさん
2011/03/08(火) 14:49:06.65一緒に注文した3日発売のゲームがまだ届かない。
0540おかいものさん
2011/03/08(火) 14:49:39.82＞対象のお客様には別途メールにてご案内させていただきます
メールなんて来ない
お金だけ引き落としてこんなの詐欺じゃないか・・・
0543おかいものさん
2011/03/08(火) 14:52:24.46最悪だな
自分も何年か前、一番最初にここで漫画注文したときにその状態だったから交換してもらった
最初からトラブったのに、何度も利用して今回の大惨事に巻き込まれる自分糞すぎｗｗ
0545おかいものさん
2011/03/08(火) 15:00:32.890546おかいものさん
2011/03/08(火) 15:00:38.27明細はまだ確定してないし
スレチすまそ
0548おかいものさん
2011/03/08(火) 15:02:53.900551おかいものさん
2011/03/08(火) 15:12:13.95後に注文した五万円相当の全集セットは早々に届いたぞ
やつら、価格で優先順位つけてるんじゃないか？
0552おかいものさん
2011/03/08(火) 15:13:10.72初めて楽天で買ったが、3日以内に送ると言ったくせに5日たっても発送メールこねぇ
発送状況もエラーで見れないしなんなんだよ・・・
キャンセルも何時間以内しかだめって書いてあるし
0553おかいものさん
2011/03/08(火) 15:17:58.35ただ心配なのは出版社から直送の場合、楽天とかみたいに中身が見えないようになっているのでしょうか？パラダイム出版で１５Ｒのノベルなのでちょっと不安なのですが・・どなたか分かる方いらっしゃらないでしょうか？
0555おかいものさん
2011/03/08(火) 15:19:01.910557おかいものさん
2011/03/08(火) 15:43:19.060558おかいものさん
2011/03/08(火) 15:43:52.43「数量２」とあるのに、実際は１冊しか入っていなかった。
で、早くもう一冊送れと文句の問い合わせをしたら、在庫は有なのに
「返金」するとのメールが。
今回のメンテでゴタついているのか？なら仕方ないと、その時は
返金（実際は相殺処理？）で了承したのだけど...
今朝になって、「みなみけ8巻限定版」はキャンセル！と携帯にメールが。
理由が汚損･破損だと？どういう理屈?永らく通販利用してるけど、
こんな対応は初めてだ！言い訳の前に先ずは良品の手配だろうよ、と。
返金処理もちゃんとされるのか？なんか不安で遣り切れない...
上で書かれてるけど、商品のレビューも怨嗟で埋められてる。
街場の本屋を当たれば、まだ売ってる店があるのかな？
でもこのキャンセルの報せは今朝一斉に送られたみたいだから、
今からじゃほとんど望み薄かもだけど、行くだけ行って来てみます...orz
0559おかいものさん
2011/03/08(火) 15:44:01.86倉庫移転の時からずっとなんだけどね
今までは何事もなかったようにしてたけど流石に今は数が多いのか
0560おかいものさん
2011/03/08(火) 15:44:55.160561おかいものさん
2011/03/08(火) 15:45:03.25カイジの利根川AA誰か改変してよ
0562おかいものさん
2011/03/08(火) 15:46:43.020563おかいものさん
2011/03/08(火) 15:52:39.58知っててもそんな下々の問題には関わらないスタンスなのか
とにかくものすごく間が悪いよ＞CE0牛丼
0564おかいものさん
2011/03/08(火) 15:54:07.21ショップレビューはあと二回書けるんだが、次は注文して32日目ぐらいにキャンセル無し･発送無しだったら書こうか？
未だ取り寄せ中。商品ページで2~3日以内に発送予定(は未定)
0565おかいものさん
2011/03/08(火) 15:54:16.15大丈夫だ。問題ない....ワケない！
問題あり過ぎ！
ホント、どこ向いて仕事してるんだか！
しかしマジでムカツク糞対応。
どうにかしてペナルティを科してやれんモンだろうか？
0566おかいものさん
2011/03/08(火) 15:56:34.640567おかいものさん
2011/03/08(火) 16:01:03.84ロールバック以前のデータからつき合わせしねえといけないし
復旧したデータに新しい注文も追加せんといけない
新規の注文受け付けてる間はいくらでも遅くなるよ
訴訟しようにも額が小額だから小額訴訟とかかな
内容証明送りつけてからだけどな
現状では価格ＣＯＭ等のショップの評価下げるしかないわな
楽天ブックスのショップ評価
http://kakaku.com/shopreview/9014/
0568おかいものさん
2011/03/08(火) 16:05:31.91開けるのはいいのですが、とりあえず梱包されている状態だと何を買ったか分からない状態であればいいのです。
0570おかいものさん
2011/03/08(火) 16:07:45.25いっぺん死ね
0571おかいものさん
2011/03/08(火) 16:08:07.23のメールが来ないのだが、もう少し待ってれば来るってことか？
発送メールも来ないんだけど
0572おかいものさん
2011/03/08(火) 16:08:45.93出来ないことをしようとしてはあかんよ。身の丈にあった生き方せんとな
0574おかいものさん
2011/03/08(火) 16:09:47.12キャンセルできた人はどこから連絡したの？
0575おかいものさん
2011/03/08(火) 16:10:13.28みなみけの例でいえば、CDが欲しくて買う人もいるだろうからディスク割れてなきゃ買うって
人も多かろうに。
つうか限定版と銘打ったものは確保してんじゃなかったのかと。
発注システムまでバグってんのかね。発注・出荷・決済が駄目となると何が無事なんだｗ
0576おかいものさん
2011/03/08(火) 16:10:19.95みなみけキャンセルのメール来たから今日探したよ
8件梯子してなんとか見つけた
それなりにでかい本屋なら置いてあるかも
0577おかいものさん
2011/03/08(火) 16:16:08.07これが郵便局の郵パックだったら中の人のレスで溢れていたはず
0578おかいものさん
2011/03/08(火) 16:16:38.31業務一時停止しても先の注文の処理優先しろよ
どうなってんだこの会社
0579おかいものさん
2011/03/08(火) 16:26:11.26楽天ブックスの商品ページに発売日が明記されていない商品の場合、
楽天ブックス内で発売日が決まった（DBに登録した）時点で
こういうメールが届くのは以前から同じだ
しかし、旧発売日のプレースホルダ置き換えが失敗してるとか
新システムも不具合潰しきれてないみたいだなw
>>455
bk1は送料無料キャンペーン中
HMVは書籍送料無料で3/10までは書籍3,000円以上購入で+500ポイントプレゼントキャンペーン
なんてのもやってる
0580おかいものさん
2011/03/08(火) 16:27:10.660581おかいものさん
2011/03/08(火) 16:28:45.00不安を解消するため、速攻 消費生活センターに電話で泣きつくべし
「発送が何の断わりも無く遅延している上、問合せ用の電話も繋がらない
そうそしているうちにBBSに汚損･破損を口実にしたキャンセルメールの受信レスが
続々と上がり始めた。助けてください」
と言えば、全力で対応してくれるんじゃないかな
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