消費者センターにご連絡しました。

とりあえず伝えた内容は
購入後、メールにてキャンセルと言われた商品が勝手に引き出されておりキャンセルがされておらず、2重引き落としをされている。

2月中旬に予約した商品が届かない。それについての解答がない。

とりあえずボロクソに言っておいた。
とりあえず6万返せ