と、いう訳で

・メンテの影響で出荷が止まっている商品(2月までの楽天バンク決済予約は実質全て)がある、という人は、
今すぐ新規に当該商品を別途オーダーした方が、早めに商品が届く可能性が高い

・予約分で未出荷の商品については、メールや電話で申告されれば、
既に決済処理が完了して発送待機中以降という状況でない限り現在はキャンセルを受け付けている
(Web上には表記せず)
(◆ここ重要◆他社・他店で別途購入したい人は特に、即キャンセル希望を申請した方が良いと思う)

・前述の通り 2月までに予約された商品は、システム復旧までの間は発送の見込みが無いので
現在申請されれば ほぼ全てがキャンセル可能の対象

・(大幅に)遅れてでも、現在未発送の注文分をそのまま維持し発送を待ちたい場合は、
楽天側の都合でキャンセル扱いしないよう「待機維持」の手配も可能
(筆者注：明確な意思表示の連絡が必要っポイ　 しかも、楽天ブックスのことだからこうした事務は行き届かない可能性も無いとは言えないと思う)

・新規に未着品の再オーダーをした分がユーザーのところに到着後、当初予約分が重複配送されてしまった場合は、着払いで重複した片方分の返品を受付ける
(筆者注：面倒だし、返品したけど返金来ねえぞ､ｺﾞﾙｧ みたいな多重遭難の可能性も無いとは言えないと思う)


以上、
何れもWEB上での公式表記ではなく、3月7日16時頃の時点で楽天ブックスがどう対応しているかという話

その後、急遽変更されたり変更したりという可能性は当然ある(だって楽天ブックスだし)
以前の予約を一件一件チェックしなおすのが面倒になって、いきなり未発送分丸々全部をキャンセル扱いにしそうな気さえする(だって楽天ブックスだし)

最後に、
話の内容に矛盾を感じる度に本当に何度もツッコみ直したのだが、
自分の知識が及ばない部分について宛て図法でいい加減な説明をしようとしたりは絶対にせず、
その都度きちんと上司に確認を取って長時間根気良く誠実に対応してくれた今回の楽天ブックス側の電話対応者TJKWさんには正直感心させられた
三木谷社長は彼女の給料を上げてやるべきだと思う