いつも大変お世話になっております。
日本エフ・セキュア サポートセンターでございます。
日頃より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご連絡が遅くなり、誠に申し訳ございません。
お問い合わせ頂きました件につきまして、ご連絡申し上げます。

>以前問い合わせて、回答も頂いたメールや自動送信メールが今日になって
>再度届いているのですが？

大変失礼致しました。
上記につきまして、10月12日の18時頃より、弊社メールサポートの
システムにトラブルが発生し、過去にサポートからお客様宛に送信した
メールが再送されてしまうという問題が発生致しました。

本事象については、現在は復旧しておりますが、ご迷惑をおかけし
誠に申し訳ございません。
※他のお客様へ再送されたということはございませんので
　その点につきましてはご安心下さいますようお願い致します。

以上、何卒宜しくお願い致します。