申し訳ありません。書き直します

【使用OS】 win2000
【WindowsUpdateしてるか】 してます
【AntiVirusは何を使っているか】 nortonAntiVirus2002
【ちゃんとUpdateしてるか】 最新
【スキャンした結果（ウイルス名・発見場所）】何もなし
【別のオンラインスキャンしたならその結果は】 していない
【症状を具体的に、分かる限りすべて書く】 outlookで勝手にメッセージを送信している
【何をしたらそんなことになったのか】 不明。少し前にspybotで色々消したことがあります
【これまでにとった措置】 alt+F4で中断、ケーブル切断
【その他の質問】
修正後の対応、メールを送りまくっちゃった人に対しての謝罪の仕方を知りたいです