買ったんだけど、すでにウィルス感染してました。

レスキューディスクってソースネクストで配布していない
のでしょうか？

サポートセンターに問い合わせてもしっかりとした答えが無くて、
HDをフォーマットしてリカバリーしてくださいだって！これが
サポートなのでしょうか？

どなたか、レスキューディスクを配布しているサイトがあれば
お教え願います！