>>229
何がダメか自分なりに整理すると（マジレスすまそ）
パッケージにだまされたところがあるなぁ。

★サポート体制がダメ！
ＨＰの作り方が雑。まるで市役所でたらい回しされているような感じ。
ウィルスや何かのソフトで悩んでいる消費者が見にいくのに(多分）
読みにくいし、わかりにくい。余計不安感・不信感をあおると思う。
ＦＡＱで解決できなければ、メールか電話・ＦＡＸしたいだろうが！！！(怒）

★マニュアルがダメ！
もっとわかりやすく、でも動作を飛ばさずに作ってほしい。
わかっている人はこれぐらい常識だよね？と思って取説とか作るから、
全くの、ど素人はまるっきりわからない事があるともうだめ。索引も不親切すぎ。
マニュアルが薄いのはいい。字のポイントをもう少し大きくしてほしい。
親父世代には辛いはず。

★アップデートがだめ！
本人に確認させるのはいいが(自己責任という点において仕方がないような）
結局自動じゃないぞ！手動・・・時間の設定も無意味。
何をいいたいのかわからないので、この自動を売りにするのはヤメれ。
緊急ＤＩＳＫもついでにアップしとけ！とひとこともないし。

★製品自体がだめ？（まだよくわからないが）
駆除できず削除になると、スキャン自体ができなくなる事があった。
それじゃあ意味ねーじゃん！
がいしゅつだが、ひとつひとつ駆除って・・・何時間かかるわけ？
もうＦＤＩＳＫ・・・か再インストのが早くないか？？？？
そういう場合を考えていない。
ど素人には、わかりやすい・扱いやすい・安心感がないとムリ。