>>455
故障を利用して回収するのが目的なら送付を伴う効率の悪い修理対応ではなく
ゼロックスのコピー機のように全国にサービス拠点を作って出張修理の体制を整えるかと

そして現在の保険ではなくカウンター契約やキット契約で費用を回収すると思われ
カウンター契約でいうリスク（利用枚数）に準じた課金を真似るなら例えばモーター作動時間に課金したり
キット契約でいう消耗品（ドラム、トナー）を高価にする課金を真似るなら例えばサーボモーターやバッテリーで稼ぐ等

もしくは富士ソフトのパルロみたいにレンタルを強くすすめていく
富士ソフトは最低2ヶ月でやめられるので良心的