NTT116を語る Part3
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0001名無しさん
2010/01/18(月) 01:40:03ID:45nkOQXI暴露というより語ろう
前スレ
http://society6.2ch.net/test/read.cgi/hikari/1234357737/
0005名無しさん
2010/01/24(日) 23:47:16ID:yQTKFJWW料金センタも阿呆な奴等ばかりだけど、116ソルコも無能人間の塊w
262 :サル子:2010/01/21(木) 23:22:15 ID:vEG32Syj0
楽な仕事はSVだけ
阿呆なくせに上から目線。年増のオバサンは、無能NTT社員を狙ってるw
263 :名無しさん:2010/01/23(土) 13:42:31 ID:mOA0JH3C0
同意。116ってなにげにソルコおばちゃんがたくさんいるね。
116にいる社員て、薄ら禿・チビ・デブ・爺・低学歴ばっかじゃん
あの辺りで妥協するんだw
0007名無しさん
2010/01/26(火) 21:29:54ID:rbMl+XaM0008名無しさん
2010/01/27(水) 02:50:38ID:Naoz4G+K116でカスタム悪用してイタ電かけてた社員のオバハンも
退職金もらって辞めたんだよね。どんなセンターだ。
0009名無しさん
2010/01/28(木) 01:49:58ID:mjhwnJl7…のわりに、福岡市からの指導が入ると素直ww
0011名無しさん
2010/01/30(土) 01:32:39ID:3deNJ58jhttp://society6.2ch.net/test/read.cgi/hikari/1234357737/
0012名無しさん
2010/01/30(土) 01:34:17ID:3deNJ58jhttp://society6.2ch.net/test/read.cgi/hikari/1264733103/
0013名無しさん
2010/01/30(土) 09:03:58ID:RoSEirPN0014名無しさん
2010/01/30(土) 22:50:40ID:HjBFqA0R0015名無しさん
2010/01/31(日) 10:15:37ID:pLP7xoTN0016名無しさん
2010/01/31(日) 10:25:20ID:Na6ZywEI0017名無しさん
2010/01/31(日) 11:29:17ID:x9/21+PF0018名無しさん
2010/01/31(日) 17:43:13ID:329nvBTs0020名無しさん
2010/01/31(日) 22:36:38ID:oeeC7Xfi0021名無しさん
2010/02/01(月) 01:14:51ID:mQvlFwe2・わたしのいるセンターは良いセンタ
これを繰り返す婆は嘘つき婆。
そのうちカスタムで個人情報を悪用すると思われ。
0022名無しさん
2010/02/01(月) 06:06:17ID:C6gLsee6↑
問題児というとどんな人達ですか?
0023名無しさん
2010/02/01(月) 21:44:48ID:BG2x9MdR前スレから粘着だよな、お前
確かにセンターによって雰囲気違うから仕方ないだろ
一つのセンターしか知らないんだろうけどw
新卒採用だといろんなセンターに行くことがあるから思うんだけど、最悪なとこは最悪だもんな
良いとこもあるけど、そんなセンターで働くことが出来なかった>>21は可哀相だな
0024名無しさん
2010/02/02(火) 00:33:48ID:LyY2/AmB一生左遷、出世の見込みナッシング(笑
0025名無しさん
2010/02/02(火) 01:05:35ID:awZ5sKJc新卒採用のキャリアの人って、116配属されても若いうちだけだろうし、配属でも電話受けはしないで企画だよ
そんで2年毎に転勤して116企画や法人営業やらやるんだよ
知らないの?
0027名無しさん
2010/02/02(火) 06:54:20ID:23vNEJVl0028名無しさん
2010/02/02(火) 18:16:21ID:wXvxP7Hy0029名無しさん
2010/02/02(火) 20:40:11ID:LyY2/AmB違います!nttで出世する人はそんなコースまず辿りません!
何にも知らないのはお前だよ。残念でした。
そりゃせいぜい企画課長、コルセンセンター長どまりのコースだね。
0030名無し様
2010/02/03(水) 01:18:54ID:7b+qcMs8企画課長やセンタ長でも十分と思うけど。
0031名無しさん
2010/02/03(水) 03:38:35ID:RyzHlJNk昔って116以外に、申し込み用の電話番号があったんだね。
たしかISDNの時も専用フリーダイヤルが用意されていた。
0032名無しさん
2010/02/03(水) 09:41:14ID:pXhqwDoUじゃあやっぱり116に配属されるようなのは出世の見込みが一生ないってことじゃないか。
墓穴掘ってるんじゃねえよw
コルセンの企画課長、センタ長(プックスゲラッチョwww
0035名無しさん
2010/02/05(金) 00:32:18ID:4dlA8ivUやっぱりIP-OPSの方が使いやすいよ
0036名無しさん
2010/02/06(土) 01:59:29ID:pzpnHfDu導入時にもトラブル多かったよねARENAは。
IP-OPSのようなシンプルなシステムのほうがいいよね。
0037名無しさん
2010/02/06(土) 07:55:46ID:UDv1U10j参議院、直近の民意が小沢幹事長仕切り参議院選挙のキーワードです 日常活動、後援会・・・今国会で
解散も、あります衆議院 石原慎太郎オリンピック一から出直し選挙、東京マラソン終わりであります
同日石川県知事選挙、森喜朗jr立候補で谷本県議会議員選挙立候補も折込積みです
京都府知事選挙4月ど頭、野中広務で自民党は党勢拡大を狙う情勢です
年末和歌山沖縄小泉竹中路線立候補の情勢も織り込み済みです
0038名無しさん
2010/02/07(日) 08:32:21ID:0P9148g3バイトとか、してる?
0039底値さん
2010/02/07(日) 18:53:20ID:zbA335EM近所の生活保護受給者の方がリッチでっせ。
鳩山さん、何とかしてーな。
0040名無しさん
2010/02/07(日) 21:46:04ID:kDyodLNr0041名無しさん
2010/02/10(水) 01:02:20ID:UzE934kb0042名無しさん
2010/02/10(水) 19:24:38ID:vsubxZxX昔は116部門って特殊部門で出世する人も結構いたんだよ。
毎年本社主催で電話応対コンテストとかやってたし。
でも、他事業者含め、コールセンターが直営からOS化するのが当たり前な
動きになってからNTT東西の中でも116の地位は下がってる。
116や窓口・113や故障修理などお客様と直接接する部署にいるのは
お客様のニーズや自社の問題を知る大切な機会だとは思うけど、
必ずしも現場業務やってるのが出世するとは限らないし、
管理者でも現場知らなくても、現場知ってる奴にヒヤリングしたり押し付けて
逃れて世渡り上手にやる人もいるからね。
0043名無しさん
2010/02/11(木) 00:32:27ID:0y4PnuSd「私は営業ができるのよ」ってかwww
0044名無しさん
2010/02/11(木) 04:59:57ID:0MKKwfA60045名無しさん
2010/02/11(木) 13:18:50ID:T9AAfjNN変わった人が多い。
特に服のセンスはひどい。
35くらいのおばさんなのに
ギャルそのままの格好とか。
ピンクのひらひら、とか。
変な帽子かぶって通勤してる男とか。
普通の会社とか町歩いていても
かなり浮くと思うけど
自覚なし。おしゃれさんだと思っているみたい。
後、おミズあがりも意外と多くて
話がやたらでかい。
「高級クラブで働いていた」
とか、とても見えないんですけど。
0046名無しさん
2010/02/11(木) 14:30:42ID:bPl4kOYs「マイライン」とか「キャッチホン」「ナンバーディスプレイ」「ISDN」
の時代で止まっちゃってるから仕方ないお。
0047名無しさん
2010/02/11(木) 14:37:06ID:1ubR3o7Uでもけっこう美人率高かったので可能ならば遊びたかったw
それと、独身の肥満がやたらと多かった。
0048名無しさん
2010/02/12(金) 06:17:56ID:F2PEWb3aお水あがりのほうがましだわな
0049名無しさん
2010/02/12(金) 16:58:09ID:t5cfEMcn同感です。 あくまでも推測だが、肥満の理由は一人暮らしで食生活がだらしない
ことに起因している気がしてならない。料理ができないのでジャンクフードや酒、
ビールばかり飲み食いして外出しないなどw
0050名無しさん
2010/02/12(金) 23:44:50ID:5QG6j0Ux採用係の人の採用基準が甘いんじゃないのか。
バツイチ婆でもオミズ上がりでも肥満でもヴスでもシフトが合えばなんでもいいんだろう。
0051名無しさん
2010/02/12(金) 23:48:47ID:5QG6j0Ux万年派遣はお前らの方だな(ププッ
>>33-34
>国語ドリル(小2)やり直して来い。
やっぱり116にいるようなのは墓穴墓穴で一生墓場で掘り仕事だね♪
カスタムで客の情報調べて悪用するんじゃねーぞ!
0053名無しさん
2010/02/13(土) 01:39:30ID:AcgW3w0Kいや、お前マジで国語ドリル(小2)やってこいって!
0054名無しさん
2010/02/14(日) 06:33:38ID:1+IOpn11しかし年齢的に、状況的にも他に仕事がない。。。
俺の人生 こんなものか
0055名無しさん
2010/02/14(日) 11:09:45ID:1+IOpn11お水上がりの35くらいの同級生と
飲んだついでにやらせてもらえたことくらいカナ
0056名無しさん
2010/02/14(日) 22:45:29ID:bifUWuHr若い男と
飲んだついでにやらせてもらえたことくらいカナ
0057名無しさん
2010/02/15(月) 06:08:21ID:kfmAIu/Jまあ、お互いワープア同士、お金もないし、やるとしたらこれくらいか(笑
人の足、引っ張るよりはいいわな
0058名無しさん
2010/02/15(月) 20:10:12ID:J0Mpm1y+お前らの頭もチンマンも安いんだねえ
0059名無しさん
2010/02/15(月) 20:19:32ID:kfmAIu/J0060名無しさん
2010/02/16(火) 00:30:17ID:e2YQXtAh社員と不倫は絶対有り得ないわ。特に116にいるような低級なのは。
0061名無しさん
2010/02/16(火) 05:57:36ID:rDHKAIcY社員さんと違って、守るものは何もないし
0062名無しさん
2010/02/16(火) 09:53:42ID:8d7wF3INなる)のが、ほんと腹立つ。
お客様へは言い返せないけど、社内だとお互いはっきり言うし。
地域特性もあるんだろうなと思う。
0063名無しさん
2010/02/16(火) 12:27:55ID:U2w/B7vtところで何で男性の担当者が少ないの?大抵お姉さんか元お姉さんだよね?
(南関東の場合)
0064名無しさん
2010/02/16(火) 23:53:48ID:UQqGX1EP0065名無しさん
2010/02/17(水) 02:22:52ID:wjB/x62W0066名無しさん
2010/02/17(水) 03:58:45ID:3s+Vx7Zyあとオバサン多い、孫のいるお婆ちゃんもいたよ。
洗面所で入れ歯洗ってるの何度も満たし。
0067名無しさん
2010/02/17(水) 06:50:06ID:wjB/x62W0068黄金拍車
2010/02/17(水) 14:03:30ID:22T8nDu9人が電話応対中に後ろの通路を大声
「お客様がお待ちですー!電話とって下さいー」
と喚いて廻ってるんだが・・・
ならお前が取れ!!
客の迷惑だわ
・・・愚痴すみませんでした・・・
0069名無しさん
2010/02/17(水) 19:06:34ID:wjB/x62Wあなたは電話とる人であって、声かけする社員さんはあなたを管理する人
管理されることがいやなら、やめるしかないぞ(笑
0070名無しさん
2010/02/17(水) 21:49:13ID:B0Z3wHVyそれは客へのプレッシャーなんだわ。早く用件を終わらせろという。
だから客に聞こえるように言ってるんだわ。
SV研修で教えてる。
0071名無しさん
2010/02/17(水) 21:54:31ID:tAJNMQ8p名古屋の人?
自分も名古屋だよ
>>69の言うこともわかるんだけどさ、インカム通してお客さんに丸聞こえなんだよね・・
毎度恐怖の移転シーズン
一ケタ応答率に課長が真っ青になる季節がやってきたよ
0072名無しさん
2010/02/18(木) 00:08:22ID:sDOj58MC0073名無しさん
2010/02/18(木) 05:00:17ID:cjMRNlSR↑
頭ワロ氏 もっともらしくうそ書くなよな(笑
>>70,71 電話とる人が、そんなこと考える必要なし
お客様から直接声がうるさいと指摘があって、その人に代われと
話があったら、代わればいいだけでは?
余計なことをもっともらしく言うのはやめていただきたい(笑
0074名無しさん
2010/02/18(木) 11:53:47ID:UwGL9CX9自分は地味な女子の方がいい。お水あがりって聞くとタバコ臭そう。
>>62
そのせいか他の部門に引き継ぎたがる人が少ないよね。
直通番号教えてかけなおして下さいっていう人が多い。
>>66
116ってフレッツフォン対応になればいいのに。
直接体系・顔を観て話してみたいw
0076名無しさん
2010/02/19(金) 01:49:33ID:u+rwO/Gy派遣切り対象リストに載ってるなんて知らないだろうな。
0077名無しさん
2010/02/19(金) 01:53:08ID:u+rwO/Gyまあ当たり前かな。
扱い辛い人は消されるみたいですね。
繁盛期終わったらね。
アクトの雇用は終わらない!
0078名無しさん
2010/02/19(金) 03:00:32ID:4X2zykYY魔物に素直に従うことが優秀な証かよ?まるで暴力団だ。
0079名無しさん
2010/02/19(金) 06:35:49ID:HxFVqvQS↑
ごくろうさんですた。次の仕事でもがんばってくださいね ニッコリ
0080名無しさん
2010/02/19(金) 06:36:18ID:bHOPLrW4仕事ができる人はここにはいないから
「仕事ができる」と「業務を知っている」とは違うと思うんだが。
0081名無しさん
2010/02/19(金) 22:39:45ID:4X2zykYY今いるところに116の社員や派遣オバハンから問い合わせが来て
困ってるんだけど。仕事してないのか?116のくせに電話や
光回線のことなんでウチに聞いてくるの?
しかも朝一番に。一般客が迷惑だろ。自分のPCで調べたら?馬鹿。 ニッコリ
0082名無しさん
2010/02/19(金) 22:41:12ID:4X2zykYYそうそう。西の116オバサンですか?カスタムで個人情報調べて
深夜早朝にイタズラ電話かけないでくださいね!仕事しなよババア
イタ電は犯罪ですからね にっこり
0084名無しさん
2010/02/20(土) 12:25:07ID:v5QWkNdT同じくTSCや故障担当に、基本的なこと聞いてくる人多すぎ。
しまいには料金のことも聞いてくる。
誰かに聞くことが仕事じゃない、自分で調べて回答するのが仕事だろ。
0085名無しさん
2010/02/20(土) 16:32:01ID:7gpwuZJE本当にそう思う。
ネット繋がってるPCも貸与されてるんだから
それで自分でガンガン調べればいいじゃんね。
うちのセンターでは電話や光のこと聞いてくるのは
たいていDQN主婦オバサンや老人。出来る人はうちの会社のHPで調べて
自己解決してるようで、若い人はめったにかけてこない。
116の社員や派遣婆はウチのDQN客層とレベルおんなじなんだよね。
0087名無しさん
2010/02/20(土) 20:00:24ID:7gpwuZJE0088名無しさん
2010/02/20(土) 20:53:51ID:VQT09XiQ本来業務の邪魔してることに気が付け。
社内ヘルプデスクあるんだから、そっちに聞くか、
社内検索「猫の手」で検索しろ。
商品情報ならマニュアルやKiKi LANDとか調べるツールはいくらでもある。
それに、毎回問い合わせ受けたのをアクセスやエクセルで履歴残してないのか?
毎回のように「RX�Uでナンバーディスプレイ入れたいけど、ユニット追加必要ですか?」とか
似たようなことな何回も聞いてくるし。
自分で調べるのが億劫なだけだろ、こっちに当たり前のように聞いてくるな。
0089名無しさん
2010/02/20(土) 21:14:33ID:n/bdcBnV116にいたときによほどひどい目にあったのかな?
たしかに自分がいた職場からどうでもいい問い合わせが来たら頭来るだろうね。
0090名無しさん
2010/02/20(土) 21:34:11ID:O8k9yAGL営業ってルール化や生産性を上げる頭がないよね。本来どうあるべきか考えず自立する考えもなく「〜さんが言っていたから」とか「〜さんがやってくれないから」とか
ガキの使いみたいなのが多すぎる。
0091名無しさん
2010/02/20(土) 22:19:22ID:7gpwuZJEeo光、KDDIやNTTコミュニケーションズ、ソフトバンクからさえも光回線や電話のことで
問合せすら入ってこないのに、NTT116からだけ問合せが入る異常事態。
他社は自己解決してるってことだよね。
自分が昔いたとかいないとか関係ない。有り得ない。非常識すぎる。
0092名無しさん
2010/02/20(土) 23:30:12ID:htsPzgmw同業者、系列会社からもショーモない問い合わせ結構来ますぜ。
データなんか極め付き。
社員教育が出来ていないね。社内にSEいないのかよ。バーカ。
0093名無しさん
2010/02/20(土) 23:31:00ID:a2MsAcOQ根本的な原因は設備がお客様対応を一切しないから。
ビジ用の問い合わせFDを設置して9時〜21時で運営すれば解決。
>>91
他社は「116へおかけ直しください」で済ませてるから。
0094名無しさん
2010/02/21(日) 00:10:04ID:1dvV50vx設備がFD開設してビジのお客様対応すればいいんだよ
そうすれば116からの問合せはなくなる
>>91
他社は何でも116へだよ
自分はKDDIにもいたことあるからわかる
116に入った時に業務知識の覚える量の多さに唖然としたもん・・
0095名無しさん
2010/02/21(日) 00:40:49ID:IxKYdzLf終わってると思った。
0097名無しさん
2010/02/21(日) 01:07:32ID:CYlg49jA設備なんぞに顧客対応任せたらますます評判悪くなるだろ。
あいつらってまともな会話できないからさ。
0098名無しさん
2010/02/21(日) 01:33:40ID:pV18bGKm顧客でもないのに。
客は「あのう、こちらにお尋ねしてもいいのかどうか迷ったんですが…」と
10年来の有料顧客でも丁寧に尋ねてくるってえのに、116ババアときたら
ろくに名乗らずに半径100メートルぐらいの意味不明の質問を矢継ぎ早にしてきて
おまけにウチの会社のルールでは絶対にできない、やっちゃいけないことを
やれ!やれ!と無理難題言ってくる。
それは契約者本人以外では出来ませんと毅然と断れば
「なんで出来ないのよ!あんたの会社おかしいんじゃないの!それぐらいの
融通きかせなさいよ!くぁwセdrftgyふじこlp;@:!!!」と
わめき散らしてガチャ切り。
もう一人はNTTの正社員でいきなりかけてきて
「おい、0120−***−***にかけて来い。NTT◎◎の某だ」と
命令口調。116のオッサンだった。
こんな尋ね方ってある?失礼すぎる、非常識すぎる。
0099名無しさん
2010/02/21(日) 01:37:39ID:pV18bGKmそれは104や115みたいな業務知識少なくても出来る担からでさえ
「116?あそこは苦情係だから!w」と馬鹿にされてるゆえんでもあるなww
0100名無しさん
2010/02/21(日) 01:40:13ID:pV18bGKm他社はそりゃ賢いよ。面倒くさいこと、苦情、嫌なことは全部116.ププッ
だけどそれをまた他社へストレス発散してくるんじゃないよ!
出来ないものは出来ないんだタワケ!なんで116のためにこっちが解雇の危険を
犯してまでルール違反の処理を敢行しなきゃいけないんだドアホ!
0101名無しさん
2010/02/21(日) 01:42:01ID:pV18bGKmよく調べてから電話かけてこい!あと昼休憩にかけてこい、電話すいてるから。
朝一番にかけてくるな!顧客でもないくせに。
0102名無しさん
2010/02/21(日) 01:49:46ID:pV18bGKmカスタム使って憎いクレーマーの家電番調べて
夜な夜なイタ電かけるエネルギーはあるってどうなの?
0103名無しさん
2010/02/21(日) 06:52:43ID:d1WA8nCpみんな知識がよくわかってない、答えれないからだよね
にっこり
0104名無しさん
2010/02/21(日) 07:20:32ID:29zbgSze■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています