Myビリング
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0001名無しさん
05/02/03 14:14:45ID:PHQ4GHBPhttp://www.ntt-west.co.jp/shop/catalog/mybilling/mybilling-k.html
申し込みは
http://www.ntt-west.co.jp/shop/catalog/mybilling/mybilling01.html
0002名無しさん
05/02/03 14:16:22ID:PHQ4GHBP基本使用料の値下げ等に関するDMが送られてきたはずです。
そしてそこには
"「Myビリング」をご利用いただくと毎月100円お得になります"
とも。
しかし！肝心のMyビリングを利用する方法については
一切の説明書きがないのです。
実に不親切。非常に商売下手。
些細なことではありますが、些細なことだからこそ
「仮に親切に説明したくても親切に出来ない」
というNTT西の程度の低さが垣間見えるのです。
さて、>>1から実際に申し込んでみましょう。
■口座振替ご利用の確認
講座振り替えの客しか利用できないのは、サービス内容からして当然ですね。
■ご利用規約
おおっと！
＞電子メールの受信にかかる費用はご利用になるお客様にご負担いただきます。
といった、一般的な規約と
＞パスワードは５回連続して誤入力すると失効し、ログインすることができなくなります。
といった本サービス特有の規約が
ゴチャゴチャの順番で並んでいる！これは読みにくい！
実に不親切(以下略)
■Myビリングお申し込み
＞設備状況によっては、サービスの開始まで数日お待ちいただく場合や、
＞ご提供ができない場合がございますので予めご了承ください。
昔のNTTならこんなこと言わなかったでしょうねぇ。
サービスより先に言い訳をするのは危機管理ではありませんよ？
他社の悪いとこばっかり真似してどうしますか。
0003名無しさん
05/02/03 14:20:07ID:PHQ4GHBP■Myビリングのお申し込み（その他の商品のお申し込み）
なんと！ここで他の商品の申し込み画面が挿入されています。
たしかに他の商品を紹介・販売することは大切なこと。
しかし！それは作業途中の契約を完結させてからにするべき。
個人情報入力後に無駄なステップを増やすなど言語道断です。
実に不親切(以下略)
■Myビリングのお申し込み（アンケート入力）
さらにアンケートまで。
これも客にはメリットが無いのだから
作業途中の契約を完成させてからするべきです。
実に不親切(以下略)
これらが終了すると受付番号が交付されます。
サービス開始に際してNTT西から連絡があると記してありますが
連絡が紙で来るのか電話で来るのかメールで来るのか書いてありません。
実に(ｒｙ
0004名無しさん
05/02/03 16:26:11ID:XqmJC24b0005名無しさん
05/02/03 20:59:46ID:CZBKxzpd0006名無しさん
05/02/03 22:30:19ID:wvQl7oWZ１月利用分（12/16〜1/15）で（ちなみに２級局です）
回線使用料（基本料）825円（12/16〜12/31）
回線使用料（基本料）750円（1/1〜1/15）
ってなってました。まあ、いいんだけどさ。
0007名無しさん
05/02/10 16:14:21ID:f/Pn8A3Y通話記録を見るには、更に申し込みが必要で
手続きが煩雑すぎ。
0008名無しさん
05/02/10 17:18:02ID:YdiN7PJhMyビリング入ったら１６００円になるの？
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