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こんな事できますか?

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0001ひゆNGNG
1.ある顧客が顧客専用電話番号に電話をかけてくる。
2.パソコンで自動に”顧客番号を入力してください”と、応答する。
3.押された番号から顧客DBを検索する。
4.パソコン画面に顧客の情報をだす。
5.オペレーターを呼び出す。
6.顧客とオペレーターが会話をする。

以上のようなことが可能でしょうか?
パッケージでもプログラムでもいいです。

要するにオペレーターが会話をする前に顧客の情報が分かれば
いいのですが。

注)顧客は何処から電話してくるか分からない為、発信者番号は
使えません。その前に発信者番号を拾えるのかな?
0002名無しさんNGNG
NCRに相談してみたら?
http://www.ncr.co.jp/
0003こんなのは?NGNG
http://www.total-inf.co.jp/Vfax-nt/vfax-nt.htm
0004さそりたちNGNG
NCRはやめとけ>2
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