聞いてる限りではレセコンのブラザー対応率は最悪っぽいんで、一通り試して対処法でも上げてみたら
感謝されるんじゃ？
一応、レセコンはシステム一式をリースできるんで、専用プリンタの用意もあるけど
キャノンやエプソンなら問題なく動作してる

今まではブラザーなんて選ばれる事は無かったんだが、EPSONの多目的手差しトレイが無くなって
ブラザーが復活させたもんだから、買い換えた客が多いんだよね
で、いざ繋げてみると使えない

ブラザーでもページプリンタならドライバの扱いからして問題は出ないんだろうが
異なる用紙サイズで印刷するのが目的でのブラザー選択だからね
ページプリンタはあり得ない