ENVY4500で年賀状の宛名印刷すると郵便番号が上にズレます

使用ソフト「はがきデザインキット2015」
OS：windows7　64bit
インクジェットハガキでも普通の年賀ハガキでも同じようにズレます
宛先の郵便番号が枠の上端に重なるぐらいの位置になり
差出人の方は郵便番号記入枠の上辺が郵便番号の数字下辺と重なる程度にズレます
全体的に数mm〜1cm弱上にズレているようです
裏面は印刷してないので裏面印刷がずれているかどうかは不明です
文字のかすれや各種エラーなどは出ず、宛名の印刷自体はできています。
フチあり設定にはしています
用紙選択はハガキにしていますが、メディアの選択にインクジェットハガキなどの選択肢がありません
プリンタを購入したのは先月で、最初のテスト印刷以外ではプリンタを殆ど使っていません

設定画面は一応↓のような感じです
http://gyazo.com/4d9e380990b9c3149703acd6617531fa
http://gyazo.com/4a40cc588303d4c6f494b0be8502ab0b

過去ログやぐぐると年賀状印刷でトラブルになっているケースもあるようで
明日ダメ元でサポートに電話を入れてみます

何か有効な対処法や私の設定ミス等がありましたらアドバイスお願いします