>>774ですがix500の給紙上手くいかない問題について解決したので書いときます。
消耗部品の方のローラーでなくフィードローラーの問題でした。
新品にも関わらずここが汚れていたのが原因で、界面活性剤付けた布で
白く見える汚れが落ちるまで吹いたら無事給紙が上手く行くようになりました。
同じ症状の方がいたので参考までに