修理依頼するまえにサポートにめーるしてみたらどうですか？
トレイが壊れただけなら近くの電気屋で新しいの買ったほうがいいかも
トレイじゃなく給紙送りの部分が壊れたなら当然本体送らないと修理できないですよ