すみません、質問させてください。
Officejet 4620の新品に互換インク 178 新型対応チップ付を取り付けましたが、
プリンタの液晶画面に「プリンタ同梱のセットアップ用カートリッジを使用
してください」とだけ出て、先に進めず全く印刷できません。

販売店に問い合わせしたら、把握しているエラーメッセージではないとのこと
ですが、純正の178 インクを一回させば直るかもとの回答です。
純正のインクは手元にないのですが、販売店のアドバイスは本当でしょうか？
ちなみにb110aで使えた178互換インクを上記4620に刺すと古いカートリッジが
なんたらかんたらで全く印刷で来ません。