質問です。
短冊状の細い紙をA3キャリアシートを使ってスキャンしたいのですが、うまくいきません。
用紙サイズはカスタムにしてあり、その大きさの画像ファイルが出力されるのですが、一部しかスキャンされず、大半が白い画像になります。

具体的には、中央に白抜きの文字が書かれた3cm×14cmの赤い紙なのですが、これをスキャンすると、ほぼ文字のあるエリアだけ(原稿中央の1cm×5cmくらいの範囲)だけがスキャンされ、
それ以外の部分は完全に255,255,255の白となります(画像ファイルの寸法は3cm×14cmに相当するピクセル数があります)。

スキャンモードは、スーパーファイン、カラー、両面、文字をくっきりはオフ、傾き補正オフ、表裏のイメージをそれぞれ保存です。
PDFのマニュアルを読んで、特に問題は見当たらないのですが、どなたか心当たりのある方はいらっしゃいませんか？