メーカーとしてはユーザーメンテナンスを超える領域は一律非開示ってだけだろ。
責任を持てない事項には回答しない。それに関する技術情報は些細なものも出さない。
「自己責任でやります！」と言っておいていざ何かが起こったら掌を返す奴はゴロゴロいる。
こんにゃくゼリーを思い出せ。食ったら死ぬぞマークまでつけてるのにメーカーが責められる国だぞ、日本は。
防衛的な方針になるのが当たり前だろ。積極開示しているメーカーなんてあるのか？
むしろメーカーが不開示対応だからこそ故障、修理経験をユーザー同士で持ち寄るのがこういうスレの目的の一つだろ？

分解したら駄目というのが買ってからでないと分からないというのはそうかもな。
もしかしたら裁判をすれば勝てるのかもしれない。
その場合でも可能になるのは使用前の返品であって、使用中の故障は説明書を読んだあとで起こるんだから関係ないけどな。

修理金額なんて前もって開示されている料金表にしたがって回答してるだけだろ。
修理金額の高さからしてカラーレーザー複合機か？
診断料\2625+特定部品交換修理\31500+出張費\10500=\44625 ってのに該当する？
もしセンサー部分の清掃だけで治るんだったら特定部品交換修理じゃなく調整のみ\10500、トータル\23625になるんだろう。
原因特定できないから最悪の場合の見積なんだろう。と思ったらICくさい？じゃあ特定部品交換修理で当たりだわな。
正確な診断と金額だったのに切れる必要ないだろ。その場合はセンサーを清掃したって直らんのだし。
他メーカーのカラーレーザー複合機 スポット修理の値段をめぐってみたが
Canon 訪問料金\10000+技術料金\10000+部品実費
EPSON 出張基本料\11550+技術料\10500〜\26250+部品実費+交通費(20km未満無料。超過分+\2100/10km)
Ricoh 基本料金\12000+技術料\6000(30分まで。以降+\2000/10分)+部品代
こんな感じか。部品実費なので直接比較ができないな。
今時はどのメーカーでも廉価普及機は修理せず買い替えた方が得かも…と迷う価格だ。
プリント専用機だったら通常の消耗品のはずのドラムですら交換に迷うレベル。
定額保守には入らない、スポットが高くなるのも許せない、買い替えも嫌だと言うなら沖のCOREFIDOが良いな。

とにかく未だカラーレーザーは壊れやすい。本体10万しても２〜3万のプリンタより壊れやすい。
そして修理代は本体なりにそこそこする。だからこそ修理や買い替えの費用まで含めた計算をして導入するべき。
でもはっきり言って3年間ノートラブルだったならまぁまぁと思うな〜。
これで元をとれた気がしないならカラーレーザーの導入自体が間違いかもしれない。