８月に買ったC309G。
スキャナ部のガラスと枠の間に妙な隙間があって、上から押さえるとガラスが沈んで隙間が広がる。
コピーを取る為に１枚紙の原稿を置いて、位置合わせで原稿の角を枠に合わせようとしたら、
ガラスと枠の隙間に原稿の端が入り込んで取れなくなった。
えらく硬く食い付いているらしく、原稿を引っ張ってもなかなか抜けない。
ついには原稿が破れて一部が隙間に残っちゃったんだが、抜けた方の原稿には
食い込んでいた部分に糊だか両面テープだかがくっ付いていた。

こういう場合、販売店（Bカメラ）とメーカー（hp）のどちらに相談したらいいんだろうか。
つーかスキャナ部の枠はガラスから浮いてるものなんだろうか。
詳しい人教えて下さい。