今年買ったばかりのキヤノン複合機が初期不良でメーカー交換した。
届いたばかりのプリンタの廃インク使用率を調べたら既に100枚以上印刷したときみたいな使用率だった。
印刷枚数は6枚だけ。
こんなのはありえないので客相に電話した。

そしたら
廃インクの調べ方は公開していないので
使用率が何％だろうがそんなものはしったこっちゃないという態度。

そもそも新品で不良交換でこんなに廃インクが溜まってるのはおかしいといっても
テスト印刷さえできたら正常だという回答。

廃インクタンクはそもそも消耗品で、
保障期間にかかわらず見積もり対応。

たとえ５０枚やそこらで廃インクエラーになっても客の使い方が悪いの一点張り。