ソフトに関する質問もこちらで大丈夫ですか？

Epson Multi Print quicker1.1.2Jを使って、
DVDのレーベルを印刷しようとしました。

普段通りにイラスト(jpg）を配置しようとしたところ、
サンプル以外のファイルが全て認識されなくなりました。
操作画面に、以前使ったことのある画像のサムネイルは表示されて
これだけは配置できるのですが、
読み込み先→ファイル→参照　で配置しようとすると
全てのファイル名が白くなったままで、どれも選択できません。

仕方なく、サンプル画像の入っているフォルダに
自作の画像ファイルを移して、やっと使うことができたのですが…

前回、唯一普段と違うことをしたとすれば
自作のファイルを使わずに、サンプル画像を使ったことくらいです。

ちなみにOSは Mac OSX 10.3.9
プリンターはPM-G720です。

同じような状態になったことのある方、どうかご教示ください。