すみません、休日でSATOに聞けないので、こちらでお知恵を拝借できませんか？

SATO ﾚｽﾌﾟﾘT8-R8を感熱紙で使おうとしているのですが、「リボンエンド」というエラーが
でて印刷ができません。もちろん、リボンは入れていないのですが、どこをいじれば
このエラーを無視、またはキャンセルできるのでしょうか？