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設定がうまくあってないんじゃないですか？
どこのメーカーのでも、あんまり違わないと思うけど、安いプリンタはヘッドの押しが弱いから・・・
スピードおとして、印字濃くしてみるしかないと思う。
設定ツールがあるはず。
少しかえるだけでも違うと思う。

設定で直らないなら、リボン変えてみるしかないと思うなぁ。
どっちにしてもメーカーきてくれないとわかんないよねぇ。