スキャナー解決しました
コントロールパネルからカメラとスキャナにいき
ドライバーがないことがわかり(なぜか削除されていたらしい)
再度インストール。
スキャンできるようになりました
本体の設定ではなく、LANでつながっている場合、パソの設定が問題の原因
だったということでした。
回答をいただいた方
ありがとうございました