すみません、質問させてください。

5040を使ってます。
購入から1年半で、最初のトナーのまま使ってる程度の使用頻度です。
1週間前に5枚プリント中の3枚目に突然止まってしまいました。
ランプにはまったく変化ありません。
USBメモリで試しましたがハブはちゃんと動いてます。
電源落として1日置いてみたんですがダメです。

webでマニュアル見てみたんですが、該当するトラブルが記載されてません。
明日サポートに問い合わせてみようと思いますが、
ご存知の方おられましたらお願いします。