>>822です。

>>833さん、気にかけてくれてありがとう。
明日の午前中に届く予定なので結果報告したいと思います。

サポートに電話した際、
「届くのが数日遅れても大丈夫なら、こちらで動作確認をしたものを送ります」
と言われて、動作確認を頼みました。
さすがにもうこれ以上は交換を頼みたくなかったので、届くのが遅れてもいいから
確実に使えるものを送ってほしかったんだよね。

しかしこれだけ気前良く何度も新品を送ってくれるのって
それだけC7180に初期不良が多かったってことなのかな？
1回目も2回目も動作がおかしいという症状を話して
「交換します」とサポートに言われるまで、本当に10分もかからないくらいの流れだよ。
向こうもC7180へのクレームと対応に慣れてるってこと？