そちらの言い分が、いかに社会通念に反するものかを改めて痛感しました。
要するに、こちらが立証困難なことに付け込み、利益を貪る企業体質ということですね。

そちらが完全履行をしていない限り、保証の問題とは別物であることを理解できないのですか。
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From: "キヤノンお客様相談センター"