おいおい、そんな喧嘩する話題でもないだろ。
よくある相性問題に、エプのサポートがよくある対応をしたってだけじゃねーか。
固定IPふれば動くんなら、実用上大した問題でもあるまいよ。
不良だ仕様だとここで言ってたってしょうがねぇ。