まとめると・・・

（１）旧機種は壊れまくりで使いもにならない例が無数に報告されている（根本的設計ミス？）
（２）しかも修理に何度出しても直らないというのが多い
（３）昨年までは「サポートも最悪」という投稿が多数
（４）ここ１年は「ソウチカクニン４１」で機能停止する機械が続出
（５）しかし今年になってサポートが突如変身。無償交換などものすごく親切な対応に
（６）それを経験したユーザーのなかに「ブラザー最高」と激賞する人が出てくる
（７）最新機種は性能も劇的に向上。画質はいまいちだが、ちゃんと印刷・印字ができるようになった

かつてはボロボロだったけど、確実にブラザーは進化しているということか。