助けるも何も、サポセンからカートリッジ替えろって言われてるんだろ？
一般的な対処方法は試してるだろうし、また何を試したのかは言いたく無いみたいだし。
こっちで何か出来るか提案できるとしたら
改善しなかった場合を想定してセブンイレブンあたりのネットプリントを検討するよう言うぐらいか？

http://www.printing.ne.jp/