情報システム部門の悩み
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0001情報システム課
2005/11/25(金) 20:14:00ID:HME0ClcHどなたか、助けてください。
プリンタが存在するネットワークとクライアントＰＣのネットワークは違いますが、直接印刷することもでき、セグメントの違うプリンタサーバー経由を介しての印刷もできます。
もちろん、ＰＩＮＧもＯＫ。プリンタ（複合機を含めて）に対して、管理者用http,httpsでのアクセスも可能。
■クライアントＰＣからプリンタ検索ができない手順
スタートをクリック→プリンタとＦＡＸ→プリンターのインストール→次へ（Ｎ）→ラジオボタン ネットワークプリンタ、またはほかのコンピュータに接続しているプリンタ を選択して、次へ（Ｎ）、プリンタを参照する（Ｗ）で、プリンタが表示されない。
ものすごく、困っています。ネットワークの問題とも、プリンターの問題であるとも切り分けができないので、プリンタの掲示板に書き込みをしました。
印刷はできるが、クライアントＰＣからは、プリンタの検索ができないという状況。
環境ですが、サブネットは、255.255.255.0 です。
ネットワークＡ： 172.16.a.xxx がサーバーセグメント
ネットワークＢ： 172.16.b.xxx がプリンタのネットワーク
ネットワークＣ： 172.17.a.xxx がクライアントセグメント
ネットワークＡ、ネットワークＢ、ネットワークＣは、いずれも疎通確認が取れるだけでなく、なんら問題なく稼動しています。
どのネットワークからも、ネットワークプリンターに印刷ができます。また、サーバセグメントにあるプリンタサーバー経由でプリンタへの印刷も問題ありません。
しかし、なぜ、クライアントＰＣから、プリンタの検索ができないのか・・・。
0002情報システム課
2005/11/25(金) 20:24:00ID:HME0ClcHWindows2000Server NT混在・互換環境のドメイン環境
クライアントＰＣは、数百台のWindowsXP Service Pack2
プリンタサーバは、Windows2000 Server Service Pack4
IP通信
印刷はできるし、
クライアントＰＣから、スタートをクリックして、ファイル名を指定して実行、\\ServerName で、プリンタは閲覧ができ、プリンター定義を設定できる
さらに、そのプリンタサーバー経由でネットワークプリンターに印刷はできる。
しかし、クライアントＰＣからは、プリンタの検索ができない。
っという状況です。
どなたか、アドバイスをお願い致します。大変、困っています。
0003情報システム課
2005/11/25(金) 20:31:48ID:HME0ClcHスタートをクリック→プリンタとＦＡＸ→プリンターのインストール→次へ（Ｎ）→ラジオボタン ネットワークプリンタ、またはほかのコンピュータに接続しているプリンタ を選択して、次へ（Ｎ）、プリンタを参照する（Ｗ）で、プリンタが表示されない。
正確に申し上げますと、ドメイン名や、ワークグループ名はでてきますが、プリンタがでてきません。
ネットワークプリンタは３０台ぐらいあります。１つもでてきません。
数年前に検索した時には、確かにでてきていました。
その後、プリンタもリプレイス、プリンタサーバもリプレイス、ネットワーク機器もリプレイスしています。
いつ頃からできなくなったのかわかりませんが、現在、非常にクリティカルな状況のため、
一刻も早く解決しなければなりません。
どんな情報でも、いいです。
体験談でも、かまいません。
ドメインの話・ネットワークの話・プリンタの話、おそらく、今の私にとっては、いずれも障害切り分けのための有意義な情報となります。
なにとぞ、よろしくお願い致します。
0004名無しさん＠お腹いっぱい。
2005/11/25(金) 20:35:23ID:TyGijaxp教えてgooか、はてなで質問する事をお勧めします。
0005情報システム課
2005/11/25(金) 20:40:54ID:HME0ClcHさん、早速のアドバイスありがとうございます。(^^)！
一刻も早く解決しなければならない問題となってしまったので、スレッドを作成させて頂きました。
ＳＥ歴１０年で、分からなければ、調べて＆検証して＆作って・・・等のスタンスで、いずれも解決し、生きてきましたが、プリンタ系の知識が乏しいので、現在、お手上げな状態です。
0006情報システム課
2005/11/25(金) 22:04:39ID:HME0ClcHみなさま、どんな情報でもいいです。
ください！！！
0007&rlo;んそぷえ&lro;● ◆EPSON/KKms
2005/11/25(金) 22:07:54ID:++MgABE70008名無しさん＠お腹いっぱい。
2005/11/25(金) 22:13:20ID:RBfeyWNWまずはそれからだな。
0009名無しさん＠お腹いっぱい。
2005/11/25(金) 22:54:05ID:fjrU25Gl＞もちろん、ＰＩＮＧもＯＫ。プリンタ（複合機を含めて）に対して、管理者用http,httpsでのアクセスも可能。
それだけできてプリンタが見つからないのはおかしいな。
>>7
FWが邪魔してたらpingすら通らないだろ。
ミートは黙ってろ。
0010名無しさん＠お腹いっぱい。
2005/11/25(金) 22:58:46ID:TyGijaxp＞FWが邪魔してたらpingすら通らないだろ。
＞FWが邪魔してたらpingすら通らないだろ。
＞FWが邪魔してたらpingすら通らないだろ。
＞FWが邪魔してたらpingすら通らないだろ。
＞FWが邪魔してたらpingすら通らないだろ。
0011名無しさん＠お腹いっぱい。
2005/11/25(金) 23:00:38ID:4gM7TTPW＞ミートは黙ってろ。
“やらた” “千葉WD400”もお忘れなく
0012名無しさん＠お腹いっぱい。
2005/11/25(金) 23:04:31ID:57CJrKdmでも多分ソフト側の問題だと思われ。プログラムか網枠系で聞くのが吉。
納入先倉マシンが新規メーカー提供であればSP2特有問題かも。要Winうｐでた。
0013情報システム課
2005/11/26(土) 11:38:34ID:7nYsfWbjVLAN環境下ですが、Firewallは入っていません。
>>8
プリンタサーバはドメインに所属し、メンバーサーバとして動作しております。クライアントＰＣもドメインに参加しており、ファイル共有、プリンタ共有も問題ありません。
ですので、ファイル名を指定して実行（Ｒ）→\\Servername →ファイル共有＆プリンターが見えており、プリンターをダブルクリックすれば、
プリンタドライバとプリンタ定義がクライアントＰＣに自動的にダウンロード＆設定が完了します。
そして、クライアントＰＣから、プリンタサーバー経由で、印刷も全く問題なく行うことができます。しかし、クライアントＰＣからプリンタの検索ができないのです。
>>12
ソフトウェアという観点で申しますと、複合機やプリンターのユーティリティーソフトにてプリンターを確認＆設定することができます。ＲＩＣＯＨ，ＸＥＲＯＸ，ＣＡＮＯＮいずれも可能です。
■できない事
WindowsXpSP2のクライアントマシンから、下記の手順を実施します。
1)スタートをクリック 2)プリンタとＦＡＸ 3)プリンタのインストール 4)プリンタの追加ウィザード 次へ＞
5)ラジオボタン ネットワークプリンタ、またはほかのコンピュータに接続されているプリンタ を選択して次へ＞ 6)プリンタを参照する 次へ＞ 7)共有プリンタ欄にはドメイン名しかでてこない
どんな情報でもいいので、よろしくお願いします。
0014名無しさん＠お腹いっぱい。
2005/11/26(土) 11:47:35ID:QElbk67CSP2なら自動でONになってるけど
0015名無しさん＠お腹いっぱい。
2005/11/26(土) 11:51:38ID:TxtMMl5OVLAN環境だとコンピュータブラウズができないとか、
結構そういうの多い。
あとは見えない環境の中でOSレベルが
上位のマシンがあり、それがマスタブラウザになっている）
というのも考えられる。
見えないネットワークの中にOSレベルが
高く設定されているsamba（もしくはOS）がないか？
これはプリンタの範囲ではなく、
ネットワークの問題。
0016情報システム課
2005/11/26(土) 12:29:43ID:7nYsfWbjクライアントＰＣ(WindowsXP SP2)のWindows Firewallは切っても同じでした。
WindowsXP SP1のクライアントマシンでも試しましたが、同様でした。
>>15
非常に興味深い情報ありがとうございます。思い当たる点として、時と場合によってですが、コンピュータブラウズができないマシンがあったことがあります。（全て見えない訳ではなく、ブラウズできるマシンがやたらと少ないのです）
なお、ＷＩＮＳサーバーは導入しておりません。
>あとは見えない環境の中でOSレベルが
>上位のマシンがあり、それがマスタブラウザになっている）
>というのも考えられる。
プリンタ掲示板で、お尋ねするのは申し訳ないのですが、
ネットワークを検索し、>>15 さんがおっしゃっているようなＯＳレベルの一覧を作成できるようなツールはありますでしょうか？
（SSCで、NAVを導入しているマシンのOSの確認できますが、それ以外のマシンを検索はできません）
マスターブラウザが原因となって、プリンターが見えないのであれば、そのマスターブラウザを発見しなければなりません。
また、その対処方法を検討する必要があります。
引き続き、どんな情報でも構いませんので、アドバイスよろしくお願いします。
0017名無しさん＠お腹いっぱい。
2005/11/26(土) 13:04:06ID:TxtMMl5Oドメインコントローラに
WINSも導入した方がいいよ。
うちもActive Directoryで、
WINSは基本的にいらないはずだけど、
いろいろ障害が起きて、WINSをいれている。
多分、その問題もWINSで
解決しそうな気がする。
0018名無しさん＠お腹いっぱい。
2005/11/26(土) 13:07:43ID:TxtMMl5OWINSも導入した方がいいよ。
→WINS鯖ね。
障害というのは、うちは広域イーサだが、
他の（セグメントの）ネットワーク上の（ファイル）サーバ
にWINS設定なしだと、繋がらなかったりしていた。
0019名無しさん＠お腹いっぱい。
2005/11/26(土) 15:37:45ID:DodzdlhsActive Directoryにプリンタは登録されてるの？
http://www.microsoft.com/resources/documentation/WindowsServ/2003/enterprise/proddocs/ja-jp/sag_publish_printer.asp
http://www.microsoft.com/resources/documentation/windowsserv/2003/standard/proddocs/ja-jp/sag_connect_fromAD_client.asp
0020情報システム課
2005/11/27(日) 15:00:07ID:zRifV8GGアドバイスありがとうございます。うちも地方支店があり、広域Ethernet環境がありますが、ハードウェアによるＶＰＮ接続を実施しておりますが、
特定の支店にて、本社にあるファイルサーバとの接続がうまくいかない時があり、ＬＭＨＯＳＴＳ対応をしています。
>>19
強烈に感動しました！『それだぁーーー！』っという感じです。
何気ない言葉の中に大きなヒントがありました。まさか？っと思ったのが的中しました。
遠隔地からＶＰＮ接続し、サーバーの状態を調査しましたところ、ActiveDirectoryにプリンタが登録されていませんでした。
明日の早朝、即座に対応する予定です。おそらく、 >>19 さんのご指摘が、原因かと思われます。
本当にありがとうございました。大変、助かりました。明日の午前９時までに間に合います！！！！
0021名無しさん＠お腹いっぱい。
2005/11/27(日) 16:37:32ID:kesWevjL明示的に登録しなくとも、プリンタ共有設定で
見えているけどなぁ。
0022名無しさん＠お腹いっぱい。
2005/11/27(日) 17:01:32ID:RoFpThMkたしかデフォルトでは共有設定した時にディレクトリにも登録するようになってたと思う。
もしくはルータ越えかそうでないかの違いもあるかも。
0023名無しさん＠お腹いっぱい。
2005/11/27(日) 18:04:48ID:ANgTmV/A0024情報システム課
2005/11/27(日) 22:28:41ID:zRifV8GG明日の早朝、皆様から頂いた技術情報を元に、速やかに、華麗にサービスインを迎えたいと思っております。
明日の夜、結果、報告はさせていただきます。
また、当スレッドは、今後も情報システム部門担当の方々のためのスレッドとして残していきたいと思っております。
今回、私は、皆様に助けて頂きました。今後、どなたか困った事がありましたら、お問い合わせください。私でアドバイス・情報提供できるものに関しては、提供させて頂きたく思っております。
特に、
沢山の情報を頂いた >>15 >>17 >>18 さん
鋭い情報を頂いた >>19 さん
また、その他、迅速な情報をご提供頂いた方々。ありがとうございました。
今夜は、ゆっくりと眠れそうです。
0025名無しさん＠お腹いっぱい。
2005/11/28(月) 08:13:26ID:6TvVpaBHに1000ﾍﾟｿ
0026情報システム課
2005/11/28(月) 18:33:34ID:p+yfzjJJありがとうございました。
原因は、 >>19 さんのご指摘の通り、ActiveDirectoryへのプリンタ登録がされていなかったことです。
よって、>>25 さんの 1000 ペソ？は、胴元が頂くことになります。にやりっ！
今は安堵感一杯です。皆様、ありがとうございました！！！。
0027名無しさん＠お腹いっぱい。
2005/11/28(月) 18:49:11ID:6TvVpaBHおっ、それは良かった。
ほれっ
つ1000ﾍﾟｿ
0028情報システム課
2005/11/28(月) 20:07:18ID:p+yfzjJJ普段、必要がない行為です。
ドメインログオン時のダイヤルアップチェックボックスの実践・・・。
□ダイヤルアップネットワークを経由して、ドメイン参加？です。
１）ドメインに参加していない遠隔地にあるワークグループＰＣがあります。
２）そのＰＣからＶＰＮ経由で、遠隔地にあるドメインコントローラにアクセスします。
３）その行為は、ワークグループＰＣをドメイン参加させる行為です。
４）ドメイン参加させるためのポートが開いている場合は、それが成功します
５）その遠隔地のワークグループＰＣを再起動します
６）再起動後、まだログオンキャッシュのないＰＣはドメイン参加はできません
７）そこで、あらかじめ作成しておいたダイヤルアップ接続設定です
８）ログオン時、ダイヤルアップサーバー経由で、遠隔地にあるダイヤルアップサーバーにアクセスします
９）認証通過後、ドメインアカウントでログインします
１０）見事、ダイヤルアップ経由でドメインプロファイルの成功をします
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