この件において、腹の虫がおさまらないやつは、
とりあえずサポートのフリーダイヤル
0120(002)175
に電話かけまくって、電話代だけでもエプの金を消費してやれ。

受付時間: 9:00〜17:30 月曜日〜金曜日(祝日・弊社指定休日を除く)

なので、上記以外の時間には留守録になってる。
このときにオレは10回ほどかけておいた。