同じ素材を縦横向きを変えて読み込んで
フォトショップの回転で向きを揃えた場合、
ピクセル数も、定規で計ったサイズも違う。
当然、回転を行ったことで補正される誤差とかではないよ。

上でも書いたけど、プレビューの時点ですでに伸びている。
ズームして読取り範囲で原稿サイズを見た場合に
やはり、縦横の向きを変えたときでサイズが違う。

生産国は見ていないな
やっぱサポートに問い合わせてみるか