ちょっと質問です。

プロフォトペーパーでの印刷でスジが発生した場合、
キヤノンが新品と交換してくれるという話を聞いたのですが、
これは本体丸ごと交換なのですか？ それともヘッドだけ交換なのでしょうか？

あと、交換の際にはキヤノンから発送されてきてから、こちらの不良品を返品するのですか？
こちらから先に送ってしまうと、その間プリンタ使えないので困るなあと思いまして。