どうしても自分で解決できなくて…初歩的な問題だったらスイマセン。

先日hpのpsc1210を購入したのですがスキャナを起動する際に必要な
調節ページが印刷されません。説明書通りにやってみてるのですが
何度やっても印刷されないのです、普通にwebページだと正常に動くのですが
その調節ページだけは白紙のままで…、hp社のサイトの方での
解決策というのを試してみたのですが一向に良くなりません。
保証修理でお店の方に持っていっても以上はないです、と
云われるばかりで…、いきなりの書き込み失礼しました。
宜しくお願いいたします。