もう実施済みかもしれんが、読めないデータを印刷した用紙をセットして・・・

１、トンボ自動検出オフ
２、トンボ移動距離の数値を正確に入れ
３、トンボ位置移動

以上全部一時停止のメニューからの本体側の操作ね。

これで正常に読めているならセンサーは壊れてない。
あと考えられるなら、トンボの印刷位置が用紙の端から距離が足りなくて読めてないとか。

まー、とりあえず試してみてくれ。