>>809
私の経験では、hp社のサポートは皆プロフェツショナルです。
製品に対する知識と的確な指示にびっくりしたものです。
気に障ったらすみません。

恐らくは、WINでもなく、hp社ドライバーでもなく、
その途中でインストールされた他の物に問題があるのでしょう。

認めますが、私のWINの経験はそう多くは有りません。
必然的にトラブルにのみ気づきますが、
全てがWINのせいとも言えないようです。

他の皆さんもハンドルネームをお使い下さい。
hpユーザー同士、仲良くしましょう。