恥を晒すのを承知で助けてください。

当方hp1210。
なーんか調子がおかしいような、と思いアンインストして再インストしようと思い
マニュアル通りアンインストしたんですが、再インストしようとすると
「このプログラムは正しくインストされています」と出るんです・・・
コンパネでのプログラム削除をするなと書いてあったんですが
それもやってみたんですが、まだアンインスト出来ていないようで。。。
非常に申し訳ありませんがご助言頂けませんでしょうか。