2003 年 1 月、MFC-9800J 購入。大満足。
2003 年 8 月、1 ページに 1 ないし 2 行、文字が縦に押しつぶされて印字
される障害が発生。お客様係に手紙を書いたら、すぐにドラムユニット（ト
ナーカセットを含む）が送られてきた。送られてきたドラムユニットに交換
したら障害は直った。大満足。
2003 年 9 月、突然「トナー切れ」の表示が出て全く印字できなくなった。
トナーカセットを含むドラムユニット交換から一ヵ月、100 枚程度しか印字
していないのにトナーがなくなるとは信じられない。カセットを振ったり、
ワイヤーの掃除をしたり、思いつく限りの処置をしたが、全く印字できない。
e-mail で問い合わせたが返事も来ない。怒り大爆発中。