本スレでFAX送受信できないと書いた者ですが
どうにもならないのでサポートに電話しました。

全然電話繋がりません、待ち10分くらいですかね。
携帯から東京なので順番待ち待機時間もかなりかかりました。

サポートのオペレーターの対応は丁寧でよかったですが
力量的には不十分、X2250は新商品の為情報がでていなく
調査中です、こちらで調べてから連絡いたします。との事でした。

まああらためて連絡するという事が守られればいいですが
今後の状況次第ですね。
つーか添付ソフトが正常に使えない不具合を新商品だからと
言い訳するのはどうかと思いますが・・・。