その後、技術の方から電話があり、プレビューからプリントすると
回避できるということがわかりました。
確定ではありませんが、とりあえずは正常にプリント
できるようになりました。
先方はデータのせいということをしきり言ってましたが、
他の４メーカーのプリンタでは正常にプリントできる
ことから推測すれば、どうみてもプリンタ側に
なんらかの原因がありそうな気もしますが、
こういうやり方があるのであれば、最初に相談したときに
言って欲しいものですね。
何度も何度も電話して、電源を入れ直しせ、からはじまり、
コンセントの位置を変えてみろ、
ドライバーを入れ直せ、
ソフトを入れ直せ、
画像化してプリントすればプリントできる、
と言われ、それからやっと技術の人に変わって
プレビューでプリントすれば大丈夫だとか
出てくる話ではないと思います。
最初に手間のかからない事から試してみてください、
というのが筋というか親切や応対だと思いますが。
もっと困っている人の逆の立場になって考えて
手早く確認できる方法から案内してもらいたいものです。
コンセントを変えたり、ソフトを入れ直したり、
無駄な時間を使ってしまいました。