マニュアル見たかんじでは別にモデムの検出とかなかったかと??
モデムはWindowsが管理してるし。複数のモデムが登録されてない?
SoftktKって方のモデムがうまく設定されてないか繋がってないんじゃないの?
あと、WindowsのFAXってのがFAXサービスだとしたら(使ったこと無いけど)
常に受信待機してて使える方のモデムを占有してるとかはありえないか?